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保險(xiǎn)公司培訓(xùn)崗位競(jìng)聘報(bào)告范文(通用12篇)
在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天,我們使用報(bào)告的情況越來越多,其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編精心整理的保險(xiǎn)公司培訓(xùn)崗位競(jìng)聘報(bào)告范文(通用12篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)崗位競(jìng)聘報(bào)告 1
首先感謝大家給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的職位是綜合科主管。
個(gè)人情況簡(jiǎn)介我叫XXX,19xx年出生,現(xiàn)年xx歲,籍貫,大學(xué)本科學(xué)歷.2002年畢業(yè)于xx大學(xué)xx系.同年進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司,在其支公司工作至今.先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問,外勤及綜合科出納等職.。在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是保險(xiǎn),對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有較為全面深刻的認(rèn)識(shí).為自己能投身這樣一個(gè)富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲.我們中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司是老字號(hào)的保險(xiǎn)公司,為了順應(yīng)加入WTO的形式,公司進(jìn)行了一系列的改革,這次人力資源改革便是其中的一個(gè)重要內(nèi)容.變則通,通則順,有改革就有活力,在進(jìn)入國(guó)壽的這幾年來我深感這個(gè)公司的發(fā)展?jié)摿薮螅粌H屢獲各種殊榮,更躋身全球500強(qiáng)行列,為中國(guó)的民族壽險(xiǎn)業(yè)爭(zhēng)光.我部作為x市市場(chǎng)上不多的專業(yè)團(tuán)險(xiǎn)公司,在總公司領(lǐng)導(dǎo)下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒?我們的業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)高,我們的發(fā)展一天比一天好.與公司一同發(fā)展壯大是每個(gè)員工的愿望,當(dāng)然,我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,此次競(jìng)聘給了總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái),做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
從學(xué)校畢業(yè)后,我就進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司x分公司x部工作,雖然工作時(shí)間不是太久,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到不少東西,能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì).首先, 有完善的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí),具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。我畢業(yè)于保險(xiǎn)系保險(xiǎn)專業(yè),對(duì)保險(xiǎn)基本原理掌握比較到位,經(jīng)歷的工作崗位使我對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)由理論到實(shí)踐融會(huì)貫通,這對(duì)我的工作幫助很大.同樣,這些知識(shí)對(duì)于理解上級(jí)公司的方針和政策,領(lǐng)會(huì)上級(jí)對(duì)一個(gè)階段工作重點(diǎn)的部署也都大有裨益。這為爭(zhēng)取工作的主動(dòng),少走彎路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);此外,會(huì)計(jì)學(xué),金融學(xué),經(jīng)濟(jì)法學(xué)方面的知識(shí)也能使自己在工作中和處理相關(guān)問題時(shí)能夠游刃有余。其次,具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力綜合科主管是公司的中層管理階層,也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化,市場(chǎng)的全球化,知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在快速到來,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對(duì)內(nèi)部而言,在目前的工作中,我的職務(wù)是綜合科財(cái)務(wù)出納,擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財(cái)務(wù)部之間的銜接工作,能作到兩者之間信息及時(shí)溝通,問題順利解決。
此外,由于工作需要,我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門,質(zhì)量監(jiān)督局,公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。第三,熟悉財(cái)務(wù)管理,現(xiàn)代化辦公技能熟練,能有效的使工作順利進(jìn)行。由于現(xiàn)在從事的是財(cái)務(wù)工作,我對(duì)財(cái)務(wù)工作比較熟悉,已順利取得了會(huì)計(jì)師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的把握,確定公司發(fā)展的方向。
另外,對(duì)OFFICE等辦公軟件能熟練操作,企業(yè)辦公自動(dòng)化方面應(yīng)該不成問題,在對(duì)新技術(shù)使用方面,在今年的學(xué)平險(xiǎn)的收費(fèi)管理中,還首次了使用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理,大大減少了相關(guān)人員的工作量,提高了工作效率。第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗(yàn).我的職位所在綜合科,所謂近水樓臺(tái)先得月,使我對(duì)辦公室的工作情況比較了解,對(duì)其工作流程較為熟悉,能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌.競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法:
一。認(rèn)清綜合科工作在公司整個(gè)管理工作中所處的位置,完善并修定辦公室的工作目標(biāo),提高工作水平,提高運(yùn)行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等,:
1·結(jié)合工作勤于思考,從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的'信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆⻊?wù),需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發(fā),思考員工目前有哪些實(shí)際困難,該如何去幫助解決。
2·做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)、對(duì)其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦;對(duì)反映工作的動(dòng)態(tài)性信息要嚴(yán)格按照時(shí)間要求及時(shí)上報(bào)。
3·多到業(yè)務(wù)部門走走,多了解情況,以求及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài),爭(zhēng)取工作主動(dòng)。
二。做好協(xié)調(diào)工作:首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對(duì)內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系,遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào),與稅務(wù),銀行,質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系,使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。
三。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,及時(shí)了解最新的財(cái)務(wù)信息及狀況,發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和管理的職能.扮演好管家婆角色
四。增進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程,在公司財(cái)力允許的情況下改善公司的辦公條件,使用先進(jìn)的軟件為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展錦上添花.如可以用POINTPONT制作課件,使我們的外勤在展業(yè)時(shí)對(duì)客戶更有說服力;有意識(shí)的選用一些管理軟件對(duì)內(nèi)部單證,文件等進(jìn)行更規(guī)范有效的管理等.這次競(jìng)聘我抱這“一顆紅心,兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競(jìng)聘成功,我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱職主管,使公司的管理更上一層樓。如果競(jìng)聘失敗,說明自己的知識(shí)有所欠缺,能力有待提高,一定會(huì)在將來的工作中繼續(xù)努力,并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作,使x的明天更加輝煌!
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)崗位競(jìng)聘報(bào)告 2
這兩天好累,周日才做完市政公司的培訓(xùn),周二又給太平洋保險(xiǎn)公司做了一天的培訓(xùn)。滄州“太保”在去年做過一次,感覺效果很好,這次又來了一期,不過,這次換了人。去年做的都是五六年的老業(yè)務(wù)員,這次來的,都是上崗三四個(gè)月的新手。這是我們?cè)谂嘤?xùn)的過程中才知道的。可見,我們的培訓(xùn)前溝通工作做得不夠細(xì)致。
這次培訓(xùn)進(jìn)行得還算順利,但感覺有些吃力。與以前的培訓(xùn)相比,差別最大的是信任背摔這一項(xiàng)目。盡管一再強(qiáng)調(diào)所有隊(duì)員都在下邊嚴(yán)陣以待地保護(hù),盡管一個(gè)又一個(gè)學(xué)員倒下來都安然無恙,但是,除了幾個(gè)隊(duì)員以外,大多數(shù)倒得并不成功。倒下時(shí)身體還是直的,空中就變成了彎的,結(jié)果就是臀部重重地先落下,給第二、三組保護(hù)隊(duì)員制造了很大的壓力。看著他們不停地抖著胳膊,痛得齜牙咧嘴,我也很著急。但無濟(jì)于事。恐懼和自我保護(hù)的本能加上習(xí)慣的力量,使大多數(shù)學(xué)員完成得并不成功。在做蛟龍出海的時(shí)候,由于時(shí)間關(guān)系,訓(xùn)練的時(shí)間短了些。盡管后來我給適當(dāng)延長(zhǎng)了,但是訓(xùn)練效果還是不行。每隊(duì)都有一兩個(gè)學(xué)員不聽指揮,不知是聽不懂還是反應(yīng)遲鈍,抬落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓(xùn),認(rèn)識(shí)到企業(yè)的文化對(duì)員工的影響有多么重要。一個(gè)員工,長(zhǎng)期在一個(gè)企業(yè)中工作,受到企業(yè)文化的熏陶,無疑會(huì)漸漸融入團(tuán)隊(duì),以企業(yè)文化自律。而加入團(tuán)隊(duì)晚的員工,在訓(xùn)練中就明顯地表現(xiàn)出與團(tuán)隊(duì)的不一致性,主要表現(xiàn)為行動(dòng)的滯后性、個(gè)人性和隨意性。而且,出現(xiàn)問題,更多的是抱怨。我想,這就對(duì)我們的培訓(xùn)師素質(zhì)和培訓(xùn)提出了更高的要求。我們的任務(wù)就是幫助企業(yè)打造企業(yè)文化,培訓(xùn)員工,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。這是我們的使命。
總的來說,還是頗有效果的。高空項(xiàng)目都能順利完成了。其中一個(gè)四十二歲的老大姐,胖胖的,她完成了高空抓杠,其實(shí)在她完成的過程中,我一直為她捏著把汗呢。因?yàn)樗谧鲆粋(gè)地面項(xiàng)目的過程中摔倒了,她說她血壓不高,就是暈,低血糖。結(jié)果,她往手心里吐了幾口唾沫,在柱子頂上站了起來,我們都為她鼓掌。抓杠時(shí),她奮力一躍,成功的抓住了單杠!我熱烈地?fù)肀Я怂牧α恳哺腥玖宋摇_有一位五十多歲的老大哥,在上的過程中明顯地恐懼了,在柱子上站起來時(shí)頗費(fèi)了一些力氣。我理解他的.感覺,恐懼是人的本能,何況他這么大歲數(shù)了。最后在團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)下,他也成功完成了任務(wù)。下來后,他說:別看說別人都好說,輪到自己了真害怕啊!我說:“恐懼是人的本能,這是正常反應(yīng)。您能戰(zhàn)勝恐懼,成功地完成,很不簡(jiǎn)單!”這就是拓展訓(xùn)練的意義之一吧,讓人在體驗(yàn)中面對(duì)真實(shí)情境,在困境中磨煉勇氣,在成功中提升自信。我想,站在柱頂上那一刻,會(huì)成為許多人在困難面前自我激勵(lì)的資本。
參加了,就會(huì)受益。雖然個(gè)別的學(xué)員不滿意。一個(gè)去年參加過培訓(xùn)的老學(xué)員有些失望地說:今年做著感覺沒有去年有激情了。去年,我們激動(dòng)得不得了。回去以后,我們連著六個(gè)星期開例會(huì)談到這次拓展培訓(xùn),總有激情,總有動(dòng)力。那些一起參加過培訓(xùn)的人一見了面,感覺格外親切。是啊,一起經(jīng)歷了背摔、高空、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,雖然僅僅一天,卻建立起一種牢固的戰(zhàn)友情誼。拓展訓(xùn)練的確拓展了人際關(guān)系,打破了人際間的堅(jiān)冰,使人突破了自我,更好地融入團(tuán)隊(duì)。真的是“體驗(yàn)一次,精彩一生”呢!
