景區(qū)規(guī)章管理制度

時(shí)間：2022-05-07 09:16:23 制度我要投稿

景區(qū)規(guī)章管理制度（精選11篇）

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的景區(qū)規(guī)章管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

景區(qū)規(guī)章管理制度（精選11篇）

　　景區(qū)規(guī)章管理制度篇1

　　為了預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)游客、工作人員生命、財(cái)產(chǎn)安全和旅游景區(qū)文物、建筑等財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。

　　一、旅游景區(qū)的消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，實(shí)行防火安全責(zé)任制。

　　二、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)將消防工作納入總體規(guī)劃，確定本單位的消防安全責(zé)任人與消防安全管理人，使消防工作與景區(qū)建設(shè)相適應(yīng)。

　　三、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)景區(qū)建設(shè)的需要，成立安全防火委員會(huì)，建立專(zhuān)職或義務(wù)消防隊(duì)，并在景區(qū)門(mén)口設(shè)立防火檢查站，提示游客不準(zhǔn)攜帶火種進(jìn)入景區(qū)。

　　四、旅游景區(qū)新建、改建、擴(kuò)建建筑工程時(shí)，應(yīng)將建筑工程的消防設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)資料報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)審核，審核合格后方可施工。

　　五、經(jīng)審核的建筑工程消防設(shè)計(jì)需要變更的，應(yīng)報(bào)原審核單位的公安消防機(jī)構(gòu)審核，核準(zhǔn)后方可變更。

　　六、建筑工程竣工時(shí)，必須經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。

　　七、旅游景區(qū)的建筑工程室內(nèi)裝修、裝飾應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家工程建筑消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，使用不燃、難燃材料。

　　八、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行消防宣傳教育，提高消防安全意識(shí)。景區(qū)工作人員和景區(qū)講解員在講解時(shí)要隨時(shí)提示游客嚴(yán)格遵守《消防法》，不準(zhǔn)攜帶火種進(jìn)入景區(qū)，更不準(zhǔn)在景區(qū)內(nèi)用明火野炊。

　　九、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織消防演練。

　　十、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)定期組織防火檢查和每日防火巡查并建立記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的和公安消防機(jī)構(gòu)提出的火災(zāi)隱患及時(shí)消除。

　　十一、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定配置符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施和器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗(yàn)、維修，確保消防設(shè)施和器材完好、有效。

　　十二、旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志；不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設(shè)施、器材；不得埋壓、圈占消火栓；不得占用防火間距；不得堵塞消防通道。

　　十三、在禁止煙火的地域，旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置“禁止煙火”的標(biāo)志牌，對(duì)游客的吸煙、使用明火行為加以制止。

　　十四、發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)當(dāng)立即利用現(xiàn)有消防設(shè)施、器材，組織專(zhuān)職或義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行撲救，并及時(shí)撥打“119”火警電話報(bào)警。

　　十五、在公安消防隊(duì)趕到火場(chǎng)撲救火災(zāi)時(shí)，旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)在條件允許的情況下，為火災(zāi)的撲救工作提供便利條件。

　　景區(qū)規(guī)章管理制度篇2

　　為控制吸煙危害，保護(hù)廣大游客的健康，減少森林火災(zāi)隱患，維護(hù)和改善景區(qū)內(nèi)的公共環(huán)境，確保景區(qū)環(huán)境安全，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和《森林公園管理辦法》，結(jié)合景區(qū)實(shí)際，制定本規(guī)定。

　　一、景區(qū)吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)的劃分：

　　1、景區(qū)售票處停車(chē)場(chǎng)和驗(yàn)票處、游客接待中心停車(chē)場(chǎng)為吸煙區(qū)；

　　2、除上述地點(diǎn)外，其他的地方均為非吸煙區(qū)。

　　3、景區(qū)觀光車(chē)內(nèi)、林區(qū)內(nèi)禁止吸煙。

　　二、景區(qū)禁止吸煙區(qū)域的管理工作由古鎮(zhèn)景區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)，景區(qū)內(nèi)所有員工均有責(zé)任對(duì)景區(qū)內(nèi)禁止吸煙工作進(jìn)行監(jiān)督。

