管理規(guī)章制度范本（通用17篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，制度使用的頻率越來越高，制度具有合理性和合法性分配功能。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的管理規(guī)章制度范本，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理規(guī)章制度 1
基本制度
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。
3、愛護(hù)辦公室的各項設(shè)施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的'工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5、各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。
7、不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會議制度
1、參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假，同意后方有效。
2、開會時，務(wù)必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。
3、每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。
4、各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1、值班人員必須按時到辦公室。
2、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
3、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
4、做好辦公室清潔衛(wèi)生。
管理規(guī)章制度 2
一、總則
第一條由于公司目前運行的管理文件在擬訂、批準(zhǔn)和執(zhí)行上存在的不規(guī)范導(dǎo)致了文件本身存在漏洞以及文件間的沖突，由此造成文件在實際運行中執(zhí)行困難；為了保證公司各部門職能的有效發(fā)揮和部門之間、分公司之間的充分協(xié)作，使公司管理上一個更高的臺階，以維護(hù)公司的整體利益和長遠(yuǎn)利益，特制定本規(guī)定。
第二條公司成立管理文件評審委員會
管理文件評審委員會下設(shè)工作組。
第三條管理文件評審委員會組織結(jié)構(gòu)
主任：總經(jīng)理
副主任：分管副總經(jīng)理
委員：比亞迪及里比公司等子公司的各部門經(jīng)理
工作組：審查部工作人員和該文件運行相關(guān)部門的授權(quán)經(jīng)辦人
第四條管理文件評審委員會職責(zé)
1、管理公司的制度運作及執(zhí)行情況；
2、審議、批準(zhǔn)公司的各項管理文件；
3、審核公司各項制度執(zhí)行結(jié)果；
4、對因文件或工作流程制定不合理而形成的管理漏洞和弊端，及時采取整改措施；
5、對疏于片面、范圍狹小、需進(jìn)一步推行的管理文件進(jìn)行整合，達(dá)到系統(tǒng)化并可持續(xù)發(fā)展。
第五條管理文件評審工作組負(fù)責(zé)文件評審的前期工作及日常事務(wù)。
第六條管理文件評審委員會工作形式及評審原則
1、實行分類相關(guān)評審制：即根據(jù)文件涉及的范圍，由工作組負(fù)責(zé)召集相關(guān)委員組織評審工作。
2、評審原則：重大決策實行首長負(fù)責(zé)制，由總經(jīng)理決定；程序性規(guī)定實行民主集中制，由委員民主評議決定。
第七條管理文件的分類和劃分以公司或部門名義所發(fā)的對公司經(jīng)營活動具有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制作用的文件統(tǒng)稱為管理文件，管理文件包含兩大塊：“質(zhì)量環(huán)境體系文件”和“質(zhì)量環(huán)境體系以外的文件”。
管理文件分公司級和部門級，包含制度、規(guī)定、決定三類；
第八條各部門所發(fā)的“質(zhì)量環(huán)境體系文件”屬于受控文件，嚴(yán)格按公司《質(zhì)量體系文件控制程序》（COP5、1）等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第九條管理文件的擬訂、評審、批準(zhǔn)按本規(guī)定執(zhí)行。
第十條公司級管理文件須經(jīng)總經(jīng)理或授權(quán)分管的公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，加蓋“文控中心”印章。
第十一條關(guān)于生產(chǎn)方面的通知按現(xiàn)行的程序和格式執(zhí)行。新發(fā)放的具有短期約束力的正式通知以本規(guī)定的形式發(fā)放（附件1），經(jīng)總經(jīng)理或授權(quán)分管的公司領(lǐng)導(dǎo)直接簽字批準(zhǔn)，加蓋“文控中心”印章。
第十二條部門級管理文件需部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，加蓋部門印章。
二、管理文件審批程序
第十三條各部門自即日起所發(fā)放的.屬于制度、規(guī)定類的公司級管理文件，由擬稿部門擬訂文件的討論稿，文件討論稿應(yīng)包括：制定目的、實施對象、實施流程、監(jiān)督執(zhí)行及相關(guān)責(zé)任等內(nèi)容，在文件計劃發(fā)放前一周提交審查部，由審查部統(tǒng)一發(fā)放文號。
第十四條審查部根據(jù)文件內(nèi)容，通知相關(guān)部門文員將討論稿發(fā)至部門相關(guān)人員征求意見，并將意見在文件會審之前反饋回審查部。審查部工作人員在文件會審之前重點組織相關(guān)人員進(jìn)行討論、修改。
第十五條會審時間原則上定在周末（最后一個工作日），由審查部負(fù)責(zé)召集、組織相關(guān)委員（委員因故不能參加，必須指定授權(quán)經(jīng)辦人參加）召開評審會進(jìn)行會審，對討論稿進(jìn)行修改和完善，并形成決定稿，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十六條文控中心憑公司領(lǐng)導(dǎo)簽字的文件發(fā)放。
第十七條各部門自即日起所發(fā)放的決定類管理文件，由本部門擬訂，審查部統(tǒng)一發(fā)放文號，報總經(jīng)理或授權(quán)分管的公司領(lǐng)導(dǎo)直接批準(zhǔn)。
第十八條各部門自即日起所發(fā)放的屬于制度、規(guī)定類的內(nèi)部管理文件均以部門級管理文件形式發(fā)放，由部門文員統(tǒng)一發(fā)放文號。
第十九條如遇緊急情況，需盡快討論通過的，審查部應(yīng)及時組織會審或匯簽
第二十條經(jīng)過會審、批準(zhǔn)后的文件，將成為公司制度的組成部分。管理文件實行權(quán)威管理，保證有效執(zhí)行。公司的制度應(yīng)向規(guī)范化、明確化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展。
第二十一條如文件涉及比亞迪及里比公司等子公司的相關(guān)部門，審查部視文件內(nèi)容組織各公司管理者代表和相關(guān)部門經(jīng)理或授權(quán)經(jīng)辦人組成文件評審委員會，進(jìn)行會審。
第二十二條文件評審工作組討論文件時，如遇到觀點、意見無法統(tǒng)一的情況，由工作組匯總各方面意見，統(tǒng)計贊同和不贊同情況，上報公司領(lǐng)導(dǎo)作批示。第二十三條審查部及各部門文員發(fā)放文號時，應(yīng)避免因文件暫時未通過而造成文號間斷或空缺，必須保證發(fā)放文件文號的連續(xù)性。
第二十四條管理文件在執(zhí)行過程當(dāng)中，如果存在不妥或不恰當(dāng)之處，任何部門和員工有權(quán)利也有義務(wù)實事求是地將修改意見以書面形式提交審查部，由審查部匯總，及時組織評審、修改。但在文件未修改之前，各部門必須嚴(yán)格按照原文件執(zhí)行。
第二十五條各部門文員在工作當(dāng)中，如發(fā)現(xiàn)本部門所發(fā)管理文件未按上述管理文件審批程序?qū)徟В胸?zé)任及時予以規(guī)范，并重新發(fā)放。未按規(guī)定程序發(fā)放的管理文件，文控中心有權(quán)拒絕發(fā)放。
三、管理文件形式
第二十六條公司級管理文件的文號由：公司名稱、年份、序號、類別（A、制度類B、規(guī)定類C、決定類）四個部分組合而成。格式如：BYD-20XX-001-B、LB-20XX-001-A。文號由審查部統(tǒng)一配編。
第二十七條部門級管理文件的文號由：部門名稱、年份、序號、類別（A、制度類B、規(guī)定類C、決定類）四個部分組合而成。格式如：總辦-20XX-001-B、里比總辦-20XX-001-B。文號由各部門文員統(tǒng)一配編。
第二十八條公司級管理文件格式按公司現(xiàn)有管理文件格式執(zhí)行。
第二十九條部門級管理文件格式在公司現(xiàn)有管理文件格式的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，加入部門名稱，發(fā)放范圍由部門名稱改為本部門科室或車間名稱。
四、責(zé)任處理
第三十條審查部工作人員未按本規(guī)定工作，公司任何部門和個人可以向?qū)彶椴恐魅位蚩偨?jīng)理投訴。
第三十一條各部門經(jīng)理或指定授權(quán)經(jīng)辦人無充分理由未參加會審或未按本規(guī)定工作，必須對自己的行為及其后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第三十二條各部門文員應(yīng)確保公司所有管理文件所涉及到的本部門相關(guān)人員清楚文件內(nèi)容，今后公司任何部門或個人不得以不知道文件規(guī)定而逃避責(zé)任，否則將追究部門文員、及相關(guān)人員和直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
第三十三條各部門未按本規(guī)定工作，審查部將按《審查部工作制度》及相關(guān)公司文件追查相應(yīng)責(zé)任。
管理規(guī)章制度 3
第一章 出勤制度
一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時間，按時上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。
二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報到。
三、因公，因私不能上班的，必須向部門經(jīng)理申請報告。
第二章 業(yè)務(wù)員管理條例
業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分，為充分調(diào)動公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：
一、試用期業(yè)務(wù)員管理條件
1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個人簡歷。
2、業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)，每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)階段考試（考試內(nèi)容包括： 產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點、公司文化，企業(yè)概況，產(chǎn)品優(yōu)勢，技術(shù)知識并能形成一套有見解的說服客戶的理論）
