有關(guān)管理規(guī)章制度(通用14篇)
在充滿活力,日益開放的今天,需要使用制度的場合越來越多,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的有關(guān)管理規(guī)章制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
管理規(guī)章制度 篇1
一、班級成員義務(wù)
1.遵守國家、學(xué)校關(guān)于中學(xué)學(xué)生的各種規(guī)章制度和管理?xiàng)l例,以此作為日常行為的準(zhǔn)則。
2.每位同學(xué)應(yīng)熱愛班級體,支持班級的工作,積極參加班里組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
3.每位同學(xué)應(yīng)在日常的集體生活中,行動(dòng)上做到團(tuán)結(jié)友愛、禮貌待人、富有同情心、積極向上。
4.個(gè)人生活上,每位同學(xué)應(yīng)做到起臥有時(shí)、講究衛(wèi)生、合理安排時(shí)間、不沉迷于上網(wǎng)、拒絕賭博、酗酒。
5.學(xué)習(xí)方面每位同學(xué)應(yīng)積極努力,互幫互助,取長補(bǔ)短,按時(shí)按量完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
6.出勤方面:每位同學(xué)應(yīng)做到不遲到、不早退、不曠課。
7.考試考查方面,要求嚴(yán)格遵守考試紀(jì)律,不作弊,不幫助他人作弊,誠實(shí)信用。
二、班委會(huì)組織制度
班級內(nèi)部設(shè)班長,團(tuán)支書,副班長,學(xué)習(xí)委員,體育委員,生活委員,五名小組長,五名課代表共15人,班委必須以身作則,一切言行聽指揮,一切行動(dòng)作帶頭作用,對于一切考勤應(yīng)該真實(shí)反映。各施其責(zé),相互協(xié)調(diào),共同完成好班級的日常管理工作。
三、班級會(huì)議制度
周會(huì)制度:每周定期召開班委會(huì)一次,班長,副班長,團(tuán)支書,學(xué)習(xí)委員,體育委員,生活委員參加,必要時(shí)擴(kuò)大到小組小組長。會(huì)議由班長主持,總結(jié)班級近期工作,提出解決出現(xiàn)問題的方案,并研究布置下期工作。周會(huì)的考勤及記錄由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé),并將結(jié)果和出勤狀況記錄在班級日志本上。
班會(huì)制度:每周定期召開由全體同學(xué)參加的班會(huì),進(jìn)行班級活動(dòng)的布置和總結(jié),并且陳述班級其他的.相關(guān)事情。同學(xué)們可暢所欲言。會(huì)議記錄由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé),副班長進(jìn)行班會(huì)考勤。
四、班費(fèi)管理制度
本班班費(fèi)由班主任統(tǒng)一收取和管理,具體收支都應(yīng)記錄在案。學(xué)生采購物品時(shí)至少兩人,班主任不涉及采購工作。采購人員憑發(fā)票到班主任處報(bào)銷。班費(fèi)的使用原則是節(jié)約,高效,公開,隨時(shí)隨地接受班級同學(xué)監(jiān)督。
五、請假制度
需要請假的同學(xué),請假需由班主任批準(zhǔn)生效,兩節(jié)課以上必須由家長同意后方可生效。所有請假同學(xué)必須寫請假條,注明請假原因和時(shí)間,請假條由班長統(tǒng)一保管,并記錄在冊,學(xué)期末進(jìn)行銷假處理。其余活動(dòng)請假按各細(xì)則規(guī)定。
六、班級計(jì)劃總結(jié)制度
每半學(xué)期,班委分別擬出本班學(xué)習(xí)工作計(jì)劃,上交班主任審閱后方可執(zhí)行。班長負(fù)責(zé)收集和整理班級材料,制定班級資料庫,在期末進(jìn)行大結(jié)。
七、班級活動(dòng)制度
同學(xué)們應(yīng)本著主人翁的意識積極參加以班級為名義的各類活動(dòng),由小組長進(jìn)行活動(dòng)的考勤,同學(xué)們的出勤將直接影響考評的結(jié)果。每次活動(dòng)相關(guān)委員和班長應(yīng)到場,做好班級活動(dòng)的組織和記錄總結(jié)工作。
八、班級衛(wèi)生檢查制度
由生活委員安排每天的值日,每個(gè)月組織人員進(jìn)行一次全面衛(wèi)生大清潔,積極督促同學(xué)搞好衛(wèi)生工作,樹立良好的衛(wèi)生習(xí)慣.檢查結(jié)果在班級日志和宣傳欄上進(jìn)行公示。
九、班級財(cái)產(chǎn)制度
由班費(fèi)購進(jìn)或?qū)W校發(fā)放等劃歸班級使用的物品均屬班級財(cái)產(chǎn),班級財(cái)產(chǎn)屬全體同學(xué),由專人看管。購買的體育用品由體育委員負(fù)責(zé)保管。班級財(cái)產(chǎn)如因個(gè)人過失等造成物品損壞,應(yīng)由當(dāng)事人進(jìn)行賠償。
十、三好學(xué)生,優(yōu)秀學(xué)生干部評定制度
為了更好的督促同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活,評定三好學(xué)生,優(yōu)秀學(xué)生干部由兩部分組成,考試成績和平時(shí)表現(xiàn),考試成績是所有班級有記錄的考試成績的平均數(shù),占總成績的50%,平時(shí)表現(xiàn)由班主任評定,占總的50%,主要包括同學(xué)們平時(shí)的考核表現(xiàn),由班委記錄向班主任報(bào)告。
管理規(guī)章制度 篇2
(1)酒店倉庫的管理人員應(yīng)嚴(yán)查進(jìn)倉物料的規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量,若發(fā)現(xiàn)與發(fā)票數(shù)量不符,以及質(zhì)量、規(guī)格不符合使用部門要求時(shí),應(yīng)拒絕進(jìn)倉,并立即向采購部遞交物品驗(yàn)收質(zhì)量報(bào)告。
(2)經(jīng)辦理驗(yàn)收手續(xù)進(jìn)倉的物料,必須填制“商品、物料進(jìn)倉驗(yàn)收單”,以做為倉庫記賬的憑證,并送采購部一份用以辦理付款手續(xù)。物料經(jīng)驗(yàn)收合格、辦理進(jìn)倉手續(xù)后,所發(fā)生的一切短缺、變質(zhì)、霉?fàn)、變形等問題,均有倉庫負(fù)責(zé)處理。
(3)各部門領(lǐng)用物資時(shí),必須填寫相應(yīng)的“倉庫領(lǐng)料單”或“內(nèi)部調(diào)撥憑單”,經(jīng)使用部門經(jīng)理簽名,再交倉庫主管批準(zhǔn)方可領(lǐng)料。
(4)各部門的預(yù)計(jì)物資使用計(jì)劃應(yīng)在月底報(bào)送倉管部,臨時(shí)補(bǔ)給物資必須提前三天報(bào)送倉管部。
第1條:做好倉庫的保密工作。
第2條:妥善保管出入庫憑單和有關(guān)報(bào)表、賬簿,不可丟失。
第3條:做好倉庫使用的工具、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與管理工作。
第4條:監(jiān)督做好文明安全裝卸、搬運(yùn)工作,保證物資完整無損。
第5條:做好倉庫的安全、防火和衛(wèi)生工作,確保倉庫和物資安全完整無損。
第6條;嚴(yán)格履行出入庫手續(xù),對無效憑單或?qū)徟掷m(xù)不健全的出入庫作業(yè)請求有權(quán)拒絕辦理,并及時(shí)向上級反映。
第7條:倉管員調(diào)動(dòng)工作時(shí),一定要辦理交接手續(xù),由倉庫主管監(jiān)交,只有當(dāng)交接手續(xù)辦妥之后,才能離開工作崗位移交中未了事宜及有關(guān)憑單,要列出三分清單,并寫明情況,有交接雙方與交監(jiān)人簽字后,各保留一份。
第8條:做到“四檢查”。
1.經(jīng)常檢查室內(nèi)溫度、濕度,保持通風(fēng)。
2.上班時(shí),必須檢查倉庫門鎖有無異常,物資有無丟失。
3.下班時(shí),要檢查是否鎖門、拉閘、斷電及是否存在其他安全隱患。
4.檢查易燃、易爆物資或其他特殊物資是否的單獨(dú)存儲(chǔ)并妥善保管。
第9條:嚴(yán)格遵守倉庫工作紀(jì)律。
1.嚴(yán)謹(jǐn)酒后值班。
2.嚴(yán)謹(jǐn)在倉庫堆放雜物。
3.嚴(yán)謹(jǐn)無關(guān)人員進(jìn)入倉庫。
4.嚴(yán)謹(jǐn)私領(lǐng)、私分倉庫物資。
5.嚴(yán)謹(jǐn)在倉庫內(nèi)談笑打鬧。
6.嚴(yán)謹(jǐn)在倉庫內(nèi)存放私人物品。
7.嚴(yán)謹(jǐn)在倉庫內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火.
