個(gè)人的工作總結(jié)及工作計(jì)劃
個(gè)人的工作總結(jié)及工作計(jì)劃
篇一：個(gè)人的工作總結(jié)及工作計(jì)劃
時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。我是今年xx月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī)，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴}，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計(jì)劃。
述職部分：
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始，我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到xx月，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對(duì)于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來到了常平，剛來時(shí)我第一步做的工作是，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個(gè)單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對(duì)于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分：
總結(jié)回首這走過的半年，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，加上近年來國家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動(dòng)，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識(shí)到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對(duì)于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃：
通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
工作計(jì)劃：
1、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng)，目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭(zhēng)取20xx年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
4、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
篇二：個(gè)人的工作總結(jié)及工作計(jì)劃
光陰荏苒，從20xx年xx月份由主抓行政工作的行政助理兼出納崗位轉(zhuǎn)到專職出納崗，到現(xiàn)在已經(jīng)有一年半的時(shí)間了。現(xiàn)在已經(jīng)能適應(yīng)當(dāng)前工作崗位，雖然在學(xué)習(xí)出納以外的其他財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生一定的工作壓力，但能較好較快地調(diào)整自己的工作節(jié)奏和狀態(tài)。結(jié)合今年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃，今年工作總結(jié)仍然可分為三大塊：例行工作、重點(diǎn)工作和重要會(huì)議、培訓(xùn)。
例行工作：
(一) 嚴(yán)格按公司相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定，審核資金支付的審批程序，控制付款進(jìn)度的前提下，及時(shí)編制《調(diào)款申請(qǐng)單》，辦理各種費(fèi)用報(bào)銷和合同付款業(yè)務(wù)；
(二) 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，控制每次備用金的支取額度，對(duì)于大額現(xiàn)金支付及時(shí)向銀行進(jìn)行電話預(yù)約，盡量避免不必要的財(cái)務(wù)費(fèi)用，防范資金風(fēng)險(xiǎn)；
(三) 負(fù)責(zé)庫存現(xiàn)金的日清月結(jié)，保證資金收付金額準(zhǔn)確，盡量避免現(xiàn)金在保險(xiǎn)柜中過夜，保證資金安全，防范資金被盜風(fēng)險(xiǎn)；
(四) 負(fù)責(zé)登記《支票使用登記簿》和《支票管理登記簿》，嚴(yán)格控制使用支票的差錯(cuò)率等；
(五) 負(fù)責(zé)月度終了銀行對(duì)賬工作，及時(shí)收集個(gè)賬戶銀行對(duì)賬單、流水明細(xì)、進(jìn)賬單等相關(guān)憑據(jù)，做好整理保管工作，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)裝訂成冊(cè)，防止丟失；
(六) 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表的編制、跟蹤；
(七) 負(fù)責(zé)編制《資金周報(bào)》，及時(shí)匯報(bào)本周銀行賬戶余額、下周公司預(yù)計(jì)付款情況以及付款后賬戶預(yù)計(jì)余額情況，及時(shí)向資金計(jì)劃部反映公司周預(yù)算及每周末余額情況。并根據(jù)沒周資金周報(bào)編制《資金周報(bào)完成情況》，提高資金周報(bào)質(zhì)量和及時(shí)性，讓各部門及時(shí)了解本部門周資金預(yù)算完成情況；