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)崗位競(jìng)聘報(bào)告 3
保險(xiǎn)公司向來是個(gè)招賢納士,廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識(shí)的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí),綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精,重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項(xiàng)才能,所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”,具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮,工作必能左右逢源!
很多人都說過保險(xiǎn)是個(gè)騙人的行業(yè),那更別說是加入保險(xiǎn)了,更說入職是在給你洗腦,其實(shí)不是,但你在接觸一個(gè)新的行業(yè)的時(shí)候,企業(yè)必須要給你灌輸一些信息,才能使你對(duì)心的工作、環(huán)境有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。短暫的兩天學(xué)習(xí)結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
回顧這兩天的學(xué)習(xí)過程,真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn)的第一天,是3月16日早上,大家準(zhǔn)時(shí)相聚在公司的培訓(xùn)室,以此9:30分整拉開了培訓(xùn)的序幕。雖然培訓(xùn)人員不到5人,但培訓(xùn)室里仍充滿朝氣與活力,從大家的自我介紹中,我們相互了解了對(duì)方,并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心,從培訓(xùn)老師的講話中,我更加深刻的認(rèn)識(shí)了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績(jī),更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景,從老師的希望和要求中,我們理解了、明白了自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵(lì)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优Γ瑸楣咀鞒龈蟮呢暙I(xiàn)。
從老師對(duì)公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中,我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向,這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強(qiáng)經(jīng)理的講解中,我學(xué)習(xí)到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習(xí)到一些簡(jiǎn)單的銷售管理知識(shí);從聶磊經(jīng)理的'講解中我們更加明確了保險(xiǎn)與其他職業(yè)人士的不同,明確了如何從“保險(xiǎn)”中盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心;更從財(cái)務(wù)部的全靜老師的講解中,我明白了公司的福利待遇、以及職稱評(píng)定等與利益息息相關(guān)的事情。通過老師們的講解使我體會(huì)出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸、說明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作,這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強(qiáng)經(jīng)理與大家的分享、新人互動(dòng)及課程中“強(qiáng)調(diào)要成功必做的三件事的建議”,讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)”樹立目標(biāo),堅(jiān)持不懈為之道理。總之,此次培訓(xùn)必要且意義重大。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動(dòng)力及定位。堅(jiān)持以“收購別人的風(fēng)險(xiǎn)“結(jié)合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足“為思想理念,在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勉奮發(fā),把工作做好做到位,為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)崗位競(jìng)聘報(bào)告 4
xxx年8月16日加盟中國(guó)人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個(gè)月了,見證了在中國(guó)人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長(zhǎng)歷程,親身經(jīng)歷了中國(guó)人壽集美支公司的三合為一到中國(guó)人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國(guó)壽這塊神奇的土地情景。記得那時(shí)自己是第二次來到廈門就直奔到中國(guó)人壽集美支公司面試時(shí),當(dāng)時(shí)的老總韓步全就開門進(jìn)山的告訴我,所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認(rèn)同。總的感覺我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,還不錯(cuò),并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對(duì)口,一天工作7個(gè)小時(shí),周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學(xué)校就交了好運(yùn)了。
真正踏入組訓(xùn)這個(gè)神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待,到期盼想擁有自己獨(dú)立的空間,獨(dú)立的思想,獨(dú)立的做法,獨(dú)立運(yùn)作運(yùn)作團(tuán)隊(duì),一次完整的組訓(xùn)培訓(xùn),但這一切似乎都遙遙無期,曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在XX年7月7日徹底地改變了,我從原屬于集美支公司其中的一個(gè)職場(chǎng)的海滄支公司調(diào)回了集美支公司。開始了一步一步地實(shí)踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓(xùn)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),這一切頃刻在集美支公司實(shí)現(xiàn)了。XX年11月29日從重慶回來后,我時(shí)刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰,兩位領(lǐng)導(dǎo)為我爭(zhēng)取到這次難得培訓(xùn)機(jī)會(huì)。可以說這個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)在我的心里期盼很久了、很久了。因?yàn)槲业膶W(xué)歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢(shì),本不敢有太大的奢望。可以說學(xué)歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著培訓(xùn)機(jī)會(huì)的到來變得不是那么重要啊!當(dāng)接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時(shí)我居然激動(dòng)的說不出話來,我將這個(gè)消息告訴身邊的同事時(shí)他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真應(yīng)證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的。”道出了命運(yùn)的不公。
通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力,這些能力為我開展工作打開了方便之門,猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現(xiàn)飛翔的夢(mèng)想,使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動(dòng)。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無條件服從,配合班導(dǎo)師的每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z“合理的訓(xùn)練,不合理的磨練”今天我們可以無愧的說:“我們一切都做到了,我們是總公司XX年第二期組訓(xùn)崗前班的成員。”
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動(dòng)多,感悟總是夾雜的感動(dòng),感動(dòng)夾雜感悟。
感悟知識(shí)的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的'無情。
感動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的快樂、感動(dòng)溝通的暢快、感動(dòng)游玩的樂趣。
無論是感悟還是感動(dòng)都將為我未來的學(xué)習(xí)和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學(xué)習(xí)和工作提供了方向和提升的明確目標(biāo)。
通過本次的學(xué)習(xí)有幾點(diǎn)主要的體會(huì)
(1)產(chǎn)品說明會(huì)的創(chuàng)新
在學(xué)習(xí)的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會(huì)的流程過于單調(diào)和簡(jiǎn)單缺乏創(chuàng)新。
營(yíng)銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導(dǎo)致營(yíng)銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙,不敢放開去做。
客戶來公司聽產(chǎn)說會(huì)每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會(huì)無非是讓他們買保險(xiǎn),長(zhǎng)期下來興趣黯然。
重慶在這產(chǎn)說會(huì)這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1、賦予一系列單證的附加的含義內(nèi)容。