3、為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對新業(yè)務(wù)員采取底薪+績效獎勵+提成的工資發(fā)放制度，鼓勵業(yè)務(wù)員大膽的拓展業(yè)務(wù)。
4、新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個月，最長不超過6個月，公司將根據(jù)實際情況，業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力以及對公司的貢獻(xiàn)三個方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，一切以出業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，業(yè)績決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正非轉(zhuǎn)正。新業(yè)務(wù)員試用期1個月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的做自動離職處理。（對責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件）
二、轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員管理條件
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題。
2、廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機(jī)會。
3、必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；并嚴(yán)格控制銷售費用支出，降低銷售成本。
4、認(rèn)真為新老客戶服務(wù)，提高客戶對公司的美譽度和信譽度，樹立企業(yè)品牌形象。
5、在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題，及時向部門主管和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出個人好的建議。
6、及時高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，處理做到最完美，做好一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，服從安排。
7、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利。
8、業(yè)務(wù)員要離職時必須提前一月上交書面申請，無條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。
三、業(yè)務(wù)費用支出原則
對業(yè)務(wù)費用，需填寫申請表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報銷時，原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報銷，否則視為不存在，費用必須實消實報，不準(zhǔn)虛報多報。
四、業(yè)務(wù)員必須保證手機(jī)24小時開機(jī)，保持手機(jī)的暢通。
五、團(tuán)隊合作精神
銷售是靠合作的，個人英雄主義是做不好銷售的。
六、業(yè)務(wù)員要具備的素質(zhì)
1、要有良好的思想道德素質(zhì)，做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。
2、要有扎實的市場營銷知識，業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅實的基礎(chǔ)。
3、有良好的心理承受能力、有堅定的'自信心，永遠(yuǎn)不言敗。
4、要有良好的口才，要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。
5、業(yè)務(wù)員要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。
第三章 業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，一切本著以公司利益為出發(fā)點。
二、建立周會制度，宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況，包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù)，簽約客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動態(tài)反饋，以供大家討論，促進(jìn)工作更好的開展，同時要安排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。
三、嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退，下班時，必須整理好自己工作及辦公用品下班。
四、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短通話時間。
五、履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
七、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動。
八、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
九、工作時間內(nèi)嚴(yán)禁將公車私用，如遇特殊情況需向部門領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)，視工作情況方可批準(zhǔn)。
十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、對待公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話，注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作，同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。
十二、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十三、隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十四、節(jié)約用水、用電、辦公用品，安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施，不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。
十五、因個人原因?qū)е掳l(fā)生傳染病，特殊疾病等應(yīng)立即上報公司
以上各條例條規(guī)必須遵守執(zhí)行，如有違反者，將以10元-100元進(jìn)行罰處，視情節(jié)嚴(yán)重給予處分并開除或交送有關(guān)法律部門處理。
第四章 業(yè)務(wù)操作行為 規(guī)范
為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。
一、“四做到”
1、做到保守機(jī)密，不向客戶及競爭對手透露價格內(nèi)部資料等機(jī)密。
2、做到通訊暢通，不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。
3、做到據(jù)實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。
4、做到愛護(hù)公物，不損壞公司物品。
二、業(yè)務(wù)中注意事項
（一）用戶詢價或報價注意事項：
1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時，嚴(yán)格按公司公布的價格向客戶報價及協(xié)議折扣，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。
2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。
3、業(yè)務(wù)員操作的項目必須在提前與主管溝通協(xié)商，沒有備案的詢價一律按公司報價來定，不算業(yè)績，不算提成，（備案包括：項目名稱、提成比例、項目參與環(huán)節(jié)等）
（二）信息收集注意事項：
1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。
2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準(zhǔn)確、全面。
3、在鞏固原有客戶的同時，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。
4、做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司。
5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司
（三）簽定合同的注意事項：
1、簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險。
2、簽定合同時，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對違規(guī)執(zhí)行者，給予相應(yīng)的處罰。
3、合同文本必須采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。
（四）資金支付注意事項：
1、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。
2、業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔(dān)全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。
（五）與客戶交往過程中，務(wù)必堅持原則，維護(hù)公司利益。
第五章 附 則
第一條 本制度由行政部協(xié)同銷售部制訂、解釋并檢查、考核。由銷售部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行。
第二條 本制度自20xx年5月1日起實施 。
管理規(guī)章制度 4
一、公司必須按要求設(shè)治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和相應(yīng)組織，并配備一定數(shù)量的專兼職保衛(wèi)、安全人民將責(zé)任落實到具體人。
二、各項治安管理工作制度齊全，有專人檢查、落實。
三、不得雇傭無戶人員，年老體弱人員擔(dān)任警衛(wèi)編外人員擔(dān)任警衛(wèi)工作。
四、廠部警衛(wèi)，夜勤人員按要求配齊電話、照明、報警裝置和值班記錄冊。
五、警衛(wèi)、值班人員發(fā)現(xiàn)必須按時到崗、認(rèn)真交接、堅守崗位、加強(qiáng)檢查、嚴(yán)禁遲到、早退、睡覺、脫崗或酒后上崗。
六、警衛(wèi)、值班人員發(fā)現(xiàn)隱患和險情要及時報告處理，并負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場。
七、警衛(wèi)、夜勤人員嚴(yán)格執(zhí)行出入廠手續(xù)，做好人、車、貨物的登記，查驗證制度。
八、公司每月至少對所轄內(nèi)的.治安安全防范情況做一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，不聽勸說者，按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處罰。