(八) 負(fù)責(zé)編制月度的《資金滾動(dòng)計(jì)劃》、《資金狀況及集中度情況》以及針對(duì)未能集中的賬戶編制《資金集中臺(tái)賬》，及時(shí)向新能源資金計(jì)劃部匯報(bào)公司月度資金情況和未來三個(gè)月的資金使用情況；
(九) 負(fù)責(zé)編制月度《資金管理提升月度工作簡(jiǎn)報(bào)》，從收、付、余三個(gè)方面描述公司資金狀況，及時(shí)公司利息（含委貸利息）/備用金收入、稅金/報(bào)銷支出等資金情況；
(十) 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)柜的安全，保管財(cái)務(wù)專用章、收據(jù)、支票以及財(cái)務(wù)公司密押等各類憑據(jù)；
(十一) 負(fù)責(zé)整理每月報(bào)銷憑證，對(duì)辦理完畢的相關(guān)單據(jù)及時(shí)整理、交付會(huì)計(jì)進(jìn)行賬務(wù)處理工作，以保證將當(dāng)期發(fā)生的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)記錄在相應(yīng)的會(huì)計(jì)期間并分清責(zé)任；
(十二) 負(fù)責(zé)打印整理每月記賬憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表、IUFO報(bào)表、納稅申報(bào)表等，及時(shí)請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字并向相關(guān)機(jī)關(guān)申報(bào)相關(guān)報(bào)表，并做好后續(xù)的整理、保管工作。
重點(diǎn)工作：
（一） 配合完成海南生物、東方風(fēng)電兩家公司委托貸款工作；
（二） 學(xué)習(xí)編制月度費(fèi)用明細(xì)及預(yù)算完成；
（三） 完成月度增值稅和地方通用納稅申報(bào)和季度所得稅申報(bào)；
（四） 配合地方國稅局稅務(wù)檢查工作；
（五） 積極準(zhǔn)備年度審計(jì)工作；
（六） 制作《企業(yè)所得稅》培訓(xùn)PPT。
重要會(huì)議、培訓(xùn)：
（一） 參加20xx年準(zhǔn)格爾公司“降本增效、開源節(jié)流”討論會(huì)；
（二） 參加《20xx年主題報(bào)告》會(huì)議精神傳達(dá)會(huì)；
（三） 參加xx總主講的《xx》；
（四） 參加辦公室消防安全應(yīng)急演練；
（五） 參加全面預(yù)算工作培訓(xùn)會(huì)議；
（六） 參加全面預(yù)算工作培訓(xùn)會(huì)議；
（七） 參加十八大會(huì)議精神解讀；
（八） 參加公司組織的防腐倡廉交流會(huì)以及制度體系宣傳大會(huì)。
回顧以往的工作，仍存在一些不盡如人意的地方，還需要進(jìn)一步提高。但是經(jīng)過一年半對(duì)財(cái)務(wù)工作的學(xué)習(xí)，以及到崗兩年半的磨礪，現(xiàn)在已經(jīng)能很好地勝任出納工作，并且也能較好的完成其他財(cái)會(huì)相關(guān)工作。接下來的目標(biāo)，一是熟能生巧，認(rèn)真細(xì)致地將自己的本職工作以及主管、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他財(cái)務(wù)工作做到盡善盡美；二是繼續(xù)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不僅為自己將來的職業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備，也為自己在準(zhǔn)備下一個(gè)階段的相關(guān)培訓(xùn)打好基礎(chǔ)。
與此同時(shí)，在財(cái)務(wù)室一年半的學(xué)習(xí)、工作過程中，發(fā)現(xiàn)自己一些需要改進(jìn)完善的地方，一是工作方法應(yīng)多元化，發(fā)散思維。在工作前要明晰工作計(jì)劃以及每項(xiàng)工作的思路，想好干什么、怎么干，預(yù)先準(zhǔn)備至少2-3個(gè)工作方案；在工作中要勤思考，根據(jù)實(shí)際情況和工作進(jìn)展，不斷修正之前的工作方案，多找辦法少找借口；工作后要多總結(jié)，結(jié)合時(shí)間進(jìn)度要求，返回頭看看已經(jīng)著手的工作進(jìn)行到哪個(gè)階段、還有那些計(jì)劃內(nèi)工作沒有完成等等，進(jìn)而合理安排自己的時(shí)間。二是勤記錄做筆記，俗話說“好記性不如爛筆頭”，而且筆記不僅可以讓自己做的工作在心里明明白白，也能夠查漏補(bǔ)缺，所以要因地制宜、因時(shí)制宜，結(jié)合技巧、方法地進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)這一習(xí)慣。最后，仍然是本著“世上最怕認(rèn)真二字”和“態(tài)度決定一切”兩條職場(chǎng)上的至理名言，把公司“做人坦誠、做事精心”的行為理念繼續(xù)融入到自己的工作、學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中。