8.嚴(yán)謹(jǐn)隨意動(dòng)用倉庫的消防器材。
9.嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)私拉亂接電源、電線。
10.未經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)同意,嚴(yán)謹(jǐn)涂改賬目、抽換帳紙。
(5)物資出倉必須嚴(yán)格辦理出倉手續(xù),填制相應(yīng)的“倉庫領(lǐng)料單”或“內(nèi)部調(diào)撥單”,驗(yàn)明物料的`規(guī)格、數(shù)量,經(jīng)倉庫主管簽署,審批發(fā)貨。倉庫要及時(shí)記賬并送財(cái)務(wù)部一份。
(6)倉管人員必須嚴(yán)格按先辦出倉手續(xù)后發(fā)貨的程序發(fā)貨。嚴(yán)謹(jǐn)白條發(fā)貨,嚴(yán)謹(jǐn)先出貨后補(bǔ)手續(xù)。
(7)倉庫應(yīng)對各項(xiàng)物資設(shè)立“物料購、領(lǐng)、存貨卡”,凡購入、領(lǐng)用物資,應(yīng)立即做相應(yīng)的記載,以及時(shí)反映物資的增減變化情況,做到賬、物、卡三相符。
(8)倉庫人員要定期對庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)升溢或損缺,應(yīng)辦理物資盤盈、盤虧報(bào)告手續(xù),填制“商品物料盤盈盤虧報(bào)告表”,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),據(jù)以列賬,并報(bào)財(cái)務(wù)部一份。
(9)為配合采購部門編號采購計(jì)劃,及時(shí)反應(yīng)庫存物資數(shù)額,并節(jié)約使用資金,倉管人員每月編制“庫存物資余額表”,交送采購部財(cái)務(wù)部各一份。
(10)各項(xiàng)物資、材料均應(yīng)制定最低儲(chǔ)備量和最高儲(chǔ)備量的定額,有倉管部根據(jù)庫存情況及時(shí)向采購部提出請購計(jì)劃,采購部根據(jù)請購數(shù)量進(jìn)行訂貨,以控制庫存數(shù)量。
(11)對于倉管部因未能及時(shí)提出請購計(jì)劃而造成的供應(yīng)短缺,責(zé)任有倉庫承擔(dān)。如倉庫按最低存量提出請購,而采購部不能按時(shí)到貨,責(zé)任有采購部承擔(dān)。
管理規(guī)章制度 篇3
第一條對本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。
第二條原則上,銷售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結(jié)束后返回公司,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長期出差或深夜返回者除外。
第三條銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí),依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)元。(外出辦公人員)
第四條部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,以書面形式作出計(jì)劃表,上報(bào)總經(jīng)理審批。
第五條銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用,以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則,但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第六條銷售人員對特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí),須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第七條在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規(guī)定:
(一)注意儀態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;
(二)嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密;
(三)不得接受客戶禮品和招待;
(四)執(zhí)行公務(wù)過程中,不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款;
(六)工作時(shí)間不得辦理私事,不得私用公司交通工具。
第八條除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:
(一)向客戶講明產(chǎn)品使用注意事項(xiàng);
(二)向客戶說明產(chǎn)品性能、各方面的特征;
(三)處理有關(guān)售后質(zhì)量問題;
(四)會(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息,經(jīng)整理后呈報(bào)上級主管:
1客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映;
2客戶對價(jià)格的反映;
3用戶用量及市場需求量;
4對其他品牌的反映和銷量;
5同行競爭對手的動(dòng)態(tài)信用;
6新產(chǎn)品調(diào)查。
(五)定期調(diào)查庫存、貨款回收及其他經(jīng)營情況;
(六)督促客戶訂貨的進(jìn)展;
(七)提出改進(jìn)營銷方法和價(jià)格等方面的建議;
(八)退貨處理;
(九)整理同行的銷售和客戶的現(xiàn)況使用資料。
第九條公司營銷或企劃應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”,供銷售人員做客戶管理之用。
第十條銷售人員應(yīng)將一定時(shí)期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以“工作計(jì)劃表”的形式提交主管核準(zhǔn),同時(shí)還需提交“周銷售計(jì)劃表”和“月銷售計(jì)劃表”,呈報(bào)上級主管。
第十一條銷售人員應(yīng)將固定客戶的'情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”,以便更全面地了解客戶。
第十二條對于有希望的客戶,應(yīng)填寫“希望客戶訪問卡”,以作為開拓新客戶的依據(jù)。
第十三條銷售人員對所擁有的客戶,應(yīng)按每月銷售情況自行劃分為若干等級,或依事業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級。
第十四條銷售人員應(yīng)把客戶明細(xì)情況做詳細(xì)分類,以保障銷售工作的順利進(jìn)行。
第十五條各事業(yè)部門應(yīng)填報(bào)“年度客戶統(tǒng)計(jì)分析表”,以供銷售人員參考。
第十六條銷售人員應(yīng)多次拜訪有需求的客戶,其訪問次數(shù)的多少,根據(jù)客戶情況確定。
第十八條銷售人員每日出發(fā)時(shí),應(yīng)攜帶名片、產(chǎn)品情況名錄等,以便推銷。
第十九條銷售人員在巡回訪問時(shí),應(yīng)檢查其庫存情況,若庫存不足,應(yīng)查明原因,及時(shí)予以補(bǔ)救處理。
第二十條銷售人員有責(zé)任協(xié)助解決各經(jīng)銷之摩擦和糾紛,以促使經(jīng)銷精誠合作。如銷售人員無法解決,應(yīng)請公司經(jīng)理出面解決。
第二十一條若遇客戶退貨,銷售人員須將有關(guān)票收回,否則須填具“銷售退貨證明單”。
第二十二條財(cái)會(huì)部門應(yīng)將銷售人員每日所售金額記入分戶賬目,將應(yīng)收賬款單據(jù)送各部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人,以加強(qiáng)貨款回收管理。
第二十三條財(cái)會(huì)部門向銷售人員交付催款單時(shí),應(yīng)附收款單據(jù)一起,為避免混淆。
第二十四條各部門接到應(yīng)收賬款單據(jù)后,即按經(jīng)辦人分發(fā)給各部門銷售人員,但須在財(cái)務(wù)簽收。
第二十五條外勤營銷員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后,應(yīng)妥善保管,以免丟失。
第二十六條銷售人員須將收款情況,報(bào)知財(cái)會(huì)部門。
第二十七條銷售人員應(yīng)定期告知財(cái)務(wù)“未收款項(xiàng)目”,財(cái)會(huì)部門核對。
第二十八條銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作報(bào)表”中,逐日呈報(bào)單位主管。報(bào)告內(nèi)容須簡明扼要。
第二十九條對于新開拓客戶,應(yīng)填制“新客戶報(bào)告表”,以呈報(bào)主管部門設(shè)立客戶管理卡。
第三十條銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí),使用公司交通工具,須填具有關(guān)申請(如車輛使用申請單)。
管理規(guī)章制度 篇4
第一節(jié)餐廳日常工作制度
一、遵守工作紀(jì)律,按時(shí)上下班,做到不遲到、不早退。
二、按規(guī)定著裝,保持良好形象。
三、工作中不準(zhǔn)嬉笑打鬧,不準(zhǔn)聊天、干私活、吃零食、看電視、打手機(jī)。
四、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生糾紛。
五、工作中做到“三輕”(動(dòng)作輕、說話輕、走路輕)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按規(guī)定用餐,不準(zhǔn)吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前請假,按服務(wù)區(qū)《考勤和請銷假制度》執(zhí)行。
八、愛護(hù)設(shè)施、設(shè)備,人為損壞,照價(jià)賠償。
九、落實(shí)例會(huì)制度,對工作進(jìn)行講評。
第二節(jié)餐具衛(wèi)生管理制度
一、餐具經(jīng)消毒后必須存放在保潔柜內(nèi)。
二、員工不準(zhǔn)私自使用餐廳各種餐具。
三、保潔柜內(nèi)不得存放個(gè)人餐具和物品。
四、餐具要干凈、衛(wèi)生,無手印、水跡、菜漬、灰塵。
五、經(jīng)常檢查餐具的.完好狀況,對殘損餐具要及時(shí)更換。
第三節(jié)餐廳個(gè)人衛(wèi)生管理制度
一、服務(wù)人員必須有本人健康證明,持證上崗。
二、按規(guī)定著裝,工作服必須干凈,無污漬。
三、工作時(shí)不許戴首飾和各種飾品。
四、工作前按要求洗手,始終保持手部清潔。
五、不準(zhǔn)在食品區(qū)或客人面前打噴嚏、摳鼻子等。
六、上班前不準(zhǔn)吃異味食品,不準(zhǔn)喝含酒精飲料。
第四節(jié)餐廳設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度
一、餐廳的設(shè)施、設(shè)備按規(guī)定要求定期進(jìn)行保養(yǎng)。
二、保溫臺(tái)每班要及時(shí)加水,避免干燒情況發(fā)生。
三、定時(shí)清洗空調(diào)慮網(wǎng)。
四、調(diào)整保溫臺(tái)溫度要輕扭開關(guān),避免用力太猛,造成損壞。
五、保溫臺(tái)換水要先關(guān)電源,后放水,再清除污垢。
六、對設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告餐廳主管。
第五節(jié)后廚日常工作制度
一、檢查工具、用具情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。
二、按崗位要求規(guī)范操作,保證質(zhì)量。
三、愛護(hù)公物,不吃、拿后廚食物及原料。
四、值班期間保管好后廚物品,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入后廚。
五、落實(shí)各項(xiàng)安全防范制度,確保后廚的設(shè)施、設(shè)備食品原料的安全。
六、遵守工作紀(jì)律,有事提前一天請假。
七、落實(shí)例會(huì)制度,對工作進(jìn)行講評。
管理規(guī)章制度 篇5
一、超市日常工作制度
1.做好本職工作,積極主動(dòng)、熱情周到為賓服務(wù)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,明碼標(biāo)價(jià)。
3.誠實(shí)守信,保質(zhì)保量,不得出售有害產(chǎn)品。
4.遵守紀(jì)律,做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守。
5.及時(shí)對商品進(jìn)行整理,保證產(chǎn)品陳列美觀。
6.接受監(jiān)督,虛心聽取經(jīng)驗(yàn)。
7.交接班時(shí),做好物品盤點(diǎn)工作。
8.落實(shí)例會(huì)制度,對工作進(jìn)行評價(jià)。
二、超市商品保管制度
1.根據(jù)商品的儲(chǔ)存條件,分類進(jìn)行保管。
2.統(tǒng)一貨物編碼,標(biāo)明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲(chǔ)存位置平面圖,以便全面反映庫存情況。
3.保持庫房的清潔衛(wèi)生,消除導(dǎo)致商品腐爛、變質(zhì)等隱患。
4.控制庫房溫濕度,在庫房內(nèi)設(shè)置溫濕度計(jì),利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié),以適應(yīng)保管商品的需要。
5.經(jīng)常檢查庫存商品,及時(shí)發(fā)現(xiàn)在存儲(chǔ)過程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況,采取措施加以預(yù)防。
三、衛(wèi)生管理制度
1.保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。
2.根據(jù)商品的.性質(zhì),清理商品上的灰塵。
3.清潔衛(wèi)生后,必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。
4.服務(wù)人員按要求做好個(gè)人衛(wèi)生,避免吃生蔥、生姜等異味實(shí)物上崗。
管理規(guī)章制度 篇6
一、計(jì)劃管理:
1、年度計(jì)劃的編報(bào)和審批。編報(bào)年度計(jì)劃的依據(jù)是經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃書或?qū)嵤┓桨浮?傢?xiàng)目的年度計(jì)劃,由研發(fā)部于上年度的12月份編制,報(bào)告董事會(huì)審查后下達(dá)。需跨年度的項(xiàng)目,與申報(bào)新立項(xiàng)目一起報(bào)送。
2、年度計(jì)劃的實(shí)施和檢查。研發(fā)部和各相關(guān)部門,按批準(zhǔn)的年度計(jì)劃組織實(shí)施,并經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督、管理,幫助解決存在的問題。每半年由技術(shù)副總經(jīng)理(總工程師)負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對提交上來的年度《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目建議表》進(jìn)行評審,對評審?fù)ㄟ^的項(xiàng)目上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、年度計(jì)劃的調(diào)整,應(yīng)報(bào)原批準(zhǔn)部門審批。
二、經(jīng)費(fèi)管理:
1、按項(xiàng)目按進(jìn)度撥款:公司要按項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及時(shí)將研發(fā)款項(xiàng)撥付到位,確保研制工作的資金流保持通暢。