管理規(guī)章制度 5
為了使公司公文處理工作規(guī)范化、制度化，結(jié)合本公司的實際情況，特制定本規(guī)定。各部門的公文審批、管理工作，必須實行嚴(yán)格的保密制度。
一、公文處理程序
（一）收文處理
1、上級發(fā)來的文件及注有密級的簡報、資料和平級發(fā)來的文件，均由人事部統(tǒng)一簽收、開封、登記、呈閱、轉(zhuǎn)發(fā)并按不同類別進(jìn)行分類處理。其中內(nèi)容重要的急件，及時呈送領(lǐng)導(dǎo)閱批。
2、人事部應(yīng)根據(jù)文件規(guī)定的傳閱范圍或領(lǐng)導(dǎo)指示，安排傳閱或辦理。
3、凡需辦理的公文，應(yīng)先送總經(jīng)理簽批意見，再分送給有關(guān)部門辦理；人事部經(jīng)理在簽批公文時，可根據(jù)公文內(nèi)容和性質(zhì)直接批有關(guān)部門閱辦。
4、各部門收到急件時，應(yīng)在2天內(nèi)答復(fù)并退回文件；一般要辦理的文件。5天內(nèi)應(yīng)辦理并回復(fù)文件。需要研究而不能馬上處理的，也要先書面簡要回復(fù)。
5、加強(qiáng)公文檢查催辦工作。人事部人員對有領(lǐng)導(dǎo)批示的公文及本公司發(fā)出的文件，要登記備案，認(rèn)真督促、催辦，以防積壓或漏辦。
6、領(lǐng)導(dǎo)參加重要會議帶回的文件，在匯報和傳達(dá)后，應(yīng)將會議文件交人事部人員立卷歸檔。
（二）發(fā)文處理
1、公司的文稿在送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，應(yīng)由起草文件部門負(fù)責(zé)人審核后書面形式送人事部核稿交由總經(jīng)理。
2、文件的'簽發(fā)。公司人事公文，由總經(jīng)理簽署意見后，由人事部收發(fā)。
3、簽發(fā)后的公文不得再作任何修改。若確需修改，必須重新送簽。
4、公文簽發(fā)后，由人事部負(fù)責(zé)打印、蓋章、裝訂、登記、分發(fā)。
5、公文校對以原稿為準(zhǔn)，非承辦人不得擅自改動原文。
6、公文處理完畢后要及時送交人事部整理立卷，不得私自泄露相關(guān)文件。
7、公司內(nèi)部非公文性的文件，交人事部審核，人事部根據(jù)文件具體事項交總經(jīng)理審閱，由人事部負(fù)責(zé)逐級送達(dá)，并按照領(lǐng)導(dǎo)批示，交經(jīng)辦人辦理。
（三）傳遞過程中文件的管理
1、人事部由專人負(fù)責(zé)文件的處理管理工作，建立嚴(yán)格的管理制度，加強(qiáng)對相關(guān)人員大的保密紀(jì)律教育，做好文件的管理工作。嚴(yán)禁將秘密文件帶往公共場所或家中。
2、文件傳遞過程中，必須辦理登記、簽收注銷等手續(xù)，并按照收文登記簿檢查歸檔，以防遺漏。
二、文件的立卷歸檔管理
（一）立卷歸檔的范圍
1、各類公文、收文、各部門工作中形成的文書，包括文件、會議記錄、決議、照片、圖表、及音像資料等有保存價值的資料，由經(jīng)辦人收集齊全，分類整理，移交人事部整理核對后，于次月送交人事部檔案室立卷歸檔。各部門、各經(jīng)辦人不得越期自行留存應(yīng)該歸檔的文件。
2、沒有存檔價值和存查必要的公文，由人事部鑒別登記后銷毀。
3、人力資源部及財務(wù)部的重要文件資料由本部門自行保管。
（二）文件的借閱、復(fù)制
1、一般性歸檔文件的借閱、復(fù)制均需經(jīng)過登記后方可進(jìn)行。
2、秘密文件必須由公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面同意后，方可登記并借閱、復(fù)印。
管理規(guī)章制度 6
1目的
為使醫(yī)院董事、總經(jīng)理等高管人員使用的車輛（下簡稱“工作車輛”）以及公務(wù)車輛調(diào)配合理，使用安全、高效、節(jié)省，統(tǒng)一規(guī)范車輛管理流程，制定本制度。
2范圍
本制度適用于集團(tuán)下屬各醫(yī)院及籌備處的工作車輛與公務(wù)車輛的管理。
3職責(zé)部門
醫(yī)院車輛管理機(jī)構(gòu)為院辦（人事行政部），負(fù)責(zé)車輛調(diào)度、日常監(jiān)督、維修保養(yǎng)等；
部門（科室）公務(wù)用車需由本部門（科室）負(fù)責(zé)人向車輛管理機(jī)構(gòu)提出申請；
以上所稱“車輛管理機(jī)構(gòu)”下簡稱為“車管部門”。
4要求
駕駛員任職要求
1.必須具有與所駕車型符合的駕駛證；
2.本地實際駕齡五年以上；
3.身體健康、40周歲以下（已婚人員優(yōu)先）；
4.素質(zhì)好，為人忠厚；
5.無煙、酒、賭嗜好；
6入職時須簽勞動協(xié)議和擔(dān)保協(xié)議書；
工作車輛、公務(wù)車輛使用要求
1.醫(yī)院高管人員工作車輛及其它公務(wù)車輛均配置專職駕駛員；
2.禁止任何人員在工作時間及非工作時間用車不使用專職駕駛員而擅自駕車的行為；
3.公務(wù)車輛在工作時間及非工作時間因公用車，必須由部門（科室）負(fù)責(zé)人填寫《公務(wù)用車申請單》，并嚴(yán)格履行審批手續(xù)；
4.駕駛員憑《公務(wù)用車申請單》的有關(guān)項目內(nèi)容履行職責(zé)。超路線、超項目、超時間時，用車人必須及時報告并事后在審批手續(xù)上補(bǔ)充說明；
5.車輛在節(jié)假日或每日下班收車時，必須停放在單位指定地點；
6.車輛鑰匙及行駛證件統(tǒng)一由車管部門授權(quán)專職駕駛員保管。非經(jīng)車管部門主管同意，任何人不得私自持有或保管車輛鑰匙或行駛證件。
5原則及程序
用車原則
1.工作車輛根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)上下班時間、工作時間內(nèi)的公務(wù)情況，安排使用。當(dāng)工作時間內(nèi)無公務(wù)外出，醫(yī)院因重要公務(wù)急需用車，而沒有其他車輛可調(diào)配時，由車管部門負(fù)責(zé)人向工作車輛專用人報告后調(diào)配使用；
2.公務(wù)車輛在工作時間內(nèi)由車管部門統(tǒng)一安排、調(diào)配；
3.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)因公外出或辦理緊急重大事項用車優(yōu)先。多位領(lǐng)導(dǎo)同時提出用車時，原則上按職級從大到小依次安排；
4.任何部門、任何人員因公外出沒有公務(wù)車使用而必須搭乘出租車時，需經(jīng)車管部門主管許可后方可報銷交通費用；
5.非工作時間用車、因私用車、外單位借用車輛，由總經(jīng)理（或授權(quán)車管部門負(fù)責(zé)人）批準(zhǔn)。
用車程序
1.各部門工作時間及其它時間因公務(wù)用車，應(yīng)提前兩小時填寫《公務(wù)用車申請單》報車管部門后，統(tǒng)一由車管部門負(fù)責(zé)人調(diào)配出車；
2.駕駛員按照批準(zhǔn)的《公務(wù)用車申請單》有關(guān)項目嚴(yán)格執(zhí)行出車任務(wù)。
6車輛管理
1.車管部門負(fù)責(zé)建立詳實的車輛管理檔案，按規(guī)定辦理交納有關(guān)費用，按規(guī)定審計車輛費用憑證；
2.堅持對每日用車情況的管理，掌握車輛的'里程、油耗、維修、整潔保養(yǎng)等事項；
3.堅持對定點停放車輛，定點加油、維修的檢查、監(jiān)督、管理，發(fā)現(xiàn)異常予以糾正或處理；
4.堅持日常教育、督促駕駛員安全駕駛車輛；
5.車輛檢修或維修費用在5000元/次以上，由總經(jīng)理核準(zhǔn)；車輛檢修或維修費用在10000元/次以上的，由執(zhí)行董事（或呈報董事長）核準(zhǔn)；
6.車輛發(fā)生交通事故，應(yīng)馬上報告車管部門負(fù)責(zé)人及上級主管，車管部門應(yīng)積極辦理有關(guān)事故事宜。
7罰責(zé)
1.不用駕駛員而擅自駕駛車輛，無論因公因私，無論任何職級，每發(fā)現(xiàn)（發(fā)生）一次，對當(dāng)事人扣款100元；若發(fā)生交通事故，按事故所有費用扣罰當(dāng)事人；若駕駛員同車同行而讓他人駕駛的，駕駛員亦按本條規(guī)定處罰；
2.未辦理出車手續(xù)而出車的，扣罰駕駛員100元/次；駕駛員擅自把車鑰匙交他人駕駛的，
按責(zé)任條款7、1處理；
3.非公務(wù)和非工作時間的私事用車，非經(jīng)有權(quán)批準(zhǔn)人同意而出車的，扣罰當(dāng)事人100元/次。給與車輛鑰匙者與當(dāng)事人承擔(dān)連帶責(zé)任；
4.酒后駕車或違章違規(guī)駕車，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰當(dāng)事人（駕駛員）1000元/次；發(fā)生交通事故由當(dāng)事人（駕駛員）承擔(dān)全部責(zé)任；
5.未按規(guī)定停放車輛的，扣罰駕駛員20元/次；車輛保養(yǎng)不善的，按造成損害程度由駕駛員承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任；
6.對違反本規(guī)定第7條責(zé)任條款中的7.1、7.2、7.3、7.4任意一項，將根據(jù)事件嚴(yán)重程度在醫(yī)院或集團(tuán)范圍內(nèi)給予處罰通報。發(fā)生交通事故時，同時解聘駕駛員。
7.以上責(zé)任扣款，在當(dāng)月薪酬中兌現(xiàn)，舉報人按扣款100%獎勵（對舉報人予以保密）。
醫(yī)院相關(guān)人員出現(xiàn)違反本規(guī)定未執(zhí)行或難于執(zhí)行處罰時，由總部人事行政部與財務(wù)部監(jiān)督并強(qiáng)制執(zhí)行。
8.駕駛員出車過程中因違反交通法規(guī)而被交警部門處以違章罰款時，由駕駛員自行承擔(dān)全部罰款費用。
管理規(guī)章制度 7
為加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下規(guī)定：
一、出勤：一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。
二、請假：必須要請假條，寫明事由，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室核實。一天以上由主任批準(zhǔn)，三天以上要經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自離開者，按自動辭工處理，扣發(fā)15天工資。
（1）請事假扣發(fā)當(dāng)天工資。
（2）請病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內(nèi)工資照發(fā)，三天以上扣除請假期間工資。
（3）曠工者除扣當(dāng)天工資外，年終獎扣發(fā)一天工資。
（4）請假一天以上請假者必須提前申請。
（5）上班時間內(nèi)，必須堅守崗位，如檢查不在崗位范圍內(nèi)，則按未上班處理，扣半天工資。
三、堅守工作崗位，必須按質(zhì)、按量達(dá)到管理處要求，完成各自職責(zé)，不能勝任工作，住戶反映較大意見者，管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。
四、如損壞管理處及住戶財產(chǎn)，視損壞程度照價賠償并扣發(fā)工資。
五、管理處的工具、機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意，不準(zhǔn)外借。
六、上班時間不得看報、閑聊，不得用通迅設(shè)備聊天；業(yè)余時間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。
七、不得在工作時間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。
