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物管班班組建設工作匯報

時間:2024-09-08 23:27:21 工作匯報 我要投稿
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物管班班組建設工作匯報

  在平時的學習、工作中,匯報和我們的生活緊密聯(lián)系著,匯報時通常會多講一些重點工作的內(nèi)容,非重點的內(nèi)容簡單介紹即可,那么,優(yōu)秀的匯報內(nèi)容都是怎么寫的?下面是小編幫大家整理的物管班班組建設工作匯報,歡迎大家分享。

物管班班組建設工作匯報

各位領導:

   上午好!石油北區(qū)二區(qū)物管班隸屬于礦區(qū)管理中心石油北區(qū)社區(qū)管理站,現(xiàn)有員工6人,班組長秦燕,副班長楊貴安,為渤海石油二區(qū)及花園小區(qū)共計44棟樓,1306戶居民和業(yè)主提供物業(yè)和社區(qū)服務,責任面積達83000余平方米,是一支經(jīng)驗豐富,服務優(yōu)質(zhì),團結(jié)高效的物業(yè)管理團隊。20xx年,我們在深入開展班組建設工作的過程中,以提升物業(yè)服務水平為目標,深挖自身潛能,推行精細化管理,提升員工技能與綜合素質(zhì),用創(chuàng)新理念樹立“一站式”服務意識,將班組建設與實際工作相結(jié)合,扎實落實年度工作重點,打造物業(yè)服務品牌,提升居民滿意度,保障一方穩(wěn)定和諧,連續(xù)三年榮獲渤海公司“五好”班組稱號,下面我將今年的主要工作向各位領導匯報如下:

   一、調(diào)整班組組織機構(gòu),實現(xiàn)管理無盲區(qū)

   為切實提升管理水平,將物業(yè)管理做到實處,我們在管理站的總體部署和安排下,將花園小區(qū)納入班組建設管理序列,實現(xiàn)了班組建設工作的全覆蓋。經(jīng)過近一年的磨合和全體班組成員的共同努力,實現(xiàn)了物業(yè)管理工作和班組建設工作的齊步走,共進步,切實將班組建設工作落到實處。我們結(jié)合花園小區(qū)的運行特點,對手冊進行了及時修訂,優(yōu)化整合記錄,加強員工培訓,在物業(yè)管理、社區(qū)管理、安全管理等方面逐步推行規(guī)范化和標準化,極大地提高了花園小區(qū)的物業(yè)服務水平和居民滿意率,隨著渤海公司平改坡等各項惠民項目的實施,我們對實現(xiàn)北二區(qū)物業(yè)服務的品牌化充滿信心,居民的滿意和逐年上升的物業(yè)收取率是對我們最大的褒獎。

   二、推行服務質(zhì)量監(jiān)督機制,全面落實質(zhì)量管理細則

   為深入開展質(zhì)量效益年創(chuàng)建活動,提高員工業(yè)務技能,夯實物業(yè)管理基礎,提升服務水平,全面落實推行物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督機制,努力實現(xiàn)“精業(yè)務 促提高 抓質(zhì)量 增效益”的質(zhì)量管理目標,將質(zhì)量管理細則落到實處。我們在原有社區(qū)巡查巡檢的基礎上,進一步將責任區(qū)域按樓號、道路分為不用的點位,明確責任人,落實責任區(qū),每個工作日對所轄區(qū)域的綠化、環(huán)衛(wèi)、協(xié)管、維修等服務質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正,并做好記錄。極大地提高了物業(yè)服務的規(guī)范化和標準化。

   服務質(zhì)量提升了,居民的認同感和滿意度也提高了。在管理站的指導下,通過我們的真誠服務和不懈努力,與居民建立了良好的溝通渠道,很多多年不交物業(yè)費的居民主動繳納物業(yè)費,實現(xiàn)了物業(yè)費收取率近90%的喜人成績。

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