對(duì)于公司20xx年工作計(jì)劃，首先在心理心態(tài)方面，要做好充分的準(zhǔn)備。隨著時(shí)間的推移，“路條獲批”的可能越來越大，甚至可以說“勝利的曙光已經(jīng)向我們招手”，這既是一個(gè)機(jī)會(huì)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為出納，不難想象到路條獲取后逐漸會(huì)有大量的集中付款，這即是提高業(yè)務(wù)水平、拓寬知識(shí)面、培養(yǎng)全局觀念等各方面素質(zhì)提高的機(jī)會(huì)，也是考驗(yàn)自己學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、把握細(xì)節(jié)等各方面能力的挑戰(zhàn)。其次在工作方面，繼續(xù)做好本職工作的同時(shí)，協(xié)調(diào)處理好與其他同事的關(guān)系，生活上待人接物做到問心無愧，工作上積極配合同事工作，工作態(tài)度與生活情緒嚴(yán)格分開，互不影響，從而得到各部門對(duì)財(cái)務(wù)工作的配合與支持；積極響應(yīng)公司 “降本增效、開源節(jié)流”的理念，從自身以及本崗位做起，將該理念付諸于實(shí)踐；及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。再次在繼續(xù)教育方面，仔細(xì)閱讀《內(nèi)蒙古自治區(qū)財(cái)政廳關(guān)于開展20xx-20xx年度會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育工作的通知》，按照要求參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育網(wǎng)上培訓(xùn)課程，在公司的支持下，參加繼續(xù)教育考試。最后在個(gè)人提高方面，積極參加專業(yè)性考試，合理安排工作與學(xué)習(xí)時(shí)間、精力，將學(xué)習(xí)壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力，有條不紊、循序漸進(jìn)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量將學(xué)習(xí)內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中；多讀書、讀好書，鍛煉自己的思維，提高自己的綜合素質(zhì)。
最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中給予忠懇的意見和建議，幫助我少走彎路。在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在這兩年多時(shí)間里，給予的教導(dǎo)和關(guān)懷，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在今后的日子里，身體健康，工作順利！
篇三：個(gè)人的工作總結(jié)及工作計(jì)劃
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，在即將逝去的時(shí)間里，對(duì)20xx年的工作進(jìn)行匯報(bào)梳理總結(jié)，以對(duì)20xx年的工作有更好的改進(jìn)、更好的開展，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
1、營業(yè)額完成情況：
我們區(qū)截止到xx月份完成營業(yè)額xxxx萬，全年預(yù)計(jì)完成xxxx萬，全年?duì)I業(yè)額任務(wù)xxxx萬，達(dá)成xx%，截至xx月凈利潤完成xxxx萬，全年凈利潤預(yù)計(jì)完成xxxx萬，全年凈利潤任務(wù)xxxx萬，達(dá)成xx%。
2、市場(chǎng)營銷方面：
今年主要各和中信、交通、興業(yè)、招商等各大銀行簽訂合作協(xié)議，和影城、酒店、商場(chǎng)客流較大商戶等異業(yè)聯(lián)盟，和美團(tuán)、大眾、糯米等網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行促銷，全年活動(dòng)占比將近12%，有的網(wǎng)站團(tuán)購占比將近營業(yè)額的30%，團(tuán)購占比會(huì)持續(xù)增高，后期新增了網(wǎng)站外賣平臺(tái)，外賣金額現(xiàn)在已占營業(yè)額的十分之一，我們會(huì)更加重視外賣帶來的收入。
3、人員培訓(xùn)方面：
培訓(xùn)了各個(gè)部門員工的操作技能和崗位職責(zé)，為一人多崗，一人多能提供后續(xù)儲(chǔ)備了力量，提高了員工，滿意了顧客，降低了安全風(fēng)險(xiǎn)。
4、各項(xiàng)成本費(fèi)用方面：
人力成本，合并了后勤、洗碗部門，優(yōu)化了各部門人員，提高了工作效率，降低了人力成本。
篇四：個(gè)人的工作總結(jié)及工作計(jì)劃
時(shí)間過得很快，八月初過來迎駕工作，現(xiàn)在已經(jīng)是五個(gè)月了。在這五個(gè)月里，作為一名新員工，在直屬領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的關(guān)心和幫助下，我越來越深刻的了解迎駕，也越來越好的完成工作任務(wù)。但也由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作中出現(xiàn)了些許問題。總體來說，20xx年工作圓滿完成，期待20xx年有更好的表現(xiàn)。20xx年度工作總結(jié)及20xx年度工作計(jì)劃主要有以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)習(xí)方面。
由于來迎駕前從事的是涉外語言類工作，與現(xiàn)在的辦公室文秘工作存在很大的差別，所以，剛工作起來覺得辦公室工作很復(fù)雜很難辦。