八、嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶索取財物、吃、拿等不良行為。
九、熱情、周到、主動、高效服務(wù)住戶，依靠法規(guī)嚴(yán)格妥善管理，絕不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明辦公制度
一、員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效率。
二、員工應(yīng)自覺遵守管理處作息時間，嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗，外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。
三、講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
四、各辦公室、會議室嚴(yán)禁吸煙。
五、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔，不得隨意丟棄雜物。
六、愛護(hù)公共財物，節(jié)約用水用電。
七、重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。
八、辦公時間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天；嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。
九、嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。
十、以上規(guī)定，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟(jì)處罰。
辦公室值班制度
為及時處理突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序，制定本制度：
一、值班人員：公司各部門經(jīng)理以下人員，均應(yīng)參加值班。
二、值班地點：公司客戶服務(wù)中心。
三、值班時間：星期一至星期五12：00—13：00。
四、值班人員應(yīng)填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時間、值班情況等。
五、值班人員必須及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及時報告公司經(jīng)理，并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。
六、值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗。若因此而造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
七、值班人同因事、因病無法參加值班的，應(yīng)事先安排調(diào)班，并報辦公室。事先無法安排的，應(yīng)找機(jī)動人員暫替，并在值班登記表上注明。
八、國家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。
管理處接待來訪投訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實，并將結(jié)果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
用戶投訴處理制度
一、用戶投訴的接收
1、凡用戶對公司服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式，如信函、電話、傳真或來人面談，統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結(jié)果。
2、管理處建立《客戶投訴登記表》，對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內(nèi)容包括客戶名稱、投訴文件（信件、傳真、電話及面談的正式記錄）的編號、投訴性質(zhì)或內(nèi)容摘要、處理結(jié)果等。
3、管理處親自或指定人員根據(jù)客戶投訴或意見，填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索，每一份《客戶投訴處理通知單》應(yīng)進(jìn)行編號，并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。
二、用戶意見的處理（必須滿足公司對用戶的承諾要求處理）
1、管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責(zé)成相應(yīng)班組進(jìn)行處理。
（1）由有關(guān)班組負(fù)責(zé)作出補(bǔ)救措施。
（2）作出補(bǔ)救措施的同時，還需采取糾正措施，近預(yù)定時間完成。
2、對重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報經(jīng)理，由經(jīng)理作出處理決定。
3、對需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄，以便跟蹤檢索。
4、在完成補(bǔ)救措施后，應(yīng)將處理結(jié)果反饋給管理處，由管理處負(fù)責(zé)與用戶聯(lián)系，報告處理結(jié)果，直到用戶滿意為止。
業(yè)主投訴處理和分析制度
一、凡業(yè)主對管理處管理、服務(wù)方面的投訴，不論采取何種方式如信函、電話或面談，均由客服務(wù)中心進(jìn)行接待、記錄，然后按照投訴內(nèi)容反饋給各相關(guān)責(zé)任部門，各責(zé)任部門應(yīng)做好相應(yīng)記錄。
二、各責(zé)任部門接到投訴后，在預(yù)定時間內(nèi)向業(yè)主答復(fù)采取何種補(bǔ)救措施，答復(fù)時間最長不應(yīng)超過三天。
三、各責(zé)任部門按照業(yè)業(yè)投訴的內(nèi)容，安排相應(yīng)人員解決問題，并將結(jié)果反饋給部調(diào)度室。
四、對重大問題的`投訴，各責(zé)任部門不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，直接報辦公室主任，由主任作出處理決定。
五、服務(wù)中心應(yīng)采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題，如有，仍需責(zé)成有關(guān)部門迅速處理。
六、對業(yè)主的投訴，分半年和年終進(jìn)行分析總結(jié)，對反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。
業(yè)主意見調(diào)查和回訪制度
一、客服中心每年至少進(jìn)行一次業(yè)主意見調(diào)查，業(yè)主意見調(diào)查應(yīng)列明業(yè)主對以下方面的滿意程度：
a）供電管理；
b）供水管理；
c）消防治安管理；
d）衛(wèi)生管理；
e）綠化管理；
f）公共設(shè)施管理；
g）維修服務(wù)；
h）服務(wù)態(tài)度。
二、服務(wù)中心對回收的意見表進(jìn)行統(tǒng)計分析工作，并將結(jié)果如調(diào)查表的回收份數(shù)，總的滿意率以及分項滿意率，業(yè)主對物業(yè)管理的意見（共性的意見）等書面報告辦公室主任。
三、對各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責(zé)成有關(guān)部門限期解決。
四、對業(yè)主的誤解，服務(wù)中心應(yīng)進(jìn)行必要的耐心解釋。
五、對業(yè)主意見調(diào)查結(jié)果及整改方案應(yīng)定期向業(yè)主委員會進(jìn)行通報，接受監(jiān)督。
六、物管員及相關(guān)職能部門應(yīng)定期對相關(guān)業(yè)主進(jìn)行回訪。
七、回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。
八、回訪中，對業(yè)主的詢問、意見，不能當(dāng)即答復(fù)的，應(yīng)告知預(yù)約時間答復(fù)。
九、回訪后遇到的重大問題，應(yīng)上例會討論，找出解決方案，做到件件有落實，事事有回音。管理處接待來訪投訴定期固訪制度。
管理規(guī)章制度 8
河南錦鵬實業(yè)集團(tuán)有限公司作為成長型企業(yè)，經(jīng)過歷年的發(fā)展，在激烈的市場競爭中開疆?dāng)U土，注重外部經(jīng)營，發(fā)展態(tài)勢迅猛，當(dāng)前已進(jìn)入持續(xù)快速發(fā)展的快車道，隨著公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)展，管理跨度和管理難度也都在不斷加大，原有的一些管理制度已不能滿足集團(tuán)公司現(xiàn)在和將來發(fā)展的要求。
為了進(jìn)一步深化錦鵬集團(tuán)管理，調(diào)動公司員工的'積極性和創(chuàng)造性，切實維護(hù)公司利益，保障員工的合法權(quán)益，規(guī)范公司全體員工的習(xí)慣行為和職業(yè)道德，促使公司從經(jīng)驗管理型模式向科學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變。xx年下半年以來，根據(jù)《公司法》、《勞動法》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合錦鵬集團(tuán)公司的實際，組織相關(guān)人員，在xx年集團(tuán)公司《基本規(guī)章制度》的基礎(chǔ)上，采取上下結(jié)合，上下認(rèn)同的方式，群策群力、集思廣益地把錦鵬集團(tuán)的核心文化價值觀融入到公司的制度建設(shè)中去，編印成本冊錦鵬實業(yè)集團(tuán)有限公司《基本規(guī)章制度匯編》。
本《匯編》從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)制度建設(shè)等方面著手，以錦鵬集團(tuán)公司哲學(xué)、公司道德、公司價值和公司目標(biāo)等精神實質(zhì)為指導(dǎo)，涵蓋行政事務(wù)管理、人力資源管理、財務(wù)管理、技術(shù)管理、審計、采購、監(jiān)察等部分，共計章節(jié)，在編寫過程中，遵循合法性、平等性、可行性、嚴(yán)肅性、激勵性、穩(wěn)定連續(xù)性和人性化的基本原則協(xié)調(diào)進(jìn)行，從而使制度真正“文化”起來。本《匯編》在對集團(tuán)公司（總部）發(fā)生作用的同時，對集團(tuán)下屬各分公司的特性和需求也給予了充分考慮，體現(xiàn)出錦鵬集團(tuán)公司統(tǒng)一的文化“魂”，給人以“集”而不散、“集”且又“團(tuán)”的新氣象。
一個好的管理制度必須要在執(zhí)行中得到檢驗，在檢驗中形成回饋，在回饋中進(jìn)行修改、調(diào)整，在調(diào)整中再執(zhí)行，螺旋式上升才會形成真正意義的企業(yè)指南。管理制度是一種手段而非目的，甚至是一門實踐藝術(shù)。本《匯編》的下發(fā)，對公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義，將起到進(jìn)一步規(guī)范管理程序、提升管理水平和促進(jìn)錦鵬集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的積極作用，愿全體員工嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度。在執(zhí)行過程中，如遇原來發(fā)布的《基本規(guī)章制度》內(nèi)容不一致時，以本次《基本規(guī)章制度匯編》為準(zhǔn)。本《匯編》涉及的管理制度，由集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋，各單位在制度的實施過程中如有什么問題，請與歸口管理部門溝通解決。