比如:賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產(chǎn)說會(huì)的娛樂性質(zhì)。比如:觀賞性、趣味性。
3、產(chǎn)說會(huì)的流程更加充實(shí)提供客戶互相認(rèn)識(shí)的平臺(tái)。
比如:介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。
4、產(chǎn)說會(huì)的流程更加簡(jiǎn)湊切實(shí)為客戶著想,提供他們所需要的養(yǎng)分。
例如:針對(duì)客戶的不同層次在產(chǎn)說會(huì)流程中增加一個(gè)環(huán)節(jié),比方針對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題,讓客戶真切感到中國(guó)人壽不僅僅是要賣保險(xiǎn),它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識(shí)。
5、拓展與社會(huì)團(tuán)體的接觸面,善用社會(huì)資源為中國(guó)人壽搭建人脈資源。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)崗位競(jìng)聘報(bào)告 5
20xx年2月-20xx年4月,我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司,是中國(guó)內(nèi)地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè),XX年被《歐洲貨幣》評(píng)為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”,XX年度世界500強(qiáng)企業(yè)評(píng)選中,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng),排名也大幅度上升。中國(guó)人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一。中國(guó)人壽擁有長(zhǎng)期忠實(shí)客戶億人,短期保單客戶億人,為6億多人提供了人身保險(xiǎn)。
我實(shí)習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部,培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn),幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業(yè)績(jī)。
(一)推銷工作的重要性及其特點(diǎn)
人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣病适Чぷ髂芰蛘吣昀贤诵葚?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,也很少有人主動(dòng)的去購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績(jī),提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。
人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)
第一,推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二,保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的.心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,渡過難關(guān),自然會(huì)受到人們的尊敬。
第四,推銷工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn),按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。
第五,推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。
(二)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系
公司有專業(yè)的梯級(jí)培訓(xùn)體系,包括員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級(jí)干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級(jí)遞進(jìn),系統(tǒng)培訓(xùn),有專兼職講師講授。對(duì)于外勤員工具體地講,由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有:新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、PTT(兼職講師)培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn)。可以說培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長(zhǎng)。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面,從中國(guó)人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績(jī),這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個(gè)良好的培訓(xùn)框架。
(三)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司的培訓(xùn)框架
1、培訓(xùn)需求分析
由于保險(xiǎn)是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性,因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn),再與公司的目標(biāo)相結(jié)合,制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。
2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)
每一個(gè)培訓(xùn)班以前,培訓(xùn)部的老師都會(huì)先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果,描述需要學(xué)員掌握的技能、知識(shí)或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個(gè)星期通知各地區(qū)的人員管理員,讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場(chǎng)地;準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等。
3、培訓(xùn)實(shí)施
每一個(gè)培訓(xùn)班開班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng)。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級(jí)分成幾個(gè)小組,給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆,由他們給自己的小組起名、組歌、口號(hào),選出組長(zhǎng)等,再進(jìn)行一些小活動(dòng),既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛。
4、培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)部的老師每天要對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié),即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個(gè)區(qū)上,讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況;
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11月29日至12月17日赴法國(guó)進(jìn)行培訓(xùn)考察。現(xiàn)將培訓(xùn)考察情況報(bào)告如下:
培訓(xùn)考察團(tuán)在法國(guó)巴黎先后走訪了法國(guó)勞工部社會(huì)保險(xiǎn)部、法國(guó)建筑業(yè)聯(lián)合會(huì)、法國(guó)職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)和法國(guó)成人職業(yè)培訓(xùn)中心,受到有關(guān)方面友好熱情地接待。有關(guān)方面的官員詳細(xì)介紹了職業(yè)培訓(xùn)和社會(huì)保障方面的情況、政策法規(guī)、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)作機(jī)制、資金來源與籌集方式和管理經(jīng)驗(yàn),并實(shí)地參觀考察了巴黎成人職業(yè)培訓(xùn)中心,參觀了一些建筑工地和城市規(guī)劃建設(shè)以及古建筑保護(hù)等。培訓(xùn)考察團(tuán)全體同志,不僅了解到很多情況,學(xué)到了一些較先進(jìn)管理知識(shí),同時(shí)也親自感受到了法國(guó)在社會(huì)保障制度、職業(yè)培訓(xùn)制度方面以及在市場(chǎng)管理、人的管理方面完備的法律體系和法律意識(shí)。團(tuán)員們深感開闊了眼界,拓寬了視野,觸動(dòng)了傳統(tǒng)的封閉式的思維模式,拓展了與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的思維觀念,感到收獲很大。
法國(guó)是目前世界上社會(huì)保障體系和職業(yè)培訓(xùn)體系比較完善的國(guó)家之一,也是世界上最早實(shí)行社會(huì)保障的國(guó)家。學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),對(duì)推動(dòng)我國(guó)建設(shè)事業(yè)的發(fā)展,搞好職業(yè)技能培訓(xùn),促進(jìn)建筑業(yè)勞動(dòng)保險(xiǎn)工作的發(fā)展,提高管理水平和從業(yè)人員素質(zhì),全面建設(shè)小康社會(huì),開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面都具有積極的借鑒指導(dǎo)作用。
一 、法國(guó)基本概況
法國(guó)的建筑業(yè)十分發(fā)達(dá),實(shí)力比較雄厚,在歐州10大建筑集團(tuán)中,法國(guó)占了4家,2001年這四家的營(yíng)業(yè)額達(dá)到316億美元,建筑業(yè)真正成為法國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。在建筑業(yè)中,拉法熱一科佩公司是世界上最大的水泥生產(chǎn)企業(yè)之一,波利埃和紹松公司是法國(guó)最大的建筑材料批發(fā)商之一。
二、法國(guó)社會(huì)保障體系
