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電商倉庫管理規(guī)章制度（通用19篇）
隨著社會不斷地進步，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的電商倉庫管理規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。
電商倉庫管理規(guī)章制度 1
第一節(jié)：電商倉庫發(fā)貨基本條例
一、總則
1、 為保障公司正常經營的連續(xù)性和秩序，使倉庫管理合理化，特制定本制度。
2、 本制度適用于公司凈來電商倉庫管理規(guī)定，可修改，添加建議 。
二、管理原則和體制
1、 倉庫施行分散管理體制。按倉庫內貨物的質量安全保證，出入庫登記，“三位一體”，分劃具體的工作。
2、 倉庫管理應保證滿足公司經營所需的物資需要，不缺貨斷貨，發(fā)現庫存不多時及時通知掌柜補貨。
3、 倉庫內按原先貨架的歸類擺放，不得隨意，要保持倉庫的統(tǒng)一性。
4、 根據公司營業(yè)時間，制定倉庫入、出庫具體工作時間。
三、入庫
1、 所有貨物入庫前，需檢驗后才可入庫。查處不合格，采取退貨，或返廠。
2、 辦理入庫登記時，對照物品與類目、型號、尺寸、顏色等規(guī)格進行分類放置。如發(fā)現品名、數量、型號或規(guī)格或包裝破損的，應通知廠家貨采購處理。
3、 倉庫管理員對所有入庫物品及時入帳，登記。
4、對于日常訂單發(fā)貨中出現的退貨收到退貨后及時作登記，并對退貨進行檢驗，及時反饋給客服，以便及時處理退貨及退款問題。
四、發(fā)貨
1、 發(fā)貨前，對當天所要發(fā)的快遞單按款式、數量(單件或多件)、顏色進行分類，并對所發(fā)數量和款式進行登記。
2、 注意快遞面單上所需的物品，(特別是看清面單面上的顏色、數量、尺寸，有無備注，有無送贈品、是否修改)確認后方可包裝發(fā)貨。
3、 打包發(fā)貨時要仔細的觀察，留心每一個細節(jié)，(比如衣服是否缺鈕扣、拉鏈、缺件少件、包裝未封好等現象)，檢查無誤后，才可發(fā)出。
4、 打包時應注意包裹內與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴實，確認后，無誤后才可發(fā)貨。
5、發(fā)貨員在檢查貨物時，發(fā)現問題，應及時處理，不能修復的，及時上報，有問題的貨物應分出獨立存放。
6、 補發(fā)單需單獨開具補發(fā)單表給打單人員，快遞單打出后及時把快遞單號填入反饋給客服。
五、貨物保管
1、 按貨物的`款式、種類、型號、規(guī)格、有序的歸類擺放。
2、 倉庫貨架物品堆放整齊，分類清楚；
3、貨架上要表明分區(qū)及編號，需標示醒目、便于盤存和提取。
4、盤點庫存時，先按類求出它的總數，再與各類實物對應，最后登記，入庫。
5、 對次品統(tǒng)一放置，形成“實體庫”，破損嚴重的記“壞件庫”。
6、 地面不得存放貨物，以防貨物的變質，造成不必要的損失，同時影響倉庫的面貌。
7、 保持倉庫衛(wèi)生整潔，定期檢查。
六、倉庫貨物入、出庫按先進先出原則。
1、按班做好交接工作，要實事求是。
2、發(fā)貨員做好舊貨先出，補充貨后出。新貨入庫前，先檢查，后登記，編新號，方可入庫。
第二節(jié)：電商發(fā)貨流程
① 打快遞單、打發(fā)貨單、填寫快遞單號
打印好快遞單和發(fā)貨單后，打單人員負責將打印出來的快遞單號進行登記(還是同一批訂單)，以此來進行快遞單號和訂單號的匹配對應。并將快遞單和發(fā)貨單用曲別針一一裝在一起。
② 揀貨
揀貨人員拿走別在一起的發(fā)貨單和快遞單進行揀貨，揀好貨后將發(fā)貨單、快遞單和貨品放在一起。
③ 貨品校驗
揀貨完成后對貨品和快遞單及發(fā)貨單進行核對。
④ 包裝封箱
校驗完成后，取出包裝盒，將貨品和發(fā)貨單(給買家看的那張)裝進包裝盒，貼上快遞單，并貼上膠帶封條。打包完成。
⑤ 發(fā)貨確認
上述工作完成后，快遞取走包裹，保留好底單，發(fā)貨完成。
電商倉庫管理規(guī)章制度 2
一.電商倉庫管理工作制度
1.倉庫管理工作的任務
（1）做好貨品物資出庫和入庫工作。
（2）做好貨品物資的保管工作。
（3）做好各種防患工作，確保貨品物資的安全保管。
2.、對于入庫的貨物，保管人員要認真驗收物資的數量、名稱是否與貨單相符，對于實物與貨單內容不相符的，辦理入庫手續(xù)要如實反映。
3.對于貨物驗收過程中所發(fā)現的有關數量、質量、規(guī)格、品種等不相符現象，保管人員有權拒絕辦理入庫手續(xù)，并視具體情況報告運營總監(jiān)及店長。
4.對于一切手續(xù)不全的提貨，保管員有權拒絕發(fā)貨，并視具體情況報告運營總監(jiān)及店長。
5.倉庫保管員要及時登記各種貨物明細賬，做到日清月結，達到賬賬相符、賬物相符，賬卡相符。
6.每月月底之前，保管人員要對當月各種貨物“入、出、存”情況予以匯總，并編制報表上報運營總監(jiān)及店長。
7.保管員會同財務人員對庫存貨物每季季末盤點對賬。發(fā)現盈余、短少、殘缺，必須查明原因，分清責任，及時寫出書面報告，提出處理意見，報運營總監(jiān)及店長.
8.做好倉庫與運輸環(huán)節(jié)的銜接工作，在保證貨物供應、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的利用、積壓產品的處理提出建議.
9.根據各種貨物的不同種類及特性，結合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進出和盤存方便。
10.對于有特殊要求等貨物，應指定專人管理，并設置明顯標志。
11.建立健全出入庫人員登記制度。
12.嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產的安全。
13.倉管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財產貨物的完整。如有異常情況，要立即上報運營總監(jiān)及店長。
（1）上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。
（2）下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患。
（3）檢查有特殊要求物品是否單獨存儲、妥善保管。
14.嚴格遵守倉庫保管紀律、規(guī)定，倉庫保管紀律內容規(guī)定；
（1）嚴禁在倉庫內吸煙。
（2）嚴禁無關人員進入倉庫。
（3）嚴禁涂改賬目。
（4）嚴禁在倉庫內存放雜物、廢品。
（5）嚴禁在倉庫內存放私人物品。
（6）嚴禁在倉庫內閑談、談笑、打鬧。
（7）嚴禁隨意動用倉庫消防器材。
（8）嚴禁在倉庫內亂放電源，臨時電線，臨時照明。
二.電商倉庫管理工作的崗位規(guī)范
1.遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡。
2.做好工作前的準備，工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
3.工作中不要隨便離開自己的崗位，并服從部門負責人安排。
4.如需外出辦事，應告知部門負責人。
5.上班時間不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。
6.下班時，倉庫各種用具、物品要整理、收拾歸位。
7.考慮好第二天要做和要用的事物,并記錄，以備第二天按時完成工作。
8.關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
9.公司物品不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
10.下班時,應與同事銜接后再回家。
三.電商倉庫管理工作的崗位職責
倉庫崗位分別為：倉庫主管、打單員、售后受理員、配貨員及補貨、打包員
1.倉庫主管崗位職責：
（1）負責根據各店鋪銷售計劃合理配置庫房存儲空間；
（2）負責協(xié)助公司倉儲負責人制定提升倉庫管理的各項規(guī)章制度；
（3）負責對業(yè)務流程的優(yōu)化與調整，提高貨品的出入庫效率和質量；
（4）負責每日對缺貨或積壓滯銷產品進行跟蹤，并及時反饋與處理；
（5）負責編寫無條碼產品的編碼工作；
（6）負責組織本庫人員進行出入庫產品的裝卸車及搬運；
（7）負責庫房的現場管理，包括人員的組織調配、貨品的擺放整齊、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備的維護與保養(yǎng)；
（8）負責組織月度存貨盤點，爭取做到每日盤點；
（9）負責公司大倉相關業(yè)務對接；
（10）負責將系統(tǒng)網絡的突發(fā)事件及時向運營總監(jiān)及店長匯報；
（11）負責貨品及庫房安全；
（12）按時完成上級安排的其他工作。
2.打單員崗位職責
（1）快速審單、整理并打印訂單 （每天保持4點之前付款的訂單第一時間打印出來交由配貨人員）
（2）配合售后、售前客服、F5審單、打單及訂單修改（第一時間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對信息是否一致）；
（3）整理底單并分類；配合售后、售前客服追件查單
（4）線下訂單出入庫（例微信訂單、線下訂單、員工自購訂單、漏發(fā)補發(fā)等）
（5）在上班及快遞收貨時間范圍內處理好ERP系統(tǒng)待打印訂單，空閑時間配合及協(xié)助其他崗位的工作
（6）整理每天的未發(fā)貨訂單，裝訂放好移交給運營部門。并且每天寫報表向運營總監(jiān)及店長匯報工作情況
（7）及時完成上級安排的其他工作。
3.售后受理員崗位職責（一般是售后客服兼管）
（1）負責在收到退貨后的3個工作日內將受理情況反饋主管負責銷售人員或相關顧客；
（2）負責開具手工退貨單，并報倉庫主管審核；
（3）負責退貨庫庫存產品的準確性；
（4）負責客戶退貨、相關供應商退貨受理信息臺帳的編制，并及時反饋倉庫主管；
（5）負責每批清退的'庫存產品盤點，如差異，并查找差異原因上報倉庫主管；
（6）負責做好轄區(qū)的"6S" (即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)日常工作；
（7）及時完成上級安排的其他工作。
4.配貨員及補貨工作職責
（1）整理訂單并分類，第一時間做好配貨準備；
（2）仔細核對訂單信息、配合售后、訂單客服跟單；
（3）第一時間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補貨員做好相應的補貨準備（保持當天4點之前的訂單可以當天完成發(fā)貨）；
（4）配合其他部門做后續(xù)工作，整齊分類堆放好倉庫的產品；
（5）監(jiān)控各產品的庫存，斷貨、缺貨第一時間聯(lián)系倉庫主管進行登記；
（6）明確斷貨、缺貨商品的供應時間，并配合其他部門做好相關后續(xù)推廣通知；
（7）配合倉庫部門做好倉庫統(tǒng)計及備貨；
（8）空閑配合打包整理倉庫貨品貨架.
