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酒店員工行為準(zhǔn)則
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酒店員工行為準(zhǔn)則
1、員工上崗不準(zhǔn)遲到、早退、溜崗、竄崗、隨意離崗。
2、員工上崗不準(zhǔn)未穿工服、工帽、未戴工號牌和工服不整潔進(jìn)入崗位的和走客用通道。
3、員工上崗不準(zhǔn)濃妝艷抹、涂有色指甲油及留長指甲。
4、員工上崗不準(zhǔn)留怪發(fā)型、鬢角、胡須、和染發(fā)。(除黑色)
5、員工上崗不準(zhǔn)帶手飾、手鏈、耳環(huán)、項鏈和穿露腳趾的工鞋。
6、員工上崗不準(zhǔn)吃帶有異味的食物和喝含酒精的飲品。
7、員工上崗不準(zhǔn)簽到時替人簽或代人簽。
8、員工上崗不準(zhǔn)會私客、干私活。
9、員工上崗不準(zhǔn)將個人物品帶入工作崗位。
10、員工上崗不準(zhǔn)利用工作之便看報紙、電視或閑書。
11、員工上崗不準(zhǔn)手插口袋、打鬧嬉戲、吹口哨、吃零食、唱歌曲、摳鼻、剔牙、嘴叼牙簽和倚墻靠背等不雅行為。
12、員工上崗不準(zhǔn)在工作區(qū)域和工作時間內(nèi)吸煙。
13、員工上崗不準(zhǔn)扎堆聊天，三人以上自行離開。
14、員工上崗不準(zhǔn)將客用物品、餐巾紙、小毛巾、杯具、客房浴品作私人用途。
15、員工上崗不準(zhǔn)講臟話、粗話、當(dāng)?shù)赝猎捈皩ν聼o理和不尊重
16、員工上崗不準(zhǔn)隨意走客用通道和使用客用衛(wèi)生間。
17、員工上崗不準(zhǔn)隨地吐痰和亂丟廢棄物。
18、員工上崗不準(zhǔn)惡意損壞公物和見長流水、長明燈不管不問。
19、員工上崗不準(zhǔn)在酒店任何場所大聲喧嘩。
20、員工上崗不準(zhǔn)因個人情緒不佳而影響工作。
21、員工上崗不準(zhǔn)下班后在工作場所閑逛和逗留。
22、員工上崗不準(zhǔn)穿工服外出購物、辦私事和在本店消費。
23、員工上崗不準(zhǔn)不配合保安人員的例行檢查。
24、員工上崗不準(zhǔn)在行走時勾肩搭背，邊走邊笑邊聊天。
25、員工上崗不準(zhǔn)從客人中間穿過和搶道。
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