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呼叫中心系統(tǒng)崗位職責

時間:2022-12-13 11:27:10 崗位職責 我要投稿
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呼叫中心系統(tǒng)崗位職責

  在現(xiàn)實社會中,接觸到崗位職責的地方越來越多,制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。想學(xué)習(xí)制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編整理的呼叫中心系統(tǒng)崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

呼叫中心系統(tǒng)崗位職責

呼叫中心系統(tǒng)崗位職責1

  呼叫中心系統(tǒng)工程師崗位職責

  職責描述:

  1、參與并負責呼叫中心、ict、it、cti相關(guān)系統(tǒng)集成項目poc測試、系統(tǒng)搭建實施、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)測試轉(zhuǎn)運維、運維的各個階段;

  2、主要負責并完成新項目的系統(tǒng)實施工作,搭建測試系統(tǒng)、可能的新建系統(tǒng)等等;完成系統(tǒng)交付;

  3、其他可能的.相關(guān)工作,例如項目投標支撐等;

  任職要求:

  1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計算機及相關(guān)專業(yè)

  2、熟練掌握linux常用命令;(必需)

  3、熟悉數(shù)據(jù)庫及sql語句,懂得撰寫簡單的sql語句;(必需)

  4、熟悉了解某一種程序開發(fā)語言,例如c/c++,java等,有軟件開發(fā)的一定基礎(chǔ)及經(jīng)驗;

  5、良好的溝通交流能力及文檔編寫能力;團隊精神,愿意學(xué)習(xí)新的知識,與公司一同成長;

  6、如有呼叫中心、cti建設(shè)或運維經(jīng)驗會更適合;

呼叫中心系統(tǒng)崗位職責2

  1、根據(jù)客戶需求,制定呼叫中心系統(tǒng)實施方案。

  2、負責呼叫中心系統(tǒng)項目實施,控制項目質(zhì)量、成本與進度并參與驗收。

  3、跟蹤外包對象工程實施,評估外包工作質(zhì)量。

  4、根據(jù)服務(wù)條款要求進行售后服務(wù)與障礙處理。

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