棋牌室崗位職責(zé)（通用11篇）

　　在日常生活和工作中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編幫大家整理的棋牌室崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　棋牌室崗位職責(zé) 1

　　1、每天營業(yè)前擦拭整理負(fù)責(zé)區(qū)域的臺(tái)、椅和座位前的`玻璃墻，確保清潔衛(wèi)生，每周做一次衛(wèi)生。

　　2、檢查所用工具及用品是否完整，檢查自己著裝、儀表，做好迎接客人前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　3、營業(yè)時(shí)按規(guī)定區(qū)域站立，站立時(shí)姿態(tài)端正，不交頭接耳，不在場內(nèi)追逐，不擅離崗位。

　　4、領(lǐng)位員安排客人落座后，立即禮貌地與客人打招呼、問好，為客人點(diǎn)酒水、小吃，客人吸煙時(shí)馬上為客人點(diǎn)煙，臺(tái)面上煙

　　棋牌室崗位職責(zé) 2

　　1、穿著規(guī)范、整潔，能較熟練地運(yùn)用外語與賓客交談并提供服務(wù)。

　　2、能講解各種棋牌的運(yùn)動(dòng)規(guī)則及使用方法；必要時(shí)能為賓客示范。

　　3、營業(yè)前仔細(xì)檢查各類設(shè)備，清潔好所有器械、家具，準(zhǔn)備好紙筆供賓客記分使用。

　　4、主動(dòng)詢問賓客需求，提供賓客所需娛樂的棋牌。

　　5、當(dāng)賓客娛樂完后，立即清點(diǎn)棋牌，將棋牌放入盒內(nèi)，整理好，準(zhǔn)備給下一位賓客提供服務(wù)。

　　6、與康樂部接待員經(jīng)常取得聯(lián)系，確認(rèn)賓客的`預(yù)定時(shí)間；如賓客需要延長或提早結(jié)束游戲，應(yīng)及時(shí)通知接待員。

　　7、主動(dòng)與康樂酒吧聯(lián)系，及時(shí)向賓客提供飲料服務(wù)。

　　8、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　棋牌室崗位職責(zé) 3

　　1、開放前確定場地潔凈并完成準(zhǔn)備工作。

　　2、接到通知后引導(dǎo)客人進(jìn)入場地，并預(yù)備好棋牌，茶水等服務(wù)。

　　3、客人使用時(shí)間內(nèi)必須密切關(guān)注狀況，提供客人需要的服務(wù)，處理發(fā)生情況，不能處理的及時(shí)通知上級(jí)或聯(lián)系相關(guān)部門。

　　4、開放時(shí)間要做好物品保管工作。

　　5、預(yù)定客人時(shí)間將至?xí)r提前3分鐘通知客人，如客人需延時(shí)使用，必須確定之后時(shí)間無人等候方可加時(shí)，否則請(qǐng)客人另定時(shí)間使用，并做好解釋工作。

　　6、客人使用時(shí)如違反相關(guān)使用規(guī)定，管理員需禮貌進(jìn)行制止。

　　7、客人離場后需及時(shí)檢查棋具是否損壞、缺少，盡可能找到責(zé)任人，如無法確定破壞者，及時(shí)報(bào)損。

　　8、做好收錢買單工作，并對(duì)室內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清理。

　　9、無人使用時(shí)應(yīng)關(guān)閉門窗，切斷電源。

　　10、班后認(rèn)真、如實(shí)填寫工作日志。

　　棋牌室崗位職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)棋牌項(xiàng)目基本規(guī)則、玩法，收集和分析市場同類產(chǎn)品。

　　2、負(fù)責(zé)撰寫產(chǎn)品各個(gè)版本的'功能策劃文檔。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)商技術(shù)團(tuán)隊(duì)，把控整個(gè)項(xiàng)目的整體進(jìn)程，積極推動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)質(zhì)量。