5.打包員崗位職責
（1）負責裝包工作，裝包前要核對和確保快遞單上描述的產品和裝包的實物
（2）負責包裝后稱重、掃描快遞單記錄到表格匯總
（3）負責包材區(qū)包材品的日常保管；
（4）負責按打包流程進行有序打包；
（5）負責做好打包工作區(qū)的"6S" (即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)日常工作；
（6）及時完成上級安排的其他工作。
四.電商倉庫部月度績效考核表
1.出庫率：
指標要求：當日訂單發(fā)貨率=當日發(fā)出訂單數/當日五點之前的所有正常訂單數*100%。當月發(fā)貨率取一個月每日出庫率得平均值。
指標權重：25%
評分等級:
①出庫率=100%得25分
②97%≤出庫率<100%得15分
③90%≤出庫率<97%得5分
2.入庫
指標要求：已收貨盤點入庫天數
指標權重：10%
評分等級:
①入庫天數≤1，得10分
②1<入庫天數<2，得5分
電商倉庫管理規(guī)章制度 3
1.產品驗收與入庫：
(1)產品到貨后，收貨人員應合理安排卸貨;審核送貨單據和實物的數量、狀態(tài)及規(guī)格是否合符采購要求，如符合，簽單并搬運到指定的區(qū)域。
(2)統(tǒng)計員及時打印條碼，交與收貨人員貼，標簽須與賬、物相符。
(3)將供應商的送貨單轉換成本公司的入庫單，入庫單要有倉庫主管和保管人簽字;并及時交與統(tǒng)計員，及時入賬，在入庫的當日辦理相關入庫手續(xù)，將入庫單財務聯(lián)傳交財務;(統(tǒng)計人員及時通知審核人員審核系統(tǒng)單據，入賬)
(4)通知質檢人員對物料進行檢驗。
(5)產品經檢驗后，庫管根據質檢簽署的意見進行分類歸整：
①不合格品歸整后統(tǒng)一放置在一起，與合格品進行完全隔離，做好標識，并匯總后上報;并開出移庫單，并交接單據，由統(tǒng)計員做系統(tǒng)移庫。
②合格品放至相應的庫位。
(6)產品入庫后，上報數量給部門主管，由部門主管做淘寶上架及發(fā)布入庫通知。
2.與其他部門銜接：
(1)新品與產品部：倉儲部收到的新品應及時辦理相關入庫手續(xù)，辦完手續(xù)的當天由倉儲部主管及時通知產品部取樣拍照。物流部準備好拍照樣品，并填寫好調撥單(提貨人及倉儲主管簽字)(附一，調撥單注明日期、款號、尺碼、顏色、數量、是否延期等內容，調撥單倉管員及統(tǒng)計員各一聯(lián))，統(tǒng)計員系統(tǒng)做系統(tǒng)移庫。同時倉儲部測量尺寸(附二，一式兩份，一份提供產品部，一份倉儲部留底)，保證貨物能盡快上架。
(2)拍照樣品的回收：產品部拍照完后須盡快歸還提取貨物，做好貨品交接工作，并由產品部做系統(tǒng)移庫工作，倉儲部統(tǒng)計員做系統(tǒng)移庫審核。超過7天，需要辦理延期手續(xù)，否則，倉儲部要求收回產品。
(3)清理囤貨：為了提高貨物的周轉速度，倉儲部應定期清理銷售為客戶預留的貨物，如銷售無特殊說明，囤貨超過7天則視為放棄處理，所囤貨物進入正常銷售流程。統(tǒng)計員每天對系統(tǒng)前7天的所以有出庫單進行清理，刪除。并把清理單據的數據補上架。
3.貨物存儲與防護：
(1)應提供符合要求的場所和環(huán)境貯存產品，要求通風、干燥、防塵等，并配備適量的防火設備。
(2)產品要按定要求整齊擺放，分類別、狀態(tài)、批次進行管理，標識應清楚規(guī)范，貨物同一款原則上只允許一箱(包)打開。必須確保現場物料包裝完整無損。所有人員必須在庫房人員確認的情況下，方可將產品取離庫房現場。
(3)相關的庫管應有計劃的進行產品循環(huán)盤點，及時了解庫存情況，將貯存過程中發(fā)現損壞的產品立即從庫房中剔除、隔離，并報填寫相應的`單據進行處理。(盤點單，移倉單，撥廢單)
4.貨物調撥：
根據產品銷售情況是時對倉庫物料進行合理調撥。
(1)A倉管員是時根據銷售需求，合理安排A庫存，然后按庫存需求開出調撥，通知B倉管員調貨。
(2)B倉管人員收到調撥通知后，及時按單調撥物料。立時調撥到A倉庫，并跟A倉管員進行物料交接，并雙方簽名確認。
(3)調撥單據A、B倉管員各一份，一份交統(tǒng)計員，統(tǒng)計員及時根據調撥單及時在系統(tǒng)做倉位調整。
5.產品發(fā)放
(1)打單員審核客戶付款情況，確定已經付款，打單員打出快遞單和出庫單。
(2)庫管員發(fā)料，應保證認真、及時、準確的態(tài)度，做到到見單作業(yè)，嚴格按單發(fā)貨，發(fā)完后立即完善發(fā)料手續(xù)，與統(tǒng)計員進行單據交接，統(tǒng)計員并于當日內進行對系統(tǒng)單據進行審核，做到日清日結，保證帳實一致性;
(3)發(fā)料應遵循“先進先出”原則，由此來杜絕因發(fā)放產品程序不規(guī)范造成產品產生質變而給公司造成的經濟損失。
6.退貨與換貨
(1)銷售過程中，因質量問題、規(guī)格型號、顏色與訂單不符等客觀原因，需要退換貨物的，可憑發(fā)貨單及實物辦理退換手續(xù)，退換貨物須經質檢核查及倉儲部主管審核確認;若非質量原因，由客戶人為造成的損壞恕不退換。
(2)貨物收回后，倉庫人員(統(tǒng)計員)需及時將貨物歸位。所有次品退貨由收貨人員，統(tǒng)一集中退回給相應的供應商，開次品退廠單，并及時與統(tǒng)計員進行單據交接，統(tǒng)計員及時做系統(tǒng)退貨。(生產廠家送貨的，做到一日一清，采購的零星貨物做到一星期一退)。
7.賬務處理：
(1)為保證帳務處理的及時性、規(guī)范性、準確性，確保帳務相符，要求帳務必做到日清日結;
(2)所有有效單據必須是按規(guī)定的各貨物環(huán)節(jié)的人員簽字確認后方可進行帳務處理;
(3)單據填制必須清晰、明了、規(guī)范，保證準確性，填寫好的信息一般不允許更改，確須更改只能采用劃改(能辨別改前信息)并由更改者簽署全名及更改日期;
(4)各類單據須及時歸集并安全保管，每月月底相關做帳人員需對當月的單據進行清理匯總，裝訂成冊，妥善保存，便于核查和追溯。
8.補貨計劃：倉儲部根據發(fā)貨量及倉庫備貨量，每日提出補貨計劃，提交總經辦或采購部審批。
9.補貨到貨通告：總經辦或采購部對補貨貨物一下訂單，就在公司內部群里立即通知銷售部及倉儲部。倉儲部收到補貨貨物，清點無誤后，辦理相關入庫手續(xù)，上架銷售，同時在公司內部群里通知產品部和銷售部。
附1 退貨與換貨
1.退供應商：
(1)對于來料經質檢檢驗有部分不合格的,由質檢部檢驗員將當批不合格件從整批料件中挑出并隔離開,做好不合格標識，等待供應商來退貨。 對當月不能及時清退的廠家,庫管應報出清單給采購部及財務部,由其督促廠家盡快退貨。
(2)發(fā)貨過程中發(fā)現的不合格品,要求打包人員必須將退貨品牌、物料編碼、型號、名稱、數量、注明清楚,備注清楚不合格原因，退貨人員(統(tǒng)計員)根據現場物料清點并做出清單(移庫單),及時對淘寶出售商品做相應數量的下架。根據清單及時做系統(tǒng)移庫，將不合格物料及時移到次品倉庫。
2.銷售退回：售后人員填寫退貨單，倉庫人員(統(tǒng)計員)確定貨物已經退回，清點數量，簽收，通知質檢人員檢驗，確定質量問題性質，確定可退的，由質檢人員簽字，單據交統(tǒng)計，由統(tǒng)計人員審核系統(tǒng)退貨單，并通知下一環(huán)節(jié)入賬退款。
3.銷售換貨：售后人員填寫退貨單，倉庫人員(統(tǒng)計員)確定貨物已經退回，清點數量，簽收，通知質檢人員檢驗，確定質量問題性質，確定可換的，由質檢人員簽字，單據交統(tǒng)計，并由統(tǒng)計員通知發(fā)貨，通知打單員打出發(fā)貨單(備注換貨)，收統(tǒng)計員簽字方可發(fā)貨。
附2商品管理
1)新到的貨品，倉儲部驗收當天，由倉儲部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫明款號、貨物名稱)，倉儲部當天內須辦完入庫歸位手續(xù);成功入庫后，倉儲部主管在產品部群發(fā)完成入庫通知(寫明款號、貨物名稱)，延誤損失須由倉儲主管負責。
2)倉儲部完成入庫后，通知產品部取樣拍照的同時，通知質檢員取物測量尺寸，測量尺寸注明款號、貨物名稱，質檢員須于收到通知當日或者次日測好尺寸并交于產品部。
3)自倉儲部發(fā)出入庫完成通知后，產品部依據倉儲主管通知中注明的款號、名稱進入系統(tǒng)查詢，可查看該款號所有顏色，填寫出貨單到倉庫取貨，出貨單須寫明款號、顏色、尺碼、數量、提貨人;產品部自倉儲部發(fā)出入庫完成通知后，須在3天內完成攝影、制圖、發(fā)布工作。
4)熱銷品補貨：
倉儲部收到熱銷品補貨當天，由倉儲部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫明款號、貨物名稱)，倉儲部當天須辦完入庫歸位手續(xù)并上架，上架成功后，倉儲部主管同時向銷售部組、產品部及淘寶商品頁面管理人員發(fā)布熱銷品補貨已上架通知。
附3質檢要求