　　三、景區(qū)內(nèi)的保潔員均為兼職衛(wèi)生檢查員，檢查員在履行檢查職責(zé)時(shí)要禮貌待人，秉公辦事。對(duì)在禁止吸煙場(chǎng)所違反本規(guī)定的個(gè)人予以處罰時(shí)，應(yīng)出具本人證件；收繳罰款，應(yīng)出具財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)制的衛(wèi)生罰款專(zhuān)用票據(jù)，并按規(guī)定上交。

　　四、檢查員工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)其主管區(qū)域內(nèi)禁煙場(chǎng)所的日常禁煙管理工作；

　　2、宣傳吸煙危害健康的知識(shí)；

　　3、制止在禁煙場(chǎng)所的吸煙行為，對(duì)吸煙者進(jìn)行勸阻、教育，視情節(jié)按有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行處理；

　　4、完成與吸煙者有關(guān)的其他工作。

　　5、檢查員在本規(guī)定中的工作職責(zé)與月考核掛鉤，直接影響當(dāng)月績(jī)效工資。

　　六、檢查員對(duì)違反禁止吸煙規(guī)定的個(gè)人，應(yīng)進(jìn)行教育，責(zé)令其停止吸煙，對(duì)經(jīng)教育、勸阻后仍不執(zhí)行規(guī)定的，可處以10-50元的罰款。

　　七、景區(qū)內(nèi)工作的所有員工在非吸煙區(qū)吸煙，一個(gè)月發(fā)現(xiàn)三次者，免發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資。

　　八、檢查員有徇私舞弊、素賄受賄涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　九、當(dāng)事人對(duì)處罰不服的，可根據(jù)《行政復(fù)議條例》或《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》的規(guī)定，申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。

　　十、本規(guī)定同樣適用于景區(qū)管理部門(mén)工作人員。

　　景區(qū)規(guī)章管理制度篇3

　　第一章總則

　　第一條本辦法適用于xx風(fēng)景名勝區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)風(fēng)景區(qū)）的管理。

　　第二條風(fēng)景區(qū)內(nèi)的自然風(fēng)貌、文物古跡、園林建筑等必須依法保護(hù)和管理。風(fēng)景區(qū)內(nèi)的游客和其他人員應(yīng)當(dāng)遵守風(fēng)景區(qū)的有關(guān)規(guī)定，保護(hù)風(fēng)景名勝資源，愛(ài)護(hù)風(fēng)景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)公共設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)風(fēng)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序。

　　第二章管理機(jī)構(gòu)和職責(zé)

　　第三條xx旅游經(jīng)濟(jì)特區(qū)管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)特區(qū)管委會(huì)）在所轄行政區(qū)劃范圍內(nèi)行使縣級(jí)人民政府的管理職權(quán)，負(fù)責(zé)風(fēng)景區(qū)的保護(hù)、管理、開(kāi)發(fā)、利用、規(guī)劃和建設(shè)。特區(qū)管委會(huì)的主要職責(zé)是：

　　（一）貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)本辦法的實(shí)施；

　　（二）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)景區(qū)所屬各部門(mén)的工作；

　　（三）采取有效措施，保護(hù)風(fēng)景區(qū)內(nèi)的風(fēng)景名勝資源；

　　（四）負(fù)責(zé)風(fēng)景區(qū)內(nèi)文物、古建筑保護(hù)及維修等管理工作；

　　（五）負(fù)責(zé)宗教活動(dòng)場(chǎng)所的管理工作并保護(hù)其合法權(quán)益；

　　（六）根據(jù)批準(zhǔn)的《xx風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》，編制和實(shí)施各景區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃，對(duì)風(fēng)景區(qū)內(nèi)新建、擴(kuò)建和改建項(xiàng)目依法進(jìn)行管理；