管理規(guī)章制度 9
第一條為加強(qiáng)班組安全管理，夯實安全管理基礎(chǔ)，推進(jìn)班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保實現(xiàn)班組各類事故為零的目標(biāo)，結(jié)合作業(yè)區(qū)實際情況，制定本標(biāo)準(zhǔn)。
第二條班組安全組織標(biāo)準(zhǔn)
1、班組長是班組第一安全責(zé)任人，對班組安全工作負(fù)全責(zé);
2、班組設(shè)一名兼職安全員，協(xié)助班組長落實班組各項安全工作，安全員不在時，明確他人代管安全工作。班組長不在時，安全員負(fù)責(zé)班組安全工作。
3、班組分散作業(yè)時，明確每項工作的安全負(fù)責(zé)人。
4、實行班組安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，制訂量化、細(xì)化的安全目標(biāo)，安全責(zé)任書簽訂到個人，每月考核一次，獎懲兌現(xiàn)。
第三條班組安全規(guī)程與制度管理標(biāo)準(zhǔn)
1、建立班組安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確班組長、安全員及每個員工的安全職責(zé)及安全管理工作分工。班組各崗位人員應(yīng)熟知本崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制并嚴(yán)格遵守。
2、健全班組安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，如崗位安全技術(shù)操作規(guī)程、工藝規(guī)程、安全檢查制度、安全教育制度、安全隱患排查與治理制度、安全獎懲制度等。
3、建立安全工藝技術(shù)交底制度。
4、建立安全確認(rèn)為內(nèi)容的交接班安全管理制度。
5、建立健全設(shè)備安全管理制度。
6、建立班組安全原始記錄和臺帳制度。認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確地記錄各類事故的發(fā)生和處理情況;安全檢查及事故隱患整改及報告情況;職工違章、安全日活動、安全教育培訓(xùn)等情況，并將原始記錄統(tǒng)計匯總、建立臺帳。
第四條新工人入廠和復(fù)工安全教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)
1、新進(jìn)、轉(zhuǎn)崗、復(fù)崗員工培訓(xùn)實行三級安全教育，并經(jīng)考試合格后方可上崗;特種作業(yè)人員持證上崗。
2、新職工或轉(zhuǎn)崗職工上崗前須經(jīng)班組進(jìn)行不小于40小時的安全教育，教育內(nèi)容主要是《本崗位生產(chǎn)過程中各種不安全因素和安全注意事項，設(shè)備、工藝安全技術(shù)操作要求，與本崗位有關(guān)的事故案例教訓(xùn)，相關(guān)安全生產(chǎn)法律，法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度及本崗位三規(guī)一制》等，考試合格后上崗(考試卷作業(yè)區(qū)保存)。
3、休假一個月以上復(fù)工人員，上崗前需經(jīng)班組進(jìn)行不小于8小時的安全教育，教育內(nèi)容主要是《近期安全動態(tài)或事故案例及預(yù)防措施，本崗位生產(chǎn)環(huán)境變化和不安全因素和安全注意事項，崗位相關(guān)規(guī)章制度和規(guī)程》等，考試合格后上崗(考試卷作業(yè)區(qū)保存)。
4、新生產(chǎn)工藝、技術(shù)或設(shè)備更新改造投產(chǎn)使用前，必須對崗位進(jìn)行專題安全教育，教育內(nèi)容主要是《新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)范和安全注意事項》，考試合格后上崗(考試卷作業(yè)區(qū)保存)。定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟練掌握本崗位相關(guān)物品危險危害特性。
5、定期對員工進(jìn)行安全知識的再培訓(xùn)和教育，使班組的每一個成員熟練掌握本崗位安全操作規(guī)程，時間間隔不超過3個月。
6、定期組織崗位安全操作的技能訓(xùn)練，舉行崗位應(yīng)急演習(xí)，掌握處理各種故障的能力，提高自我保護(hù)能力。
7、建立安全培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)檔案。
第五條班前會安全教育標(biāo)準(zhǔn)
1、結(jié)合作業(yè)區(qū)要求開展三規(guī)一制每日一學(xué)，每天班前會都要組織學(xué)習(xí)抽考與當(dāng)天工作有關(guān)的“安全操作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程、設(shè)備使用維護(hù)規(guī)程和交接班制度”條款，并記錄在《班前會記錄本》相應(yīng)欄目內(nèi)。
2、對昨天安全方面的工作進(jìn)行簡要總結(jié)，并將總結(jié)內(nèi)容記錄在《班前會記錄本》相應(yīng)欄目內(nèi)。
3、班前安全講話，重點圍繞三個方面進(jìn)行教育：
一是根據(jù)當(dāng)班安排各崗位工作任務(wù)，把所有崗位工作中存在的不安全因素都考慮周全，然后有針對性的對每個崗位提出安全事項要求;
二是結(jié)合工作環(huán)境和當(dāng)天天氣情況進(jìn)行安全教育;
三是結(jié)合部門有關(guān)安全方面的要求和近期事故案例對職工進(jìn)行教育。
第六條班組安全活動標(biāo)準(zhǔn)
1、班組每周必須組織一次安全活動，時間不小于1小時。活動時間應(yīng)安排在周一，如遇特殊情況，經(jīng)作業(yè)區(qū)作業(yè)長(或承包商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人)批準(zhǔn)后，可在本周其他時間補(bǔ)上。
2、安全活動內(nèi)容
有各作業(yè)區(qū)(或承包商單位)擬定安全活動主題，下發(fā)至各班組。
(1)總結(jié)上周安全工作、并對班組各崗位進(jìn)行安全講評，研究布置下周安全工作。
(2)結(jié)合實際問題學(xué)習(xí)討論公司有關(guān)安全生產(chǎn)有關(guān)精神;研究解決班組在安全生產(chǎn)方面存在的'問題;查找辨析不安全隱患，提出在安全生產(chǎn)方面的合理化建議;交流安全生產(chǎn)先進(jìn)管理經(jīng)驗以及分析事故教訓(xùn)等。
3、每次活動必須全員參與，并有發(fā)言記錄，簽到記錄、嚴(yán)禁弄虛作假。
4、對因故沒有參加的人員，班組要將主要精神及時傳達(dá)，并在活動記錄結(jié)束處加以注明。
第七條班組互保、聯(lián)保標(biāo)準(zhǔn)
1、工作前，班組長應(yīng)根據(jù)出勤或工作任務(wù)情況明確當(dāng)天互保或聯(lián)保對象，多人以上作業(yè)實行互保同時還要明確聯(lián)保作業(yè)，履行互保、聯(lián)保職責(zé);
2、互保、聯(lián)保雙方都要對對方人員的安全健康負(fù)責(zé)，要做到四個互相，即：
1)互相提醒：工作中發(fā)現(xiàn)對方又不安全行為或存在不安全因素，及時提醒，呼喚應(yīng)答;
2)互相照顧：工作中互相關(guān)心、互創(chuàng)安全作業(yè)條件;
3)互相監(jiān)督：工作中弧線監(jiān)督，督促對方嚴(yán)格執(zhí)行制度，自覺遵守規(guī)程;
4)互相保證：工作中互創(chuàng)條件，保證對方安全作業(yè)不發(fā)生事故。
第八條班組安全檢查標(biāo)準(zhǔn)
1、班組長要按照“一班三檢”(班前、班中、班后)制度組織安全檢查，有異常情況應(yīng)及時處理。每天開好班前會。班前會結(jié)合當(dāng)天工作任務(wù)，做好危險點分析，布置安全措施，交待注意事項。
2、崗位在班前要對工作區(qū)域、所用設(shè)備工具等進(jìn)行檢查。班中要對設(shè)備運行動態(tài)情況進(jìn)行巡檢，重點檢查安全防護(hù)裝置是否齊全完好，設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常、工作環(huán)境是否符合安全條件，并將檢查情況及時報告。
3、班組長要檢查督促班組成員班前必須按規(guī)定穿戴好勞動保護(hù)用品，隨身攜帶安全用品、用具。
4、嚴(yán)肅查處“三違”行為。班組長要對崗位檢查上報的隱患問題及時組織處理。
5、長期閑置不用的設(shè)備，使用前應(yīng)全面檢查，經(jīng)檢查合格確認(rèn)后方可使用。
6、建立安全隱患整改檔案。崗位和班組長所查的所有隱患和問題無論是否整改都要記入【班組工作日志】，未整改的要立即上報，同時注明接受人姓名和職務(wù)。
第九條班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)
1、上崗前必須精力充沛，不準(zhǔn)疲勞作業(yè);
2、嚴(yán)禁班前班中飲酒和連班作業(yè);
3、上崗前必須按規(guī)定穿戴好勞動保護(hù)用品，隨身攜帶安全用品、用具，員工必須熟知勞動防護(hù)用品及應(yīng)急救援器材的使用方法;
4、按規(guī)定認(rèn)真落實崗位面對面交接班;
5、崗前或工作中認(rèn)真巡檢，班組內(nèi)各種設(shè)備、工具、車輛安全防護(hù)裝置以及設(shè)施齊全可靠，嚴(yán)禁帶隱患作業(yè)。
6、生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境文明整潔，無垃圾、無油渣、無雜物、物料工具堆放整齊，安全通道暢通，安全標(biāo)志明顯，符合“6S”標(biāo)準(zhǔn)要求。
7、每個職工都能認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，無冒險蠻干，無違規(guī)操作現(xiàn)象。
8、班組人員做到“四不傷害”(不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害)。
9、特種作業(yè)人員從事相關(guān)操作，必須持證上崗，不得安排無證人員從事特種作業(yè)。
10、新上崗職工(含轉(zhuǎn)崗人員)必須明確專人監(jiān)護(hù)，負(fù)責(zé)其安全工作，在監(jiān)護(hù)期間不得獨立操作。安全監(jiān)護(hù)期不少于1個月。
11、凡有危險源的班組必須有完整的“危險源”控制圖表以及應(yīng)急提示卡。每個職工對本崗位的“危險源”及控制措施和應(yīng)急預(yù)案達(dá)到熟知。
第十條班組記錄標(biāo)準(zhǔn)
1、每個班組必須建立“班組工作日志”、“班組安全教育記錄”、 “班組安全活動記錄”、“崗位交接班記錄”，記錄填寫要真實，字跡工整、內(nèi)容充實、保存完好，不得偽造、亂涂亂畫。
2、作業(yè)區(qū)每周對“班組工作日志”、“班組安全教育記錄”、 “班組安全活動記錄”檢查簽認(rèn)一次，部門每月檢查簽認(rèn)一次。無論哪一級檢查，必須簽署檢查意見、檢查單位、職務(wù)、姓名及檢查時間。
管理規(guī)章制度 10
為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，確保產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)肅廠紀(jì)廠規(guī)，確保產(chǎn)品車間正常運作，特制定本管理制度：
