社區(qū)銀行建設(shè)的演講稿

社區(qū)銀行建設(shè)的演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　您們好！首先我代表我們村鎮(zhèn)銀行歡迎各位的蒞臨，我是我們社區(qū)銀行的xxx，在銀行擔(dān)任xxx（職位），本次由我?guī)ьI(lǐng)大家參觀我們社區(qū)銀行，如有招待不周的地方還請海涵。

　　我們營業(yè)部在今年上半個季度堅持不懈的開展各類宣傳活動，并邀請了社會各界人士，通過對我行發(fā)展情況的介紹、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色產(chǎn)品等講解、宣傳，讓他們更加深刻的認(rèn)識村鎮(zhèn)銀行營業(yè)部，從客戶心底奠定對我們的品牌好感度，熟知度，從根本上提升我們的品牌形象，達到品牌形象與經(jīng)濟效益的雙豐收。

　　例如，在今年6月13日我們舉辦的創(chuàng)客空間宣講，參與到其中的就有30余家中小型企業(yè)。在此次活動我們本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬家個人銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo)，堅持以客戶為中心，拓展服務(wù)理念，打造服務(wù)品牌。對綜合實力強、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，加強業(yè)務(wù)合作,并提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其次我們還在各種傳統(tǒng)節(jié)日期間開展了一系列的宣傳活動，如愛在母情節(jié)，給媽媽最溫暖的陪伴（友好刷卡有禮）、弘揚端午文化，傳遞濃情粽香-營業(yè)部攜手和暢園社區(qū)等等，進一步展示了我們村鎮(zhèn)銀行的品牌面貌。

　　同時，為了積極響應(yīng)我們村鎮(zhèn)銀行“社區(qū)銀行”建設(shè)三年（2017-2019）行動方案，我們對整個銀行進行了重新的規(guī)劃，以便為客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)與人性化的服務(wù)，下面我就帶各位領(lǐng)導(dǎo)參觀一下。

　　這是我們銀行的大廳，營業(yè)大廳占地700平左右，為了避免排隊客戶的疲勞，我們設(shè)置了兩派座椅提供給客戶休息，這個位置則是客戶們填寫各類單子的地方。

　　這里是我們社區(qū)銀行今年新設(shè)置的圖書角，旨在滿足銀行工作人員對文化娛樂的需要，并豐富和活躍他們的文化生活，在我們銀行精神文明建設(shè)當(dāng)中，起到了不可磨滅的作用。同時，也為排隊等待辦理業(yè)務(wù)的客戶提供了樂趣。為了提供更加人性化的服務(wù)，我們還設(shè)置了手機加油站，免費為客戶手機充電。

　　這里是我們銀行的禮品展示柜，其作用在于展柜可以與消費者進行最直接的視覺交流，從而在一定程度上促進客戶業(yè)務(wù)辦理，也是在今年我們新設(shè)置的。

　　這里是我們的VIP客戶接待區(qū)，為我們銀行的大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　這就是我們銀行建設(shè)的基本情況，為了讓各位領(lǐng)導(dǎo)更加深入的了解，我們專門制作了一個我們社區(qū)銀行展示的視頻，對于有什么不足的地方，還請各位領(lǐng)導(dǎo)提出，以便我們及時的進行改進。

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