每個顏色號碼抽檢10%，包括比較尺寸大小，色差等相關內容。如果合格率低于100%，加抽10%，如果合格率低于70%，則報告總經辦，要求整單退貨處理。如果合格率高于70%低于100%，則全檢后再入庫，次品報數量總經辦退貨。
電商倉庫管理規(guī)章制度 4
一、目的
為了進一步加強倉庫的管控，建立完善的操作流程，明確崗位職務及責任。提高各崗位的工作效率，減少以至杜絕出錯率。
二、對象
倉儲部門各崗位人員
三、工作內容
1、倉庫部門分類：
倉庫主管
制單部
發(fā)貨部
2、工作職責
2.1倉庫主管：
1、掌握倉庫產品的庫存情況及采購計劃(計劃明確到每日、每周、每月)。
2、協(xié)調倉庫各崗位工作上的合理銜接，確保倉庫日常工作的順暢進行。
3、處理與公司其他部門的溝通和協(xié)調。
4、倉庫工作人員安排不足及異常及時通知行政部門。
5、對倉庫人員工作時間做出合理安排。(活動大促上班時間的變動)
6、需要倉庫主管統(tǒng)計考勤表、月報表，跟行政、財務核對。
7、負責倉庫固定資產的管理(電腦、打印機、電子稱等)。
8、組織倉庫人員定期進行產品的整理盤點。
2.2制單部：
1、確保每天17點之前的訂單都能正常審核打印。
2、負責對總部來貨的檢驗查收，確定數字正確方可入庫，并錄入ERP軟件庫存。
3、實時了解倉庫庫存，統(tǒng)計備貨表格，每月底交給倉庫主管核實。
4、及時取得運營活動方案(及時了解具體活動產品、預估活動銷售數量、活動時間跨度)，做出系統(tǒng)和產品的調整，并通知倉庫主管并反饋運營。
制單專員：
1、準確打印各平臺每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單(確保每5點之前的訂單都能正常打出、點擊發(fā)貨)。
2、根據客服備注、客人留言正確審核訂單，保證后臺發(fā)貨的及時性。
3、負責抽取底單、掃描上傳攬件信息，對快遞單進行分類保存、方便售后查詢底單。
3、負責各店鋪促銷活動E電店的設置。
4、對需要開發(fā)票的訂單開具發(fā)票。
倉庫文員：
1、負責產品的出入庫登記。
2、與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發(fā)等等)并告之制單員。
3、處理退貨登記及售后的補發(fā)，退貨產品入庫，影響二次銷售的次品的退貨登記。做賬、做平庫存(錯發(fā)，漏發(fā)，補發(fā)，退貨，送人;處理)
4.1退貨、不影響二次銷售產品的入庫登記、E店寶做賬。
4.2退貨、影響二次銷售產品退回總部的做賬。
4、根據銷售情況，統(tǒng)計制作每日、備貨表格，每月底交給組長，由組長交給主管。
2.3發(fā)貨部：
1、負責倉庫包材的管理以及分類擺放。
2、負責對來貨的檢驗查收，確認產品名稱、數量、正確無誤后入庫。
3、對倉庫打包耗材的統(tǒng)計，庫存不足維持正常銷售10天或有大型活動時需要進貨時及時告知倉庫主管。
4、制定打包的標準規(guī)范和執(zhí)行。
5、負責計劃大促活動的.倉庫準備工作(主打產品提前打包、耗材的切割等)。
倉庫管理員：
1、整理發(fā)貨訂單并分類，仔細核對訂單信息、產品，對訂單進行配貨。
2、負責產品的分類擺放以及貨架上產品的補貨，保持倉庫的整齊、干凈。
3、負責產品的出入庫管理，做到憑單出入庫。
4、合理規(guī)劃倉庫產品的擺放以及庫位的管理。
5、倉庫出現異常在自己處理不了的情況下(缺貨、安全隱患等)，及時告知主管。
6、負責倉庫的貨品的管理，注意倉庫的防火、防盜、防潮、防害、確保產品的安全。
驗貨稱重專員：
1、檢查發(fā)貨單與快遞單是否匹配。
2、檢查產品是否有錯配，漏配，多配。
3、負責灌裝產品氣泡膜的包裝。
4、負責打包好產品的稱重上傳重量和包裹的擺放。
打包專員：
1、對驗貨完的產品進行打包操作。
2、檢查快遞單與面單是否匹配，確保信息正確。
3、負責倉庫日常衛(wèi)生。
3、倉庫人員組成
倉庫主管：
制單部：
發(fā)貨部：
4、倉庫工作流程
4.1準備流程
1、制單組長跟主管溝通根據日常銷量哪些產品庫存需要補倉。
1.1 西湖龍井庫存不足銷售2天的產品補貨數按7天的量安排補貨。(注：單品日銷量超100罐的備貨數可縮短到3天)
1.2 非西湖龍井庫存不足銷售5天產品補貨數按15天的量安排補貨。
2、打包人員開始提前打包。
2.1 日常銷售爆款產品的提前打包，(如E包的杯子)
2.2 成品來貨入庫前的初包裝，(如禮盒的氣泡膜包裹等)
2.3 大促活動前三天，對主推產品的打包，針對量大單一的產品。
3、制單專員開始抓單審單，打印發(fā)貨單、快遞單。
3.1 單次審單不可超過200單，方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。
3.2 審單發(fā)貨時間，正常銷售日必須做到第一批單子10：30之前點發(fā)貨，第二批單子12：00之前點發(fā)貨，第三批單子14:30之前點發(fā)貨第四批單子16:30之前點發(fā)貨，第五批單子17:30之前點發(fā)貨。(第五批單子順豐快遞優(yōu)先打印)
4.2發(fā)貨流程
1、由制單員將當天發(fā)貨的快遞單、面單，交給倉庫管理員配貨。
2、配貨員根據匯總單用購物車配好當批需要發(fā)貨的產品總數，然后進行單筆訂單的配貨。
2、倉庫管理員配好每一筆訂單需通過驗貨專員進行驗貨。
4、通過驗貨專員檢驗確保訂單正確再交由打包專員進行打包。
3、發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。
5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗貨專員進行稱重登記。
6、稱重完的包裹，由驗貨員根據快遞的不同，放在規(guī)定的區(qū)域內。
4.3應急方案的制定
電商倉庫管理規(guī)章制度 5
一、工作時間
1、上午8:30-17：00
2、中午庫房發(fā)貨必須有人值班，發(fā)貨員進行合理安排；遇到上貨和臨時著急任務，必須進行加班工作，服從安排。
二、分區(qū)管理制度：
1、大量存儲區(qū)：日常出貨量大的產品整件存放。
2、分揀區(qū)：陳列貨架上的物品和以拆散物品放置在陳列架上，以便及時補貨、取貨。
3、促銷區(qū)域或暢銷區(qū)域：將短期內銷售數量大，因暢銷或者參加促銷活動的物品致使短期內銷售數量大的物品放置于該區(qū)域內，提高配貨、分揀效率。
4、退貨區(qū)：即將準備退貨的物品放置于專門的貨架上，便于二次檢驗，合格品進入上述三個區(qū)域，殘次品進入殘品區(qū)。
5、殘品區(qū)：存放因殘次導致無法銷售的物品，及時退回成品倉庫。
6、贈品附件區(qū)：按型號分類存放。
二、貨物保管制度：
1、貨物入庫驗收后，按型號、顏色堆放整齊平穩(wěn)，分類清楚，做好標簽、物料卡，包裝外要保持清潔，合理按排貨位，登記好庫存表記錄。
2、貨物堆碼做到科學、標準，符合“安全第一、進出方便、節(jié)約倉容”的`原則，合理規(guī)劃倉庫空間做到分區(qū)、分類、存放和管理。
3、每日發(fā)貨結束需要檢查貨物庫存，達到或是超過安全庫存(熱銷產品的準備5天的銷售存量)的及時聯(lián)系主管進行補貨。
4、退貨機器檢查登記，收到退回商品，由售后負責人統(tǒng)一處理。
5、根據日銷售統(tǒng)計表進行出庫及數量。并及時填寫物料卡。
6、倉庫內不得存放易燃易爆的危險品，并保持倉庫的環(huán)境衛(wèi)生。
7、倉庫所有人員不得擅自挪用、轉送倉庫內的任何物品，電商部人員需要到倉庫借用貨物時必須持有上級領導批準的借條，才能讓其借走。該借條保留至貨物歸還后，交借貨人自行銷毀。、
三、人員管理制度：
1、倉庫人員要加強對倉庫日常防火、防盜、防潮工作，注意清潔衛(wèi)生，定期實施安全檢查，每天下班前在關閉各種電器電源后，必須關閉電源的總閘和門窗，以確保安全。
2、非倉庫人員未經同意不準入內，不得在倉庫內會客，任何進入倉庫的人員必須遵守倉庫管理制度。
3、對庫存產品安全、數量負責，如出現丟失或是損毀的，需要照價賠償。
電商倉庫管理規(guī)章制度 6
一、總則
1.為保障公司正常生產的連續(xù)性和秩序，使倉庫作業(yè)合理化，減少庫存資金占用，特制定本辦法。
2.本辦法適用於公司生產、銷售、辦公所需各種原輔材料、在制品、半成品、成品、包裝物、備品備件、工具、辦公、衛(wèi)生用品等物料的庫存管理規(guī)定。
二、管理原則和體制
1.公司實行倉庫分散管理體制。各類物料分別由其使用部門設立倉庫保存。其中，原輔材料倉庫由采購部主管，在制品、半成品、包裝物倉庫由生產制造部門主管，成品、備品備件、工具倉庫由營銷部門主管，辦公、衛(wèi)生用品倉庫由行政總務部門主管。
2.倉庫管理應保證滿足公司生產經營所需的物資需要，不缺貨斷檔，并使庫存物資、采購成本總額資金費用最小化。
3.公司各倉庫根據倉庫工作量和重要性，設專職或兼職倉庫管理員。
4.倉庫對各類物資進行分類統(tǒng)計，分為A類、B類、C類，分別以重點、次要和一般性級別管理。