1、職工應(yīng)按時上班，不得遲到或早退。
2、工作時間不允許隨意串崗，無工作任務(wù)時應(yīng)及時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
3、上班時間就應(yīng)穿工作服，上班不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整。
4、不得在車間工作時與直接負(fù)責(zé)人、車間主任爭吵，或與其它職工相互打罵、嬉鬧，違者作書面檢討，態(tài)度不好或一月內(nèi)累計三次者予以解雇，嚴(yán)重者以干擾公司正常生產(chǎn)秩序移交相關(guān)機(jī)構(gòu)。
5、酒后上班影響工作者，記大過一次。態(tài)度不好或一個月累計兩次予以解雇，嚴(yán)重者以干擾公司正常生產(chǎn)秩序移交相關(guān)機(jī)構(gòu)。
6、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，違者罰款。造成危害者，追究其經(jīng)濟(jì)、行政及刑事職責(zé)。
7、工作中禁止做私活。
8、偷盜公物或他人財物者，按實物價值10倍罰款，扣發(fā)工資予以陪償，并予以解雇。
9、完不成當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)的.班組或工序不能下班，直到完成，特殊狀況除外。
10、未經(jīng)允許，任何員工嚴(yán)禁帶小孩和外人進(jìn)入車間，違者對當(dāng)事人罰款。
11、生產(chǎn)中不得聊天說笑、看書看報，不準(zhǔn)會客、打電話、吃零食、睡覺，不得擅自離開生產(chǎn)崗位（so100），不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏。
12、上班務(wù)必佩帶工號牌，不得違法亂紀(jì)，涂改工號牌罰款。
13、嚴(yán)禁跨越或坐在任何機(jī)械部位，嚴(yán)禁隨意拆除、挪動設(shè)備，嚴(yán)禁擅自拆裝一切電器設(shè)施和控制柜、開關(guān)箱，新安裝的各種設(shè)備未經(jīng)測試、試轉(zhuǎn)，不得擅自開動。
14、嚴(yán)禁擅自動用各類消防器材，或在消防設(shè)施附近堆放其它物品。
15、不得在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)隨意使用臨時電線，如果急需使用，須經(jīng)主管人員批準(zhǔn)，并由電工接電，用后應(yīng)及時按期限拆除。
16、各車間衛(wèi)生由各車間負(fù)責(zé)打掃，設(shè)備、桌凳及半成品要擺放整齊。
17、操作機(jī)器要切實做到人離關(guān)機(jī)，設(shè)備停止使用時要及時切斷電源。
18、中午、下午和加班下班車間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)關(guān)好門窗，鎖好車間大門，關(guān)掉總電源。
本制度從即日起開始試行，在試行過程中發(fā)現(xiàn)遺漏，公司將出臺附件作為補(bǔ)充，附件和本制度有同樣的效力。
管理規(guī)章制度 11
“沒有規(guī)矩，不成方圓”，可能很多朋友不太理解制度化，認(rèn)為就是各種各樣的規(guī)矩，就是處罰。事實上，制度是一個企業(yè)內(nèi)大家共同遵守的行為規(guī)范。它可以有效保證組織有效運轉(zhuǎn)，也是實現(xiàn)公平公正的重要保障。
制度的優(yōu)勢在于：
1、它可以形成一個依據(jù)制度辦事的習(xí)慣，一個統(tǒng)一的、系統(tǒng)的制度體系，使企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展，更好制約企業(yè)中那些“謀人者”和“投機(jī)者”。
2、制度化管理可減少決策失誤。企業(yè)一旦形成制度化，能夠更有效發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢，使企業(yè)內(nèi)外能夠更好的配合，企業(yè)的決策過程必須程序化、透明化，大大減少了決策風(fēng)險。
3、讓員工更快地找對自己的位置，使工作更順暢，提前進(jìn)入工作狀態(tài)，為公司創(chuàng)造效益，同時，實施制度化管理更加便于企業(yè)對員工的工作進(jìn)行監(jiān)控和考核，從而促進(jìn)員工不斷改善和提高工作效率。
4、規(guī)范的制度最大程度地體現(xiàn)了企業(yè)管理的公正性和公平性，為公司員工能力的發(fā)揮制定公平、公正的平臺，健全而規(guī)范的`企業(yè)更容易吸引優(yōu)秀人才加盟，同時規(guī)范而誘人的激勵制度是企業(yè)贏得人才爭奪戰(zhàn)的最為有力的武器。
5、為企業(yè)提升管理奠定基礎(chǔ)，制度化管理要強(qiáng)調(diào)合理性，并以尊重人格體現(xiàn)人性為主體，為企業(yè)人性化管理創(chuàng)造制度化管理才能落到實處，使整個公司形成向上的力量，最終是企業(yè)文化的體現(xiàn)。
管理規(guī)章制度 12
為使管理制度與人事考核制度有機(jī)的結(jié)合起來，特制定如下的行為標(biāo)準(zhǔn):
1、三不進(jìn)賣場:不穿工作服不進(jìn)賣場;不佩戴工號牌不進(jìn)賣場;儀表不注重，衣帽不整潔不進(jìn)賣場。
2、三條鐵規(guī)矩:商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生;顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和;定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。
3、三個必須這樣做:待客必須有禮貌，有敬語，有五聲;說話誠實，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀;認(rèn)真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。
4、衣著要求
a、個人衛(wèi)生:外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。
b、制服:公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。
c、工號牌:公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補(bǔ)辦，并繳納工本費五元。
5、員工購物/包裝
公司鼓勵所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會員，并享受購物樂趣，故有如下規(guī)定:
a、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內(nèi)選購。
b、所有員工的包袋在進(jìn)入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業(yè)時間內(nèi)進(jìn)行)。
c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。
d、當(dāng)快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷商品。
管理規(guī)章制度為進(jìn)一步提高營銷網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊素質(zhì)，樹立“人人學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)、時時學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)意識，強(qiáng)化營銷人員能力的'提升，拓展培訓(xùn)渠道，提供多種形式的學(xué)習(xí)方式，我公司與上海時代光華合作為網(wǎng)員單位搭建了在線學(xué)習(xí)平臺。為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高在線平臺使用效率和效果，特擬定本管理辦法。
一、培訓(xùn)目的：
豐富培訓(xùn)資源、拓展培訓(xùn)渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全員覆蓋;改進(jìn)培訓(xùn)方式、提升培訓(xùn)效果，利用在線平臺完善培訓(xùn)體系，全面促進(jìn)網(wǎng)員單位營銷人員業(yè)務(wù)能力的提升。
二、培訓(xùn)對象
__X汽車貿(mào)易公司總公司網(wǎng)員單位營銷人員
三、職責(zé)
__X汽車貿(mào)易公司總公司營銷培訓(xùn)室(以下簡稱培訓(xùn)室)負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的運行和維護(hù)，負(fù)責(zé)在線培訓(xùn)的管理與服務(wù)，負(fù)責(zé)對網(wǎng)員單位營銷人員培訓(xùn)情況實施跟蹤、考核、評價、反饋。各單位在線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人即：網(wǎng)員單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本單位學(xué)員的信息收集上報，負(fù)責(zé)對變動信息的更新與維護(hù)，負(fù)責(zé)將接收到的相關(guān)通知信息及時傳達(dá)到每位學(xué)員。網(wǎng)員單位受訓(xùn)人員負(fù)責(zé)帳戶密碼的保密及在線培訓(xùn)課程知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
在線培訓(xùn)平臺提供了532門管理類課程，分為重點必修課程和選修課程兩個類別：培訓(xùn)室確定5門課程作為經(jīng)銷商網(wǎng)員單位銷售人員必修課程(詳見附件一)，要求每位學(xué)員年度內(nèi)按時間進(jìn)度要求完成學(xué)習(xí)。其它課程為選修課程，學(xué)員可根據(jù)自身需求自行挑選。全部課程體系均對學(xué)員開放。
五、培訓(xùn)管理
培訓(xùn)時間：4月15日-12月20日，學(xué)員自選時間上線學(xué)習(xí); 課時要求：
1、每位學(xué)員年度內(nèi)在線培訓(xùn)要按照培訓(xùn)室要求時間完成必修課程。
2、單科學(xué)習(xí)獨立考試，只有一次補(bǔ)考機(jī)會。
3、以公司為單位考核綜合合格率，合格率達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，從年終返利中考核。培訓(xùn)計劃：學(xué)員要根據(jù)培訓(xùn)室下發(fā)的必修課程在規(guī)定時間內(nèi)完成學(xué)習(xí)及考試培訓(xùn)實施：學(xué)員按計劃完成在線學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)筆記，一般每門課程學(xué)習(xí)不超過1個半月。連續(xù)三個月不登錄的學(xué)員，自動取消帳戶，將從返利中扣除相應(yīng)費用。
學(xué)習(xí)要求：必修課程要求在學(xué)習(xí)時做學(xué)習(xí)筆記，自選課程不做要求。
六、考核反饋
在線考試：通過考試取得積分，學(xué)員在參加完課程學(xué)習(xí)后需參加課程的在線考試，系統(tǒng)提供了多套試卷，學(xué)員從中選一套考試，多考無效。