2、對每個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目實(shí)行產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費(fèi)承包制,經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目包括:調(diào)研費(fèi)、差旅費(fèi)、對外技術(shù)合作費(fèi)、外委試驗(yàn)費(fèi)、產(chǎn)品鑒定費(fèi)、專利申請費(fèi)、加班費(fèi)和公司規(guī)定的完成項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等。產(chǎn)品試驗(yàn)經(jīng)費(fèi)由技術(shù)副總經(jīng)理(總工程師)審查,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費(fèi)按單項(xiàng)預(yù)算撥給,單列帳戶,實(shí)行專款專用,由研發(fā)部門掌握,財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,不準(zhǔn)挪作它用。
4、為鼓勵(lì)和激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)人員的研發(fā)熱情,項(xiàng)目完成后,公司規(guī)定的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)必須全額發(fā)放到項(xiàng)目小組,每個(gè)成員的'得獎(jiǎng)比例由產(chǎn)品研發(fā)部門負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定,發(fā)放方式按集團(tuán)公司規(guī)定執(zhí)行。
5、產(chǎn)品研發(fā)成果按銷售量提成的獎(jiǎng)勵(lì)和其它獎(jiǎng)勵(lì)按產(chǎn)品研發(fā)部門同公司簽定的承包協(xié)議執(zhí)行。
三、物資管理:
對于每一項(xiàng)目所需要的物資,要列入企業(yè)物資供應(yīng)計(jì)劃,并保證科技研發(fā)項(xiàng)目所需物資的充足。用于項(xiàng)目研發(fā)的物資,任何部門和個(gè)人不得截留或挪用。
四、成立小組:
每一個(gè)立項(xiàng)的項(xiàng)目都要成立項(xiàng)目小組,并設(shè)定一名組長,由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,相關(guān)部門人員參加。
申請,與研究技術(shù)文件一并上報(bào),并由研發(fā)部組織人員對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后同意項(xiàng)目結(jié)題。
管理規(guī)章制度 篇7
目的:為加強(qiáng)管理,提高公司的基礎(chǔ)管理工作水平,提高生效率,進(jìn)一步規(guī)范管理和控制生產(chǎn)程序,特制定本制度。
一、服從分配,遵守紀(jì)律
車間員工每天上班必須提前5分鐘到車間,班組長必須提前10分鐘到車間做生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
二、工作時(shí)間不準(zhǔn)閑聊和做與工作無關(guān)的.事
如大吵大叫、嘻笑、看書、看報(bào)、聽歌、打電話、玩游戲等。
三、每班工作情況必須如實(shí)上報(bào)
不得假報(bào)或虛報(bào)、少報(bào)現(xiàn)象,一經(jīng)查實(shí)后果自負(fù),以欺騙公司錢財(cái)定處,視情況輕重作有效處理。嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)貓?zhí)法機(jī)關(guān)或開除處理,輕者按《工廠管理制度》進(jìn)行處罰。
四、工作有序,必須安全操作,保質(zhì)保量和超額完成任務(wù)
必須按照《作業(yè)指導(dǎo)書》和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意便改工藝,如有不按規(guī)定作業(yè)者一切后果自負(fù)。
五、團(tuán)結(jié)互助,發(fā)楊團(tuán)體精神
決不允許說三倒四、拉幫結(jié)伙、誹謗他人,否則按規(guī)處理。
六、嚴(yán)格遵守“6s”管理
即:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。
七、上班離崗管制
上班時(shí)間未經(jīng)允許不得隨意離開工作崗位和隨意換工種,如有事離崗要經(jīng)批準(zhǔn)和帶離崗證同時(shí)必須在《離崗登記表》上做好離崗登記如(離崗原因、時(shí)間等)。
管理規(guī)章制度 篇8
1.總則
1.1為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,制訂本制度。
1.2對員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主,經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
1.3本制度適于公司全體員工。董事會(huì)和人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。
1.4本制度適用于公司未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.獎(jiǎng)勵(lì)
2.1獎(jiǎng)勵(lì)方法:
2.1.1口頭表揚(yáng);
2.1.2會(huì)議表彰;
2.1.3加分和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);
2.1.4通報(bào)表揚(yáng);
2.1.5晉升提級。
2.2獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容:(一分等同人民幣三元)
2.2.1員工在當(dāng)月的綜合表現(xiàn)按照公司下發(fā)的《員工評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評選和獎(jiǎng)勵(lì);
2.2.2積極提出合理化建議,并為公司所采納的,予以建議獎(jiǎng),獎(jiǎng)勵(lì)5-33分;
2.2.3緊急關(guān)頭挺身而出、舉報(bào)或揭發(fā)不良行為,防止或挽救各種事故發(fā)生,從而保證酒吧的人身與財(cái)產(chǎn)安全,減少損失有特殊功績者獎(jiǎng)勵(lì)5-200分;
2.2.4有效地防止賓客財(cái)產(chǎn)失竊或拾金不昧的員工(經(jīng)理級以下)按價(jià)值不同予以加分獎(jiǎng)勵(lì)
2.2.4.1拾到現(xiàn)金100至200元內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)1分;200至400元內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)2分;400至600元內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)3分;
2.2.4.2拾到現(xiàn)金600至800元內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)5分;800至1000元內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)6分;
2.2.4.3拾到現(xiàn)金1000至3000元內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)7至13分:(每三百元為一級加1分);
2.2.4.4拾到現(xiàn)金3000至10000元內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)15-28分,并進(jìn)行店內(nèi)通報(bào)表彰;(每五百元為一級加1分);
2.2.4.5拾到現(xiàn)金價(jià)值1萬元以上者報(bào)總公司進(jìn)行通報(bào)表彰并予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2.2.4.6拾到客人貴重物品的價(jià)值由店負(fù)責(zé)人判定,并根據(jù)現(xiàn)金數(shù)的加分方法進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)。
2.2.5收到顧客小費(fèi)每一百元加一分;
2.2.6拾到手提電腦每臺(tái)加15分,拾到客人手機(jī)和數(shù)碼相機(jī)壹部加8分,拾到小靈通壹部加5分,拾到MP3、MP4的每部加2分;
2.2.7帶領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)工作任務(wù),對公司做出突出貢獻(xiàn)者,經(jīng)考核合格予以晉升提級;
2.2.8上述條款未涉及到的情形店經(jīng)理團(tuán)討論店最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以加1-33分并報(bào)人力資源部備案。
3.處罰
3.1處罰方法
3.1.1口頭警告;
3.1.2通報(bào)批評;
3.1.3扣分罰款;
3.1.4辭退開除。
3.2員工有下列行為之一,視情節(jié)輕重給予扣分處理,扣分分業(yè)務(wù)和紀(jì)律兩大類:
3.2.1業(yè)務(wù)類:
1、工作區(qū)域衛(wèi)生不合格、不規(guī)范及擺臺(tái)不按要求者每項(xiàng)扣1分;
2、工作疏忽、馬虎、業(yè)務(wù)不嫻熟而導(dǎo)致開單錯(cuò)誤或上錯(cuò)物品的,每項(xiàng)扣1分,造成損失的并照物品銷售價(jià)賠償,特殊情況報(bào)經(jīng)理處理;收銀蓋章后改單服務(wù)員與收銀員每次各扣1分;每天作廢的單據(jù)每5份扣1分;
3、員工下班時(shí)必須上交當(dāng)天的單據(jù),違者扣1分/份,丟失單據(jù)每份扣1分、每本扣50元;
4、存酒卡每月領(lǐng)班出錯(cuò)每5張扣1分,領(lǐng)班未親自送給客人的每次扣1分;
5、每周一交員工心得本,遲交扣1分,每晚交一天加扣1分,當(dāng)天休息的自動(dòng)延后。妥善保管員工心得本,弄丟者除每本扣3分外需買新的心得本給員工,C級經(jīng)理以下人員不允許批閱員工心得,違者每次扣5~20分;
6、餐前檢查(包括儀容儀表)未達(dá)標(biāo)的每項(xiàng)扣1分;
7、客走后發(fā)現(xiàn)物品損壞的按經(jīng)理團(tuán)5份、主管、領(lǐng)班3份、當(dāng)事員工2份的比例賠償;
8、回收到吧臺(tái)和出品部的飲料桶必須保證無垃圾,違者每次扣1分;
9、酒吧大廳未經(jīng)經(jīng)理同意不得向客人提供散水和點(diǎn)茶服務(wù),違者每次扣1分,因地域性原因大廳需要向客人免費(fèi)提供茶水的.,必須報(bào)總公司審批同意后方可;
10、管理人員上班期間對講機(jī)沒電,不能正常使用,扣2分/次;
11、客戶部、樓面經(jīng)理手機(jī)下午2:30必須開機(jī),違者扣5分/次;
12、因工作疏忽發(fā)生問題,對客人造成傷害或讓酒吧造成損失的,當(dāng)事人需負(fù)直接責(zé)任,并扣5~100分;
3.2.2紀(jì)律類
3.2.2.1管理人員會(huì)議遲到者一次扣3分,無故不到者扣一次扣5分;
3.2.2.2召開管理人員會(huì)議(限在包廂召開)時(shí),不允許翹二郎腿,違者一次扣1分,電話響鈴一次扣1分,未帶筆、筆記本一次扣3分;
3.2.2.3每日的管理人員班前會(huì)一周可以請假一次,超過者1次扣5分;
3.2.2.4管理人員會(huì)議前應(yīng)做好會(huì)議發(fā)言準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)沒有做好文字準(zhǔn)備的,一次扣1分;
3.2.2.5每日上班前,管理人員(倉庫主管、音樂主管除外)必須在每日例會(huì)本上簽字,違者一次扣1分;
3.2.2.6消極怠工,沒完成本職工作,扣2~50分,情節(jié)嚴(yán)重的予以勸退;
3.2.2.7遲到、早退:1至5分鐘扣1分,6至10分鐘扣2分,11至20分鐘扣3分;21至29分鐘扣4分;時(shí)間超過半小時(shí)(含30分鐘)者,扣5分,當(dāng)日無薪,當(dāng)月無全勤獎(jiǎng),無月度獎(jiǎng)金;
3.2.2.8上班帶情緒,沒有微笑服務(wù)、不文明、不禮貌、不周到、講方言引起客人投訴者扣1~5分;不服從上司工作安排、調(diào)動(dòng)和指揮扣5分;無理取鬧影響工作秩序和營業(yè)秩序的扣10分;情節(jié)嚴(yán)重的予以開除;
3.2.2.9上班時(shí)稱呼上級需加職稱并有禮貌,違者1次扣1~5分;
3.2.2.10上班私帶錢幣、香煙及通訊器材等私人物品者(餐前檢查發(fā)現(xiàn)),一律扣3分,下班臨檢發(fā)現(xiàn)的無論價(jià)值多少、數(shù)額多少一律沒收并視情節(jié)扣10~200分后開除;
3.2.2.11上班時(shí)間員工未經(jīng)經(jīng)理同意不得私用公司電話,違者扣3分/次;
3.2.2.12未經(jīng)經(jīng)理同意在客人未點(diǎn)聽裝飲料、杯裝果汁、雞尾酒(子彈系列)時(shí)不允許向客人提供吸管,違者每次扣5~50分;
3.2.2.13吧臺(tái)不可以私自幫客人寄存物品,違者扣2~10分;
3.2.2.14不按指定的員工通道進(jìn)出者扣1分;員工未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)下班后在酒吧內(nèi)逗留扣5分;
3.2.2.15上班時(shí)大聲喧嘩、擅自離崗、串崗、閑聊、嬉鬧、說方言或粗口的、游蕩者(界定時(shí)間為10分鐘)扣2分;
3.2.2.16營業(yè)后期,在崗人員不得有催客離場行為,違者扣5~100分;
3.2.2.17私食賓客(含客剩的)飯菜、飲料、水果、飲品者及收市后剩余的果盤每次扣3分;私用客用設(shè)施扣1分;客留物品不上交的每次扣5~100分,嚴(yán)重的予以開除;
3.2.2.18上班時(shí)間不允許嚼口香糖違者每次扣1分;
3.2.2.19除音樂部員工外其他人員未經(jīng)允許禁止動(dòng)DJ臺(tái)和燈控臺(tái),違者扣20分/次,嚴(yán)重者予以扣20~100分并開除;
3.2.2.20在酒吧內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫者扣2分;
3.2.2.21節(jié)約糧食,杜絕浪費(fèi),浪費(fèi)超過50粒米者一次扣款50元;
3.2.2.22因?qū)︻櫩筒欢Y貌、評頭論足者扣3~10分;
3.2.2.23私收促銷員禮品者一次扣3分;
3.2.2.24挑撥離間,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的,扣5~200分,嚴(yán)重者予以開除;
3.2.2.25私自吃夜宵的每次扣1分;
3.2.2.26私帶親友參觀本店設(shè)施扣5分;上班時(shí)間私自會(huì)友者扣5分;
3.2.2.27未經(jīng)允許私自進(jìn)場或陪朋友在場內(nèi)消費(fèi)的每次扣5分;
3.2.2.28上班時(shí)間在服務(wù)現(xiàn)場吸煙者扣10分,下班后著工衣做出影響公司形象行為及損害公司利益的,根據(jù)情節(jié)扣2~100分,嚴(yán)重者予以開除;
3.2.2.29上班時(shí)倚墻靠物、叉腿抱肩,在賓客面前修剪指甲、掏耳朵、剔牙、伸懶腰、撓頭、挖鼻孔、吃零食及不禮貌行為扣1分;帶醉態(tài)上班者按曠工處理;員工只可以佩帶結(jié)婚戒指、耳丁,違者每項(xiàng)扣1分;
3.2.2.30參加酒吧統(tǒng)一組織的各項(xiàng)活動(dòng)(培訓(xùn)、大掃除等),遲到的扣3分,不到的扣5分;
3.2.2.31管理人員對違反規(guī)章制度員工不制止、不幫助的扣5分,有意包庇隱瞞者予以降級處理,并扣20分;
3.2.2.32未經(jīng)允許員工不可以在場內(nèi)拍照,違者扣5分,嚴(yán)重的扣20~100分并予以開除;