5.根據公司生產經營時間特點，制定倉庫入、出庫工作時間。
三、存貨計劃與控制
1.倉庫以適質、適量、適時、適地之原則，供應所需物資，避免資金呆滯和供貨不足。
2.倉庫會同有關部門，根據銷售記錄與計劃、生產計劃等制定最優(yōu)訂購點、訂貨點、安全庫存、訂購提前時間等標準。
3.倉庫對訂有標準的物資品種進行控制，實際庫存量降到訂購點時，即可提出補充采購計劃申請。
四、入庫
1.所有物料，無論是新購入、退貨、領后收回，均應由倉管部門檢驗后方準物品入庫
2.辦理入庫手續(xù)時，對照物品與訂購單、提貨單、驗收單、發(fā)票所列的品名、型號、或規(guī)格是否相符。如發(fā)現品名、型號或規(guī)格或包裝破損的，應通知采購主辦處理。
3.倉管員於物料入庫時發(fā)現問題，未及時於次一個工作日內報告處理的'，該物料視為合格。
4.倉庫管理員對所有入庫物品及時入帳，對在存?zhèn)}庫物品造冊登記。
五、出貨
1.凡持經各級主管簽批的領用單、領料單經確認后，方可領料出庫。倉庫管理員對所有庫物品及時入帳。
2.倉管部門對領用要求，於規(guī)定的時間內發(fā)貨或調撥。如缺貨或不足，則應回復預定或供貨的日期。
3.供領雙方在確認出庫物料的品種、規(guī)格、數量和質量后，均應在一式多聯(lián)領料單據上簽字，各聯(lián)分送、留倉管、領用、財務等有關部門。
4.領料人於物料出庫時發(fā)現問題，未及時當場處理的，該物料視為合格。
5.物料出庫提運過程中，禁止領料人隨意進入倉庫內部場所，對不聽規(guī)勸的可拒絕出貨并報主管。
6.堅持原則，不徇私情，嚴格按批準數量、質量領取、發(fā)放物品。倉庫管理員態(tài)度和藹，熱情主動服務。
7.對非常設倉管員的倉庫可規(guī)定特定時間領用物品。對緊急事項可即時領用。
六、物料保管
倉管對各類物料的儲存要項：
1.按品種、規(guī)格、體積、重量等特徵決定堆碼方式及區(qū)位；
2.倉庫物品堆放整齊、平穩(wěn)，分類清楚；
3.儲物空間分區(qū)及編號，標示醒目、朝外，便於盤存和領取。
4.對危險物品隔離管制；
5.地面負荷不得過大、超限；
6.通道不得亂堆放物品；
7.保持適當的溫度、濕度、通風、照明等條件。
七、倉儲物資入、出庫按先進先出原則堆放和提取。
八、倉管員加強對倉庫日常防火、防盜、防潮、防漏、防蟲工作，注意清潔衛(wèi)生，定期實施安全檢查。
九、建筑隊、維護倉庫裝卸、計量、傳送、消防、監(jiān)測和其他設備、器械，保持良好使用狀態(tài)，須更換維修的應及時上報。
十、倉庫嚴禁吸煙，非倉庫人員，未經同意，不準入內。
十一、倉庫建立庫存物資臺帳、總帳、明細帳、庫存卡系統(tǒng)。應做到帳實相符、帳帳相符。及時做好日常帳簿登記、整理、保管工作。
十二、定期結倉庫盤存。
1.小盤點，每月底一次。主要查核是否帳實相符及呆滯物料增減情況。
2.中盤點，每半年一次。各燈倉庫查核是否帳實相符，并矯正成本。
3.大盤點，每年一次。公司資產全面盤存。每年年終，倉管部門會同帳務、營銷部門總盤存。對盤點情況，填寫庫存物資統(tǒng)計表，各方在清冊上簽名。對盤點出的過期、變質不能使用物品及時處理。對盤盈、盤虧情況，報主管批準后調整帳目；涉及倉管員責任短缺的，由其賠償。
十三、倉管員崗位調動的，由交接雙方及監(jiān)交人員辦理清冊移交及必要的產物清點工作。
十四、倉管員每日作出物料入出庫的統(tǒng)計報表，以及每月和年度的入出庫和庫存統(tǒng)計。各種統(tǒng)計報表一式多聯(lián)分送有關財務、生產、營銷部門。
十五、倉管員會同財務人員分解庫存費用，努力減少庫存消耗，降低庫存成本，提出建議，改進倉庫管理。
物料運輸：
1.新購物料從車、船、機貨場到公司倉庫的運輸問題由采購部門與供貨廠協(xié)商解決。
2.本倉管單位協(xié)助有關單位做好出入庫貨物的運輸工作，包括運輸人員、運輸車輛、車輛調配、包裝托寄、保險索賠等事務。
物料裝運前，倉管員應妥善處理裝箱，包裝、搬運等工作，確保運輸安全；交運時將運輸物料詳細明示于運單上，并開具出門檢查證件。
電商倉庫管理規(guī)章制度 7
1、沒有有效收、發(fā)料單據，倉庫不得收發(fā)物料。具體參照《領（發(fā)）料作業(yè)橫向控制卡》處理；
2、按規(guī)定時間收發(fā)物料，緊急、特殊情況以“服務生產”為原則處理（固定領發(fā)料時間）；
3、物料進出倉時應嚴格計量、計數，不得以估算物料量作為收發(fā)依據；
4、未經有效批準不得超量收料（供應商送的備品除外），也不得超量發(fā)料或發(fā)貨；
5、領發(fā)物料后（含領、發(fā)、退、補料等），應按規(guī)定時間完成賬務、單據、登卡等處理等工作；
6、倉庫備（發(fā)）料須遵循“先進先出”原則，并注意于收、發(fā)料時采取措施予以保證；
7、物料的進出倉由倉管員主導，其他人不得擅自對物料進行處理，無關人員未經允許不得進入倉庫；
8、倉庫主管應隨時對下屬倉管員收發(fā)情況進行監(jiān)控，發(fā)現異常情況及時處理。
9、研發(fā)部取打樣板物料時必須辦理正常的領料手續(xù)，按《領發(fā)料作業(yè)橫向控制卡》執(zhí)行。
10、儲存應遵循三項基本原則：
a、防火、防水、防壓；
b、定點、定位、定量；
c、先進先出；
11、對存在色差的物料應做好標識工作，相似物料要分開區(qū)域擺放；
12、不良品與良品必須分倉或分區(qū)儲存、管理，并做好相應標識；
13、對庫存時間超過12個月未動用的物料，制定、參照《呆廢料處理作業(yè)流程》進行處理。
14、倉庫須按公司財務部、PMC部要求進行盤點配合，并負責呈報盤點結果。具體參照《盤點控制卡》執(zhí)行；對于盤點有誤差的物料，倉管員不得私自調賬；
15、倉管員在發(fā)現庫存出現異常狀況時，應對異常物料實施抽查、抽盤作業(yè)；
16、倉管員每天必須自查10款以上物料的賬物卡情況，倉庫主管應隨時對倉庫物料進行抽查盤點，作為考核下屬工作績效的`一種手段。
17、倉庫人員不得監(jiān)守自盜，嚴禁公物私用；倉庫人員不得收受供應商禮金與物品；
18、在倉庫范圍內嚴禁抽煙，違反者樂捐200元/次，責任倉管員樂捐50元/次；
19、對于盤點中出現的問題依具體責任劃分進行處理、追究；對所有的樂捐納入員工基金。
20、考核指標：帳物卡相符率，由財務部、PMC物控員每周統(tǒng)計，每月匯總。
電商倉庫管理規(guī)章制度 8
1、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。
2、原材料倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的'明細賬、卡片；半成品、產成品應按照類型及規(guī)格型號設立明細賬、卡片；
3、財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等應分別建賬反映。
4、必須嚴格倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫保管員對當日發(fā)生的業(yè)務必須及時登記入賬，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。
5、做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、卡、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映，以便及時調整。
6、倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要及時清理，保持整潔。
7、各種物料碼放、搬運入庫時應先內后外、先下后上；出庫時應先外后內、先上后下，先進先出，防止坍塌傷人及損壞機械設施。各種物料不得拋擲。
8、供應部門必須根椐生產計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量，并嚴格控制各類物資的庫存量。
9、倉管員在月末結賬前要與車間及相關部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。
電商倉庫管理規(guī)章制度 9
1、負責驗收所有采購的物資、材料的質量、數量、價格、金額；并開具物資材料驗收入庫單，倉庫保管員要加強工作責任心，嚴防弄虛作假和缺斤短兩，嚴禁過保質期和“三無”產品進倉庫。
2、所有物資、材料必須堅持先驗收入庫，后發(fā)出領用，并按實情填寫出庫單，出庫單要載明貨物名稱、數量、單位、金額、領用部門、領料人。
3、應根據當餐廳的營業(yè)所需，要求各部門預先報備（日領料標準）防止超領，造成不必要浪費，在領用發(fā)貨時，應在領料單上載明日期、單位、金額、貨物名稱以及領用部門和領料人簽字。倉庫庫存不可超過三天的量，嚴格控制叫貨，避免造成壓貨現象。
4、妥善保管好所有購進的物資、材料，做好防潮、防盜、防腐等工作。各種物資要分門別類的存放，采用先進先出法。