考試不合格的學(xué)員，系統(tǒng)會自動提示學(xué)員參加補(bǔ)考。跟蹤考核：培訓(xùn)室管理人員在線對培訓(xùn)情況跟蹤，及時對學(xué)員的學(xué)習(xí)時間、積分情況、學(xué)習(xí)筆記、改進(jìn)情況進(jìn)行了解。將學(xué)習(xí)成績記入銷售人員的培訓(xùn)檔案，納入經(jīng)銷商銷售人員的日常考核。網(wǎng)員單位負(fù)責(zé)人作為本公司學(xué)員的管理者可以在后臺對學(xué)員的學(xué)習(xí)時間、積分情況等進(jìn)行必要的了解與督促，也可以在內(nèi)部進(jìn)行一定獎勵與考核。評價反饋：培訓(xùn)室定期對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，每兩個月對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行一次反饋和通報。
七、其他
學(xué)員應(yīng)及時上網(wǎng)登錄在線培訓(xùn)平臺，接收在線培訓(xùn)相關(guān)通知、了解相關(guān)信息。學(xué)員使用在線培訓(xùn)具體方法參見《ELN2.0學(xué)員操作指南》(請在“課程選購”——“內(nèi)部課程”里下載)。
本管理辦法由__X汽車貿(mào)易公司總公司營銷培訓(xùn)室負(fù)責(zé)解釋。
附件一：網(wǎng)員單位銷售人員推薦課程市場營銷學(xué)課程編號：I08客戶關(guān)系管理學(xué)課程編號：G52汽車構(gòu)造內(nèi)部課程(編號待定)目標(biāo)管理課程編號：D17市場調(diào)查與分析方法課程編號：G64 附件二：全部管理課程目錄(請在“課程選購”——“內(nèi)部課程”里下載)
附件三：英語課程目錄(請在“課程選購”——“內(nèi)部課程”里下載)。
請各位營銷人員充分利用貿(mào)易公司提供的培訓(xùn)條件，提高自身的能力與水平。
__X汽車貿(mào)易公司總公司營銷培訓(xùn)室
管理規(guī)章制度 13
一、門衛(wèi)必須24小時在崗，(早上6：30開校門，6：40鎖校門，8：00開校門，9：00鎖校門。下午4：00開校門，5：00鎖校門，8：00開校門，8：10鎖校門，校門開著的時間段，必須隨時注意校門口出入人員動向。無特殊情況一律不得開校門。)不得擅離職守。絕不允許出現(xiàn)上班時間沒人管理狀態(tài)。后勤人員開校門后應(yīng)立即鎖上，學(xué)校教職工必須遵守作息時間(開鎖校門時間)配合門衛(wèi)工作。
二、外來人員(上級領(lǐng)導(dǎo)檢查工作)出入校門必須嚴(yán)格登記，認(rèn)真履行登記手續(xù)。對非本校人員(上級領(lǐng)導(dǎo))進(jìn)校要嚴(yán)格門禁制度。因聯(lián)系公務(wù)需要進(jìn)校的，門衛(wèi)要查驗并登記本人的有效證件(身份證)，詢問事由，規(guī)范完整填寫登記表格，并聯(lián)系校內(nèi)有關(guān)人員，確認(rèn)是否接待后，決定是否允許進(jìn)入學(xué)校。對放行人員，門衛(wèi)應(yīng)告知其處理完事情后馬上出校，出校時填寫外來人員出校記錄。對外來人員進(jìn)出校時所攜帶物品要注意觀察留意，必要時進(jìn)行查問。
三、寄宿學(xué)生未經(jīng)班主任或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得隨意離校出門。學(xué)生因生病或其它特殊情況的確需要出門時，必須先向班主任提出書面申請，指定陪同人員，經(jīng)班主任簽字同意，再持請假條到門衛(wèi)處填寫外出登記表后，方能與陪同人員一同離校。門衛(wèi)嚴(yán)格登記并要妥善保存學(xué)生請假資料。學(xué)生遇傷、急病等緊急情況，急需出校而來不及辦理請假手續(xù)的，應(yīng)迅速確認(rèn)，放行出校，并及時通知班主任或值日教師。
四、家長接送學(xué)生來校一律到門口止步(特殊情況經(jīng)門衛(wèi)批準(zhǔn)除外)。
五、凡外出學(xué)生，必須嚴(yán)格履行請假手續(xù)，必須有指定陪同人員。
六、教職工親友來校探視，必須由本校教職工親自登記，陪同進(jìn)出。
七、門衛(wèi)對操外地口音、持外地證件的人員要求進(jìn)校或帶學(xué)生出校要認(rèn)真查驗證件并聯(lián)系相關(guān)部門，確認(rèn)后放行,對形跡可疑的人員要仔細(xì)盤查。
八、遇學(xué)校組織重大活動如考試等，原則上不接受訪問〔特殊情況先請示校領(lǐng)導(dǎo)〕。
九、門衛(wèi)負(fù)責(zé)校門一帶衛(wèi)生保潔，堅持每天清掃兩次。
十、門衛(wèi)須嚴(yán)格執(zhí)行本制度，如有違反或未認(rèn)真執(zhí)行的'，學(xué)校將視其情節(jié)輕重予以批評教育，并追究其相應(yīng)責(zé)任。
一、熱愛公司、熱愛本職工作、忠于職守，努力為公司服務(wù)。準(zhǔn)時上班，嚴(yán)格把守門衛(wèi)，確保工廠廠區(qū)的安全。
二、對外來車輛、人員須禮貌地問清情況，經(jīng)辦公室或部門主管同意方可進(jìn)廠，并做好進(jìn)公司的車輛、人員登記記錄。
三、產(chǎn)品送貨、客戶提貨一律憑出門證；物資原料外借必須憑正、副總經(jīng)理的有效憑證，方可放行。嚴(yán)禁私自把本公司產(chǎn)品、樣品、圖紙、公司內(nèi)部資料及客戶資料等帶離。員工在工作時間內(nèi)外出憑出門證（本公司營銷人員除外），并記進(jìn)出時間。
四、進(jìn)出工廠車輛應(yīng)一律檢查，進(jìn)廠車輛當(dāng)注意有無載有違禁、危險或易燃物品，出廠車輛載有貨物時，應(yīng)憑放行單查驗無誤后放行。
五、車輛進(jìn)出，開啟正大門，完畢后及時關(guān)閉。
六、門衛(wèi)室內(nèi)不準(zhǔn)有其他員工在內(nèi)吸煙、閑談。
七、工作時中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職之事。晚上把門鎖好后，還須經(jīng)常檢查公司區(qū)域內(nèi)外四周的安全情況，嚴(yán)防盜竊、破壞及煙火，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時匯報、必要時須報警。
八、工作中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處置，并立即報告上級
九、嚴(yán)禁私自把門衛(wèi)鑰匙交他人保管，叫他人值班，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，輕者教育，重者除名。
管理規(guī)章制度 14
1。醫(yī)院要設(shè)立醒目、明晰的診療區(qū)域指示標(biāo)識和路標(biāo)，并責(zé)成專人負(fù)責(zé)管理。
2。所用標(biāo)識，要規(guī)范統(tǒng)一，美觀大方。通用標(biāo)示應(yīng)按國家慣例進(jìn)行繪制，衛(wèi)生系統(tǒng)通用標(biāo)示按衛(wèi)生部統(tǒng)一規(guī)定制作。
3。醫(yī)院內(nèi)部標(biāo)示設(shè)立部位，要根據(jù)醫(yī)院環(huán)境，統(tǒng)一規(guī)劃，不準(zhǔn)隨意亂設(shè)。
4。所有標(biāo)示的色彩、圖形、比例、字體均應(yīng)嚴(yán)格按醫(yī)院提供版圖制作，以示嚴(yán)肅；字體應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范，不用繁體字。
5。院內(nèi)已經(jīng)陳舊的標(biāo)識，應(yīng)及時修整更換，已經(jīng)過時的標(biāo)示應(yīng)及時清除。
6。所有標(biāo)示的`語言文字應(yīng)符合國家語言文字規(guī)范的規(guī)定要求。
7。工作人員佩戴胸牌，至少有姓名、職稱、所在科室，進(jìn)修、實習(xí)人員與本院工作人員應(yīng)有區(qū)別。
8。要關(guān)注與安全有關(guān)的防跌倒、防燙傷、消防通道等標(biāo)示。
管理規(guī)章制度 15
一、集體備課的目的和意義
集體備課是教研室重要的教學(xué)活動，為統(tǒng)一教學(xué)內(nèi)容，統(tǒng)一教學(xué)要求，掌握教學(xué)進(jìn)度，解決教學(xué)工作中遇到的疑難問題，集思廣益，取長補(bǔ)短，有助于青年老師的培養(yǎng)與教師教學(xué)能力的提高，形成嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的良好教風(fēng)。特制定本規(guī)定。
二、集體備課的組織和要求
1、集體備課以教研室或教學(xué)小組為單位進(jìn)行，應(yīng)在個人備課的基礎(chǔ)上開展集體備課，由負(fù)責(zé)人主持，確定集體備課的內(nèi)容。
2、原則上每兩周組織一次集體備課，每次集體備課的時間不少于一課時。主持人綜合大家的意見，改進(jìn)教案，授課教師根據(jù)改進(jìn)后的教案，在集體備課的基礎(chǔ)上改進(jìn)、完善個人教案。
3、反饋教學(xué)效果，改進(jìn)教學(xué)方法，探討教學(xué)中需要改進(jìn)的.方面。
4、每學(xué)期開學(xué)時組織集體備課會，對每位教師的集體備課內(nèi)容進(jìn)行討論交流，提出修改意見，并督促檢查寫出講義。
5、新學(xué)期開班前針對老教師新開課程和新教師任課，一要在教研室內(nèi)部組織說課和試講，對存在的問題進(jìn)一步進(jìn)行修改和完善。合格后方可正式為學(xué)生上課。
三、集體備課的內(nèi)容
1、參加集體備課的教師要根據(jù)教學(xué)大綱，制定教學(xué)進(jìn)度，確定各章節(jié)教學(xué)學(xué)時。
2、根據(jù)教學(xué)大綱要求，提出授課內(nèi)容的整體構(gòu)思、理論框架、基本觀點、基本概念、應(yīng)突出的重點和難點等，并將一些疑難問題提出供大家討論，討論過程要有詳盡的記錄，電子版要存檔。
管理規(guī)章制度 16
為加強(qiáng)采購工作的管理，提高采購工作的效率，制定本制度。
一、任職資格
1、工作經(jīng)驗：________________以上工作經(jīng)驗。
2、學(xué)歷要求：________________以上。
3、年齡要求：________________以上。
4、個人素質(zhì)：積極熱情、善于與人交往、溝通能力強(qiáng)。
二、職責(zé)及管理制度
1、熱愛本職工作，勤于學(xué)習(xí)新技術(shù)，了解新產(chǎn)品，注意市場信息的積累。
2、廉潔奉公，不徇私舞弊，不違法亂紀(jì)，勤儉節(jié)約，講究職業(yè)道德。
3、編制采購計劃。負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)、總務(wù)、設(shè)備及檢驗等各部室物品需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并組織具體的實施，保證經(jīng)營過程中的物資供應(yīng)。
4、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)所需材料的采購工作。負(fù)責(zé)原輔材料、包裝材料、備品、備件、辦公用品、檢驗用品及燃料等的采購供應(yīng)工作。
5、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)、管理及維護(hù)工作。
6、堅決執(zhí)行各項采購工作制度及公司各項規(guī)章制度。
7、大項材料必須做招標(biāo)工作，其他材料詢價必須三家供應(yīng)商以上參與。
8、積極了解材料的短缺、發(fā)貨、驗收等實際情況，早知道，早處理。
9、及時協(xié)助財務(wù)部對照欠款數(shù)額或者合同要求安排對供應(yīng)商進(jìn)行付款。
10、加強(qiáng)物資采購檔案的管理，做好物資信息情報的工作，建立起牢固可靠的物資采購網(wǎng)絡(luò)，并不斷開辟和優(yōu)化物資采購渠道。
11、做到每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，每年一審核。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、具體工作