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營階段的改善。

　　棋牌室崗位職責(zé) 5

　　1、負(fù)責(zé)處理咨詢、投訴問題，提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)；

　　2、 收集整理各平臺(tái)反饋游戲的咨詢與投訴問題，發(fā)現(xiàn)匯總問題點(diǎn)反饋給相關(guān)部門提交改善建議；

　　3、按照服務(wù)規(guī)范要求完成當(dāng)日咨詢和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；

　　4、參與游戲，體驗(yàn)游戲內(nèi)容；

　　5、服從部門工作安排，完成部門內(nèi)外部溝通；

　　6、上級(jí)交辦的其他工作。

　　棋牌室崗位職責(zé) 6

　　1、服從領(lǐng)班的工作安排，按照球類及棋牌室工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好球類及棋牌室的工作。

　　2、了解每日預(yù)訂情況，及時(shí)做好營業(yè)前的`各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　3、維護(hù)和保養(yǎng)好各類設(shè)施和器具，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，確保完好有效。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行娛樂場所治安管理制度，認(rèn)真做好球類及棋牌室的治安管理及安全、消防工作。

　　5、交接班時(shí)，應(yīng)將預(yù)訂情況和未完成工作交代清楚，保證工作無差錯(cuò)。

　　6、及時(shí)補(bǔ)充備齊營業(yè)用品，并做好記錄。

　　棋牌室崗位職責(zé) 7

　　1、服從領(lǐng)班及管理人員的工作調(diào)度，嚴(yán)格依照棋牌室客戶服務(wù)規(guī)范，為到店顧客提供熱情、專業(yè)的`接待與引導(dǎo)服務(wù)。

　　2、提前掌握當(dāng)日客戶預(yù)訂信息，包括預(yù)訂時(shí)段、房間類型、人數(shù)及特殊需求，提前 15 分鐘做好對(duì)應(yīng)房間的設(shè)備調(diào)試與環(huán)境檢查。

　　3、主動(dòng)向顧客介紹棋牌室收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動(dòng)、設(shè)施使用規(guī)則及安全注意事項(xiàng)，耐心解答顧客各類咨詢。

　　4、在顧客消費(fèi)過程中，定時(shí)巡查房間狀況，及時(shí)響應(yīng)顧客需求（如添水、更換棋牌等），確保服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過 5 分鐘。

　　5、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度，準(zhǔn)確為顧客辦理開單、結(jié)算手續(xù)，確保款項(xiàng)收取無誤并及時(shí)上繳，留存完整消費(fèi)記錄。

　　6、顧客離場后，第一時(shí)間檢查房間內(nèi)是否有顧客遺留物品，做好登記與保管；同時(shí)初步清理桌面雜物，為下一批顧客做好準(zhǔn)備。

　　棋牌室崗位職責(zé) 8

　　1、全面負(fù)責(zé)棋牌室日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行員工排班表，監(jiān)督各崗位工作落實(shí)情況，確保運(yùn)營秩序井然。

　　2、建立客戶檔案，記錄顧客偏好、消費(fèi)頻次等信息，定期分析預(yù)訂數(shù)據(jù)與消費(fèi)趨勢，優(yōu)化房間定價(jià)及促銷策略。

　　3、組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括服務(wù)禮儀、設(shè)備操作、應(yīng)急處理等內(nèi)容，每月至少開展 1 次技能考核，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平。

　　4、對(duì)接設(shè)備維修方與物料供應(yīng)商，定期檢查棋牌、桌椅、空調(diào)、照明等設(shè)施完好度，確保維修響應(yīng)及時(shí)、物料供應(yīng)充足。

　　5、處理顧客投訴與突發(fā)情況，遵循 “公平、高效、滿意” 原則，記錄處理過程并總結(jié)改進(jìn)措施，避免同類問題重復(fù)發(fā)生。

　　6、負(fù)責(zé)棋牌室日常財(cái)務(wù)核對(duì)與成本控制，統(tǒng)計(jì)每日營收、物料消耗數(shù)據(jù)，每月提交運(yùn)營報(bào)表，提出成本優(yōu)化建議。