5、做好倉庫防疫工作，嚴防食品變質，嚴禁浪費
6、每月與采購部門配合了解，對比供應商價格差別，并通知采購部。對采購部門提供的新品種及新品牌，應先給使用部門對比質量，品質好壞和征求使用部門意見，再通知采購部門采購。
7、掌握各種物資、材料的進、銷、存情況，建立各種物資、材料的.收、發(fā)、登記賬簿制度（嚴禁弄虛作假）。
8、負責并會同有關部門做好物資、材料的每月清倉盤點工作。建立材料明細賬，載明貨物名稱，數量、單位和金額，并用于月底結出材料、物資的實存余額，必須與盤存表核對相符。
電商倉庫管理規(guī)章制度 10
一、倉庫考勤:由倉庫主管記錄所有保管員考勤。每一天考勤兩次，上下午各一次。
二、遲到:遲到1——10分鐘，罰款5元；遲到11——30分鐘，罰款15元；遲到30分鐘以上，當班次不計考勤但務必照常工作。每月累計遲到3次者，罰款后開除。
三、曠工:曠工1——3天，處罰1倍日工資；曠工4天以上，開除。
四、請假:原則上應提前1天向倉庫主管當面請假，被批準后方可認定為請假，否則視為曠工。正常請假不發(fā)工資也不扣工資。特殊狀況下能夠電話請假。
五、早退:未到下班時間而離開工作崗位即為早退。早退一次罰款5元，每月累計早退2次者，罰款后開除。
六、脫崗:工作時間內，保管員務必堅守在自己的'工作崗位上，凡離開崗位30分鐘并且未告知倉庫主管的即為脫崗。脫崗一次，罰款20元。每月累計脫崗2次者，罰款后開除。
七、嚴格遵守公司材料驗收入庫的規(guī)定，廉潔奉公，不得向供應商索取財物，務必拒絕供應商請吃請喝，務必拒絕供應商禮物引誘，堅決維護公司利益。違規(guī)者，每人每次處罰200元；一年內累計違規(guī)2次的，扣罰當月工資并立即開除。
八、下列行為，每次罰款5元:
上班聊天、干私活、頻繁接打電話、聽音樂、玩手機、打鬧戲玩、無故串崗
電商倉庫管理規(guī)章制度 11
一、成品入庫操作流程:
(入庫保管1)指揮成品在車間裝車并統(tǒng)計裝車數量→(入庫保管1)監(jiān)督成品搬運進入倉庫→(入庫保管2)指揮成品卸車打垛，統(tǒng)計卸車數量→2個入庫保管員匯總并核對入庫數量，登記商品卡，填寫入庫單→根據入庫單登記明細賬→出入庫保管共同盤點倉庫，制作“盤點交接表”→在帳本、庫存表、商品卡、實物確認一致的狀況下，雙方簽名，完成交接→立即傳遞早班“盤點交接表”到財務部和銷售部(晚班“盤點交接表”不用傳遞)
注意事項:務必貫徹“入庫四個堅持”
1)堅持按入庫流程操作:務必按流程的先后順序操作，個性是要先入庫，后填入庫單，再登記明細賬，最后出盤點表。嚴禁違規(guī)操作。
2)堅持2人同時操作入庫:在入庫過程中，2個入庫保管員務必同時在指定的位置、現場負責，嚴禁單獨一人實施入庫操作。當只有1人時，務必拒絕入庫作業(yè)，同時務必請示倉庫主管臨時增派人員協(xié)助。
3)堅持入庫復核:在入庫過程中，一個保管員在車間內，指揮成品裝車，隨手統(tǒng)計裝車數量，并全程跟隨平板車、監(jiān)督成品從車間運到倉庫內；另一個保管員在倉庫內，指揮成品卸車打垛，隨手統(tǒng)計其卸車數量。
4)堅持入庫對賬:兩個入庫保管員在收貨結束后，分別匯總自己的'入庫數量。只有二人的入庫數據完全一致并與實際庫存一致后，才允許制作入庫單并記賬。
二、成品出庫操作流程:
接到一式四聯(lián)的“發(fā)貨出庫單”→審核出庫單資料(車牌號、所有職責人簽名、發(fā)貨專用章、品名規(guī)格口味等等)→(發(fā)貨保管1)指揮成品在倉庫內裝車，隨手統(tǒng)計平板車裝車數量→(發(fā)貨保管2)在倉庫門口監(jiān)督平板車卸車，隨手統(tǒng)計平板車卸車數量→發(fā)貨結束后，兩個保管員立即核對各自記錄的發(fā)貨數量與出庫單是否完全一致，只有完全一致時才可進行下一步驟→與提貨人(司機)核對無誤→把第一聯(lián)(白聯(lián))交給司機轉交客戶，第四聯(lián)(黃聯(lián))給司機做出門證→根據出庫單登記商品卡和數量明細賬→檢查出庫單、商品卡、賬簿、實物是否相符
注意事項:務必貫徹“出庫四個堅持”
1)堅持按出庫流程操作:務必按流程的先后順序操作，嚴禁違規(guī)操作；
2)堅持2人同時操作出庫:在整個發(fā)貨出庫過程中，2個發(fā)貨保管員務必同時在指定的位置、現場負責，嚴禁單獨一人實施發(fā)貨操作。當只有1人時，務必拒絕出庫作業(yè)，同時務必電話請示倉庫主管臨時增派人員協(xié)助。
3)堅持出庫復核:發(fā)貨過程中，一個保管員在倉庫內負責成品從貨垛向平板車轉移，統(tǒng)計其數量；另一個保管員在倉庫門口負責成品從平板車向運貨汽車轉移，統(tǒng)計其數量。
4)堅持出庫對賬:兩個發(fā)貨保管員在發(fā)貨結束后，分別匯總自己的發(fā)貨數量，并與出庫單核對。只有二人的結果與出庫單完全一致，且與提貨人(司機)完全一致后，才允許把出庫單一、四聯(lián)交給提貨人(司機)。
電商倉庫管理規(guī)章制度 12
當你準備進入成品倉庫時，請務必認真閱讀《進入成品倉庫須知》之規(guī)定。凡進入成品倉庫者，或違規(guī)被處罰者，均視為已經閱讀并理解《進入成品倉庫須知》之一切規(guī)定。
一、原則上，任何人員未經倉庫管理人員允許，不得擅自進入成品倉庫。違者每人每次處罰50元。
二、所有進入成品倉庫人員，嚴禁在倉庫內吸煙，嚴禁攜帶火種及易燃易爆物品，嚴禁攜帶有毒有害有異味物品，嚴禁攜帶液體及潮濕物品，非倉庫管理人員嚴禁隨意開關用電設備。違者每人每次處罰100元。
三、盜竊行為認定:成品未辦理出庫手續(xù)(即出庫單)而被帶出倉庫大門，即構成盜竊行為。內盜行為，按盜竊物品價值的10倍但最低罰金不低于500元的標準處罰。內外勾結的盜竊行為，可加重處罰。對所有盜竊行為，公司保留訴諸法律解決的權利。
四、未經倉庫管理人員允許時，任何人不得揭開封箱條，不得撕開包裝箱(袋)，不得觸摸搬動成品箱子(袋)，不得品嘗偷吃成品，不得私帶私藏成品。違者以盜竊行為論處。
五、入庫工人和裝車工人，在入庫或者裝車結束后，不得在成品庫內閑坐休息。違者每人每次處罰50元。
六、倉庫管理人員對可能違規(guī)的人員及行為應立即制止；對已經違規(guī)的`人員立即處罰，對不聽勸阻故意違規(guī)、惡意違規(guī)的人員，能夠加倍處罰。
所有處罰以現金收繳送達財務部。凡有拒交罰金的，倉庫管理人員應立即報告行政辦公室主任，請保衛(wèi)人員協(xié)助收繳罰金。
倉庫管理人員對以上違規(guī)行為不予制止的，或違規(guī)后不予處罰的，以瀆職行為論處，并對倉庫管理人員每人每次處罰20元。
電商倉庫管理規(guī)章制度 13
一、倉庫例會制度:
1、例會時間:每一天晚上20點鐘左右，原則上為晚班發(fā)料結束后召開
2、例會地點:成品倉庫
3、參加人員:全體保管員，包括原材料倉庫、成品倉庫、基建倉庫、勞保配件倉庫
4、會議召集及主持人:倉庫主管
5、例會資料:
①傳達公司領導指示要求；
②總結當天工作，表揚先進行為，勸誡消極行為，批評錯誤行為；
③布置明天工作，包括臨時工作調整；
④協(xié)調倉庫人員及崗位工作；
⑤強調倉庫工作紀律，宣揚愛崗敬業(yè)精神；
⑥傾聽員工對于工作的意見、推薦、呼聲，能當場解決的務必當場答復解決，不能當場答復的務必及時向上級反映并及時把結果反饋給員工；
⑦其他資料
6、例會原則:會議時間長度一般15分鐘，有話即說，無話不說，力求簡明扼要突出重點，并盡量縮短會議時間。
二、成品倉庫盤點制度:
1、對晚班的界定:所謂晚班時間，即為當天的19:00點鐘——次日的7:00點鐘之間的時間間隔。所以，該時間段的生產領料應歸屬為當天領料，而不就應歸屬為次日領料，該時間段的.完工成品(即便真正的入庫時間拖延到第二天7點以后)也就應歸屬當天。也就是說，不能因為該時間段跨越了午夜0:00點鐘而將領料或成品歸屬到第二天。
2、日盤點及交接班制度:即成品庫保管員每一天自己組織盤點并交接。
1)盤點交接流程:交接雙方共同盤點倉庫實物→制作“盤點交接表”→在帳本、盤點交接表、商品卡、實物確認一致的狀況下，雙方簽名，完成交接→按制度要求傳遞“盤點交接表”。
2)成品庫交接班，務必按上述流程規(guī)定的順序操作，嚴禁違規(guī)。
3)交接時間:每一天務必盤點交接兩次，早班、晚班各一次。為不影響正常出入庫工作，盤點交接應盡量在成品庫沒有出入庫業(yè)務時進行；
4)盤點交接務必條件:
①務必發(fā)貨和入庫保管雙方同時參加盤點；
②雙方務必在盤點表上共同簽名確認。
5)早班交接盤點:每一天早班入庫結束后對倉庫盤點，套用復寫紙制作一式三份的早班“盤點交接表”，在帳本、庫存表、商品卡、實物確認一致的狀況下，雙方簽名，完成交接；盤點表一份倉庫留存，另兩份分別送達業(yè)務部和財務部。
6)晚班交接盤點:晚班交接只需填制一份晚班“盤點交接表”，留存?zhèn)}庫即可。
3、周盤點:即銷售會計盤點。每個星期三上午9:30點鐘左右，銷售會計(或與銷售主管一起)對成品倉庫盤點一次；
4、月盤點:即每月第一天上午9:30點鐘左右，由銷售會計對上月最后一天庫存盤點。
5、盤點表:所有盤點數據，務必制作成盤點表。