(一)社會(huì)保障制度的演變與發(fā)展。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)保障制度形成的比較早,十九世紀(jì)中葉,法國(guó)、德國(guó)、英國(guó)從美國(guó)等西方國(guó)家對(duì)產(chǎn)業(yè)工人就實(shí)行了不同形式的保險(xiǎn)制度享受保險(xiǎn)工人的年齡定為55歲,有的為60歲:有的`享受基本工資30%,有的50%不等,總之,各國(guó)的社會(huì)保障制度是隨著工業(yè)革命發(fā)展而形成的,社會(huì)保障是工業(yè)革命的產(chǎn)物。
1889年,巴黎國(guó)際會(huì)議制定了一個(gè)公共救濟(jì)原則,即個(gè)人、企業(yè)、國(guó)家、社會(huì)等共同承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)問題。社會(huì)保險(xiǎn)的廣義是,職業(yè)的安全感和消除失業(yè);勞動(dòng)者的收入安全感和家庭負(fù)擔(dān)的補(bǔ)償:通過得到治療和預(yù)防職工疾病和工傷事故對(duì)工作能力的保證;在疾病、生育、殘疾、工傷事故情況下和勞動(dòng)者達(dá)到某一年齡時(shí),給予一定的補(bǔ)償和救助。隨著工業(yè)革命的成功,經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍的擴(kuò)大,1910年,法國(guó)建立了強(qiáng)制性的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度 。1995年,法國(guó)政府進(jìn)行了社會(huì)保障組織機(jī)構(gòu)的改革,制定了醫(yī)療費(fèi)償付法律以及三個(gè)相關(guān)條列,使法國(guó)社會(huì)保障體系更加趨于完善。
(二)社會(huì)保障制度的內(nèi)容。法國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)分為:養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)、家庭補(bǔ)助保險(xiǎn)和其它保險(xiǎn)(生育保險(xiǎn)、殘疾人保險(xiǎn)等)。開展社會(huì)保險(xiǎn)的同時(shí)還進(jìn)行社會(huì)救助。養(yǎng)老保險(xiǎn)分為不同的體制,比如有普通體制、特殊體制、非受薪者體制、特殊津貼體制和全國(guó)團(tuán)結(jié)基金的補(bǔ)充津貼體制等5種體制,不同體制對(duì)不同的人群。比如非受薪者體制主要是農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者、農(nóng)民在家庭補(bǔ)助金體制中包括生育補(bǔ)助、不受收入條件限制的時(shí)期性補(bǔ)助、受收入條件限制的補(bǔ)助、住房補(bǔ)助、支付給孤兒和單親父(母)的時(shí)期性補(bǔ)貼和殘疾人補(bǔ)貼等。
(三)社會(huì)保險(xiǎn)的組織管理。目前,法國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度的建立并沒有改變以往的經(jīng)營(yíng)原則,社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)仍保留了二戰(zhàn)前的私營(yíng)性質(zhì),地區(qū)社會(huì)管理局仍根據(jù)1898年關(guān)于互助法律規(guī)定組織運(yùn)轉(zhuǎn),但他們只有為公眾服務(wù)的職能。社會(huì)保險(xiǎn)部面向全國(guó),為國(guó)會(huì)負(fù)責(zé)。社會(huì)保險(xiǎn)部主要負(fù)責(zé)起草保護(hù)公民抵抗社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的立法和有關(guān)規(guī)定,監(jiān)督對(duì)法律的執(zhí)行實(shí)施和解釋,確保為民眾服務(wù)職能的正常運(yùn)行。
(1)普通體制。普通體制的行政組織是公立性質(zhì)的。國(guó)家保險(xiǎn)基金管理局把地方保險(xiǎn)基金管理局業(yè)務(wù)活動(dòng)集中統(tǒng)—起來,1967年分別建立了醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和家庭外助三個(gè)國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局。主要職能:
一是建立統(tǒng)一的透明的帳目;
二是機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)保持財(cái)務(wù)平衡;
另外有—個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的中心管理局,同屬國(guó)家級(jí)機(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé)整個(gè)社會(huì)保險(xiǎn)金的收支平衡。
這四個(gè)保險(xiǎn)局是公眾機(jī)構(gòu)。在地方一級(jí)的有129個(gè)地區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)金管理局,16個(gè)大區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)金管理局,1個(gè)大區(qū)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理局和4個(gè)家庭補(bǔ)助金管理局等,共同組成了法國(guó)社會(huì)保障體系。社會(huì)分?jǐn)偨鸬恼魇沼?05個(gè)征收聯(lián)盟進(jìn)行。
(2)農(nóng)業(yè)體制。農(nóng)業(yè)體制的行政組織,國(guó)家一級(jí)的有三個(gè)農(nóng)業(yè)社會(huì)互助金中心管理局組成,分別是農(nóng)業(yè)互助中心管理局(負(fù)責(zé)受薪者的社會(huì)保險(xiǎn)和工傷事故);家庭補(bǔ)助金中心管理局和農(nóng)業(yè)互助全國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)金管理局(負(fù)責(zé)非受薪人員)。
(3)特殊體制的行政組織,是依據(jù)于普通體制的保險(xiǎn)金管理局或公立部門本身,他具有互助性質(zhì)的保險(xiǎn)管理局,擁有與行政和財(cái)政自主權(quán)的部門,如礦業(yè)體制包括全國(guó)礦業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)自主管理局;國(guó)營(yíng)鐵路公司也有自己的疾病和生育保險(xiǎn)自主互助基金和一個(gè)養(yǎng)老部門及一個(gè)本行業(yè)的醫(yī)療保險(xiǎn)組織等。
(4)非受薪者及非農(nóng)業(yè)體制。非受薪者、非農(nóng)業(yè)體制的組織分為:手工業(yè)者養(yǎng)老保險(xiǎn)由全國(guó)自主管理局負(fù)責(zé):工業(yè)主和商人由全國(guó)自主補(bǔ)償金管理局負(fù)責(zé);在自由職業(yè)體制里每一個(gè)職業(yè)有一個(gè)自主管理局,稱之為“行業(yè)局”。同時(shí)在手工業(yè)者、商人和自由職業(yè)人的醫(yī)療保險(xiǎn)體制分為3級(jí)管理:即全國(guó)保險(xiǎn)金管理局、大區(qū)互助保險(xiǎn)管理局和合約機(jī)構(gòu)。另外有自由保險(xiǎn)和個(gè)人保險(xiǎn)由社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)。
(四)社會(huì)保障管理監(jiān)督機(jī)制。法國(guó)社會(huì)保障的管理監(jiān)督機(jī)制比較健全。在法國(guó)所有社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)受制于嚴(yán)格的行政監(jiān)督之下,目的在于維護(hù)國(guó)家及參保者的總體利益,保證數(shù)額巨大的社會(huì)分?jǐn)偨鸬暮侠硎褂谩_@項(xiàng)行政監(jiān)督由負(fù)責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)的有關(guān)部委及有關(guān)部門具體進(jìn)行,中央行政和大區(qū)衛(wèi)生社會(huì)事務(wù)部和工業(yè)、交通、建筑、商業(yè)和手工業(yè)涉及到的部委,農(nóng)業(yè)體制由農(nóng)業(yè)部來監(jiān)督。另外,則政和社會(huì)事務(wù)總監(jiān)察處等對(duì)保險(xiǎn)金管理局及其部門履行監(jiān)督。在實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)工作中,若發(fā)生糾紛,則通過過法律訴訟予以解決。訴訟包括法院及社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)法庭(稱一審委員會(huì))。
法國(guó)設(shè)有國(guó)家審計(jì)委員會(huì),每年對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的收支進(jìn)行一次審計(jì)。
一是審查社會(huì)保險(xiǎn)各體制的賬目;
二是了解由法院強(qiáng)制性質(zhì)的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)體制的帳目,
三是普通體制與其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行的金融活動(dòng)等等。
目前,在法國(guó)除了以上形式社會(huì)保障和組織體制外,還有其他形式的社會(huì)保障體制,比如失業(yè)保險(xiǎn)、互助會(huì)、私營(yíng)保險(xiǎn)、行業(yè)保險(xiǎn)等。法國(guó)實(shí)行的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)體制屬于私法范圍的自由采用的體制,在行業(yè)或跨行業(yè)方面,通過雇主機(jī)構(gòu)和受薪者機(jī)構(gòu)間的集體合同或協(xié)議,或通過雇主和他的職員間的協(xié)議,這些體
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)崗位競(jìng)聘報(bào)告 7
陽春三月,春風(fēng)拂面,在這樣一個(gè)美好的季節(jié)里,非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加由總公司在北京舉辦的“新華保險(xiǎn)第54期組訓(xùn)專員培訓(xùn)班”;懷著“學(xué)習(xí)、交流、成長(zhǎng)”的培訓(xùn)期許來到培訓(xùn)班,通過25天的學(xué)習(xí),可以說是收獲非常大,受益匪淺,感受頗深,讓自己又一次得到了很大的提升。
在這個(gè)班里,不光讓我從專業(yè)技能上得到提升,還讓我感受到了另外一種激情——年輕、活力、意氣奮發(fā);同時(shí)在這個(gè)班里深深的體會(huì)和感受到了團(tuán)隊(duì)的魅力和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的意識(shí),因?yàn)樵谶@個(gè)班級(jí)當(dāng)中有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)意識(shí),都是“識(shí)榮譽(yù)為呼吸”,全國(guó)28家分公司92位學(xué)員都在極其嚴(yán)格、苛刻的紀(jì)律要求下,緊繃著弦為一個(gè)共同的集體榮譽(yù)而努力。
一、 本次培訓(xùn)的收獲
