醫(yī)院優(yōu)化倡議書

　　全院職工：

　　為了加強行風建設(shè)、嚴格行業(yè)自律，改善醫(yī)患關(guān)系、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、切實提高全院職工職業(yè)道德素質(zhì)和行業(yè)服務(wù)水平，以我們的實際行動去適應(yīng)和應(yīng)對激烈競爭的醫(yī)療市場，我院將于近期開展以職業(yè)道德建設(shè)為中心的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛心服務(wù)、誠信服務(wù)”活動，現(xiàn)向醫(yī)院全體職工倡議如下：

　　一、禮貌待人，以人為本，主動為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、溫馨服務(wù)，從“您好！”、“請問……？”做起，用關(guān)懷式語言對病人進行詢問或指導(dǎo)，做到有問必答。

　　二、上班著裝整齊，行為舉止端莊得體，不濃汝艷抹。

　　三、主動宣傳衛(wèi)生保健科學(xué)知識，關(guān)心愛護患者，尊重患者人格和隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，高度關(guān)注服務(wù)對象的生命、生存和生活質(zhì)量。

　　四、急病人所急，一切為了方便病人，為病人提供方便快捷的服務(wù)，以關(guān)懷與服務(wù)作為行動準則。

　　五、樹立生命第一，質(zhì)量第一的意識，以高度責任心、嚴謹工作態(tài)度、熟練的操作技術(shù)為廣大病人服務(wù)。

　　六、嚴格執(zhí)行“五嚴禁”、“五不準”， 不利用職業(yè)之便索取“紅包”、物品及提成、回扣等，杜絕吃、拿、卡、要、生、冷、硬、推行為。

　　七、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。診室、病房做到環(huán)境舒適、安靜、整潔。

　　八、各科室、部門開展1—2件實實在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，以提高全院綜合服務(wù)能力。

　　全院職工應(yīng)以對病人負責，對社會負責，對醫(yī)院負責，對自己負責為信條，勵精圖治，團結(jié)拼搏，務(wù)實奉獻，竭誠為人民群眾的醫(yī)療保健服務(wù)，用愛心塑造文明形象，以優(yōu)質(zhì)創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院，以良好的醫(yī)德醫(yī)風和精湛的醫(yī)療技術(shù)，保護人民群眾的身體健康和生命安全，用集體的力量，開拓創(chuàng)新，推動醫(yī)院不斷前進。

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