3.2.2.33未經(jīng)允許員工不可以進(jìn)入的地方有:倉庫、財(cái)務(wù)部、收銀臺(tái)、吧臺(tái)、工程部,違者一次扣2分;
3.2.2.34非工作需要在包廂點(diǎn)歌或動(dòng)用包廂設(shè)備的每次扣2分;
3.2.2.35員工在工作期間不可喝酒,違者每次扣2~10分,特殊情況上報(bào)經(jīng)理處理;
3.2.2.濫用職權(quán),違反財(cái)務(wù)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)公司財(cái)物,損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的,除賠償損失外加扣5~100分并可開除;
3.2.2.36工作不負(fù)責(zé)或私人因素而損壞設(shè)備、工具、各種公司設(shè)施,浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失的,扣5~100分,并賠償經(jīng)濟(jì)損失;
3.2.2.37偷竊本店物資、客人或同事的財(cái)物者扣50~200分,賠償損失后予以開除并報(bào)公安機(jī)關(guān)處理;
3.2.2.38在酒吧內(nèi)私放易燃、易爆、兇器等危險(xiǎn)物品者扣5~20分;
3.2.2.39泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人的,扣罰100~200分,并予以開除;
3.2.2.40當(dāng)月累計(jì)或連續(xù)曠工兩天以上者,曠工當(dāng)日無薪,并加扣200%工資,且無當(dāng)月全勤獎(jiǎng),并予以開除;
3.2.2.41營私舞弊(有意做單、多收顧客錢財(cái)?shù)刃袨椋撼坊仄淇铐?xiàng)外,扣罰200分予以開除。部門同區(qū)域領(lǐng)班及當(dāng)班其他員工知情不報(bào)的須負(fù)連帶責(zé)任,并視情節(jié)扣5~100分,嚴(yán)重者開除;
3.2.2.42違反國家法律、法規(guī)、政策(貪污、盜竊、行賄、受賄、敲詐、勒索、賭博、流氓、斗毆等)行為,造成公司經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的,扣罰200分, 并予以開除;
3.3處罰實(shí)行掛扣分制度,具體標(biāo)準(zhǔn)按公司下發(fā)的《掛扣分制度》執(zhí)行,同時(shí)員工違反宿舍管理規(guī)定的按《宿舍管理制度》進(jìn)行處罰;《掛扣分制度》見附件
3.4本條例未涉及之違規(guī)行為店經(jīng)理團(tuán)討論店最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以視情節(jié)扣1一20分,達(dá)到開除者扣50—200分并報(bào)總公司人力資源部備案。
3.5員工有行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人除按上述處罰條款處理外,還須按以下規(guī)定賠償公司損失:
3.5.1造成經(jīng)濟(jì)損失1萬元以下(含1萬元),責(zé)任人賠償10%-90%;
3.5.2造成經(jīng)濟(jì)損失1萬元以上的,由人力資源部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。
管理規(guī)章制度 篇9
為進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理,員工上班時(shí)隨意用手機(jī)上網(wǎng)、看小說不僅影響生產(chǎn)質(zhì)量,而且會(huì)對公司安全生產(chǎn)構(gòu)成威脅。為了維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序,強(qiáng)化崗位責(zé)任落實(shí),規(guī)范員工行為,保障員工的安全作業(yè)環(huán)境,按照國家安監(jiān)總局64號令[化工(危險(xiǎn)化學(xué)品)企業(yè)生產(chǎn)安全十條規(guī)定"要求,結(jié)合公司實(shí)際情況,對公司員工的手機(jī)管理作如下規(guī)定:
1、適用范圍
公司全體員工。(外來人員手機(jī)關(guān)機(jī)或不得帶入中門內(nèi),若發(fā)現(xiàn)開機(jī)帶入二門,處罰接待人員。)
2、管理要求
2.1手機(jī)存取辦法
2.1.1公司購置員工手機(jī)暫存柜,放置在傳達(dá)室中。員工在工作時(shí)間將手機(jī)暫存手機(jī)暫存柜中。
2.1.2安管部負(fù)責(zé)在手機(jī)柜上按順序噴繪編號,統(tǒng)一為在二門內(nèi)的員工登記個(gè)人手機(jī)暫存柜。
2.1.3在中門內(nèi)上班的公司員工在進(jìn)入公司后,必須將手機(jī)放置于自己的手機(jī)暫存柜內(nèi)保管,不得將手機(jī)帶入中門內(nèi),下班后方可取出手機(jī)使用。
2.1.4調(diào)離公司的員工要及時(shí)將手機(jī)暫存柜鑰匙交回安管部。
2.2安全保障
2.2.1安管部負(fù)責(zé)在傳達(dá)室的手機(jī)暫存柜方位安裝廣角24小時(shí)監(jiān)控?cái)z像頭,保障手機(jī)安全并有記錄可查。
2.2.2傳達(dá)室值班人員負(fù)責(zé)對手機(jī)暫存柜的定期巡檢。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向安管部報(bào)告。
2.2.3員工的手機(jī)暫存柜鑰匙要妥善保管,不得丟失。如有遺失,應(yīng)及時(shí)通知安全管理部。
2.2.4如員工發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失,應(yīng)第一時(shí)間向安管部報(bào)告,由安管部人員調(diào)取錄像資料追溯。對查出的嫌疑人給與嚴(yán)肅處理,直至開除。
2.3違規(guī)責(zé)任
2.3.1配備手機(jī)暫存柜后,中門內(nèi)上班員工不得將手機(jī)帶入中門,更不得用手機(jī)上網(wǎng)、看小說等違反公司規(guī)章制度行為,發(fā)現(xiàn)違反的`員工罰部門主管200元,當(dāng)事員工500元。
2.3.2員工必須嚴(yán)格按安管部登記分配的手機(jī)柜使用,不是私自占用閑置的手機(jī)暫存柜。
2.3.3公司員工在任何情況下,不得私自通過非正常途徑撬鎖,否則一律按盜竊處理。造成手機(jī)柜損壞須照價(jià)賠償。
2.4機(jī)關(guān)人員及工業(yè)氣物流手機(jī)管理
2.4.1機(jī)關(guān)人員的手機(jī)放置在辦公室,不允許帶入中門以內(nèi)。
2.4.2公司為工業(yè)氣物流配發(fā)的手機(jī)使用人員,進(jìn)二門關(guān)機(jī),不得開機(jī),如發(fā)現(xiàn)處罰500元。
管理規(guī)章制度 篇10
一、目的:
規(guī)范全體員工行為,加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè),提高員工的基本素質(zhì)。
二、適用范圍:
XX物業(yè)管理有限公司所有工作人員。
三、職責(zé):
3.1玉龍物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。
3.2各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去。
四、管理規(guī)定
4.1工作期間必須穿好工作服。
4.2工作服要干凈。
4.3工作期間須戴工號牌。
4.4嚴(yán)禁工號牌借給別人。
4.5公司發(fā)放的工作服、工號牌等妥善保管使用。
4.6不得無故遲到、早退、外出。
4.7員工請假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請假(特殊情況例外)。
4.8嚴(yán)禁無故曠工。
4.9上、下班必須簽到。
4.10不許代別人簽到。
4.11不得涂改簽到表。
4.12服從上司的命令,對同事和上級講禮貌,執(zhí)行正確的工作指導(dǎo),維持正常工作秩序。
4.13發(fā)生事情必須立即上報(bào)、聯(lián)絡(luò)。
4.14嚴(yán)禁在公共區(qū)域吐痰或丟垃圾。
4.15嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)吸煙。
4.16工作時(shí)不準(zhǔn)喧嘩、打鬧。
4.17不準(zhǔn)盜竊他人或公司內(nèi)的東西
4.18工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺或做出睡覺姿勢。
4.19離開作業(yè)現(xiàn)場(崗位)時(shí)一定要跟直接主管打招呼后方可離開。
4.20不許用任何方式威脅、恐嚇同事。
4.21不許在公司內(nèi)打架。凡有打架者,無論何原因,一律做無條件開除處理。
4.22凡在被本公司開除的雇員,一律不準(zhǔn)再招入公司,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即時(shí)開除并扣除所有工資。
4.23熱愛公司、團(tuán)結(jié)同事,不說不利于公司的話,不做有損公司形象的事。
4.24工作上團(tuán)結(jié)協(xié)作,不拖拉、不扯皮、不推卸責(zé)任。
4.25不利用職權(quán)謀私利,不損壞公司利益。
4.26上班時(shí)間不會(huì)客、不串崗、不脫崗、不辦私事、不扎堆聊天。
違反以上規(guī)章制度將嚴(yán)肅處理,重者將嚴(yán)懲警告及罰款或送公安機(jī)關(guān)。
望各位員工嚴(yán)格遵守。
五、員工行為規(guī)范
員工行為規(guī)范是員工在公司內(nèi)一切行動(dòng)的基本準(zhǔn)則,全體員工必須自覺遵守、認(rèn)真執(zhí)行。
5.1總則
5.1.1愛祖國、愛生活、愛公司。
5.1.2遵守國家的政策、法規(guī)、遵守社會(huì)公德。
5.1.3自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5.2勞動(dòng)紀(jì)律
5.2.1遵守職業(yè)道德,忠誠敬業(yè),鉆研業(yè)務(wù),恪盡職守。
5.2.2服從領(lǐng)導(dǎo),服從分配,服從調(diào)動(dòng),服從安排。
5.2.3高度負(fù)責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識,及時(shí)完成本職工作。
5.2.4不遲到,不早退,自覺簽到,不弄虛作假。(一次扣5元)
5.2.5維護(hù)公司聲譽(yù),提倡部門之間、員工之間的真誠合作,嚴(yán)禁散布流言蜚語,傳播小道消息。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予警告,二次開除)
5.2.6不得擅離職守,工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。
5.2.7專心工作、精神振作、緊張有序,工作期間不得辦理私事。
5.2.8不得利用職務(wù)和工作之便為親友或個(gè)人謀私利。
5.2.9不得挪用公司財(cái)物,更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
5.3儀容儀表
5.3.1著裝整潔、大方、得體,著工作服。
5.3.2員工必須注重儀容、儀表,保持衣冠、頭發(fā)整潔,按指定位置佩戴胸卡。
5.3.3注意個(gè)人衛(wèi)生,無汗味異味。
5.3.4嚴(yán)禁酒后上班。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除)
5.3.5員工著裝必須保持清潔、平整,不得污跡、開線、掉扣,保證定期清洗。
六、胸卡管理
6.1員工進(jìn)入工作區(qū)域應(yīng)按規(guī)定佩戴胸卡。
6.2胸卡須自行保管,不得借于他人。如有遺失,應(yīng)按規(guī)定辦理交費(fèi)不領(lǐng)手續(xù)。
七、考勤
7.1考勤
7.1.1考勤設(shè)專人負(fù)責(zé),實(shí)行簽到考勤制度。
7.1.2主管必須按公司統(tǒng)一制定的考勤表認(rèn)真填報(bào),如實(shí)記錄員工出勤情況,不得隱瞞、虛報(bào)、漏報(bào),若有違反,視情節(jié)輕重給予處分。
7.2遲到、早退與曠工
7.2.1上班前十分鐘為簽到時(shí)間,員工應(yīng)在該時(shí)間內(nèi)將自己的名字按規(guī)定簽入考勤表。(班組長應(yīng)提前二十分鐘到崗)
7.2.2簽到時(shí)應(yīng)認(rèn)真逐日上、下午簽寫,不準(zhǔn)補(bǔ)簽、代簽或預(yù)簽,嚴(yán)禁弄虛作假。
7.2.3凡因外出公干未能簽到者,由負(fù)責(zé)人登記證明。
7.2.4未按規(guī)定時(shí)間簽到者為遲到,遲到人員不得簽到,考勤員將上班時(shí)間如實(shí)填入考勤表。
7.2.5下班時(shí)間未到而提前下班為早退。
7.2.6發(fā)生下列情形之一者,作曠工處理。
7.2.6.1未請假或請假未被批準(zhǔn)而缺勤者。
7.2.6.2超假不辦理續(xù)假手續(xù)或未被批準(zhǔn)而缺勤者。
7.2.6.3遲到或早退超過30分鐘者。
7.3全勤獎(jiǎng)與缺勤處理
7.3.1當(dāng)月全勤者,可獲得全勤獎(jiǎng)20元。(當(dāng)月滿勤者,可獲得60元出勤獎(jiǎng)。遲到、早退者罰款5元,并且扣除當(dāng)天出勤獎(jiǎng)2元,事假相同)
7.3.2員工每月上班遲到或早退超過三次以上的每次罰款10元,并處以警告。超過五次辭退。
7.3.3每曠工一天,除不享受當(dāng)天出勤獎(jiǎng)外并扣除2日工資。
7.4.1加班:八小時(shí)以外,延長工作時(shí)間或利用休息時(shí)間工作的稱作加班。
7.4.2加班時(shí)間2—4小時(shí)的記半天加班(10元),6—8小時(shí)的'記1天加班(20元),中午不休息的同樣記1天加班(26元)。
7.4.3凡是加班的必須有部門經(jīng)理批準(zhǔn),并且填寫加班條(單據(jù))。
7.4.4公司安排的拓荒活動(dòng),各單位應(yīng)積極參加,利用休息時(shí)間參加按加班計(jì)算。
八、請休假
8.1請假及執(zhí)行程序
8.1.1如無特殊情況,請假須提前一天提出書面申請,主管批準(zhǔn)。臨時(shí)急事不能提前請假者,必須在四個(gè)小時(shí)內(nèi)通知主管。
8.1.2一天以內(nèi)(含一天)由主管批準(zhǔn)。一天以上三天以內(nèi)(含三天)由主管報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。三天以上由經(jīng)理報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
8.1.3所有請假必須獲得批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,否則按曠工論處。
8.1.4請假后及時(shí)將假單交主管計(jì)算考勤。
8.2婚假
員工婚假三天(帶薪休假)。
8.3喪假
公司員工直系親屬去世,給假三天(帶薪)家住外地者,可根據(jù)路程給予假期。
九、獎(jiǎng)懲制度
9.1獎(jiǎng)勵(lì)
有以下表現(xiàn)者,應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì):
9.1.1工作勤懇踏實(shí)、任勞任怨,努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù),成績顯著者,獎(jiǎng)勵(lì)20—100元。
9.1.2愛司如家,善于總結(jié)學(xué)習(xí),為公司提出合理化建議者并產(chǎn)生效益者,獎(jiǎng)勵(lì)30—100元。
9.1.3發(fā)現(xiàn)并制止危害公司利益的人或事,使公司減少損失的,獎(jiǎng)勵(lì)30—100元。
9.1.4領(lǐng)導(dǎo)有方,使工作成績顯著者,獎(jiǎng)勵(lì)20—50元。
9.1.5尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,積極幫助他人的獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。
9.1.6每季度評選先進(jìn)工作者一次,獎(jiǎng)勵(lì)20—80元。