1、找準(zhǔn)定位,今天預(yù)備明天
唐衛(wèi)東總的開訓(xùn),講了很多的哲學(xué)道理,也給了我很大的啟示,他講道:人生當(dāng)中有兩個(gè)選擇是非常重要的,一個(gè)是和自己長(zhǎng)相守的愛人,另外是和自己長(zhǎng)相守的事業(yè);今天看似一個(gè)組訓(xùn)每天的工作都是很繁瑣,但都是為美好的明天而做準(zhǔn)備,所有年輕時(shí)不努力的人都會(huì)在未來為自己今天的輕松買很大的單。聽了這些話,我感覺自己的工作更加有了目標(biāo),即使還是在從事著之前的瑣事,但那是在為更高的目標(biāo)在做準(zhǔn)備。
同時(shí)唐總還說道:作為一名組訓(xùn)要不斷的充實(shí)自己,不斷壯大自己的翅膀,讓自己有核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一席話驚醒了我;的確,一只翅膀沒有硬朗的家雀,一片隨時(shí)都能被風(fēng)吹得沒了方向的樹葉,又怎能承擔(dān)起更大的重任呢。自己雖然在壽險(xiǎn)行業(yè)已整整3年了,但我的優(yōu)勢(shì)在哪里,我的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?在這段時(shí)間里好像并沒有有意識(shí)地去學(xué)習(xí),自我總結(jié)漸漸少了,學(xué)習(xí)的步伐也漸漸緩慢了。后知后覺,現(xiàn)在的清醒還不晚,在以后的工作中要明確自己的定位,專注于外在形象與內(nèi)在技能的并駕提升,讓主動(dòng)學(xué)習(xí)成為整個(gè)工作的主流,擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,塑造自身的不可替代性,為明天做準(zhǔn)備。
2、扮演好自己的角色,體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)上進(jìn)、不服輸?shù)木?/strong>
在培訓(xùn)當(dāng)中,不管是軍訓(xùn)的匯報(bào)演出,還是學(xué)習(xí)項(xiàng)目的比拼,還是活動(dòng)類的小組競(jìng)賽;在整個(gè)過程中,感受最深的就是一種團(tuán)隊(duì)的氛圍,一種奮發(fā)向上的激情。在培訓(xùn)當(dāng)中講的最多的一句話是:扮演好自己的角色,并體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)上進(jìn)、不服輸?shù)木瘛T诿恳淮蔚幕顒?dòng)競(jìng)賽中,處處閃現(xiàn)著一種友情、親情,一種同喜同悲、永不服輸?shù)膽?zhàn)友情。在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,每位伙伴都竭盡全力去扮演好自己的角色,共同捍衛(wèi)集體的榮譽(yù)。這種集體榮譽(yù)感、團(tuán)隊(duì)使命感,是我們應(yīng)該在工作中去發(fā)揚(yáng)的,也是指引我以后工作的航標(biāo),是一種積極的做事態(tài)度,也是真誠的做人原則。
3、不斷歷練,不斷超越
在培訓(xùn)當(dāng)中,有著為期4天的PTT學(xué)習(xí)。之前雖然也經(jīng)常上臺(tái)演說、講授,但真正的在PTT課堂的氛圍當(dāng)中去演講心還是砰砰的跳。如果用一個(gè)詞來形容整個(gè)PTT培訓(xùn),那這個(gè)詞就是——?dú)v練。我的感覺是整個(gè)PTT的魅力全在于這個(gè)“歷練”上:一分鐘演講、三分鐘演講、五分鐘演講,每一部分都是一次歷練,一次超越自我的體現(xiàn),因?yàn)槲颐看蔚难葜v之后老師都會(huì)對(duì)我的演講提出表揚(yáng),我覺得這也是在超越自我。不管是對(duì)自己心態(tài)的控制,還是對(duì)時(shí)間的控制;不管是對(duì)環(huán)境的把控,還是對(duì)演講內(nèi)容的把控,都是一種高水平的歷練,一種能夠明顯感受到提升的學(xué)習(xí)方法。從一開始的緊張、對(duì)時(shí)間的壓力,到后來對(duì)內(nèi)容、時(shí)間的安排,這便是一種質(zhì)的飛躍。
4、預(yù)演未來,減少失誤
在PTT培訓(xùn)中,講的最多的便是:預(yù)演未來。我們不能左右明天,但我們可以通過今天來預(yù)演未來,讓我們明天的失誤減少到最小。預(yù)演未來,不僅僅是一種方法,更是一種做事、做人的態(tài)度。通過四天PTT的學(xué)習(xí),讓我深刻體會(huì)到:投入多少,收獲多少;參與多深,領(lǐng)悟多深。在以后的工作中要有一種:未曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗(yàn)的心態(tài),不放棄沒有嘗試過的事情,在實(shí)踐中做到:做你所學(xué),進(jìn)而教你所做,并在工作實(shí)踐中將這些通過預(yù)演未來有機(jī)結(jié)合起來。
5、學(xué)習(xí)著、交流著、成長(zhǎng)著
在個(gè)人激勵(lì)、如何做好早會(huì)創(chuàng)新、利用KPI分析團(tuán)隊(duì)狀況及改善措施、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案的設(shè)計(jì)及實(shí)施、如何做好職場(chǎng)訓(xùn)練、基本法在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用、職場(chǎng)追蹤等方面,這些都是我們組訓(xùn)每天都在做的工作,正因?yàn)槊刻於荚谥貜?fù),卻又缺少交流,基本上都是在處于閉門造車狀態(tài),導(dǎo)致絞盡腦汁都無法創(chuàng)新。
培訓(xùn)班中共有來自全國(guó)28家分公司92位學(xué)員,在學(xué)習(xí)中和每個(gè)學(xué)員去溝通和交流都可以產(chǎn)生火花,都會(huì)讓自己得到成長(zhǎng);尤其在早夕會(huì)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)(創(chuàng))說會(huì)的操作方面,通過大家的相互之間的交流,每天都有符合主題的早會(huì)展現(xiàn),每場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)、創(chuàng)說會(huì)都策劃的很有新意,并且進(jìn)行的特別順暢。
在如何與外勤團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通,如何更好的'輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)新人成長(zhǎng)也成為了整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的重點(diǎn)討論內(nèi)容。每天晚上的研討交流中大家都會(huì)各自發(fā)表己見,然后進(jìn)行總結(jié),得出了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)和訣竅。
二、 下階段工作規(guī)劃
1、扮演好自己的角色
在以后的工作中,找準(zhǔn)自己的定位,扮演好屬于自己的角色。在瑣碎的工作中,分清緩急、輕重,在將自己的工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成。做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓團(tuán)隊(duì)稱心,讓自己負(fù)責(zé)的工作不能影響到整個(gè)工作的進(jìn)度,不能影響到整個(gè)工作的質(zhì)量,不能影響到整個(gè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的節(jié)奏。
2、俯下身子,內(nèi)外兼修,把工作更加做細(xì)
組訓(xùn)工作是一項(xiàng)內(nèi)外兼修的工作,不僅要有良好的外在形象,更要有過硬的內(nèi)在技能,只有內(nèi)外兼修、并駕提升,才是一名合格的組訓(xùn)。2年的內(nèi)勤壽險(xiǎn)生涯都是站在公司的立場(chǎng)上用心的與外勤團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人進(jìn)行溝通。在接下來的工作中,應(yīng)該說在整個(gè)工作生涯中,我會(huì)更加的放低姿態(tài),俯下身子,從工作的每個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā),如:與各位業(yè)務(wù)員的溝通,新人的面談和規(guī)劃、業(yè)務(wù)追蹤以及各種會(huì)議的運(yùn)作都做到精耕細(xì)作。同時(shí)時(shí)刻提醒自己,時(shí)刻與隊(duì)伍在一起,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題。在日常工作中,不斷總結(jié)工作,總結(jié)自我,找準(zhǔn)方向,形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷塑造自身的不可替代性。
3、充分預(yù)演未來
在做任何事情之前,做好充足的思考,多問幾個(gè)為什么,多假設(shè)幾種可能發(fā)生的情況,找出多種解決問題的方案,萬事做好充分的預(yù)演未來,打好提前量。讓工作不會(huì)因?yàn)榧?xì)枝末節(jié)而陷入被動(dòng),不會(huì)因?yàn)槿粘5耐话l(fā)事件而束手無策。不管是平時(shí)的輔導(dǎo),還是營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)啟動(dòng)和追蹤,都要有充分的預(yù)演未來,不僅讓預(yù)演未來成為一種工作的方法,更要成為一種做事的態(tài)度。
4、做我所學(xué),教我所做
學(xué)習(xí)的目的是要將所學(xué)的東西在實(shí)踐中體現(xiàn)出來,并形成一個(gè)完整的套路后再教給其他人,從而帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展與進(jìn)步。在下一階段以及未來的工作中,要不斷重復(fù)“做我所學(xué),教我所做”這樣的動(dòng)作。學(xué)習(xí)任何東西,哪怕只是一個(gè)細(xì)微處,都要及時(shí)將學(xué)到的東西運(yùn)用到工作實(shí)踐中去,指導(dǎo)工作,提高效率,并把在工作實(shí)踐中檢驗(yàn)正確的東西,形成一個(gè)框架體系,教會(huì)更多的人掌握,帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展進(jìn)步。這一點(diǎn)是短時(shí)間內(nèi)難以達(dá)到的,但是“做我所學(xué),教我所做”的態(tài)度不可缺少,要讓它成為指導(dǎo)工作的重要依據(jù)。
三、 結(jié)束語
通過本次培訓(xùn)讓自己受益匪淺,終身受用,同時(shí)為自己的工作指明了方向,我會(huì)將把培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的內(nèi)容盡快的運(yùn)用到實(shí)踐中去,做一名忠誠的壽險(xiǎn)信仰者、傳播者和文化的創(chuàng)新者,幫助團(tuán)隊(duì)取得更好的業(yè)績(jī)。
最后再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的機(jī)會(huì),提供了這么好的發(fā)展空間,我將不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,奮發(fā)圖強(qiáng),通過不斷的努力來回報(bào)新華。謝謝!