1、工作時間為早_________晚_________，午休時間_________至_________，休息時間要保持安靜，不要打攪影響他人的正常生活。
2、工作時間每天上午9點保證開始在線工作，工作時間內(nèi)只能用即工作QQ上網(wǎng)談工作業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)在網(wǎng)上閑聊，不準(zhǔn)看電影玩游戲等。若有違反打掃辦公室一天。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)不得留在辦公室內(nèi)非本公司人員，如有為違犯罰清潔衛(wèi)生間一天，并承擔(dān)一切后果。如有親屬來訪需提前向公司申請。
4、如無外出，午休后_________點必須回公司，否則發(fā)生意外事件，公司不承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任，所發(fā)生的一切后果自負(fù)。
5、采購部如需外出，要向總監(jiān)申請統(tǒng)籌安排。但要視具體業(yè)務(wù)輕重由總監(jiān)決定，出門時填寫出門條，總監(jiān)簽字。總監(jiān)外出填寫出門條運營總監(jiān)簽字。沒有簽字視為曠工。
6、員工辭職需要提前一個月做出書面請辭并說明原因，要保證不做任何損壞和傷害公司利益的行為，如有違反可視自動放棄本月工資和獎勵，且公司不承擔(dān)任何費用。
7、所有辦公，采購開支實行憑票報銷的原則。
8、原則上不準(zhǔn)打的，公交車費憑票據(jù)實報實銷。除了有緊急事情，經(jīng)過請示外，可公司派車。
9、辦公零星費用，憑票據(jù)記賬。票據(jù)應(yīng)注明經(jīng)手人姓名，應(yīng)先行請示，經(jīng)總監(jiān)同意后支出。
10、保持個人生活自理衛(wèi)生，要求每日保持座位整潔，每月清潔一次桌椅。
11、保持衛(wèi)生間衛(wèi)生，個人便后，要沖馬桶。
12、愛護(hù)好公司財務(wù)，如因個人為（如用辦公用品敲打物品）造成損壞，要自行賠付。
13、本著工作績效性原則，現(xiàn)實行初次下單提成_________%二次下單_________%。
14、采購產(chǎn)品價格以出廠價為主，如價格高（高于出廠價視為過高），銷售在其他途徑得知高于市場價導(dǎo)致無法銷售（銷售出示證據(jù)），歸納為未完成任務(wù)。
15、如果采購產(chǎn)品出現(xiàn)失誤和重大問題，錯發(fā)漏發(fā)產(chǎn)品所造成的損失，公司要對責(zé)任人進(jìn)行懲罰，按實際損失比例的30%在當(dāng)月工資中扣除。
16、對自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品執(zhí)行，每月要完成一次更新，并對公司網(wǎng)站信息錯誤及時反饋。
17、對自己下到工廠的單子進(jìn)行跟單（下單后第3天和交貨期前3天）。
18、如采購員需要出差，首先提交出差計劃呈交至部門總監(jiān)。如總監(jiān)需出差，出差計劃呈交至總經(jīng)理，簽字后到財務(wù)部領(lǐng)取出差費用。
19、出差費用在出差計劃中體現(xiàn)清晰，如差旅費、住宿費、餐飲費大致數(shù)字。有領(lǐng)導(dǎo)審批。
20、出差歸來，所有票據(jù)計劃內(nèi)采取對賬票據(jù)。計劃外采取憑票據(jù)實報實銷。
21、每月需憑上月業(yè)績考核，如未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，工資扣除_________元至_________元，超額完成任務(wù)的獎勵_________元至_________元。
22、在追加訂單時，如達(dá)到廠家要求的數(shù)量，必須再次壓價，這次追加訂單壓縮的價格_________%給予采購部作為獎金（每種產(chǎn)品每降價一次只給予第一次獎勵之后不再有獎勵）。
23、定期匯總所進(jìn)的采購資料，協(xié)助財會進(jìn)行成本核算。
24、所購大宗材料必須要求供應(yīng)商提供合格證明，嚴(yán)禁購進(jìn)質(zhì)量不合格材料，同時監(jiān)控材料使用狀況，控制不合理材料的采購與浪費的情況發(fā)生。
25、做好供應(yīng)商的選擇、評議工作，建立牢固、可靠的供應(yīng)基地，并不斷挖掘供應(yīng)商，以保證材料供應(yīng)的不間斷性。
四、薪酬
采購員薪酬組成薪酬=基本工資+獎金–處罰。
1、增加新品種數(shù)量=獎金。
2、獎金是根據(jù)業(yè)績完成達(dá)到指定要求后對采購人員的獎勵，獎金分兩部分。
3、獎金按月度核算，次月發(fā)放，計算方法為：獎金=績效考核分?jǐn)?shù)。
該部分獎金提取要求：績效考核分達(dá)到_________分以上。
五、福利
1、假期
（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。
（2）法定假日：全體員工每年均享有以下_________天帶薪（視為上班）假日：元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)、婦女節(jié)等。
（3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿_________個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請_________天（含休息日）的有薪假期。
（4）產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿_________個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假_________天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)_________天，難產(chǎn)_________天。男_________周歲、女_________周歲以上初育為晚育。
（5）男員工護(hù)理假7天，晚育者為15天。
（6）喪假：________________公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天喪假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。
（7）工傷假：因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。
（8）有薪病假：病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資_________%計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資_________%計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（9）休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）—（7）項假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。
2、保險：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險等社會保險。
3、過節(jié)費公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。
4、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。
6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。
風(fēng)險提示：
實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的`商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。
企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。
六、保密原則
1、采購員有義務(wù)保守公司的采購原價，不得向他人透露采購原材料的底價。
2、對于相關(guān)采購信息應(yīng)妥善保管。
2、保守未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
七、其他
1、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。
2、所有的采購人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。
甲方（簽字）：_________
乙方（簽字）：_________
日期：_________年_________月_________日
管理規(guī)章制度 17
一、為確保調(diào)配工作的正常進(jìn)行，未經(jīng)藥房人員同意，其他筏作人員不得隨便進(jìn)入。住院部藥房實行交接班制度，按時進(jìn)行交接班，接班者務(wù)必提前15分鐘接班，接班者未到達(dá)前，交班人不得離開。二.在處方配方前對其資料、病員姓名、年齡、藥汽稱、劑量、劑型、服用方法禁忌等，詳加審查后再配發(fā)。調(diào)劑人員對處方所列藥品不得擅自更改或越權(quán)自作主張用其他藥棄用。遇處方有藥品用量、用法不妥或有配伍禁忌等錯誤時，由配方人員與醫(yī)師取得聯(lián)系，待更正后再行配方。
三、配方時應(yīng)細(xì)心謹(jǐn)慎，遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)和藥劑科的操作規(guī)程，稱量準(zhǔn)確，不得估計取藥，調(diào)配西藥方劑時，嚴(yán)禁直接用手接觸藥物。
四、散劑及膠本劑的重量差異限度、檢查方法按照有關(guān)規(guī)定辦理。對毒藥、麻藥的處方調(diào)配，按照“毒、劇、麻限管理制度”及國家有關(guān)麻藥品管理和本院制定的實施細(xì)則執(zhí)行。
五、發(fā)出的方劑，應(yīng)將服用方法詳細(xì)寫在瓶簽上或藥袋上，凡乳劑、混懸劑或易產(chǎn)生沉淀的液體方劑，務(wù)必注明“服前搖勻”;外用藥應(yīng)當(dāng)注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”等字樣。
六、中藥方劑需先煎、后下、沖服、燒焦、醋制或鹽炒等特殊煎藥法的'藥物，務(wù)必按照處方要求單另包和聲明清楚。對需由藥房人員臨時炮炙的中藥材，應(yīng)切實按照要求務(wù)必進(jìn)行加工，以保證中藥湯劑的醫(yī)用質(zhì)量。
七、發(fā)藥時應(yīng)耐心地向病員說明，服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品的性質(zhì)、用途或副作用，避免給病員增加不必要的思想顧慮，造成不良后果。
八、調(diào)配處方時應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格核對后方可發(fā)出，發(fā)藥人要在處方上簽字或蓋章，若發(fā)生差錯事故，應(yīng)當(dāng)立即報告負(fù)責(zé)人，并立即進(jìn)行處理。處方按先后秩序配發(fā)，急診處方優(yōu)先，務(wù)必隨到隨配。
九、藥房應(yīng)在配方場所內(nèi)為病員帶給咨詢服務(wù)，指導(dǎo)病員合理、安全用藥;設(shè)置意見簿，公布監(jiān)督電話，對病員的批評或投訴要及時加以解決。
十、發(fā)藥務(wù)必做到有處方、有發(fā)票，嚴(yán)格核對含量和數(shù)量，嚴(yán)禁私自收款發(fā)藥。
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