9.1.7每季度評選先進(jìn)班組一次,獎(jiǎng)勵(lì)100--200元,
9.1.8每半年評選一次先進(jìn)工作者,獎(jiǎng)勵(lì)100--200元。
以上三項(xiàng)做為年底評先的依據(jù)。
9.2違紀(jì)處理
有以下表現(xiàn)者,將給予處罰:
9.2.1無故早退或遲到,罰款5元,
9.2.2無故曠工一天扣除2天工資及2天出勤獎(jiǎng)。
9.2.3曠工連續(xù)3天,按自動(dòng)離職處理。
9.2.4忘記簽到或簽錯(cuò)日期同樣罰款5元。
9.2.5發(fā)現(xiàn)代人簽到,一律罰款5元。
9.2.6擅自涂改簽到表,一律罰款5元。
9.2.7當(dāng)班時(shí)間飲酒者,給予警告并罰款20—50元。
9.2.8不服從管理,頂撞領(lǐng)導(dǎo)者,罰款20—50元。
9.2.9貪污、盜竊公司及同事財(cái)物者,記過并罰款30—100元。
9.2.10嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度,給公司帶來重大損失者,罰款50—100元,或者開除。
9.2.11工作期間與客戶或同事發(fā)生爭吵、斗毆,罰款30—100元,或者開除。
9.2.12客戶投訴視情節(jié)輕重,罰款30—100元,或者開除。
9.2.13搬弄是非、傳播謠言,不利于團(tuán)結(jié)者,警告并罰款30—50元。
9.2.14利用職權(quán)謀取私利,損害公司利益的,處分并罰款50—100元。
9.2.15對于違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重者,除以經(jīng)濟(jì)處罰,并追究法律責(zé)任。
十、安全與保密
10.1安全
為確保公司和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,全體員工要牢記“安全第一”,公司實(shí)行“主管誰負(fù)責(zé),誰在崗位誰負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任制。
10.1.1正確使用各種工具和設(shè)備。
10.1.2嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書及操作規(guī)程執(zhí)行。
10.1.3嚴(yán)禁私自動(dòng)用、安裝各種電器設(shè)備和亂拉電線。
10.1.4及時(shí)清理地面油跡、水跡,防止意外事故的'發(fā)生。
10.1.5發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告上級和有關(guān)部門。
10.1.6不得擅自挪用或動(dòng)用消防設(shè)施。
10.1.7下班前認(rèn)真檢查本崗位的環(huán)境,著重防火、防盜,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告上級。
10.2保密
公司的保密文件資料要及時(shí)歸檔,妥善保管,嚴(yán)格借閱手續(xù)。任何人不得向外界透露、傳播公司的機(jī)密(包括經(jīng)營決策、市場推廣方案、規(guī)化設(shè)計(jì)方案、財(cái)務(wù)收支情況、預(yù)慨算標(biāo)準(zhǔn)、施工訂貨合同、員工收入數(shù)額等),做到“該說的不說,不該問的不問”,作廢的資料、單據(jù)要及時(shí)清理。
管理規(guī)章制度 篇11
一、員工守則
(一)管理人員必須保持服裝整潔,儀表端莊、精神飽滿。
(二)對待住戶、訪客、同事和各階層人士,均應(yīng)以禮相待,保持彼此間良好關(guān)系。
(三)必須嚴(yán)格遵守公司輪值時(shí)間,按時(shí)上下、班(交接班),不得無故遲到、早退。
(四)管理人員不得在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)為個(gè)別住戶做職責(zé)范圍以外及對私人服務(wù)的工作。
(五)管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事物,若業(yè)主、住戶提出要求,應(yīng)請其直接向公司咨詢。
(六)大廈負(fù)責(zé)人應(yīng)該執(zhí)行公司之各項(xiàng)指標(biāo),并定期召開該大廈各級員工的會(huì)議,向公司做定期工作匯報(bào)。大廈員工應(yīng)服從大廈負(fù)責(zé)人之工作調(diào)配及崗位編排。
(七)不準(zhǔn)損壞公司信譽(yù)和對公司有欺詐及不誠實(shí)行為。
(八)不得假借公司名義或利用職權(quán)對外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。
(九)不得向業(yè)主、住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。
(十)所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽損壞公司財(cái)務(wù),對各公物如有損壞,須負(fù)責(zé)賠償。
(十一)雨雪天氣,各員工必須依時(shí)當(dāng)值,監(jiān)守崗位,并按照公司所頒布之指示進(jìn)行防風(fēng)防雨工作。
(十二)必須尊守和執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。
二、管理公司
(一)按照規(guī)定時(shí)間當(dāng)值,不可擅離職守。
(二)在當(dāng)值時(shí)不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報(bào)、看書、聽收音機(jī)或與同事閑談、開玩笑。
(三)每日上班時(shí)間,必須穿著公司規(guī)定的制服及佩帶員職員工作證,完成自己的崗位職責(zé)。巡視各層樓宇及走火通道,巡視時(shí)需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方,并進(jìn)行登記,如遇有不尋常事件應(yīng)立即處理、記錄并及時(shí)向上級報(bào)告。
(四)臺(tái)風(fēng)或暴雨期間,管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班,做好一切防風(fēng)防雨工作,以保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。
(五)服從上級指導(dǎo),完成所指定工作。
(六)留意各種公用設(shè)備有否被破壞或涂污,并通知有關(guān)人員修理和清除,必要時(shí)須協(xié)助維修工作。
(七)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí),必須要有禮貌,謹(jǐn)記“服務(wù)至上,禮貌第一”。
(八)如有住戶發(fā)生意外,例如:受傷、暈倒等,應(yīng)立即協(xié)助其家人招呼救護(hù)車或代辦報(bào)警。
(九)熱情接待來訪人員,詳細(xì)記錄住戶投訴,并迅速處理。不屬于自己職責(zé)范圍的,則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級報(bào)告。
(十)管理處須設(shè)置急救藥品,如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
(十一)大廈公共地方之鑰匙,如:電機(jī)房、機(jī)房、泵房等,必須小心存放,以備緊急時(shí)使用。若有需要外接鑰匙時(shí),必須登記借用人姓名及身份證,用后及時(shí)歸還。
三、保安工作
(一)必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如:對講機(jī)、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施,以免減弱防盜效果,特別強(qiáng)調(diào)大門必須緊閉,住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖,訪客則可用對講機(jī)。嚴(yán)禁大門敞開,防止壞人有機(jī)可乘。
(二)應(yīng)熟悉大廈內(nèi)各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò)電話。此等資料必須保密,不得泄露。
(三)與住戶保持密切聯(lián)絡(luò),以便就保安問題,經(jīng)常交換意見和互通消息。
(四)各更管人員交接時(shí)應(yīng)傳達(dá)防盜信息,做好交接班記錄,以備核查,務(wù)令保安人員高度警惕。
(五)嚴(yán)禁借推銷之人士進(jìn)入大廈。尤其是自稱公務(wù)人員或公共機(jī)構(gòu)人員,更應(yīng)查驗(yàn)身份證、文件,如有疑問,應(yīng)致電有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢。
(六)應(yīng)有禮貌詢問進(jìn)入大廈的來訪客人,登記身份證或工作牌照。如有懷疑,應(yīng)用對講機(jī)與有關(guān)住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時(shí),更需提高警覺。
(七)當(dāng)值管理人員至少每兩小時(shí)巡樓一次(但不固定時(shí)間),以免壞人乘隙而入。巡樓時(shí)必須有警覺性,特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等,以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機(jī)作案。留意公眾地方之間邊暗角,后巷水渠側(cè)、水箱底是否預(yù)先暗藏盜竊工具等。
(八)如聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物,須立即報(bào)警并封閉大門及通道,以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動(dòng)而不知會(huì)警方。
(九)切記管理人員只有一般市民之拘捕權(quán),并無搜查權(quán)。因此拘捕疑犯后,應(yīng)盡快交公安部門處理。
(十)詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門電話,以便需要時(shí)尋求協(xié)助。
(十一)若發(fā)生罪案,應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。
1、立刻報(bào)案,并留在現(xiàn)場制公安人員到達(dá),遇有傷員(被害人、案犯)應(yīng)立即搶救和監(jiān)護(hù)。
2、切勿移動(dòng)、也不許他人移動(dòng)、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品,協(xié)助公安部門保留證據(jù),方便調(diào)查工作。
3、切勿開動(dòng)風(fēng)扇、冷氣機(jī)或其他電器用具,以免證據(jù)破壞。
4、禁止任何人在現(xiàn)場走動(dòng),以方便公安部門到現(xiàn)場調(diào)查。
5、向公安人員提供有關(guān)罪案詳情,如案發(fā)經(jīng)過,與本案有關(guān)人物之相貌、衣著、有關(guān)之車牌號及壞人逃走方向。
四、公共衛(wèi)生
(一)清潔工人必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場及天臺(tái)等公用地方。
(二)勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方,以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
(三)如發(fā)現(xiàn)有雜物棄置于走廊、天臺(tái)或樓梯間,應(yīng)勸喻住戶自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到住戶除清潔工人清理外,并登記在管理處記事簿內(nèi),向上級報(bào)告。
(四)如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井或公用地方積存污水,應(yīng)立即清理,以免蚊蟲滋生。
(五)如發(fā)現(xiàn)屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛,應(yīng)速安排處理。
(六)勸喻住戶淋花時(shí)要特別小心,勿將水淋到陽臺(tái)外面,以免影響下層和下面行人。
(七)如發(fā)現(xiàn)空調(diào)滴水或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí),勸喻住戶從速處理,以免影響鄰居和市容衛(wèi)生。并根據(jù)城管條例,影響市容者,處以罰款。
(八)如有需要,通告或口頭勸喻住戶切勿拋垃圾出窗外,既影響衛(wèi)生,又可能打到過往行人身上;也不得將可引致淤塞之雜物投入廁盆及污水渠內(nèi)。
(九)若上層住戶之水喉或水管破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,則通知上層住戶修理,如無結(jié)果,則應(yīng)詳細(xì)記錄及請示上級處理。
(十)如有不顧公共衛(wèi)生的住戶,經(jīng)屢次勸告仍不改善,應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。
五、電梯
(一)電梯發(fā)生故障停留空中時(shí),乘客按響緊急呼救鈴后,值班人員應(yīng)立即通知保修人員迅速修理,同時(shí)用電梯內(nèi)對講機(jī)善言安慰被困乘客,請其耐心等待,切勿自行開啟電梯門,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
(二)勸喻用電梯搬運(yùn)物件者,不可超重,防止造成事故。
(三)乘用電梯人數(shù)過多時(shí),應(yīng)維持秩序,指導(dǎo)分批搭乘,以免超載發(fā)生危險(xiǎn)。
(四)住戶應(yīng)留意,切勿讓幼兒單獨(dú)搭乘或進(jìn)入電梯,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
(五)保安值班人員時(shí)刻注意閉路電視,警惕壞人惡意破壞電梯或梯內(nèi)設(shè)備。
(六)經(jīng)常清除電梯門路軌內(nèi)經(jīng)常積存的垃圾,以免影響梯門開關(guān)。
(七)如發(fā)現(xiàn)電梯有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞時(shí),應(yīng)急時(shí)通知保修人員進(jìn)行修理。當(dāng)修理人員到達(dá)時(shí),管理人員應(yīng)詳述電梯不妥之處,以便研究毛病,一切詳細(xì)情況,必須詳細(xì)記錄送管理處。
(八)狂風(fēng)暴雨時(shí),如發(fā)現(xiàn)機(jī)房頂或接近電梯的`門窗有滲水時(shí),應(yīng)即盡量阻止雨水進(jìn)入電梯槽,暴風(fēng)雨后,必須根治漏水情況。
(九)電梯槽底有積水時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級處理,同時(shí)研究水的來源,及早修理。
(十)凡有水進(jìn)入電梯,應(yīng)即停止使用,以免觸電,并設(shè)法將電梯升高至較安全的地方。
(十一)電梯機(jī)房鑰匙及電梯門鑰匙,除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。
(十二)電梯每年“年檢”一次,并取得年檢合格證。
(十三)沖洗走廊及樓梯時(shí),勿讓水流入電梯內(nèi),以免損壞電梯設(shè)備。
(十四)火警發(fā)生時(shí),勸喻住戶切勿搭乘電梯,因電梯可能隨時(shí)停在半途,將人困于電梯內(nèi),被困者可能因濃煙而致命。
(十五)經(jīng)常檢查電梯機(jī)房是否有足夠的通風(fēng),溫度是否過高,氣窗玻璃是否完整。機(jī)房門須特別上鎖,加上“不準(zhǔn)擅闖”之類的告示牌。
(十六)電梯內(nèi)求救警鐘、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài),以免緊急時(shí)無法求救及導(dǎo)致窒息。
六、電力系統(tǒng)
(一)修理電氣設(shè)備,應(yīng)聘請持證的合格技師。