每天的工作不能用做了哪件事來形容，因?yàn)槎际且恍┈嵥榈墓ぷ鳎缍瞬璧顾⒋驋咝l(wèi)生、考勤備注、簽字蓋章、整理文件、收集資料等等。所有工作是圍繞總經(jīng)理在做，跟專注地做一件事有很大不同，導(dǎo)致剛開始開展工作的時(shí)候有些吃力。需要時(shí)刻想著去記得一些事情，提醒自己做一些事情。所以，一直在注意、在學(xué)習(xí)。
另外，我深知，做辦公室文秘工作，必須做到眼疾、手快、腿勤、文筆好、工作細(xì)致。注意觀察，領(lǐng)導(dǎo)需要什么了要趕緊做出相應(yīng)處理；領(lǐng)導(dǎo)需要喊哪個(gè)人，得抓緊時(shí)間通知到位；領(lǐng)導(dǎo)需要做報(bào)告或者整理資料，你必須能夠熟練操作word、exl、ppt等辦公工具，而且文字工作要求細(xì)致入微，特別是涉及數(shù)字方面的文件。所以，我在平時(shí)工作中，對(duì)自己的這方面工作進(jìn)行了加深練習(xí)，加強(qiáng)對(duì)辦
公工具的了解掌握。
在企業(yè)制度和人員架構(gòu)方面，由于剛來一無所知，所以參加了人力資源部組織的新員工培訓(xùn)，了解了迎駕文化、理念，以及組織結(jié)構(gòu)。人員方面，通過日常辦公室工作認(rèn)識(shí)各個(gè)公司部門人員，通過對(duì)人員的認(rèn)識(shí)，更好的開展工作。
二、工作方面。
在工作方面，我認(rèn)為可以分為兩個(gè)方面，一是自身工作，二是辦公室工作。
自身工作方面，儀容儀表要得體，注意個(gè)人衛(wèi)生；待人接物要有禮，注意個(gè)人行為。
辦公室工作方面，要認(rèn)真、高效、及時(shí)、細(xì)致。其他處室人員過來簽字蓋章，首先要認(rèn)真審核材料，是否真實(shí)無誤。沒有問題的情況下要及時(shí)給人家蓋章，不要耽誤時(shí)間；總經(jīng)理需要文件的時(shí)候要趕緊準(zhǔn)確的提供，需要修改的地方，及時(shí)做好標(biāo)記，好記性不如爛筆頭；每月做部門人員工資表的時(shí)候，要核對(duì)好出勤天數(shù)和異常情況統(tǒng)計(jì)，在社保、公積金以及其他福利獎(jiǎng)懲上面不能出錯(cuò)，要做到細(xì)致；在接待工作上，要身形、言語大方得體，待人周到客氣。
三、出現(xiàn)的問題。
由于過來迎駕的時(shí)間不長(zhǎng)，工作中也曾出現(xiàn)些許問題。比如，對(duì)總經(jīng)理的工作習(xí)慣不了解，導(dǎo)致有時(shí)候不清楚他的說話意圖；辦公室工作很瑣碎，以至于細(xì)節(jié)工作處理不是特別到位；但還好有辦公室主任及時(shí)提醒并指點(diǎn)，才使得幾個(gè)月的工作順利圓滿完成。
所以，對(duì)自己的要求是，再細(xì)心一點(diǎn)，避免不必要的錯(cuò)誤和遺漏；多觀察一些，更好的了解領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣，更好的懂得他的意思。然后，在身心健康方面，也不能忽視鍛煉，身體是革命的本錢。
四、20xx年計(jì)劃。
在即將到來的2016年，希望自己隨著年齡的增長(zhǎng)，可以更成熟穩(wěn)重一點(diǎn)，工作上可以處理的更加到位。另外，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提升自己。在工作職位和薪金上，希望通過自己的努力工作，能夠獲得一些提升，讓自己更好的學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)，更多的為公司做工作。
篇五：個(gè)人的工作總結(jié)及工作計(jì)劃
最近靜下心來總結(jié)了一下,感到20xx年過得太快了,尤其對(duì)于我來說，下半年休了產(chǎn)假，有效的工作時(shí)間只有半年。在所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在所其他部門的幫助下，在處內(nèi)同事的配合下我完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,現(xiàn)就我20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作思路進(jìn)行匯報(bào)。20xx年工作總結(jié)：
（一）人事工作方面。
一是完成了四個(gè)小所整合的基礎(chǔ)工作，多次參加集團(tuán)公司組織的座談會(huì)，經(jīng)過幾次修改，最終按照要求向集團(tuán)公司提供本單位基本情況報(bào)告以及組建方案的意見建議，編制了本單位在職和退休人員職級(jí)情況統(tǒng)計(jì)表，及集團(tuán)公司的摸底情況調(diào)查表。
二是迎接了集團(tuán)公司人力資源部20xx年——20xx年畢業(yè)生落戶情況檢查，提交了單位關(guān)于高校畢業(yè)生接收管理制度文件及20xx年——20xx年以來畢業(yè)生招聘工作的有關(guān)材料。
三是出臺(tái)了高級(jí)專業(yè)（技術(shù)）職務(wù)聘任辦法，靈活的解決了所取得高級(jí)職稱的面臨退休職工由于指標(biāo)限制無法聘任職稱的問題。并在今年按照文件規(guī)定聘任了一名副高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員。
四是按照領(lǐng)導(dǎo)要求，在今年工作總額的范圍內(nèi)，擬定了 所職工績(jī)效工資增長(zhǎng)方案，并進(jìn)行了發(fā)放。 其他的.工作還有組織20xx年大學(xué)生招聘工作，為所里招聘了3名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生；組織了20xx年度工作總結(jié)及考核工作、計(jì)發(fā)了年終績(jī)效；組織了“領(lǐng)導(dǎo)上講臺(tái)”活動(dòng)。