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)崗位競(jìng)聘報(bào)告 8
一、培訓(xùn)目標(biāo)
近年來,保險(xiǎn)業(yè)作為我國(guó)金融行業(yè)的重要組成部分,發(fā)展迅猛。為了提升保險(xiǎn)從業(yè)人員的專業(yè)水平和服務(wù)能力,我公司特別組織了一次保險(xiǎn)培訓(xùn),本報(bào)告對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和反思,以期對(duì)今后的保險(xiǎn)培訓(xùn)工作起到指導(dǎo)作用。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
本次保險(xiǎn)培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了保險(xiǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品及銷售技巧、保險(xiǎn)理賠管理以及風(fēng)險(xiǎn)管理等多個(gè)方面。針對(duì)每個(gè)主題,邀請(qǐng)了資深的保險(xiǎn)專家擔(dān)任培訓(xùn)講師,他們不僅擁有豐富的理論知識(shí),還有著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的背景,因此培訓(xùn)內(nèi)容既注重理論傳授,也注重實(shí)踐演練。
三、培訓(xùn)方法
本次培訓(xùn)采用了多種培訓(xùn)方法,包括講座、案例分析、小組討論以及模擬銷售演練等。講座是傳遞基礎(chǔ)知識(shí)和理論的主要形式,通過專家的生動(dòng)講解,使學(xué)員對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí);案例分析和小組討論則促使學(xué)員主動(dòng)思考和互動(dòng),從而更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí);模擬銷售演練則是幫助學(xué)員提升銷售技巧和客戶服務(wù)能力的重要環(huán)節(jié)。
四、培訓(xùn)成果
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后,保險(xiǎn)從業(yè)人員們獲得了顯著的成長(zhǎng)和進(jìn)步。他們?cè)诒kU(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)方面有了更加系統(tǒng)的掌握,能夠更準(zhǔn)確地解答客戶的問題;他們對(duì)于不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品有了更深入的了解,能夠根據(jù)客戶的需求量身定制最適合的保險(xiǎn)方案;他們的銷售技巧和客戶服務(wù)能力也得到了明顯的.提升,能夠更好地與客戶溝通和合作。
五、存在的問題和改進(jìn)措施
雖然本次保險(xiǎn)培訓(xùn)取得了不錯(cuò)的效果,但也存在一些問題。由于培訓(xùn)周期較短,一些學(xué)員在知識(shí)消化和應(yīng)用方面還有一定的薄弱環(huán)節(jié),需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的鞏固培訓(xùn);實(shí)踐操作環(huán)節(jié)的安排不夠充分,學(xué)員對(duì)于銷售技巧的應(yīng)用還有待提高;培訓(xùn)課程的設(shè)置可以更加全面和系統(tǒng),增加一些新興保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)方面的內(nèi)容。
針對(duì)這些問題,制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施。將加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的跟蹤和輔導(dǎo),幫助他們及時(shí)消化和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí);計(jì)劃在下次培訓(xùn)中增加更多的模擬銷售演練環(huán)節(jié),幫助學(xué)員更好地掌握銷售技巧;將在培訓(xùn)課程中增加一些新的內(nèi)容,如互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等,以滿足市場(chǎng)需求和員工的個(gè)性化需求。
六、總結(jié)
本次保險(xiǎn)培訓(xùn)不僅培養(yǎng)了學(xué)員的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí),還提升了他們的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)。通過培訓(xùn),學(xué)員們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更深入的了解,并能夠更好地滿足客戶的需求。也意識(shí)到培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的過程,需要不斷進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和補(bǔ)充。今后,將繼續(xù)為保險(xiǎn)從業(yè)人員提供更為全面和實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容,致力于提升保險(xiǎn)行業(yè)整體的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。
七、致謝
在此,對(duì)參與本次培訓(xùn)的學(xué)員和講師們表示衷心的感謝。沒有他們的積極參與和支持,本次培訓(xùn)的取得的成果不可能如此顯著。同時(shí),也對(duì)組織和安排本次培訓(xùn)的相關(guān)人員表示感謝,是他們的辛勤付出和努力,才讓整個(gè)培訓(xùn)過程順利進(jìn)行。
以上就是本次保險(xiǎn)培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告,希望對(duì)今后的培訓(xùn)工作有所啟示和指導(dǎo)。同時(shí),也希望能夠通過的努力,為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝大家的支持和合作!
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)崗位競(jìng)聘報(bào)告 9
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第期組訓(xùn)培訓(xùn)班。
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。第期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語:一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的'千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流組訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里,我的紀(jì)律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴,做語言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。
三、充實(shí)知識(shí)教育,提升專業(yè)技能
國(guó)壽股份制改革,帶給公司全新的機(jī)遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理,如何迅速有效地拓展市場(chǎng),如何健全和完善教育訓(xùn)練體系,如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì),從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。 培訓(xùn)班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會(huì)到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮,周到安排和精心設(shè)計(jì)的。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)崗位競(jìng)聘報(bào)告 10
(一)保險(xiǎn)中介制度管理機(jī)制
美國(guó)對(duì)保險(xiǎn)中介制度的約束主要通過各州保險(xiǎn)法律或法律中的特別規(guī)定、自律性規(guī)則和保險(xiǎn)中介合同體現(xiàn)。由于各州都有自己獨(dú)立的立法權(quán),因此,對(duì)保險(xiǎn)中介人的立法管理,無論在范圍上還是在具體內(nèi)容上均存在很大差異。保險(xiǎn)中介人需要遵守的自律性守則包括:全國(guó)人壽保險(xiǎn)協(xié)會(huì)職業(yè)道德守則、美國(guó)特許人壽保險(xiǎn)經(jīng)銷商(CIU)和特許金融顧問協(xié)會(huì)(CHFC)的職業(yè)道德守則,以及百萬美元圓桌會(huì)的職業(yè)道德守則等。
美國(guó)采取政府管理與行業(yè)自律相結(jié)合的保險(xiǎn)中介制度雙重管理機(jī)制。聯(lián)邦政府成立有全國(guó)保險(xiǎn)專員協(xié)會(huì)(全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督官協(xié)會(huì))來對(duì)全國(guó)保險(xiǎn)業(yè)各方面予以協(xié)調(diào),協(xié)會(huì)下設(shè)保險(xiǎn)規(guī)定信息系統(tǒng),該系統(tǒng)在必要時(shí)為各州設(shè)計(jì)一些示范法律及指導(dǎo)建議來監(jiān)管保險(xiǎn)中介人,供各州采納。
州政府通過設(shè)立專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu):保險(xiǎn)監(jiān)督官來實(shí)行對(duì)保險(xiǎn)中介人的直接管理和監(jiān)督。他們負(fù)責(zé)認(rèn)定中介人必須具備的執(zhí)業(yè)資格和條件、管理其銷售行為,并對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
(二)保險(xiǎn)制
保險(xiǎn)人是美國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的中心角色,美國(guó)目前擁有100多萬人,他們的業(yè)務(wù)遍及各行各業(yè),是壽險(xiǎn)及非壽險(xiǎn)公司獲取業(yè)務(wù)的重要來源,保險(xiǎn)人的資格確立。保險(xiǎn)人根據(jù)銷售業(yè)務(wù)的不同有人壽保險(xiǎn)人、事故及健康險(xiǎn)人和財(cái)產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)人之分。人若想從業(yè)必須通過相應(yīng)考試獲取專業(yè)資格。以紐約州為例,個(gè)人從業(yè)必須通過保險(xiǎn)總監(jiān)舉辦的書面考試,完成保險(xiǎn)總監(jiān)批準(zhǔn)的預(yù)備課程。保險(xiǎn)總監(jiān)可就個(gè)人人的資格舉行聽證,以確定其是否具備從業(yè)資格。另外,獲有特許財(cái)產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)經(jīng)銷商(CPLU)或CLU專業(yè)資格者,被認(rèn)為具備一定專業(yè)技術(shù)水平,則不需要參加考試。