　　棋牌室崗位職責(zé) 9

　　1、服從管理人員工作安排，嚴(yán)格按照棋牌室保潔標(biāo)準(zhǔn)與流程，每日營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后開展全方位清潔工作。

　　2、營業(yè)前重點(diǎn)清潔公共區(qū)域（走廊、衛(wèi)生間、休息區(qū)）及房間內(nèi)桌面、地面、座椅、棋牌等，確保無灰塵、無污漬、無異味。

　　3、營業(yè)中定時(shí)巡查各區(qū)域，及時(shí)清理顧客產(chǎn)生的垃圾、雜物，更換衛(wèi)生間洗手液、衛(wèi)生紙等耗材，保持環(huán)境整潔。

　　4、營業(yè)后對(duì)所有房間進(jìn)行深度清潔，包括擦拭門窗、消毒棋牌與桌椅表面、清理垃圾桶并更換垃圾袋，檢查清潔工具是否完好。

　　5、妥善保管清潔工具與清潔劑，按規(guī)定分類存放，避免混用造成設(shè)備損壞或安全隱患，定期檢查清潔劑庫存并及時(shí)報(bào)備補(bǔ)充。

　　6、在清潔過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞（如燈具故障、桌椅松動(dòng)）或安全隱患（如地面濕滑），立即停止清潔并上報(bào)管理人員，避免事故發(fā)生。

　　棋牌室崗位職責(zé) 10

　　1、服從管理崗工作安排，負(fù)責(zé)棋牌室所有電子設(shè)備（空調(diào)、照明、監(jiān)控、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等）的日常運(yùn)維，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

　　2、每日營業(yè)前對(duì)核心設(shè)備進(jìn)行全面檢查，包括測試計(jì)費(fèi)系統(tǒng)準(zhǔn)確性、調(diào)試空調(diào)溫度、檢查監(jiān)控畫面清晰度，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。

　　3、建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備型號(hào)、安裝時(shí)間、維修次數(shù)及故障原因，每月對(duì)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃。

　　4、接到設(shè)備故障報(bào)修后，需在 10 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理，簡單故障當(dāng)場解決；復(fù)雜故障及時(shí)聯(lián)系外部維修人員，并跟進(jìn)維修進(jìn)度。

　　5、負(fù)責(zé)棋牌室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，定期檢查路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保顧客上網(wǎng)流暢，同時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露。

　　6、定期對(duì)員工進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)，指導(dǎo)服務(wù)崗、保潔崗正確操作設(shè)備，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，留存培訓(xùn)記錄備查。

　　棋牌室崗位職責(zé) 11

　　1、嚴(yán)格遵循棋牌室安全管理制度，負(fù)責(zé)每日營業(yè)期間的安全巡查工作，重點(diǎn)關(guān)注消防設(shè)施、治安狀況及顧客安全，每小時(shí)巡查 1 次并記錄。

　　2、營業(yè)前檢查消防器材（滅火器、消防栓、煙感報(bào)警器等）是否完好有效，確保消防通道暢通無堵塞，應(yīng)急照明設(shè)備正常可用。

　　3、巡查過程中密切關(guān)注顧客行為，禁止顧客攜帶易燃易爆、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入，發(fā)現(xiàn)酗酒、爭吵等異常情況及時(shí)勸阻并上報(bào)。

　　4、負(fù)責(zé)棋牌室用電安全管理，檢查電器線路是否存在老化、裸露情況，禁止私拉亂接電線，提醒員工及顧客規(guī)范使用電器。

　　5、制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（火災(zāi)、盜竊、顧客受傷等），定期組織員工開展應(yīng)急演練，確保員工掌握滅火、疏散、急救等基本技能。

　　6、營業(yè)結(jié)束后對(duì)棋牌室進(jìn)行全面安全檢查，包括關(guān)閉所有非必要電源、鎖好門窗、檢查是否有遺留人員，確認(rèn)無安全隱患后簽字離場。

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