　　（七）開(kāi)發(fā)利用風(fēng)景名勝資源，建設(shè)、維護(hù)、管理風(fēng)景區(qū)交通、通訊、電力、供水等基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施；

　　（八）按照合理的環(huán)境容量和物資技術(shù)條件發(fā)展旅游事業(yè)，負(fù)責(zé)風(fēng)景區(qū)內(nèi)的安全、城建監(jiān)察、交通、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和服務(wù)業(yè)管理等；

　　（九）保護(hù)風(fēng)景區(qū)內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)組織的合法權(quán)益；

　　（十）上級(jí)人民政府賦予的其他職責(zé)。

　　第四條特區(qū)管委會(huì)內(nèi)設(shè)的景區(qū)管理職能部門(mén)具體負(fù)責(zé)一、二級(jí)保護(hù)范圍內(nèi)風(fēng)景區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)核心景區(qū)）的統(tǒng)一管理工作。

　　特區(qū)管委會(huì)內(nèi)設(shè)的其他職能部門(mén)受特區(qū)管委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)，依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定開(kāi)展工作。按照垂直管理原則設(shè)立的派出機(jī)構(gòu)，接受上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。

　　景區(qū)規(guī)章管理制度篇4

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)景區(qū)安全防盜工作，保障景區(qū)公共財(cái)產(chǎn)和游客的人身財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。

　　第二條景區(qū)防盜工作，實(shí)行“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的'工作方針，實(shí)行“群防群制”的安全防范責(zé)任制。

　　第三條物業(yè)公司是景區(qū)防盜工作的具體負(fù)責(zé)單位，對(duì)景區(qū)相關(guān)單位的安全防盜工作實(shí)施監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　第二章職責(zé)

　　第四條各部門(mén)負(fù)責(zé)人是本部門(mén)、科室安全防盜工作的主要負(fù)責(zé)人，其主要職責(zé)是：

　　（一）根據(jù)本規(guī)定，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，把安全防盜工作納入日常行政管理、經(jīng)營(yíng)管理等責(zé)任制內(nèi)。

　　（二）建立健全防盜機(jī)制，配備足夠的專(zhuān)職和兼職保衛(wèi)人員，保證安全防盜工作的工作條件。

　　（三）定期（每季度至少一次）組織相關(guān)員工開(kāi)展安全防盜及法制宣傳、教育工作。

　　（四）定期（每月至少一次）組織本景區(qū)安全防盜檢查工作，發(fā)現(xiàn)漏洞隱患及時(shí)整改，并做好登記工作。

　　第五條安保部是景區(qū)安全防盜工作的職能機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：

　　（一）創(chuàng)建“浙江省A級(jí)景區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一制定、完善景區(qū)的安全防盜責(zé)任制。

　　（二）具體負(fù)責(zé)組織、檢查、監(jiān)督、落實(shí)安全防盜工作。

　　（三）查破一般盜竊案件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破重大盜竊案件。

　　（四）查處違反本防盜制度的服務(wù)人員。

　　（五）指導(dǎo)、協(xié)助各部門(mén)及景區(qū)相關(guān)物業(yè)單位開(kāi)展安全防盜檢查及重點(diǎn)要害部位的安全防盜工作。

　　（六）檢查景區(qū)各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人履行安全防盜職責(zé)的情況。

　　第三章防盜要求

　　第六條重點(diǎn)要害防盜部位應(yīng)當(dāng)安裝防盜監(jiān)控，IT技術(shù)設(shè)施負(fù)責(zé)防盜監(jiān)控設(shè)施的聯(lián)系安裝和維修工作，物業(yè)公司負(fù)責(zé)重點(diǎn)要害防盜部位的日常防盜監(jiān)視工作。

　　第四章獎(jiǎng)懲

　　第七條對(duì)認(rèn)真執(zhí)行本制度，安全防盜工作成績(jī)顯著，符合下列條件之一的單位或者個(gè)人，分別給予通報(bào)表彰，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：

