培訓總結報告模板

　　一、培訓背景

　　1。1  培訓對象及其人數(shù)

　　本次培訓主要針對： 1） 青島網(wǎng)通114業(yè)務制作人員 2） ···；

　　1。2  培訓對象的特點

　　本次培訓對象主要是承擔114業(yè)務受理以及制作工作的骨干維護人員，具有熟悉114系統(tǒng)通訊助理的業(yè)務能力； 1。3  設備分布狀況 無。

　　二、培訓目的和預期的目標

　　1、 通過理論知識培訓使學員對華為公司114系統(tǒng)通訊助理模塊的業(yè)務、數(shù)據(jù)配置擁有系統(tǒng)的認識和了解；

　　2、 通過上機實踐加強員工對設備的'操作能力，并掌握基本的故障處理流程，保證培訓完后可以承擔114通訊助理系統(tǒng)的基本維護任務。

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　　三、培訓組織情況

　　【培訓名稱】：青島網(wǎng)通114通訊助理 【培訓時間】：20xx年x月x日至10月x日【培訓地點】：青島市

　　【參加人員】：114業(yè)務維護工程師

　　【注意事項】：

　　培訓期間必須遵守時間安排，不要遲到早退；

　　上課時請將手機置于靜音狀態(tài)，接聽電話請到教室外面；

　　上機拔插電路板請佩戴防靜電手腕；

　　四、課程表

　　愛護房間、會議室內設備、物品。

　　文檔密級：內部公開

　　上課時間： 08：30AM —11：12AM（中間休息兩次，每次10分鐘）

　　14：00PM —18：00PM（中間休息兩次，每次10分鐘）

　　五、培訓人員名單及考試成績

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　　六、培訓小結

　　1。本次培訓主要向學員講解了華為關口局的設備硬件知識、數(shù)據(jù)配置、常見板件與操作維護、設備故障處理等知識。

　　2。本次培訓采用膠片講解為主，并結合在東營移動機房上機實習，使學員在對理論基礎掌握的基礎上提高了實際操作能力和現(xiàn)場故障處理能力；

　　3。本次培訓結束后進行了交流，對常見網(wǎng)上問題的處理，對關口局日常維護的注意點都得到了明確。學員培訓積極性較高在培訓過程中頻繁發(fā)問，真正的學到了東西。

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