（二）黨務(wù)工作方面。
一是在今年“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)中擬寫了“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)方案及四次研討會(huì)的方案，組織召開“三嚴(yán)三實(shí)”專題黨課暨動(dòng)員大會(huì)。
二是在年初組織召開了黨員領(lǐng)導(dǎo)人員民主生活會(huì)，根據(jù)會(huì)議開展擬寫了整改方案及總結(jié)報(bào)告。
三是按照集團(tuán)公司巡視工作的相關(guān)要求，修訂了所會(huì)議制度，明確了所黨政聯(lián)席會(huì)、所長(zhǎng)辦公會(huì)、所務(wù)會(huì)等會(huì)議的討論內(nèi)容、參會(huì)范圍、會(huì)議流程等事項(xiàng)，并且按照規(guī)定要求規(guī)范了會(huì)議記錄的方式。
四是組織了六次中心組學(xué)習(xí)，組織黨員干部觀看了作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上電視宣傳片、黨風(fēng)廉政教育參考片。組織了“春天的召喚”主題演講比賽，黨委評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)和“七一”表彰有關(guān)工作。
其他的工作還有起草所20xx年黨委工作總結(jié)、20xx年度黨委工作要點(diǎn)、中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃、黨員創(chuàng)新工程工作報(bào)告等。參加了黨群部門負(fù)責(zé)人座談會(huì)，與在京單位溝通交流中心組學(xué)習(xí)、黨員創(chuàng)新工程、基層黨組織建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)等 工作進(jìn)展情況。組織了反腐倡廉宣傳活動(dòng)月活動(dòng)，張啟剛所長(zhǎng)主講了“四個(gè)全面”中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)等。
（三）安全、保密工作安全、保密工作方面。
安全和保密工作是我所一票否決的大事。今年我們繼續(xù)將安全、保密工作納入處室月考核的工作內(nèi)容，做到了每月進(jìn)行檢查。并在春節(jié)、五一等節(jié)假日進(jìn)行重點(diǎn)檢查并及時(shí)整改。年初組織層層簽訂了安全保密工作責(zé)任書。在安全工作方面，修理了配樓存在安全隱患的密碼鎖、密碼門等。在保密工作方面，調(diào)整了所保密工作組織機(jī)構(gòu)和所
20xx年涉密人員密級(jí)的界定。實(shí)現(xiàn)了涉密人員的因私出國證件統(tǒng)一管理，并按照管理層級(jí)辦理了上交工作，同時(shí)對(duì)所的xx項(xiàng)保密制度進(jìn)行了進(jìn)一步的修改等。
（四）日常管理工作。
綜合處在所里既承擔(dān)著后勤保障的職能，又承擔(dān)著行政管理的職能，是所內(nèi)的樞紐和窗口。要面對(duì)的部門和人員多，要上報(bào)的文件和報(bào)告也多，按照今年我自己的記錄，我一共完成了300余項(xiàng)大小工作。比如按時(shí)上報(bào)了集團(tuán)要求上報(bào)的各種報(bào)告和文件、每月組織月檢查并督促整改、每周一為所領(lǐng)導(dǎo)的碰頭會(huì)做記錄工作，并將碰頭會(huì)上與綜合處有關(guān)的工作進(jìn)行落實(shí)，同時(shí)完成了日常的公文核稿以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）其他日常工作。
其他日常工作我就比較重要的幾項(xiàng)也向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做一個(gè)匯報(bào)：
一是重新簽訂了單身宿舍的租賃合同，將所里閑置的住房資源充分利用。
二是今年所固定資產(chǎn)的采購按照集團(tuán)公司要求全部實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)采購，在集團(tuán)公司規(guī)定的渠道下進(jìn)行采購，更加陽光和高效。同時(shí)對(duì)本單位的固定資產(chǎn)重新進(jìn)行了梳理，并張定資產(chǎn)標(biāo)簽，規(guī)范了固定資產(chǎn)管理工作。
三是繼續(xù)做好宣傳工作，堅(jiān)持每月編輯所內(nèi)工作新聞，同時(shí)做好兵工報(bào)、檔案報(bào)等的投稿工作，成為所各項(xiàng)工作的喉舌。
（六）工作中存在的主要不足。
通過近一年的鍛煉，在獨(dú)立處理問題、表達(dá)能力等方面有一些進(jìn)步，但和目前所承擔(dān)的工作任務(wù)和崗位職責(zé)的要求仍有差距，經(jīng)過認(rèn)真反思，主要存在以下幾個(gè)方面的問題。
1、工作中主觀能動(dòng)性發(fā)揮不夠，工作不夠大膽，履職定位不準(zhǔn)確，仍習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)直接布置工作的方式，主動(dòng)思考工作、前瞻性謀劃整體工作不足，導(dǎo)致工作有效推動(dòng)不夠；
2、抓工作的輕重緩急不明確，經(jīng)常出現(xiàn)平均用力的現(xiàn)象，對(duì)重點(diǎn)工作沒有下大力氣去密切關(guān)注，一抓到底，往往會(huì)在這些事情上出問題。