　　（一）安全防盜措施落實(shí)，全年未發(fā)生盜竊案件的；

　　（二）主動(dòng)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)果斷處置，避免盜竊案件發(fā)生的；

　　（三）積極反映情況，提供線索，協(xié)助公安、保衛(wèi)部門(mén)破案，有突出貢獻(xiàn)的；

　　（四）為保護(hù)景區(qū)公共財(cái)產(chǎn)和游客個(gè)人的合法財(cái)產(chǎn)，與進(jìn)行盜竊的違法犯罪分子作斗爭(zhēng)的。

　　第八條對(duì)有下列情形之一的人員。給予通報(bào)批評(píng)或警告處分，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)給予記過(guò)處分。

　　（一）拒不執(zhí)行本規(guī)定的部門(mén)主要負(fù)責(zé)人員。

　　（二）防盜措施流于形式，不檢查、不落實(shí)部門(mén)的科室主要負(fù)責(zé)人或者具體負(fù)責(zé)的保衛(wèi)人員。

　　（三）不負(fù)責(zé)任，擅離職守，無(wú)視安全防盜工作的責(zé)任人員。

　　（四）發(fā)生盜竊案件隱匿不報(bào)的責(zé)任人員。

　　第五章附則

　　第九條本制度由人民政府負(fù)責(zé)解釋。

　　第十條本制度自公布之日起實(shí)行。

　　景區(qū)規(guī)章管理制度篇5

　　為保持景區(qū)公共場(chǎng)所的干凈、整潔，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的人居環(huán)境，樹(shù)立景區(qū)良好的形象，特制定本制度。

　　一、景區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生

　　1、景區(qū)路面：干凈衛(wèi)生，無(wú)積水、紙屑及瓜果皮等雜物，道路通暢無(wú)阻。

　　2、景區(qū)內(nèi)，公共財(cái)物干凈整齊，無(wú)異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲(chóng)類(lèi)，桌椅擺放整齊。

　　3、景區(qū)辦公室：地面干凈，無(wú)污漬，桌面整齊無(wú)異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲(chóng)類(lèi)，桌椅擺放整齊。

　　4、工作區(qū)：工作區(qū)內(nèi)無(wú)積水、無(wú)油漬，清潔整齊，無(wú)異物，用具擺放整齊有序。

　　5、園林：無(wú)枯朽樹(shù)枝，無(wú)雜草。

　　6、各景點(diǎn)垃圾箱干凈、美觀、無(wú)污跡，無(wú)異味。

　　二、公共衛(wèi)生間公共衛(wèi)生間達(dá)到六無(wú)、六凈、三好：

　　六無(wú)：

　　（1）無(wú)痰涕、紙屑

　　（2）無(wú)堵塞

　　（3）無(wú)污垢

　　（4）無(wú)污泥、地面無(wú)積水

　　（5）無(wú)蛆蠅、臭味

　　（6）無(wú)積塵、蜘蛛網(wǎng)

　　六凈：

　　（1）墻壁、門(mén)窗凈

　　（2）間隔凈、無(wú)損壞

　　（3）便槽凈

　　（4）地面、立面凈

　　（5）蹲位凈

　　（6）公廁周?chē)鷥?/p>

　　三好：

　　（1）公廁指示牌、男女標(biāo)志牌完好

　　（2）公廁水電設(shè)備完好

　　（3）公廁檔板、檔墻完好

　　三、游覽區(qū)衛(wèi)生

　　1、游客集中區(qū)域地面整潔，無(wú)瓜果皮、紙屑等雜物。

　　2、景區(qū)內(nèi)通道平整、干凈、無(wú)異味。

　　四、垃圾池衛(wèi)生管理

　　1、進(jìn)場(chǎng)的垃圾要及時(shí)平整填埋，當(dāng)天傾倒，當(dāng)天推平。

　　2、及時(shí)做好滅蠅、滅鼠工作。

　　3、做好污水處理、排放工作。

　　4、嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)亂燒、亂堆廢品垃圾。

　　5、做好場(chǎng)內(nèi)綠化工作。

　　6、保持周邊的道路清潔干凈。

　　7、及時(shí)清理路邊溝渠的污泥、雜草、疏通渠道。

　　五、公共衛(wèi)生管理

　　1、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，人人動(dòng)手，共同監(jiān)督管理。

　　2、明確衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，實(shí)行門(mén)前工作場(chǎng)所包干制度。