對于日盤點表，銷售會計主要核對盤點數據與財務部成品明細賬是否有差異。
對于周盤點表和月盤點表，銷售會計不僅僅要核對會計盤點數據與倉庫自盤數據是否有差異，還有核對所有盤點數據與財務部成品明細賬是否有差異。
當發(fā)現差異時，務必立即復查盤點數據并查找原因，務必將詳細狀況向財務經理匯報。嚴禁隱瞞差異。
三、成品庫損失賠償規(guī)定:
1、意外損失:是指被盜、火災、雨水災害等。凡屬個人主觀過失、工作失職原因造成的損失，對直接職責人處罰100元，對倉庫主管處罰50元。
2、丟貨損失:是指日常盤點盤虧。5件以內的丟貨損失，由直接職責人賠償；超過5件的部分，個人負擔損失的40%
四、原材料倉庫值班制度
1.中午值班:每一天中午11:30——14:00點鐘，原材料倉庫硬性停止一切入庫作業(yè)，僅僅留下一人值班，主要負責車間少量補充領料，其他人員中午休息。
2、夜班值班:在每晚車間大規(guī)模領料結束后，倉庫主管應安排一人開始值守夜班，其他人員下班。值守夜班期間，原則上不安排原材料卸車及入庫。
3、注意事項:倉庫主管要根據實際狀況，制定中午和夜班“值班表”，詳列值班人員姓名和具體值班日期。所有值班表應盡量持續(xù)相對穩(wěn)定化，不要在短期內隨意變更。個性注意，中午值班與夜班值班在人員安排方面謹防沖突。
五、原材料盤點制度
1、月盤點:以“抽查盤點”為主，即在每月1——3日對上月原材料抽查盤點。
重點抽查范圍是:收料、發(fā)料十分頻繁的材料品種；剛入職的保管員所管理的材料品種；本月出錯頻率比較高的保管員所管理的材料品種；上月被處罰最多的保管員所管理的材料品種
2、季度(年度)盤點:在每個季度最后一個月份，實施材料倉庫整體盤點。所有的材料都將被仔細地盤點清查一遍。
3、盤點工作組織:原材料盤點，應在財務經理指導下，由成本會計(材料會計)負責牽頭組織，與倉庫主管共同負責實施。
成本會計(材料會計)務必事先制定盤點方案，包括盤點時間、記賬人員、搬運人員、分組狀況、材料品種、注意事項、盤點要求等等，與倉庫主管協(xié)商，與生產部門協(xié)調后，報請財務經理批準。
4.盤點表:盤點結束后，在電腦里制作盤點表，并及時提請財務經理查閱。
六、處罰
《倉庫管理制度》各條各項有處罰標準的從其標準；無處罰標準的，每違反一項，每人每次處罰10元。
電商倉庫管理規(guī)章制度 14
一.電商倉庫管理工作制度
1.倉庫管理工作的任務
（1）做好貨品物資出庫和入庫工作。
（2）做好貨品物資的保管工作。
（3）做好各種防患工作，確保貨品物資的平安保管。
2.、對于入庫的貨物，保管人員要仔細驗收物資的數量、名稱是否與貨單相符，對于實物與貨單內容不相符的，辦理入庫手續(xù)要照實反映。
3.對于貨物驗收過程中所發(fā)覺的有關數量、質量、規(guī)格、品種等
不相符現象，保管人員有權拒絕辦理入庫手續(xù)，并視詳細狀況報告運營總監(jiān)及店長。
4.對于一切手續(xù)不全的提貨，保管員有權拒絕發(fā)貨，并視詳細狀況報告運營總監(jiān)及店長。
5.倉庫保管員要準時登記各種貨物明細賬，做到日清月結，達到賬賬相符、賬物相符，賬卡相符。
6.每月月底之前，保管人員要對當月各種貨物“入、出、存”狀況予以匯總，并編制報表上報運營總監(jiān)及店長。
7.保管員會同財務人員對庫存貨物每季季末盤點對賬。發(fā)覺盈余、短少、殘缺，必需查明緣由，分清責任，準時寫出書面報告，提出處理意見，報運營總監(jiān)及店長.
8.做好倉庫與運輸環(huán)節(jié)的連接工作，在保證貨物供應、合理儲備的前提下，力求削減庫存量，并對貨物的利用、積壓產品的處理提出建議.
9.依據各種貨物的.不同種類及特性，結合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進出和盤存便利。
10.對于有特別要求等貨物，應指定專人管理，并設置明顯標志。
11.建立健全出入庫人員登記制度。
12.嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產的平安。
13.倉管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財產貨物的完整。如有特別狀況，要馬上上報運營總監(jiān)及店長。
（1）上班必需檢查倉庫門鎖有無特別，物品有無丟失。
（2）下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及擔心全隱患。
（3）檢查有特別要求物品是否單獨存儲、妥當保管。
14.嚴格遵守倉庫保管紀律、規(guī)定，倉庫保管紀律內容規(guī)定；
（1）嚴禁在倉庫內吸煙。
（2）嚴禁無關人員進入倉庫。
（3）嚴禁涂改賬目。
（4）嚴禁在倉庫內存放雜物、廢品。
（5）嚴禁在倉庫內存放私人物品。
（6）嚴禁在倉庫內閑談、談笑、打鬧。
（7）嚴禁隨便動用倉庫消防器材。
（8）嚴禁在倉庫內亂放電源，臨時電線，臨時照明。
二.電商倉庫管理工作的崗位規(guī)范
1.遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必需事先通知,來不及的時候必需用電話聯(lián)絡。
2.做好工作前的預備，工作要做到有方案、有步驟、快速踏實地進行。
3.工作中不要任憑離開自己的崗位，并聽從部門負責人支配。
4.如需外出辦事，應告知部門負責人。
5.上班時間不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。
6.下班時，倉庫各種用具、物品要整理、整理歸位。
7.考慮好其次天要做和要用的事物,并記錄，以備其次天按時完成工作。
8.關好門窗,檢查處理火和電等平安事宜。
9.公司物品不得帶回家,需要帶走時必需得到許可。
10.下班時,應與同事連接后再回家。
三.電商倉庫管理工作的崗位職責
倉庫崗位分別為：倉庫主管、打單員、售后受理員、配貨員及補貨、打包員
1.倉庫主管崗位職責：
（1）負責依據各店鋪銷售方案合理配置庫房存儲空間；
（2）負責幫助公司倉儲負責人制定提升倉庫管理的各項規(guī)章制度；
（3）負責對業(yè)務流程的優(yōu)化與調整，提高貨品的出入庫效率和質量；
（4）負責每日對缺貨或積壓滯銷產品進行跟蹤，并準時反饋與處理；
（5）負責編寫無條碼產品的編碼工作；
（6）負責組織本庫人員進行出入庫產品的裝卸車及搬運；
（7）負責庫房的現場管理，包括人員的組織調配、貨品的擺放整齊、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備的維護與保養(yǎng)；
（8）負責組織月度存貨盤點，爭取做到每日盤點；
（9）負責公司大倉相關業(yè)務對接；
（10）負責將系統(tǒng)網絡的突發(fā)大事準時向運營總監(jiān)及店長匯報；
（11）負責貨品及庫房平安；
（12）按時完成上級支配的其他工作。
2.打單員崗位職責
（1）快速審單、整理并打印訂單（每天保持4點之前付款的訂單第一時間打印出來交由配貨人員）
（2）協(xié)作售后、售前客服、F5審單、打單及訂單修改（第一時間處理售后、訂單客服需要打印及修改的訂單并核對信息是否全都）；
（3）整理底單并分類；協(xié)作售后、售前客服追件查單
（4）線下訂單出入庫（例微信訂單、線下訂單、員工自購訂單、漏發(fā)補發(fā)等）
（5）在上班及快遞收貨時間范圍內處理好ERP系統(tǒng)待打印訂單，空閑時間協(xié)作及幫助其他崗位的工作
（6）整理每天的未發(fā)貨訂單，裝訂放好移交給運營部門。并且每天寫報表向運營總監(jiān)及店長匯報工作狀況
（7）準時完成上級支配的其他工作。
3.售后受理員崗位職責（一般是售后客服兼管）
（1）負責在收到退貨后的3個工作日內將受理狀況反饋主管負責銷售人員或相關顧客；
（2）負責開具手工退貨單，并報倉庫主管審核；
（3）負責退貨庫庫存產品的精確性；
（4）負責客戶退貨、相關供應商退貨受理信息臺帳的編制，并準時反饋倉庫主管；
（5）負責每批清退的庫存產品盤點，如差異，并查找差異緣由上報倉庫主管；
（6）負責做好轄區(qū)的6S (即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、平安)日常工作；
（7）準時完成上級支配的其他工作。
4.配貨員及補貨工作職責
（1）整理訂單并分類，第一時間做好配貨預備；
（2）認真核對訂單信息、協(xié)作售后、訂單客服跟單；
（3）第一時間整理缺貨、斷貨訂單，并通知補貨員做好相應的補貨預備（保持當天4點之前的訂單可以當天完成發(fā)貨）；
（4）協(xié)作其他部門做后續(xù)工作，整齊分類堆放好倉庫的產品；
（5）監(jiān)控各產品的庫存，斷貨、缺貨第一時間聯(lián)系倉庫主管進行登記；
（6）明確斷貨、缺貨商品的供應時間，并協(xié)作其他部門做好相關后續(xù)推廣通知；
（7）協(xié)作倉庫部門做好倉庫統(tǒng)計及備貨；
（8）空閑協(xié)作打包整理倉庫貨品貨架.
