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接待禮儀的總結(jié)

時間:2024-09-08 22:31:54

接待禮儀的總結(jié)范文

接待禮儀的總結(jié)范文

接待禮儀的總結(jié)范文

  一、握手

  1、握手時力度要適中,大家可以練練。太輕給人以輕視。太重,也不好。

  時間:在心里默數(shù)1,2,3,4,5后才緊開手。

  二、迎接禮儀

  1、要先介紹最高領(lǐng)導,依次介紹。你好!這位是我們公司的姚主席,這位是張副主席。

  2、把男士介紹給女士。"你好,這是王先生"。

  3、把小的介紹給老的。"劉總,你好,這是小王"。千萬別調(diào)換了。

  4、飛機場接人時,拿行李,安排住宿。"你好!辛苦了!旅程怎么樣?"

  三、接待禮儀

  1、引導,要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個臺階,不要走的太快。一步走兩、三個臺階,有的客人尤其是女的,穿著小裙子,走不動,你一下邁兩、三個臺階,她要在后面跑,才能跟上你,會累壞人家的。

  2、要讓客人走樓梯的內(nèi)側(cè)。主人走外側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。

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