保險(xiǎn)人的行為規(guī)則。絕大多數(shù)州規(guī)定,保險(xiǎn)人必須取得執(zhí)照才可正式從業(yè)。在紐約州,個(gè)人領(lǐng)取執(zhí)照以通過保險(xiǎn)總監(jiān)的教育培訓(xùn)和資格考試或獲取CLU和CPLU專業(yè)資格為條件。申請(qǐng)執(zhí)照,應(yīng)送檢保險(xiǎn)公司的委任證書連同其他文件并繳納有關(guān)費(fèi)用。人的執(zhí)照必須每?jī)赡昀m(xù)延一次,續(xù)延時(shí)須提交續(xù)延申請(qǐng)和執(zhí)照費(fèi)。
按保險(xiǎn)人代表保險(xiǎn)公司數(shù)量的多寡,美國(guó)有專業(yè)人與獨(dú)立人之分。獨(dú)立人具有獨(dú)立的地位,可同時(shí)為幾家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)。專業(yè)人只能為一家保險(xiǎn)公司或某一保險(xiǎn)集團(tuán)業(yè)務(wù)。在人壽保險(xiǎn)中,美國(guó)保險(xiǎn)公司主要依賴于專業(yè)人,因?yàn)樗m合于壽險(xiǎn)業(yè)險(xiǎn)種繁多、業(yè)務(wù)量龐大的特點(diǎn),有助于人更快熟悉公司的保單和承保程序并與承保人建立密切的關(guān)系。在非壽險(xiǎn)領(lǐng)域,美國(guó)保險(xiǎn)公司更多地借助獨(dú)立人,他們代表幾家公司,可簽發(fā)保單、收取保費(fèi),接受的業(yè)務(wù)可在他所選擇的保險(xiǎn)公司之間進(jìn)行分配,有招攬續(xù)保的獨(dú)占權(quán)力,并就其招攬的業(yè)務(wù)按保險(xiǎn)種類及初保續(xù)保等分別從保險(xiǎn)公司處獲取傭金。
教育培訓(xùn)是確保保險(xiǎn)人具有專業(yè)技術(shù)水平的手段。在紐約州,專業(yè)人的發(fā)展途徑歷經(jīng)從合同前人代表人主人高級(jí)主人五個(gè)階段。每一階段都要接受為時(shí)90天到兩年不等的系統(tǒng)課程培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容隨等級(jí)的上升而有所區(qū)別,包括職業(yè)介紹、銷售程序、業(yè)務(wù)規(guī)劃、財(cái)產(chǎn)規(guī)劃、目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)劃、保險(xiǎn)經(jīng)銷等。
保險(xiǎn)人必須承擔(dān)人在授權(quán)范圍內(nèi)的行為所帶來的責(zé)任,因此保險(xiǎn)人會(huì)發(fā)出各種通告來使人全面了解其權(quán)力和責(zé)任,同時(shí)通過合同宋加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)人的管理。在美國(guó),保險(xiǎn)人對(duì)于人的管理可采用總制、分公司制、直接報(bào)告制三種管理方式。總制是保險(xiǎn)公司僅與總?cè)撕炗喓贤跈?quán)總?cè)嗽谝欢ǖ貐^(qū)代表保險(xiǎn)公司。總?cè)说穆氊?zé)是任用人或雇傭支薪的推銷人員或是自己招攬業(yè)務(wù),總制在人壽和非人壽領(lǐng)域都得以廣泛使用。分公司制是保險(xiǎn)公司在各地設(shè)置分支機(jī)構(gòu),以完成總所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)。分公司經(jīng)理由總公司直接委派,依照總公司的命令處理日常事務(wù)。人雖直接與總公司訂立契約,但受各分公司管轄,實(shí)際上是由分公司經(jīng)理所指派,并接受其監(jiān)督和管理。分公司制也應(yīng)用于壽險(xiǎn)和非壽險(xiǎn)領(lǐng)域,一般經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚、分支機(jī)構(gòu)眾多的保險(xiǎn)公司多采用這種制度。直接報(bào)告制下,保險(xiǎn)人直接與總公司簽訂合同,總公司須與各地人保持大量的接觸及提供更多的服務(wù),而地方人通常保持其營(yíng)業(yè)區(qū)的獨(dú)占權(quán)力,在其區(qū)域內(nèi),一方面為公司承接業(yè)務(wù),有如保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,以及提供續(xù)期收費(fèi)、保單貸款、變更等服務(wù);另一方面,則為公司積極拓展業(yè)務(wù)。
保險(xiǎn)人的罰則。對(duì)違反法律和其他準(zhǔn)則的保險(xiǎn)人所給予的處罰一般包括經(jīng)濟(jì)處罰和吊銷執(zhí)照。在紐約州,人若有下列行為,將被吊銷、中止執(zhí)照,或被拒絕延續(xù)執(zhí)照的'時(shí)效:當(dāng)人以執(zhí)照持有人或分執(zhí)照持有人的身份從事交易時(shí)違反保險(xiǎn)法或其他任何其他法律的規(guī)定;申請(qǐng)執(zhí)照時(shí)作虛假陳述;參與欺騙或不誠實(shí)行為;達(dá)不到執(zhí)照或分執(zhí)照持有人應(yīng)具備的條件。在吊銷執(zhí)照前,保險(xiǎn)總監(jiān)會(huì)先發(fā)出通知,并舉行聽證會(huì),對(duì)處罰進(jìn)行復(fù)審。在人執(zhí)照未被撤銷前而正在聽證階段,人若具有被罰款的事由,則保險(xiǎn)總監(jiān)對(duì)當(dāng)事人處以罰款。
(三)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制
美國(guó)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可分為銷售財(cái)產(chǎn)意外險(xiǎn)的經(jīng)紀(jì)人和銷售人壽保險(xiǎn)的經(jīng)紀(jì)人。美國(guó)一些州在法律上并不存在人壽保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,而在另一些州允許保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人同時(shí)作為保險(xiǎn)人,只有少數(shù)州保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是純粹的經(jīng)紀(jì)人。在美國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)中,“為一家以上公司推銷保險(xiǎn)的人”稱為經(jīng)濟(jì)人。財(cái)產(chǎn)意外中,當(dāng)獨(dú)立人領(lǐng)有15家以上公司的執(zhí)照時(shí),會(huì)被稱為經(jīng)紀(jì)人。其客戶一般都是大工商企業(yè)。大多數(shù)州的法律要求保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人要通過規(guī)定的資格考試,但資格考試的難度存在明顯差異。一些州為了保證經(jīng)紀(jì)人掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí),規(guī)定申請(qǐng)者在資格考試之前必須完成一個(gè)正規(guī)的學(xué)習(xí)計(jì)劃或修完一門課程。另一些州的考試較為容易,以致毋需經(jīng)過專門學(xué)習(xí)就能通過。
美國(guó)各州對(duì)經(jīng)紀(jì)人都有領(lǐng)取執(zhí)照的規(guī)定。執(zhí)照申請(qǐng)者必須符合職業(yè)素質(zhì)和最低年齡的規(guī)定。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人違反保險(xiǎn)法或其他法律時(shí),各州法律對(duì)其均有處以經(jīng)濟(jì)處罰和吊銷執(zhí)照的規(guī)定。
美國(guó)保險(xiǎn)中介制度評(píng)析
1、獨(dú)特的保險(xiǎn)中介制度模式美國(guó)采取以保險(xiǎn)人、經(jīng)紀(jì)人共存的保險(xiǎn)中介制度模式,并確立了以保險(xiǎn)人為主體的中介制度體系。這與美國(guó)的中介制度環(huán)境是相適應(yīng)的,美國(guó)高度發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、完善健全的保險(xiǎn)市場(chǎng)、數(shù)量眾多的保險(xiǎn)公司及它們提供的數(shù)量龐大、種類繁雜的保險(xiǎn)商品、完備的法律體系和管理體制以及國(guó)民對(duì)規(guī)范化的服務(wù)的巨大偏好,為制在美國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的推行提供了肥沃的土壤。
美國(guó)的制度是多層次、多種類的制,這為保險(xiǎn)公司提供了多種銷售方式選擇。在美國(guó),人壽保險(xiǎn)主要依賴于專用制,而非壽險(xiǎn)主要借助獨(dú)立制,它們分別契合了這兩種性質(zhì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),為保險(xiǎn)公司拓展市場(chǎng)作出了巨大貢獻(xiàn)。為保證制的有效運(yùn)動(dòng)及維護(hù)投保人的利益,美國(guó)強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)人行為的責(zé)任,重視加強(qiáng)保險(xiǎn)公司對(duì)人的控制和管理,這樣,又形成了保險(xiǎn)公司管理人的總制、分公司制和直接報(bào)告制,供不同規(guī)模的保險(xiǎn)公司選擇使用,各種管理制下均存在有內(nèi)容全面的合同,實(shí)行人權(quán)利與責(zé)任掛鉤,以確保人行為的規(guī)范化。
2、嚴(yán)格的政府監(jiān)管與行業(yè)自律相結(jié)合的管理體制。
美國(guó)松散的社會(huì)結(jié)構(gòu)使得美國(guó)沒有統(tǒng)一的保險(xiǎn)立法,只能通過各州立法及行業(yè)自律規(guī)則來對(duì)中介制加以規(guī)范。盡管各州的中介制度約束性規(guī)則并不完全相同,但一般均是從注冊(cè)登記、資格保證、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、職業(yè)道德培育、銷售行為及客戶保護(hù)上作出嚴(yán)格規(guī)定,要求中介人必須遵守。
美國(guó)聯(lián)邦政府與州政府在保險(xiǎn)中介制度實(shí)施的配合上是協(xié)調(diào)且順暢的,州政府保險(xiǎn)監(jiān)督官負(fù)責(zé)對(duì)中介人行為的具體控制,而全國(guó)保險(xiǎn)專員協(xié)會(huì)則負(fù)責(zé)信息的溝通及政策的協(xié)調(diào),在此之外,再配合以行業(yè)自律,用較為溫和的手段來管理中介人、它們共同保證了中介制度運(yùn)行的高效性。