3、體系化思維方法有待進(jìn)一步加強(qiáng)，過多的時(shí)間忙于應(yīng)付具體工作，不善于在實(shí)踐中總結(jié)規(guī)律、整合資源，不善于對(duì)工作進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)思和統(tǒng)籌謀劃。
20xx年工作思路：
一、20xx年度首先從自己做起，加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)政策法規(guī)，做到了解和精通綜合處每一個(gè)崗位的工作。對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在工作中不斷錘煉自己的能力和素質(zhì)，將工作當(dāng)做事業(yè)來完成。
二、充分發(fā)揮綜合處的行政管理職能，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，通過健全制度、加強(qiáng)檢查、督促整改等方式進(jìn)一步促進(jìn)所考勤、定置管理、安全保密方面的管理工作。
三、做好做細(xì)所內(nèi)行政后勤工作，圍繞所內(nèi)重點(diǎn)工作，繼續(xù)為各業(yè)務(wù)處室做好后勤保障。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)處內(nèi)基礎(chǔ)管理。提高員工工作主動(dòng)性和積極性。
篇六:個(gè)人的工作總結(jié)及工作計(jì)劃
一、人力資源管理工作。
人力資源是行政部工作中一項(xiàng)最重要工作，是企業(yè)利潤價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作是企業(yè)管理工作中的重中之重。員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年，人事管理工作一直緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí)，積極對(duì)人事工作進(jìn)行完善。主要從人員規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面開展進(jìn)行。
1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃。
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。
2、人員招聘。
截止到20xx年xx月xx日，公司現(xiàn)有員工總數(shù)xx人，按照部門人員編制和相關(guān)需求，及時(shí)有效地將需求人員招聘到位。在招聘渠道方面，除了與58同城、智聯(lián)招聘、臨沂在線招聘網(wǎng)站合作外，還積極發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行熟人推薦、參加一些大型招聘會(huì)或?qū)?chǎng)招聘會(huì)，對(duì)求職人員進(jìn)行人才測(cè)評(píng)，嚴(yán)把入職關(guān)，力求把最合適的人員放到最合適的崗位，基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。
3、員工培訓(xùn)。
培訓(xùn)是最好的福利。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公司整體凝聚力和執(zhí)行力，行政部積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時(shí)完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，保證公司人力資源的供應(yīng)和提升。20xx年度對(duì)所有新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率達(dá)100%，除此以外，還根據(jù)公司發(fā)展需要9月底組織在蒙山拓展基地開展相了應(yīng)的戶外拓展訓(xùn)練，促進(jìn)了員工的身心發(fā)展，加強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
4、薪酬管理。
薪酬關(guān)系著員工的切身利益，與員工的積極性、離職率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力息息相關(guān)。
20xx年公司根據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)同等行業(yè)崗位工資點(diǎn)位水平和員工的貢獻(xiàn)、崗位技術(shù)含量和責(zé)任能力對(duì)員工的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新調(diào)整，每一級(jí)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的崗位工資。
5、績(jī)效考核管理。
績(jī)效考核是20xx年行政人事部的重要計(jì)劃之一，其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有的效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性），20xx年經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行了2次升級(jí)，進(jìn)一步完善了績(jī)效考核制度，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。