5.打包員崗位職責
（1）負責裝包工作，裝包前要核對和確保快遞單上描述的產品和裝包的實物
（2）負責包裝后稱重、掃描快遞單記錄到表格匯總
（3）負責包材區(qū)包材品的日常保管；
（4）負責按打包流程進行有序打包；
（5）負責做好打包工作區(qū)的6S (即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、平安)日常工作；
（6）準時完成上級支配的其他工作。四.電商倉庫部月度績效考核表
1.出庫率：
指標要求：當日訂單發(fā)貨率=當日發(fā)出訂單數/當日五點之前的全部正常訂單數x100%。當月發(fā)貨率取一個月每日出庫率得平均值。指標權重：25%
評分等級:
①出庫率=100%得25分
②97%≤出庫率100%得15分
③90%≤出庫率97%得5分
2.入庫
指標要求：已收貨盤點入庫天數指標權重：10%
評分等級:
①入庫天數≤1，得10分
②1入庫天數2，得5分
電商倉庫管理規(guī)章制度 15
第一章：物流付款一般作業(yè)程序
一、時間要求
1、月結單
頭程月結單每月8號前提供給到財務，財務15號前把賬對好，如有特殊情況，沒有及時給到財務的要及時和財務說明原因。
2、現結單
當天付款的單需在12點前提供給財務，對于當天插單情況，物流專員需在釘釘上申請說明緣由，財務經理批準方可（充值除外）。
二、物流單據填寫要求：
1、付款申請單
（1）填寫時字跡要工整、金額不得涂改，凡需填寫大小寫金額的單據，大小寫金額必須相符，相關內容填寫完整；付款申請單必須用黑色水筆、不可使用圓珠筆書寫；
（2）填寫的“收款單位”必須為全稱，“賬號”與“開戶行”要如實填寫，新物流商或者變更收款賬戶的物流商需提供蓋有公章的收款證明；
（3）填寫的付款金額必須和審核無誤的對賬單一致，不得有誤。
2、物流對賬單
（1）客戶名稱必須與我司付款銀行對應的公司保持一致；
（2）對賬單上必須含有與付款申請單中填寫的收款賬戶一致的收款資料；
（3）對賬單中必須加蓋對方財務專用章或者公章，印鑒不得有缺失或不清晰。
3、裝箱清單
必須有雙方人員簽字；必須顯示發(fā)貨時間、國家、倉庫、箱數、物流商、物流方式、站點。
4、稅單
稅單上必須有我司登記一致的物流單號。
二、物流表格類要求
1、頭程發(fā)貨跟蹤表(電子版）
（1）必須確保數據的正確性及及時性；
（2）必填項:發(fā)貨日期、賬號、目的國、倉庫、物流商、箱號、SKU、每箱數據、匯總數據、跟蹤信息、時效、郵編、以上必填項均要以實際一致，確保數據的正確性。
2、報價單（電子檔）
（1）供應商更新的報價單必須有供應商蓋章的確認的；
（2）及時更新報價單，并通過郵件發(fā)送給相關責任人、總賬需要及時核查變更信息的合理性，如有異常情況發(fā)生需要及時上報；
（3）報價表名稱必須標有更新日期；
（4）必填項：目的'地、航空渠道、尾程派送方式、取重方式，不同范圍區(qū)間重量的單價、物流方式、物流商、合作狀態(tài)、產品屬性、附加費報價、操作費報價、提貨費報價、賠償方式、稅費方式，要確保與實際一致，確保數據的正確性。
三、資金要求
1、幣種選擇
（1）能和供應商談外幣付款的，盡量談外幣付款；
（2）匯率方面，選擇用中行中間價折算支付。
2、資金預算
（1）周預算，每周五物流專員提供下周應付金額，財務根據物流提供的預算預留資金，如果超出預算要提前2天提出申請，否則財務有權不付超預算款項或者推遲下周付款；
（2）月預算，每月初3號前向財務提供當月應付物流商金額，財務審核物流部提供數據，對不合理的數據物流部應提供合理的解釋。
四、付款要求
1、頭程費用
（1）物流專員根據每票頭程出貨情況，登記頭程發(fā)貨跟蹤表，確保與實際一致，并且每次頭程發(fā)出時都要有雙方簽名確認的裝箱清單；
（2）物流商每次提供報價單，物流專員接收到后需立即調整報價表，確保報價的及時性、準確性及合理性，并發(fā)郵件通知所有相關責任人。
（3）每月初物流商發(fā)對賬單及稅單給物流主管，物流主管應先逐一核對發(fā)貨時間、國家、郵編、倉庫、箱數、物流商、物流方式、站點、實重，材積重、計費重、遞收狀態(tài)、報價、總價、稅單，提貨費、丟貨賠償金額等詳情、審核無誤后把對賬單給到財務部復核；
（4）財務部復核無誤后，物流主管聯(lián)系物流商把對賬單打印出來蓋章確認，回傳給到財務部，并提交付款申請單，申請付款。
2、海外倉費用
（1）海外倉充值的單，物流專員根據每月消費情況，定期寫付款申請單進行充值，保證海外倉有足夠的錢扣運費；
（2）月結單，物流專員每月初審核數據，審核無誤后發(fā)給財務部，財務部復核沒有問題，再寫單給財務付款。
3、國內小包費用
物流專員每月登記國內直發(fā)數據，并對每月初物流商給到的賬單進行核實，核實無誤后寫付款申請單，后面附上物流商給到額對賬單及發(fā)貨明細給財務付款。
4、退貨運費
物流專員每月登記退貨的數據，并對物流商給到的付款金額進行核對，核實無誤后寫付款申請單，后面附上物流商給到含有物流商蓋章的對賬單及退貨明細給財務付款。
第二章：制度管理
一、物流部人員
1、物流人員填寫付款申請單，如申請單有涂改，付款賬號寫錯，付款金額寫錯等情況一律退回重寫，當月每犯1次錯誤，扣負責人績效1分；
2、漏發(fā)一次報價，扣負責人績效1分；
二、財務部人員
1、財務付款時，因財務操作問題導致的付錯賬號，多付款和少付款的情況，當月每犯1次錯誤，扣出納及負責人績效1分；
2、財務審核單據，對有問題的單據沒有及時發(fā)現的更正的，當月每犯1次錯誤，扣審單人員績效1分。
第三章：附則
一、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行
二、本制度最終解釋權歸財務部所有
電商倉庫管理規(guī)章制度 16
1、 負責出、入庫物資質量和數量的檢驗核準工作。
2、 負責對出、入庫物資按規(guī)定程序和要求當即辦理出庫、入庫手續(xù)、不準對出、入庫物資打“白條”。
3、 負責倉庫物資登記、統(tǒng)計工作，做到賬物相符，物卡相符。
4、 按現場管理標準要求，負責庫存物資分類、分區(qū)存放，對碼整齊，建立標識，便于存取和清點。
5、 負責庫存物資防雨、防潮、防腐、防火、防盜工作，對庫存物資因保管不善造成的損失承擔責任。
6、 倉庫物資未經主管領導同意，一律不得擅自借出，總成物資一律不準拆件零發(fā)，特殊情況需經廠長批準。
7、 負責倉庫物資的定期盤點和經常性盤點工作，發(fā)現物資盈虧立即向主管領導書面報告。
8、 負責倉庫區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、庫房衛(wèi)生及庫存物資的.衛(wèi)生清整工作。
9、 掌握各類物資存儲的技術標準，性能要求和相對應的存儲常識，減少庫存物資自然損失和存儲不當損失，降低倉儲成本。
10、 完成領導交辦的臨時工作任務。
11、按庫房管理制度保管好庫內物品，物料分類排放整齊，庫房干凈整潔；
12、跟采購員清點采購物品，依據采購物資的《進貨質量檢驗單》辦理采購物資入庫手續(xù)；
13、熟悉相應物料品種、規(guī)格、型號及性能，并在物料卡片或電子帳上注明；
14、搞好庫房的安全管理，檢查庫房的防火防盜設施，及時堵塞漏洞；
15、負責辦理庫內的領用及出庫手續(xù)，物料卡及出入庫手續(xù)字跡要清晰；
16、配合財務進行固定資產核查，盤點庫存物資，確保帳、卡、物相符；
17、負責庫房的日常管理及低于庫存要求提出采購需求；
18、隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物料及時供應，充分發(fā)揮周轉效率；
19、完成領導交辦的其他任務。
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一、工作時間
1、上午8:30-17：00
2、中午庫房發(fā)貨必須有人值班，發(fā)貨員進行合理安排；遇到上貨和臨時著急任務，必須進行加班工作，服從安排。
二、分區(qū)管理制度：
1、大量存儲區(qū)：日常出貨量大的產品整件存放。
2、分揀區(qū)：陳列貨架上的物品和以拆散物品放置在陳列架上，以便及時補貨、取貨。
3、促銷區(qū)域或暢銷區(qū)域：將短期內銷售數量大，因暢銷或者參加促銷活動的物品致使短期內銷售數量大的物品放置于該區(qū)域內，提高配貨、分揀效率。
4、退貨區(qū)：即將準備退貨的物品放置于專門的貨架上，便于二次檢驗，合格品進入上述三個區(qū)域，殘次品進入殘品區(qū)。
5、殘品區(qū)：存放因殘次導致無法銷售的物品，及時退回成品倉庫。
6、贈品附件區(qū)：按型號分類存放。
二、貨物保管制度：
1、貨物入庫驗收后，按型號、顏色堆放整齊平穩(wěn)，分類清楚，做好標簽、物料卡，包裝外要保持清潔，合理按排貨位，登記好庫存表記錄。
2、貨物堆碼做到科學、標準，符合“安全第一、進出方便、節(jié)約倉容”的原則，合理規(guī)劃倉庫空間做到分區(qū)、分類、存放和管理。
3、每日發(fā)貨結束需要檢查貨物庫存，達到或是超過安全庫存(熱銷產品的準備5天的.銷售存量)的及時聯(lián)系主管進行補貨。
4、退貨機器檢查登記，收到退回商品，由售后負責人統(tǒng)一處理。
5、根據日銷售統(tǒng)計表進行出庫及數量。并及時填寫物料卡。
6、倉庫內不得存放易燃易爆的危險品，并保持倉庫的環(huán)境衛(wèi)生。
7、倉庫所有人員不得擅自挪用、轉送倉庫內的任何物品，電商部人員需要到倉庫借用貨物時必須持有上級領導批準的借條，才能讓其借走。該借條保留至貨物歸還后，交借貨人自行銷毀。、
三、人員管理制度：