美國(guó)保險(xiǎn)中介制度的借鑒
保險(xiǎn)中介人適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)分工。不同的保險(xiǎn)中介人具有各自不同的特色,有著各自特定的業(yè)務(wù)范圍,業(yè)務(wù)分工得當(dāng),才能保證保險(xiǎn)中介制度能最大限度地發(fā)揮自身的功能效用。因此,美國(guó)在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇運(yùn)用不同的中介模式。如保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制的作用主要體現(xiàn)于非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)上,尤其是水險(xiǎn)和大型綜合型的財(cái)產(chǎn)意外險(xiǎn)中,較少涉足壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。而保險(xiǎn)制的適用范圍則較為廣泛,可用于壽險(xiǎn)及非壽險(xiǎn),可用于展業(yè)及理賠。但不同的制度也存在選擇運(yùn)用的問題。如在美國(guó),人壽保險(xiǎn)主要依賴于專用制,而非壽險(xiǎn)則主要借助獨(dú)立制。制度在壽險(xiǎn)與非壽險(xiǎn)中的選擇運(yùn)用,對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展有巨大的促進(jìn)作用。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)崗位競(jìng)聘報(bào)告 11
非常榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加公司組織的此次系統(tǒng)培訓(xùn),兩個(gè)月來的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí),開拓了更寬的視野,提升了更高的認(rèn)識(shí),這次培訓(xùn)將成為我奉獻(xiàn)保險(xiǎn)事業(yè)的加油站,更將成為激勵(lì)我在保險(xiǎn)事業(yè)征途中闊步前行的強(qiáng)大動(dòng)力。總的來說,這次培訓(xùn)讓我收獲很多、感觸很深,具體來講,主要有如下收獲。
1、深入淺出、循序漸進(jìn)和精彩絕倫的講解,讓我對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)有了全面深入的把握和宏觀的了解,真可謂是受益匪淺。
2、提高了本領(lǐng)。打鐵還須自身硬,沒有過硬的技術(shù)本領(lǐng),是不可能做好保險(xiǎn)工作的。本次培訓(xùn)充分考慮到了傳授知識(shí)與提升技能的`相結(jié)合,而且在課程設(shè)置上更是將提升技能與本領(lǐng)、傳授經(jīng)驗(yàn)與交流放在重中之重的位置。
可以說培訓(xùn)十分注重實(shí)效,更加貼近業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)一線,面對(duì)面的講解與一對(duì)一的溝通,老師的生動(dòng)教學(xué),學(xué)生們的認(rèn)真領(lǐng)會(huì),讓我對(duì)如何開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、如何處理工作過程中遇到的難題等都有了更加深刻的認(rèn)識(shí),這對(duì)于一個(gè)尚未走上崗位、正在待崗的“準(zhǔn)保險(xiǎn)人”而言,無疑是一筆巨大而又寶貴的財(cái)富。
3、是強(qiáng)化了責(zé)任。做任何一件工作,都必須時(shí)刻將責(zé)任二字放在心頭、考慮在手上,可以說,責(zé)任是圓滿出色地完成工作任務(wù)的重要保障,更是推動(dòng)公司發(fā)展的根本依托。
作為保險(xiǎn)公司的工作人員,人人都如同大海中的一滴水,只有融入到公司這個(gè)大集體中才能永不枯竭,只有不斷地奉獻(xiàn)自己的青春與智慧,時(shí)刻與公司同呼吸、共命運(yùn),為了公司的發(fā)展與壯大積極奉獻(xiàn)力量,與公司的命運(yùn)牢牢地捆綁在一起,公司才能發(fā)展,個(gè)人才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,與公司共享發(fā)展成果。
因此,通過這次培訓(xùn)使我懂得了責(zé)任心的重要性,更清楚了個(gè)人與公司的關(guān)系,只要人人都去努力,都去刻苦奮斗,公司與個(gè)人的前途才能永遠(yuǎn)充滿希望。
保險(xiǎn)公司培訓(xùn)崗位競(jìng)聘報(bào)告 12
從7月18號(hào)到7月22號(hào),我們進(jìn)行了為期一個(gè)星期的崗前培訓(xùn),為此拉開了我們20xx屆太保新人入職的序幕。在這一個(gè)星期的培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了很多東西,這次培訓(xùn)對(duì)我來說 在做人和做事上我都受益匪淺。俗話說的好:“好的開始是成功的一半”,經(jīng)過這次培訓(xùn)后,我又堅(jiān)定了在太保這個(gè)大舞臺(tái)上奮斗的信念。
首先,既然是培訓(xùn),就存在著保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的充電,而對(duì)于我們非保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生來說尤其重要。公司能把多個(gè)部門的負(fù)責(zé)人員請(qǐng)到廣東金融學(xué)院給我們講授各種專業(yè)保險(xiǎn)的理論,他們是公司的精英,很多都是身經(jīng)百戰(zhàn)的保險(xiǎn)從業(yè)人,是有著深厚的理論功底和豐富的經(jīng)驗(yàn),這些對(duì)我們來說是彌足珍貴的,也就相當(dāng)于給了我們一把進(jìn)入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)大門的鑰匙。
尤記得第一堂課是人力資源部的溫總講述的公司的概述,讓我對(duì)公司有了更深入的了解,我們的集團(tuán)已于07年和09分別在a股和h股上市,她發(fā)展十分迅猛,今年被《財(cái)富》評(píng)選為世界五百強(qiáng),太保兒女為此感到極為自豪。而我們的廣東分公司又是這個(gè)優(yōu)秀集團(tuán)中的佼佼者,因此能成為這樣優(yōu)秀團(tuán)體的一員我深感榮幸,是她讓我更有底氣在別人面前“炫耀”:“我是太平洋保險(xiǎn)的一員”。再來談?wù)劰镜睦砟畎?公司的核心價(jià)值觀做了最精煉的闡述:“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”,首先,誠信為本,兩千多年前的孔子就告誡我們:“言而不信,不知其可也”,對(duì)人如此,一個(gè)團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該重承受諾,這體現(xiàn)了一個(gè)擁有優(yōu)良無形資產(chǎn)企業(yè)的大度風(fēng)范;穩(wěn)定壓倒一切,只有穩(wěn)健,方能在大風(fēng)大浪中巍然屹立,在危難時(shí)力挽狂瀾;天行健,君子以自強(qiáng)不息,追求卓越,挾泰山以超北海是我們孜孜不倦的追求。而我們的服務(wù)理念也堪稱經(jīng)典——用心承諾,用愛負(fù)責(zé)。我們秉承“客戶就是上帝”的理念,我們用真誠去承諾,用大愛去負(fù)責(zé),顯示出一個(gè)團(tuán)體的社會(huì)責(zé)任心。公司捐建了一批希望小學(xué),汶川地震、周曲泥石流等我們公司都積極捐物捐款,去年5.7水災(zāi)我們積極參與理賠,其實(shí)我們?cè)缇驮谯`行溫總理提出的“我們的企業(yè)要流著道德的血液”這一理念。
年輕人最喜歡的就是交流和溝通,為此公司選了一批和我們年齡不相上下的“精英”們?yōu)槲覀冎v述了他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷,從他們的談吐中我們不難看出公司為他們的發(fā)展提供了一個(gè)偌大的舞臺(tái),他們講述了在公司的工作和生活狀況,當(dāng)我知道咱們公司的較深的交流氛圍時(shí)我暗自竊喜,我們可以加入登山團(tuán)隊(duì)、籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、足球隊(duì)等,我們也可以參加青年論壇、籃球賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等,而這些都是可以陶冶人的情操的并且是我所愛好的活動(dòng),因此不免有些欣喜若狂。是的,公司就像一個(gè)溫馨的大家庭,在這里,有和藹可親的前輩們,有可以談笑風(fēng)生的同齡們,還有業(yè)務(wù)嫻熟的精英們,能與他們交流和溝通我深感榮幸之至,他們的`經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)范是我們最大的財(cái)富。
經(jīng)過為期一周的培訓(xùn),我深深地認(rèn)識(shí)到太保是一個(gè)偌大的優(yōu)良的港灣,作為她兒女的我們是小船,疲憊的船兒可以在此休息,受傷的船兒可以在此修補(bǔ)。太保也是一個(gè)大的舞臺(tái),“心有多大,舞臺(tái)就有多大”,有了這樣一個(gè)平臺(tái),我們就有了可以淋漓盡致發(fā)揮自己才干 的載體。在我國(guó),保險(xiǎn)算是一個(gè)新興的金融行業(yè),當(dāng)了解到西方人們“從搖籃到墳?zāi)苟际艿奖kU(xiǎn)的保駕護(hù)航”時(shí)我認(rèn)識(shí)到我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的良好發(fā)展前景同時(shí)也深知我們這一代保險(xiǎn)從業(yè)者的責(zé)任之重,雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越,我們從現(xiàn)在開始應(yīng)該積跬步以至千里。 太保經(jīng)歷了20年的風(fēng)雨,她的兒女們共同歷練著櫛雨沐風(fēng)、春華秋實(shí),在此,我要向前輩們致敬!是你們的奮斗迎來了人們對(duì)太保的認(rèn)同和贊許。前輩們教導(dǎo)我們應(yīng)該有一個(gè)歸零或者空瓶思想,經(jīng)過時(shí)間的磨練我們也可以像你們一樣,然后我們的后來者也是如此,就這樣太保人薪火相續(xù),代代相傳。
這次培訓(xùn),在我看來就是我們工作和生活的一個(gè)驛站,為我們補(bǔ)足了能量,打足了信心,它指示著我們應(yīng)該“高調(diào)做事,低調(diào)做人,從細(xì)節(jié)做起,承載著謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)前行。”
突然想起陳紅唱的一首叫《好好工作》的這首歌曲,優(yōu)美的旋律背后更是啟示我們要好好工作和好好生活。同時(shí)還有一首咱們公司的競(jìng)賽歌曲:“雄赳赳,氣昂昂,猛虎再下山??”我想哼唱著這兩首歌曲在大海中航行,而且有太保為我們護(hù)航,我想我們應(yīng)該搖著船槳,追著燈火,看千帆過境,聽濤聲依舊??
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