(二)應(yīng)明了大廈各種電力供應(yīng)的設(shè)備所在。如:大廈的電力總制、用戶的電路分線、保險(xiǎn)絲、消防電泵制等,并且明了其緊急開關(guān)的操作程序。同時(shí)必須購置后備保險(xiǎn)絲、消防總制、電表及各水泵制等,以備急修時(shí)使用。
(三)如部分用戶電力中斷,應(yīng)由管理處派人檢查修理大廈供電系統(tǒng),如屬住戶室內(nèi)設(shè)備故障,應(yīng)由住戶自行請人處理,管理處可提供適當(dāng)協(xié)助。
(四)全座樓宇電力突然中斷,應(yīng)先檢查大廈之總制是否正常,如屬于正常則與供電公司聯(lián)系詢明情況。
(五)公共使用的電力設(shè)備,如:電梯、總制走廊及電梯之電燈、水泵及消防系統(tǒng)之電線等應(yīng)經(jīng)常檢查,如有損壞或過熱現(xiàn)象,應(yīng)立即派人修理。
(六)接到供電公司通知停電時(shí),應(yīng)即帖出通告,清楚列明日期、時(shí)間及受影響設(shè)備,如供水系統(tǒng)、室內(nèi)電器以便住戶有所準(zhǔn)備。公共照明、電梯不停,由大廈自備發(fā)電機(jī)供電解決。停電完畢后,貼出恢復(fù)供電通告,并檢查各系統(tǒng)是否恢復(fù)正常。
(七)經(jīng)常檢查、保養(yǎng)弱電系統(tǒng),如:大廈與各戶的對講系統(tǒng)和電梯監(jiān)視系統(tǒng)必須保持完好正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題立即修理。
(八)在大廈出入口處,應(yīng)備有充電式緊急照明系統(tǒng)。
(九)大廈內(nèi)的總制房、機(jī)房、及各層的電表均應(yīng)保持整潔,不得放置雜物。
(十)大廈供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng),以保證安全正常的供電。
七、消防
(一)消防中心值班人員必須熟練掌握消防中心各種設(shè)備的操作使用,并應(yīng)熟練其他消防設(shè)備的使用。
(二)組織大廈員工學(xué)習(xí)消防知識,熟悉和掌握各種消防設(shè)備的操作使用。組織員工進(jìn)行消防設(shè)備的使用訓(xùn)練,使其成為大廈合格的義務(wù)消防隊(duì)員。
(三)值班人員(包括管理人員)須經(jīng)常檢查防火設(shè)施等,如有損壞和失效時(shí),應(yīng)立即修理和更換。
(四)利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設(shè)施和消防設(shè)備,以備應(yīng)急。
(五)每日上班時(shí)檢查天臺(tái)、前后樓梯、走廊、走火通道等,千萬不可有阻塞情況發(fā)生。
(六)教育和制止孩童不要玩火和燃放煙花、爆竹等物品,避免引起火警。
(七)留意公用電線,如有破損和不符合規(guī)定時(shí),應(yīng)立即修理和更換。
(八)留意擅自將住宅改為工廠的單位,尤其是原料與制品容易著火者,當(dāng)發(fā)現(xiàn)住戶有大量易燃物品時(shí),即刻查詢是否有特許證明和安全措施,沒有時(shí),當(dāng)即令其搬走(搬出大廈外),并盡快報(bào)管理處和公司。
(九)勸告拜神的住戶小心燃點(diǎn)香燭,并制止住戶在走廊燃燒香紙。
(十)如發(fā)現(xiàn)某戶有濃煙冒出或火燒濃味,又無人開門時(shí),如能及時(shí)撲滅,應(yīng)盡快使用滅火器及消防設(shè)備撲滅。否則電“119”報(bào)案。
(十一)若發(fā)生火警,即電“119”報(bào)案,同時(shí)按動(dòng)警鈴,通告住戶疏散,在安全的情況下,使用滅火筒或滅火喉設(shè)法施救。
(十二)火警發(fā)生時(shí),勸喻住戶切勿搭乘電梯。
(十三)切勿將放火門打開,以免萬一發(fā)生火警時(shí),濃煙散播及火勢蔓延。
(十四)報(bào)案時(shí),必須清楚說明現(xiàn)場地址,報(bào)案人姓名及管理處電話。
(十五)所有消防裝置,應(yīng)由認(rèn)可的消防監(jiān)查單位每年最少檢查一次。
八、氣體燃料泄漏
(一)如發(fā)現(xiàn)氣體燃料泄露時(shí),應(yīng)立即熄滅現(xiàn)場附近所有火源。
(二)打開氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶的門窗,使樓宇空氣流通。
(三)切勿吸煙、點(diǎn)火、按動(dòng)門鈴、電開關(guān)等任何電制及電器。
(四)管理員應(yīng)立即關(guān)閉單位系統(tǒng)的氣體燃料總制,阻止氣體燃料繼續(xù)泄漏,查找泄漏地點(diǎn),迅速進(jìn)行修理。必要時(shí),電話通知?dú)怏w燃料公司或撥“119”報(bào)警。
(五)“用手拍門”的方式通知住戶氣體燃料泄漏事件,請住戶關(guān)閉氣體供應(yīng)制,打開門窗使空氣流通,并要求協(xié)助通知其他住戶實(shí)施上述一、二、三步驟。如情況嚴(yán)重,應(yīng)通知住戶撤離。
九、樓宇結(jié)構(gòu)及維修
(一)樓宇結(jié)構(gòu)如被更改或破壞,對該樓宇的安全有重大影響時(shí),管理員應(yīng)予以注意,并向上級報(bào)告。
(二)如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或加建建筑物,如外墻鐵籠、檐壁、平臺(tái)或在天臺(tái)上加蓋小棚屋時(shí),應(yīng)予以制止并向上級報(bào)告。
(三)天花板或外墻有漏水,應(yīng)即通知單位主管及有關(guān)住戶修理。
(四)在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)下列情況,應(yīng)立即向上級報(bào)告并研究修理方案進(jìn)行修理:
1、墻壁或天花板有明顯裂縫或水泥爆裂;
2、氣窗的玻璃爆裂;
3、樓梯邊的欄桿松拖;
4、防火門及消防設(shè)備損壞;
5、內(nèi)外墻壁批蕩脫落。
(五)住戶安裝的鐵閘掩出走廊、阻塞通道,應(yīng)予以制止并報(bào)告上級。
十、停車場管理
(一)車管員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,禮貌待人。熱情服務(wù),保證車輛安全,維護(hù)車場良好的行車秩序。
(二)車輛進(jìn)場后,必須按指定位置停車、排列整齊,不得阻塞通道,認(rèn)真檢查車型、車牌號,,避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
(三)了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。
(四)汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險(xiǎn),便于丟失后向保險(xiǎn)公司索陪。未買“車輛綜合保險(xiǎn)的,本車場不予停放保管。
(五)本停車場實(shí)行有償停車保管服務(wù),必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,經(jīng)濟(jì)手續(xù)清楚,做到錢票相符,日清月結(jié)。
(六)嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場停放保管,以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場,應(yīng)即令其開出車場,立即報(bào)告管理處或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
(七)車管員交接班時(shí)必須認(rèn)真交接:如清點(diǎn)停車場內(nèi)車輛有多少,時(shí)租車的停車計(jì)時(shí)票的張數(shù)、現(xiàn)金點(diǎn)清,并詳細(xì)登記,雙方簽字負(fù)責(zé)。
(八)車管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即報(bào)告班長或管理處,并注意事態(tài)發(fā)展。交接班時(shí)叮囑接班人注意,并記錄在交接登記簿上,同時(shí)將其他注意的事項(xiàng)必須記錄在登記簿上,以備查。
(九)車管員必須認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)制度,堅(jiān)持原則,不得徇私舞弊,如不開票停車或亂收費(fèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴(yán)肅處理。
(十)保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生,每日必須清掃一次。
十一、有關(guān)廉潔條款
(一)良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事,住戶和業(yè)主定會(huì)全力支持管理工作,使環(huán)境能進(jìn)一步改善,因此各級管理人員均須有清正廉明的精神。
(二)凡受雇于大廈從事執(zhí)行大廈事物者,包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人,均屬大廈的職員。故執(zhí)行工作期間均受本工作守則的約束,不得索取或接受任何利益。
管理規(guī)章制度 篇12
為加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量,特制定以下規(guī)定:
一、出勤:一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。
二、請假:必須要請假條,寫明事由,由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),辦公室核實(shí)。一天以上由主任批準(zhǔn),三天以上要經(jīng)理批準(zhǔn),擅自離開者,按自動(dòng)辭工處理,扣發(fā)15天工資。
(1)請事假扣發(fā)當(dāng)天工資。
(2)請病假,必須要有醫(yī)生證明,三天以內(nèi)工資照發(fā),三天以上扣除請假期間工資。
(3)曠工者除扣當(dāng)天工資外,年終獎(jiǎng)扣發(fā)一天工資。
(4)請假一天以上請假者必須提前申請。
(5)上班時(shí)間內(nèi),必須堅(jiān)守崗位,如檢查不在崗位范圍內(nèi),則按未上班處理,扣半天工資。
三、堅(jiān)守工作崗位,必須按質(zhì)、按量達(dá)到管理處要求,完成各自職責(zé),不能勝任工作,住戶反映較大意見者,管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。
四、如損壞管理處及住戶財(cái)產(chǎn),視損壞程度照價(jià)賠償并扣發(fā)工資。
五、管理處的工具、機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意,不準(zhǔn)外借。
六、上班時(shí)間不得看報(bào)、閑聊,不得用通迅設(shè)備聊天;業(yè)余時(shí)間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。
七、不得在工作時(shí)間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。
八、嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶索取財(cái)物、吃、拿等不良行為。
九、熱情、周到、主動(dòng)、高效服務(wù)住戶,依靠法規(guī)嚴(yán)格妥善管理,絕不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明辦公制度
一、員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作,辦公講求效率。
二、員工應(yīng)自覺遵守管理處作息時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,上班不遲到、不早退、不準(zhǔn)中間私自離崗,外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請假。
三、講究禮貌,注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。
四、各辦公室、會(huì)議室嚴(yán)禁吸煙。
五、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔,不得隨意丟棄雜物。
六、愛護(hù)公共財(cái)物,節(jié)約用水用電。
七、重視防水、防盜和安全生產(chǎn)。
八、辦公時(shí)間要保持肅靜,不準(zhǔn)串崗聊天;嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。
九、嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
十、以上規(guī)定,有違者將按管理處規(guī)定,予以經(jīng)濟(jì)處罰。
辦公室值班制度
為及時(shí)處理突發(fā)事件,維護(hù)小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序,制定本制度:
一、值班人員:公司各部門經(jīng)理以下人員,均應(yīng)參加值班。
二、值班地點(diǎn):公司客戶服務(wù)中心。
三、值班時(shí)間:星期一至星期五12:00—13:00。
四、值班人員應(yīng)填寫值班登記表,注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況等。
五、值班人員必須及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件,難以處理的,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司經(jīng)理,并請求有關(guān)部門協(xié)助處理。
六、值班人員必須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗。若因此而造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
七、值班人同因事、因病無法參加值班的,應(yīng)事先安排調(diào)班,并報(bào)辦公室。事先無法安排的,應(yīng)找機(jī)動(dòng)人員暫替,并在值班登記表上注明。
八、國家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。
管理處接待來訪投訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系,及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難,提高社會(huì)效益,特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé),宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話,讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時(shí),都應(yīng)給予熱情接待,主動(dòng)詢問,面帶微笑,不得刁難,不得推諉,不得對抗,不得激化業(yè)主、住戶情緒,并做到對熟人、陌生人一個(gè)樣、對大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三、對住戶投訴、來訪中談到的問題,客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄,須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任,由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí),要熱誠、主動(dòng)、及時(shí),要堅(jiān)持原則,突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等,在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任,做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù),減少住戶的投訴、批評,將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
