房產局政務服務的承諾書
一、堅持辦事公開、公正、公平和誠實守信，簡化辦事程序，整合審批職能，為社會提供優(yōu)質、高效、便捷的.服務。
二、推行首問責任制。誰接待、誰負責，堅持文明用語，熱情接待，嚴禁辦事拖拉扯皮。
三、實行限時服務制。各房管所（分局）受理的房產登記初審事項，在5個工作日內上報區(qū)局復審，區(qū)局在3個工作日內上報市局終審發(fā)證。受理的房改房辦證審批及其它行政審批事項在區(qū)局運轉時間不得超過5個工作日。開展急事急辦、特事特辦、預約服務、延時服務等特色服務。
四、嚴禁利用工作之便接受服務對象吃請、禮品、禮金、禮券，嚴禁利用職權吃、拿、卡、要。
五、嚴禁超標準、超范圍、超項目收費，杜絕隨意減免收“人情費”，統(tǒng)一使用專用專用票據。
六、執(zhí)行政務公開及行政行為公示制度。公開服務內容、辦事程序、收費標準、承諾時限、投訴渠道，開設，增強辦事透明度。堅持依法行政，公開行政執(zhí)法行為，公示行政許可項目、內容、結果，自覺接受社會監(jiān)督。
七、實行失職追究制。工作人員不負責任、不履行或不正確履行工作職責及沒有在承諾時限內辦結、主觀故意延誤工作的，視性質和情節(jié)，給予告誡、待崗、辭退處理，造成當事人經濟損失的，給予經濟賠償。
八、堅持局長接待日制度。每周五為局長接待日。投訴電話：
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