公司電話管理的規(guī)定總結(jié)

　　第一條 本公司電話，主要是為了方便與外界溝通，展業(yè)務之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

　　第二條 為發(fā)揮電話最大效能，節(jié)省開支 ，員工打電話時，用語應盡量簡潔，明確，以減少通話時間。

　　第三條 電話管理由綜合部統(tǒng)籌負責，使用則由各單位主管負責監(jiān)督與控制。

　　第四條 電話使用須知：

　　轄區(qū)內(nèi)去洽談業(yè)務，以三分鐘為限，把握時間。

　　注意禮節(jié)，長話短說，簡潔扼要，避免耗時又占線。

　　使用前應對討論，商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。

　　使用電話時應登記，內(nèi)容包括姓名，受話人（號碼），起止時間，聯(lián)絡事項等。文秘資源網(wǎng)原創(chuàng) 本表每月轉(zhuǎn)綜合部呈總經(jīng)理核閱 。

　　長途電話一般由部門負責人掛撥，一般人員掛撥須先經(jīng)部門主管允許。

　　禁止打打私人長途電話。

　　違反電話使用規(guī)定，電話記錄未記載或記載不實，一律做記過處分，并處50-100元罰款。

　　第五條 接聽外線電話的標準用語為：“您好，大道網(wǎng)絡公司！對方告之找某人時 ，說：“請稍等！”如不在，說：“他不在，有事我可轉(zhuǎn)告 或請稍后再打！”等。視情況回答，原則是規(guī)范，簡潔，禮貌。

　　第六條 極其特殊情況需打私人電話時，公司將另行考慮。

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