用戶投訴處理制度
一、用戶投訴的接收
1、凡用戶對公司服務(wù)方面的投訴,不論采取何種方式,如信函、電話、傳真或來人面談,統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反饋處理結(jié)果。
2、管理處建立《客戶投訴登記表》,對每一份投訴或意見均予以記錄。記錄的內(nèi)容包括客戶名稱、投訴文件(信件、傳真、電話及面談的正式記錄)的編號、投訴性質(zhì)或內(nèi)容摘要、處理結(jié)果等。
3、管理處親自或指定人員根據(jù)客戶投訴或意見,填寫《客戶投訴處理通知單》。為了便于跟蹤、檢索,每一份《客戶投訴處理通知單》應(yīng)進(jìn)行編號,并與《客戶投訴登記表》中的編號以及對客戶投訴或意見原件所作的編號保持一致。
二、用戶意見的處理(必須滿足公司對用戶的承諾要求處理)
1、管理處將《用戶投訴處理通知單》連同用戶投訴或意見原件責(zé)成相應(yīng)班組進(jìn)行處理。
(1)由有關(guān)班組負(fù)責(zé)作出補(bǔ)救措施。
(2)作出補(bǔ)救措施的同時(shí),還需采取糾正措施,近預(yù)定時(shí)間完成。
2、對重大問題的投訴,管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題,直接報(bào)經(jīng)理,由經(jīng)理作出處理決定。
3、對需采取糾正措施的問題要在《用戶投訴處理通知單》中記錄,以便跟蹤檢索。
4、在完成補(bǔ)救措施后,應(yīng)將處理結(jié)果反饋給管理處,由管理處負(fù)責(zé)與用戶聯(lián)系,報(bào)告處理結(jié)果,直到用戶滿意為止。
業(yè)主投訴處理和分析制度
一、凡業(yè)主對管理處管理、服務(wù)方面的投訴,不論采取何種方式如信函、電話或面談,均由客服務(wù)中心進(jìn)行接待、記錄,然后按照投訴內(nèi)容反饋給各相關(guān)責(zé)任部門,各責(zé)任部門應(yīng)做好相應(yīng)記錄。
二、各責(zé)任部門接到投訴后,在預(yù)定時(shí)間內(nèi)向業(yè)主答復(fù)采取何種補(bǔ)救措施,答復(fù)時(shí)間最長不應(yīng)超過三天。
三、各責(zé)任部門按照業(yè)業(yè)投訴的內(nèi)容,安排相應(yīng)人員解決問題,并將結(jié)果反饋給部調(diào)度室。
四、對重大問題的投訴,各責(zé)任部門不能處理的或需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的.問題,直接報(bào)辦公室主任,由主任作出處理決定。
五、服務(wù)中心應(yīng)采用電話或其他形式跟蹤投訴解決后是否仍存在問題,如有,仍需責(zé)成有關(guān)部門迅速處理。
六、對業(yè)主的投訴,分半年和年終進(jìn)行分析總結(jié),對反復(fù)出現(xiàn)的問題,應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出解決辦法,防止重復(fù)發(fā)生。
業(yè)主意見調(diào)查和回訪制度
一、客服中心每年至少進(jìn)行一次業(yè)主意見調(diào)查,業(yè)主意見調(diào)查應(yīng)列明業(yè)主對以下方面的滿意程度:
a)供電管理;
b)供水管理;
c)消防治安管理;
d)衛(wèi)生管理;
e)綠化管理;
f)公共設(shè)施管理;
g)維修服務(wù);
h)服務(wù)態(tài)度。
二、服務(wù)中心對回收的意見表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析工作,并將結(jié)果如調(diào)查表的回收份數(shù),總的滿意率以及分項(xiàng)滿意率,業(yè)主對物業(yè)管理的意見(共性的意見)等書面報(bào)告辦公室主任。
三、對各部門存在問題,辦公室主任提出整改意見,責(zé)成有關(guān)部門限期解決。
四、對業(yè)主的誤解,服務(wù)中心應(yīng)進(jìn)行必要的耐心解釋。
五、對業(yè)主意見調(diào)查結(jié)果及整改方案應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行通報(bào),接受監(jiān)督。
六、物管員及相關(guān)職能部門應(yīng)定期對相關(guān)業(yè)主進(jìn)行回訪。
七、回訪時(shí),虛心聽取意見,誠懇接受批評,采納合理化建議,做好回訪記錄。
八、回訪中,對業(yè)主的詢問、意見,不能當(dāng)即答復(fù)的,應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間答復(fù)。
九、回訪后遇到的重大問題,應(yīng)上例會(huì)討論,找出解決方案,做到件件有落實(shí),事事有回音。管理處接待來訪投訴定期固訪制度。
管理規(guī)章制度 篇13
第一章管理總則
第一條為了加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細(xì)則。
第二條公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定。
第三條禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。
第四條公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)的行為。
第五條公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
第六條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第七條公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識,公司為員工提供學(xué)習(xí)的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和技術(shù)過硬的員工隊(duì)伍。
第八條公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能,多作貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)者,公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
第九條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工積極向上。
第十條公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。
第十一條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議,對作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
第十二條公司尊重員工的辛勤勞動(dòng),為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻(xiàn)。
第十三條公司為員工提供福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工各方面的待遇。
第十四條公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
第十五條公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
第十六條公司提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi);降低消耗,增加收入,提高效益。
第十七條維護(hù)公司紀(jì)律,對任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為,都要予以追究。
第二章員工守則
第十八條遵紀(jì)守法,忠于職守,克己奉公。
第十九條維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。
第二十條服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。
第二十一條愛護(hù)公物,節(jié)約開支,杜絕浪費(fèi)。
第二十二條努力學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
第二十三條積極進(jìn)取,勇于開拓,創(chuàng)新貢獻(xiàn)。
第三章財(cái)務(wù)管理制度
第一節(jié)
總則
第二十四條為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。
第二十五條財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,以提高經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。
第二十六條財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節(jié)約,精打細(xì)算,在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。
第二十七條公司的財(cái)務(wù)工作,必須執(zhí)行本制度。
第二節(jié)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員
第二十八條公司設(shè)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。
第二十九條出納員不得兼管、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。
第三十條財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記賬、算賬、報(bào)賬必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、日清月結(jié)、近期報(bào)賬。
第三十一條財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,必須堅(jiān)持原則,照章辦事。對于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行,并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。
第三十二條財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、賬目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。
第三節(jié)資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理
第三十三條財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開支的管理,防止損失,杜絕浪費(fèi),良好運(yùn)用,提高效益。
第三十四條銀行賬戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。銀行賬戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用,嚴(yán)禁借賬戶供外單位或個(gè)人使用,嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支、轉(zhuǎn)賬xx。
第三十五條銀行賬戶的賬號必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。
第三十六條銀行賬戶印鑒的使用實(shí)行分管并用制,即財(cái)務(wù)章由出納保管,法人代表和會(huì)計(jì)私章由會(huì)計(jì)保管,不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差由其委托他人代管。
第三十七條銀行賬戶往來應(yīng)逐筆登記入賬,不準(zhǔn)多筆匯總高收,也不準(zhǔn)以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對,未達(dá)收支,應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。
第三十八條根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)改變收款單位(人)。
第三十九條庫存現(xiàn)金不得超過限額,不得以白條抵作現(xiàn)金。現(xiàn)金收支做到日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的賬面余款與實(shí)際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對賬單相符,現(xiàn)金、銀行日記賬數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總賬數(shù)額相符。
第四十條因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。
第四十一條嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算,不得直接兌付現(xiàn)金。
第四十二條領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報(bào)總經(jīng)理報(bào)批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi),嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。
第四十三條正常的辦公費(fèi)用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款。
第四十四條嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會(huì)計(jì)人員對一切審批手續(xù)不完備的.資金使用事項(xiàng),都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。
第四章人事行政管理制度
第一節(jié)總則
第四十五條為進(jìn)一步完善人事行政管理制度,提高人事行政管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)人事行政工作有章可循,照章辦事,制定本制度。
第二節(jié)工資、獎(jiǎng)金及待遇
第四十六條公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。
第四十七條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則,根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
第四十八條公司鼓勵(lì)員工積極向上,多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者,所在部門可將材料報(bào)審,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予提級及獎(jiǎng)勵(lì)。
第四十九條公司執(zhí)行國家勞動(dòng)保護(hù)法規(guī),員工享有相應(yīng)的勞保待遇。
第三節(jié)辭職、辭退、開除
第五十條公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
第五十一條試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向勞動(dòng)人事部提出辭職報(bào)告。
第五十二條員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的,公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第五十三條員工必須服從部門安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,凡有違反并經(jīng)教育不改者,公司有權(quán)予以解聘、辭退。