6、員工考勤管理。
嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假流程，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作， 公司的考勤管理是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，考勤人員認(rèn)真仔細(xì)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算及時(shí)準(zhǔn)確。
7、員工勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)合同的管理。
公司人力資源部遵循《勞動(dòng)法》要求，根據(jù)公司實(shí)際情況升級(jí)了勞動(dòng)合同、保密協(xié)議，并及時(shí)簽訂，規(guī)范續(xù)簽員工及新進(jìn)員工勞動(dòng)合同、保密協(xié)議。完成了公司新員工及在職員工到期合同續(xù)簽，順利完成人社局各項(xiàng)年審工作，及時(shí)按月申報(bào)和繳納員工的各種保險(xiǎn)，為離職或入職的員工進(jìn)行增減，為員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益。
二、行政管理工作。
1、加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造了良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容，20xx年行政部加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如：做到了員工檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確、嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備及時(shí)維護(hù)、保養(yǎng)；物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)等活動(dòng)，并配合其他部門，做好公司各種接待活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
2、加強(qiáng)服務(wù)，樹立了良好的風(fēng)氣。
（1）行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來訪客人服務(wù)。
一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下二點(diǎn)： 變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理和反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
（2）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力，保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
（3）認(rèn)真履行部門職責(zé)。
狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，定期、不定期地對(duì)辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
（4）檔案管理工作。
20xx年在檔案管理方面，行政部嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司《檔案管理制度》，積極根據(jù)各部門需要，提供所需的各項(xiàng)資料。整個(gè)檔案的管理通過分門別類的標(biāo)識(shí)、清理更新目錄，檔案管理逐步完善，包括各類新項(xiàng)目的檔案。對(duì)公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力的體現(xiàn)，同時(shí)也是公司對(duì)外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長(zhǎng)的證據(jù)，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待，2016年，將進(jìn)一步規(guī)范行文格式，如字號(hào)，排版等，保持公司格式運(yùn)用的統(tǒng)一性。
（5）積極推進(jìn)成本意識(shí)宣傳。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的多次例會(huì)中，強(qiáng)調(diào)厲行節(jié)約，開源節(jié)流。2016年將從以下幾方面節(jié)約成本，從人員招聘、社保費(fèi)用、行政辦公日常費(fèi)用等幾個(gè)方面出發(fā)節(jié)約成本。招錄人員時(shí)，盡量選擇適合公司性質(zhì)，適合公司崗位的人才，節(jié)約成本，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，在職培訓(xùn)中對(duì)本部門員工也特別強(qiáng)調(diào)節(jié)約。我們部門內(nèi)強(qiáng)調(diào)“節(jié)約一塊錢成本，就是為企業(yè)創(chuàng)造一塊錢的利潤”。
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