1、倉庫人員要加強對倉庫日常防火、防盜、防潮工作，注意清潔衛(wèi)生，定期實施安全檢查，每天下班前在關閉各種電器電源后，必須關閉電源的總閘和門窗，以確保安全。
2、非倉庫人員未經同意不準入內，不得在倉庫內會客，任何進入倉庫的人員必須遵守倉庫管理制度。
3、對庫存產品安全、數量負責，如出現丟失或是損毀的，需要照價賠償。
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1、收貨流程
正常產品收貨
1 、根據供應商到貨通知在貨物到達后，收貨人員根據司機的隨貨箱單清點收貨。
2、 收貨人員應與司機共同掐鉛封，打開車門檢查貨品狀況，如貨物有嚴重受損狀況，需馬上通知主管和物流經理等候處理，如貨物狀況完好，開始卸貨工作。
3、 卸貨時，收貨人員必須嚴格監(jiān)督貨物的裝卸狀況(小心裝卸)，確認產品的數量，包裝及保質期與箱單嚴格相符。任何破損，短缺必須在收貨單上嚴格注明，并保留一份由司機簽字確認的文件，如事故記錄單，運輸質量跟蹤表，送貨單等。破損，短缺的情況須及時上報主管及生管，以便及時通知客戶。
4 、卸貨時如遇到惡劣天氣(下雨，大風，冰雹等)，必須采取各種辦法確保產品不會受損。卸貨人員須監(jiān)督產品在碼放到托盤上時全部向上，不可倒置，每堆碼放的數量嚴格按照產品碼放示意圖。
5 、收貨人員簽收送貨箱單，并填寫相關所需單據，將有關的收貨資料產品名稱、數量、生產日期(保質期或批號)、貨物狀態(tài)等交主管。
6 、接單后必須在當天完成將相關資料通知記入臺帳。
7、 破損產品須與正常產品分開單獨存放，等候處理辦法。并存入相關記錄。
退貨或換殘產品收貨
1 、各種退貨及換殘產品入庫都須有相應單據，如運輸公司或司機不能提供相應單據，倉庫人員有權拒收貨物。
2 、退貨產品有良品及不良品的區(qū)別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態(tài)，否則倉庫拒絕收貨;不良品收貨則必須與相應單據相符，并且有完好的包裝。
3 、換殘產品則須與通知單上的型號、編號相符，否則倉庫拒絕收貨。
4 、收貨人員依據單據驗收貨物后，將不同狀態(tài)的貨物分開單獨存放，將退貨或換殘單據及收貨入庫單，記錄產品名稱、數量、狀態(tài)等交。
5、 依據單據記入臺賬。
2、發(fā)貨流程
1 、所有的出庫必須有公司授權的單據(授權簽字，印章)作為發(fā)貨依據。
2、 接到公司出庫通知時，倉管進行單據審核(檢查單據的正確性，是否有充足的庫存)，審核完畢后，通知運輸部門安排車輛。
3、 倉管嚴格依據發(fā)貨單發(fā)貨，如發(fā)現發(fā)貨單上或貨物數量有任何差異，必須及時通知主管，并在發(fā)貨單上清楚注明問題情況，以便及時解決。
4 、倉管依據發(fā)貨單核對備貨數量，依據派車單核對提貨車輛，并檢查承運車輛的狀況后方可將貨物裝車。
5 、倉管按照派車單順序將每單貨品依次出庫，并與司機共同核對出庫產品編號、數量、狀態(tài)等。
6 、裝車后，司機應在出倉單上寫明車號、姓名，同時倉管、司機簽字。
3、庫存管理
貨品存放
1 、入庫產品需掛好庫存卡后入位，貨物的存放不能超過產品的堆碼層數極限。
2、 所有貨物不可以直接放置在地面上，必須按照貨位標準整齊的'碼放在木托盤上。貨物必須保持清潔，長期存放的貨物須定期打掃塵土，貨物上不許放置任何與貨物無關的物品，如廢紙，廢代，膠帶等。
3 、破損及不良品單獨放置在擱置區(qū)，并保持清潔的狀態(tài)，準確的記錄。
盤點流程
1 、所有的貨物每半年必須大盤一次。對A類貨物須每月盤一次。B類三個月盤一次，C類半年一次。
2、 針對每天出庫的產品進行盤點，并對其他貨物的一部分進行循環(huán)盤點，以保證貨物數量的準確性。
3 、盲盤：針對每次盤點，接單人員打印盤點表，不包括產品數量，交給盤點人員。至少兩名盤點人員進行盤點，將盤點數量填寫在空白處，盤點后由二人共同簽字確認數量。將盤點表交于報表人員，報表人員將盤點數量輸入盤點表，進行數量的匹配，如有數量的差異，需重新打印差異單，進行二次盤點，二次盤點后無差異存檔。如有差異，需進行核查，如發(fā)現有收發(fā)貨錯誤的，需及時聯(lián)系客戶，是否能挽回損失，無法挽回的損失，按照事故處理程序辦理。
4、倉庫日常管理
倉庫日常運作審計表檢查內容
1、庫區(qū)和庫內地面是否無淤泥、雜物等?
2、作業(yè)工具在不用時，停放在指定區(qū)域。
3、門、窗、天窗及其它開口在不用時保持關閉，狀況良好，能有效阻止鳥及其它飛行類昆蟲進入。
4、倉庫照明設備是否完好、安全。(檢查方法：將庫內的燈全部打開，檢查是否有不亮的燈和亮 度夠否)
5、倉庫辦單處是否整潔。(要求：a、所有單據擺放整齊;b、有清晰的分類)
6、倉庫地面是否清楚標明堆碼區(qū)和理貨區(qū)。
7、空托盤在指定區(qū)域堆放整齊。
8、貨物堆碼無倒置和無超高現象。
9、貨物堆放整齊、無破損、或變形貨物。(破損、擱置區(qū)存放的貨物除外)
10、倉庫的活動貨位連貫，沒有不必要的活動貨位。(活動貨位：用活動的標識表示的貨位，根據 需要，可以在倉庫里靈活移動)
11、各類警示標識(包括安全線路的箭頭指示、禁止吸煙等)是否有效、整潔、張貼規(guī)范?
12、每次收貨，是否正確、清晰填寫并張貼“庫存卡”?
13、破損、擱置、禁發(fā)貨物是否分開存放并張貼相應標簽?
14、破損、擱置貨物是否在3個月內處理完畢?
15、可發(fā)貨物中是否有滲漏、破損、污染貨物未報狀態(tài)及位置轉移?
16、所有退貨的處理必須在2天內完成，并且退貨上必須貼有“退貨通知單”。
17、倉庫無“四害”侵襲痕跡。
18、臺賬庫存和實際庫存是否一致?
19、倉庫是否完全按“發(fā)貨單”備貨發(fā)貨。
20、同庫、同品種的貨物必須堆放于同區(qū)域或相近區(qū)域;同品種的貨物應該存放于同一倉庫。
21、同一客戶的產品，如果可以共存于一個倉庫，且一個倉庫能夠存放的下，那么該客戶的產品 必須存放于同一倉庫。
22、收貨時，是否按規(guī)定仔細分揀貨物。(檢查方法：如果有收貨，請檢查現場按批號分揀情況;如果無收貨，請檢查倉庫里同一位置是否有不同日期、批號、品種的貨物)
電商倉庫管理規(guī)章制度 19
第一節(jié)：電商倉庫發(fā)貨基本條例
一、總則
1、為保障公司正常經營的連續(xù)性和秩序，使倉庫管理合理化，特制定本制度。
2、本制度適用于公司凈來電商倉庫管理規(guī)定，可修改，添加建議。
二、管理原則和體制
1、倉庫施行分散管理體制。按倉庫內貨物的質量平安保證，出入庫登記，“三位一體”，分劃詳細的工作。
2、倉庫管理應保證滿意公司經營所需的物資需要，不缺貨斷貨，發(fā)覺庫存不多時準時通知掌柜補貨。
3、倉庫內按原先貨架的歸類擺放，不得隨便，要保持倉庫的統(tǒng)一性。
4、依據公司營業(yè)時間，制定倉庫入、出庫詳細工作時間。
三、入庫
1、全部貨物入庫前，需檢驗后才可入庫。查處不合格，實行退貨，或返廠。
2、辦理入庫登記時，對比物品與類目、型號、尺寸、顏色等規(guī)格進行分類放置。如發(fā)覺品名、數量、型號或規(guī)格或包裝破損的，應通知廠家貨選購處理。
3、倉庫管理員對全部入庫物品準時入帳，登記。
4、對于日常訂單發(fā)貨中消失的退貨收到退貨后準時作登記，并對退貨進行檢驗，準時反饋給客服，以便準時處理退貨及退款問題。
四、發(fā)貨
1、發(fā)貨前，對當天所要發(fā)的快遞單按款式、數量(單件或多件)、顏色進行分類，并對所發(fā)數量和款式進行登記。
2、留意快遞面單上所需的物品，(特殊是看清面單面上的顏色、數量、尺寸，有無備注，有無送贈品、是否修改)確認后方可包裝發(fā)貨。
3、打包發(fā)貨時要認真的觀看，留心每一個細節(jié)，(比如衣服是否缺鈕扣、拉鏈、缺件少件、包裝未封好等現象)，檢查無誤后，才可發(fā)出。
4、打包時應留意包裹內與面單上的所需物品是否齊全，包裹包扎是否嚴實，確認后，無誤后才可發(fā)貨。
5、發(fā)貨員在檢查貨物時，發(fā)覺問題，應準時處理，不能修復的，準時上報，有問題的貨物應分出獨立存放。
6、補發(fā)單需單獨開具補發(fā)單表給打單人員，快遞單打出后準時把快遞單號填入反饋給客服。
五、貨物保管
1、按貨物的款式、種類、型號、規(guī)格、有序的歸類擺放。
2、倉庫貨架物品堆放整齊，分類清晰；
3、貨架上要表明分區(qū)及編號，需標示醒目、便于盤存和提取。
4、盤點庫存時，先按類求出它的總數，再與各類實物對應，最終登記，入庫。
5、對次品統(tǒng)一放置，形成“實體庫”，破損嚴峻的記“壞件庫”。
6、地面不得存放貨物，以防貨物的`變質，造成不必要的損失，同時影響倉庫的面貌。
7、保持倉庫衛(wèi)生干凈，定期檢查。
六、倉庫貨物入、出庫按先進先出原則。
1、按班做好交接工作，要實事求是。
2、發(fā)貨員做好舊貨先出，補充貨后出。新貨入庫前，先檢查，后登記，編新號，方可入庫。
其次節(jié)：電商發(fā)貨流程
①打快遞單、打發(fā)貨單、填寫快遞單號
打印好快遞單和發(fā)貨單后，打單人員負責將打印出來的快遞單號進行登記(還是同一批訂單)，以此來進行快遞單號和訂單號的匹配對應。并將快遞單和發(fā)貨單用曲別針一一裝在一起。
②揀貨
揀貨人員拿走別在一起的發(fā)貨單和快遞單進行揀貨，揀好貨后將發(fā)貨單、快遞單和貨品放在一起。
③貨品校驗
揀貨完成后對貨品和快遞單及發(fā)貨單進行核對。
④包裝封箱
校驗完成后，取出包裝盒，將貨品和發(fā)貨單(給買家看的那張)裝進包裝盒，貼上快遞單，并貼上膠帶封條。打包完成。
⑤發(fā)貨確認
上述工作完成后，快遞取走包裹，保留好底單，發(fā)貨完成。
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