第五十四條員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的,公司有權(quán)予以開除并由自己承擔(dān)責(zé)任。
第五十五條員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料,并移交業(yè)務(wù)渠道。否則,勞動(dòng)人事部不予辦理任何手續(xù),給公司造成損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第四節(jié)文件收發(fā)規(guī)定
第五十六條公司文件由指定的擬稿人擬稿,文件形成后由總經(jīng)理簽發(fā)。
第五十七條已簽發(fā)的文件由核稿人登記,后打印。
第五十八條打印文件校對后,送擬稿人核稿人審查合格,方能復(fù)印、蓋章。
第五十九條文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)清楚,并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。
第六十條經(jīng)簽發(fā)的文件原稿有專人負(fù)責(zé)存檔。
第六十一條外來的文件由辦公室專人負(fù)責(zé)簽收。簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報(bào)送給有關(guān)部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應(yīng)在接后即時(shí)報(bào)送。
第五節(jié)文件打印、復(fù)印管理規(guī)定
第六十二條文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
第六十三條打印文件,應(yīng)按文件收發(fā)規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)簽署,傳真、復(fù)印由部門簽署。
第六十四條打印文件、復(fù)印文件等資料,均需分類逐項(xiàng)登記,以備查驗(yàn)。
第六十五條電傳、傳真、文件、復(fù)印件應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓遲誤而致工作失誤、損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
第六十六條公司全體員工應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備,節(jié)約用紙,降低消耗、費(fèi)用。對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修,以免影響工作。
第六節(jié)辦公用品領(lǐng)用規(guī)定
第六十七條公司各部門所需的辦公用品,由辦公室統(tǒng)一購置,各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。
第六十八條所有員工對辦公用呂必須愛護(hù),勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),禁止貪污,努力降低消耗、費(fèi)用。
第六十九條購置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用,由辦公室主任審批,購置大宗、高級辦公用品,必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。
第五章研發(fā)部管理制度
為逐步完善和加強(qiáng)對公司產(chǎn)品研發(fā)工作的管理,充分利用公司人、財(cái)、物資源,縮短產(chǎn)品研發(fā)周期,提高工作效率和質(zhì)量,降低成本,根據(jù)公司相關(guān)的管理制度,特制定研發(fā)部規(guī)則制度。
第七十條研發(fā)部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的研發(fā)工作,管理公司產(chǎn)品整體的發(fā)展軌跡,以及產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度,同時(shí)對研發(fā)的成本進(jìn)行控制。
第七十一條承擔(dān)公司對新員工的實(shí)習(xí)培訓(xùn),讓新員工對研發(fā)方面的知識盡快了解。
第七十二條研發(fā)部主管負(fù)責(zé)研發(fā)部日常事務(wù)和管理,對新產(chǎn)品開發(fā)制定一個(gè)開發(fā)計(jì)劃和對部門所有工作承擔(dān)責(zé)任,負(fù)責(zé)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作。以便了解新員工的工作進(jìn)展。
研發(fā)部主管負(fù)責(zé)培養(yǎng)和考察新員工。對新員工專業(yè)知識的培訓(xùn),每月對新員工進(jìn)行考核,以便了解新員工的工作進(jìn)展。
研發(fā)部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督該部門員工的工作進(jìn)展情況并制定每天的工作任務(wù)。每周一次周會(huì),了解各個(gè)員工上一個(gè)星期內(nèi)的工作情況,布置這個(gè)星期的工作任務(wù)。
第六章銷售部門管理制度
第七十三條對于業(yè)界、自己公司在業(yè)界里的立場、服務(wù)、地理?xiàng)l件等,要有客觀的認(rèn)識,以采取適當(dāng)?shù)匿N售途徑政策。
第七十四條獨(dú)自的系統(tǒng)化。參與其他公司(或者是大公司)的系列。無論采取那項(xiàng)政策,都要充分研究相互的得失關(guān)系。任何公司經(jīng)營、服務(wù)以盈利為前提,以公司利益為主。
第七十五條不要以過去的情面、私情、上司的偶發(fā)意向,或仿效其他公司,來決定銷售途徑。
第七十六條不要僅憑借負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員或顧客等的意見或批評來下判斷;必須根據(jù)客觀而具體的市場調(diào)查,來決定銷售途徑。
第七十七條效率不高的銷售途徑,應(yīng)果斷地廢止,重新編制新的銷售途徑。關(guān)于這一點(diǎn),銷售部的經(jīng)理,必須向上司進(jìn)言。
第七十八條交易條件和契約的訂定必須格外地小心,一切都要以書面形式。
第七十九條銷售經(jīng)理必須調(diào)查研究,并努力企劃更有效率的銷售途徑。
第八十條紙上談兵是無法知道確實(shí)的效果的。所以,應(yīng)該在危險(xiǎn)性較小的范圍內(nèi),先試行看看。
第七章保衛(wèi)科管理制度
第八十一條認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,勤奮工作,成為一支思想作風(fēng)過硬,業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的保安隊(duì)伍。
第八十二條負(fù)責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作,落實(shí)防范措施,保障醫(yī)院各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
第八十三條嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé),定期與不定期對醫(yī)院各崗位,特別是重點(diǎn)崗位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除。
第八十四條經(jīng)常對醫(yī)院各病區(qū)、科室進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并查明原因,有重大案件發(fā)生要及時(shí)上報(bào)。
第八十五條負(fù)責(zé)做好治安管理工作,協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部的治安案件。
第八十六條認(rèn)真調(diào)解處理各種治安糾紛,防止矛盾激化。
第八十七條貫徹執(zhí)行上級有關(guān)消防的法規(guī)、規(guī)程,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全消防工作。
第八十八條組織消防安全檢查,督促有關(guān)部門、科室對火災(zāi)隱患進(jìn)行整改。
第八章安全生產(chǎn)制度
為改善公司生產(chǎn)中的勞動(dòng)條件,保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中的安全和健康,促進(jìn)公司的經(jīng)營活動(dòng)能夠順利的開展下去,根據(jù)有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)的法令、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況制定本規(guī)定。
第八十九條加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育,堅(jiān)持:安全第一,預(yù)防為主:的方針政策,牢固樹立安全生產(chǎn)思想,認(rèn)真執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程,牢固掌握操作方法。
第九十條對新進(jìn)公司的職工必須先進(jìn)行安全培訓(xùn),考試合格后方可上崗。
第九十一條工作時(shí)間必須堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)禁在工作場所打鬧、嬉笑,酒后嚴(yán)禁進(jìn)入工作場地。
第九十二條進(jìn)入工作場所,必須戴好安全帽,佩戴好勞保用品,嚴(yán)禁穿拖鞋,裙子上崗。
第九十三條生產(chǎn)者必須了解自己使用的設(shè)備工具及其它材料的性能、使用方法、注意事項(xiàng),否則不準(zhǔn)隨便使用。
第九十四條電器設(shè)備與線路如發(fā)生故障,必須交由專業(yè)人員檢查修理,不允許私自拆裝修理。
第九十五條不準(zhǔn)在起重物下行走或作業(yè),嚴(yán)禁在船段和空制物下休息,起吊重大物件時(shí)必須有專業(yè)人員現(xiàn)場指揮。上外板高度在2米以上、重量超過抓鉤承受能力時(shí)必須焊吊鼻。
第九十六條不準(zhǔn)在高壓線下工作或堆放物品。風(fēng)力達(dá)六級或六級以上時(shí)不準(zhǔn)在室外高度2米以上高空作業(yè)。
第九十七條切割焊接進(jìn)入工作艙實(shí)施工作,首先要檢查好線路,無破損漏氣時(shí)方能工作,工作完畢后立即將線具撤出艙外。
第九十八條進(jìn)入狹窄密制艙進(jìn)行切割焊接打磨時(shí),必須做好通風(fēng),設(shè)立防護(hù)員。
第九十九條各隊(duì)長每天要做到班前有安排,班后有檢查,特別是對于本隊(duì)人員要作到心中有數(shù)及時(shí)清點(diǎn)好人數(shù),不在時(shí)要找好代理人。
第一百條要把工作場地的環(huán)境衛(wèi)生搞好,工作完畢及時(shí)清理好現(xiàn)場方能離崗。
第一百零一條下班后要拔下各種氣線接頭(氣割炬必須裝配回頭截止閥)。使用氣割氣焊工具必須裝回火防止器。
第一百零二條禁止非特殊工種人員從事特殊作業(yè),技工帶徒工作業(yè)時(shí),應(yīng)負(fù)責(zé)好指導(dǎo)和監(jiān)督。
第一百零三條倉管員要做好倉儲(chǔ)管理,嚴(yán)禁任何人員帶火種進(jìn)入庫房。辦公室人員下班后要關(guān)束好一切燈火。
第一百零四條各隊(duì)要管理好自己的舍區(qū),嚴(yán)禁打架斗毆,酗酒鬧事,猜賭偷盜,害群之馬,立即驅(qū)逐。
第一百零五條各級領(lǐng)導(dǎo)、一切工作人員必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,科學(xué)的工作方法指導(dǎo)工作,使安全生產(chǎn)進(jìn)入正常軌道。
第九章倉庫管理制度
為了更好地發(fā)揮倉庫對材料的調(diào)配功能,規(guī)范公司倉庫的材料管理程序,促進(jìn)本公司倉庫的各項(xiàng)工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運(yùn)作,保證倉庫材料供應(yīng)不延誤工程項(xiàng)目的進(jìn)度,較準(zhǔn)確做好各工程項(xiàng)目成本決算,特制定本管理制度。
第一百零六條為防止公司材料資產(chǎn)流失,公司用于工程項(xiàng)目的一切所購買材料物品都必須先入庫后才能從倉庫領(lǐng)出,禁止不入庫直接交工地的做法。
第一百零七條倉庫所有物品進(jìn)行分類建立帳冊。
第一百零八條倉庫所有物品必須根據(jù)材料的屬性和類型安排固定位置進(jìn)行規(guī)范化擺放,盡可能在固定位置上貼上物品識標(biāo)以便拿取。
第一百零九條倉庫必須建立起分類的入庫帳本和各工程項(xiàng)目的出庫帳本。所有帳目當(dāng)天發(fā)生當(dāng)天入帳完畢,禁止隔天做帳。
第一百一十條與倉庫發(fā)生各種業(yè)務(wù)關(guān)系的各相關(guān)人員必須嚴(yán)格按《倉庫管理作業(yè)流程》進(jìn)行辦理各種業(yè)務(wù)。
第一百一十一條倉庫每季度進(jìn)行一次倉庫清理、整理和資產(chǎn)整體盤點(diǎn)并將盤點(diǎn)情況上報(bào)公司。盤點(diǎn)時(shí),禁止不對實(shí)物實(shí)盤,僅抄襲敷衍了事。
第一百一十二條做好倉庫物品的安全保護(hù)工作。根據(jù)材料的性能合理放置各類材料,防止材料變形、變質(zhì)、受潮等現(xiàn)象發(fā)生。
第一百一十三條認(rèn)真做好材料采購工作。采購員要認(rèn)真審閱采購單的采購要求,嚴(yán)格按采購要求按時(shí)將材料購回倉庫,避免材料長時(shí)間不到位而延誤工程進(jìn)度。
管理規(guī)章制度 篇14
為健全公司組織,提高工作效率,使員工盡快熟悉工作環(huán)境,能安心工作,凡公司員工都應(yīng)遵守本規(guī)章之各項(xiàng)規(guī)定。對違規(guī)亂記者視情節(jié)輕重給于警告或開除處理。
一、員工應(yīng)忠于職守努力做好本職工作,服從各級主管的合理安排。
二、總經(jīng)理是公司最高負(fù)責(zé)人,總經(jīng)理及工廠長有權(quán)安排和調(diào)配員工的`工作崗位,員工必須無條件服從。
三、員工應(yīng)按時(shí)上下班,不得遲到早退或曠工。
四、員工因事請假3天以內(nèi)(含3天),需提前3天和工廠長請示,請假超過3天,需提前3天和總經(jīng)理請示,允許后方可休假,事畢需和請示人銷假。
五、因個(gè)人原因辭職者,需提前30天向總經(jīng)理或工廠長提出申請。
六、禁止在工作場所或工作時(shí)間內(nèi)吸煙、接打電話、談笑打鬧等一切非工作事宜。
七、對屢次遲到、早退、不服從主管合理指揮經(jīng)警告未改正者,作開除之處理。
八、對盜竊同仁、公司財(cái)物證據(jù)確鑿者將賠償損失、開除之處理。
九、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職,連續(xù)曠工3日的員工,以自動(dòng)離職論處。員工無條件放棄當(dāng)月工資,放棄任何申訴權(quán),如果給公司造成損失將追究賠償責(zé)任和法律責(zé)任。
十、通過培訓(xùn)后不能勝任工作及工作表現(xiàn)不佳者將被公司辭退,公司將提前通知本人,結(jié)算工資、離場。嚴(yán)重違反廠規(guī)廠紀(jì)而被公司開除者,當(dāng)天結(jié)算工資,不得停留在廠,若有損壞公司物品者需照價(jià)賠償。
十一、公司薪資制度為計(jì)時(shí)制,員工入廠試用期為1個(gè)月,如試用期不合格者公司給予辭退處理,清結(jié)試用期工資,公司不給予任何其它賠償或補(bǔ)貼。
十二、上下班時(shí)間上午7:00-12:00下午13:00-17:00
8:00-12:0013:00-18:00
休息時(shí)間上午10:00-10:15中午12:00-13:00下午15:00-15:15
十三、凡我公司員工必須無條件遵守以上各條款。
十四、以上所有條款公司具有最終解釋權(quán)。
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