　　3、景區(qū)全體人員應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，以身作則，不亂丟垃圾、隨地吐痰。

　　4、景區(qū)全體人員如發(fā)現(xiàn)任何破壞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為，應(yīng)大膽勸阻。

　　5、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)按要求每天進(jìn)行打掃；客流量大時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)打掃力度，時(shí)刻保持地面干凈、無(wú)積水。

　　6、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)注意保持公共設(shè)施清潔、整齊，無(wú)塵埃、蜘蛛網(wǎng)等。

　　7、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)確保人行步道無(wú)枯枝敗葉、無(wú)雜草等障礙物，保持步道暢通無(wú)阻。

　　8、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員應(yīng)按要求每天清理景區(qū)公共場(chǎng)所垃圾箱，確保公共場(chǎng)所垃圾箱干凈、美觀，無(wú)污跡，無(wú)異味。

　　9、景區(qū)衛(wèi)生清潔人員打掃衛(wèi)生后，認(rèn)真填寫(xiě)《景區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生打掃登記簿》，以備上級(jí)部門(mén)查閱考核。

　　景區(qū)規(guī)章管理制度篇6

　　(1)凡在景區(qū)內(nèi)的住戶(hù)、單位和個(gè)人都應(yīng)遵守本規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟垃圾。

　　(2)景區(qū)內(nèi)的道路和公共場(chǎng)地上，不準(zhǔn)違章堆物、私搭亂建。施工場(chǎng)地要圍欄作業(yè)，工完場(chǎng)清。

　　(3)不準(zhǔn)亂摔玻璃酒瓶，不準(zhǔn)亂扔果皮、紙屑、食品袋、飲料瓶等廢棄物，嚴(yán)禁隨地大小便。

　　(4)景區(qū)環(huán)衛(wèi)隊(duì)要確保旅游道路沿線、停車(chē)場(chǎng)和主要景點(diǎn)隨臟隨掃，全日保潔。嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)抽煙，景區(qū)工作人員見(jiàn)到抽煙等不文明行為時(shí)應(yīng)予以制止，并將垃圾或煙頭熄滅后放到垃圾箱內(nèi)。

　　(5)所有在景區(qū)內(nèi)從事服務(wù)行業(yè)的單位和個(gè)人，以及駐景單位、當(dāng)?shù)鼐用竦龋仨毐３重?zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，嚴(yán)禁養(yǎng)豬、養(yǎng)狗，亂排污水、亂倒垃圾。

　　(6)廁所必須每天沖洗，糞便及時(shí)清運(yùn)，做到“四無(wú)”(無(wú)臭味、無(wú)蚊蠅、無(wú)蛆蟲(chóng)、無(wú)隨地便溺)。

　　(7)賓館、飯店內(nèi)的各類(lèi)用具要有清潔消毒制度或衛(wèi)生保潔措施，被單、褥單、枕巾等必須做到一客一換。

　　(8)凡進(jìn)入景區(qū)內(nèi)的車(chē)、船等交通運(yùn)輸工具要保持整潔，無(wú)漏油、拋棄垃圾等現(xiàn)象。保證景區(qū)道路干凈暢通，嚴(yán)禁任何單位、農(nóng)戶(hù)在道路、停車(chē)場(chǎng)打麥、曬糧、焚燒秸桿，堆放雜物。

　　(9)凡違犯上述規(guī)定的，視其情節(jié)輕重處以30—300元的罰款。

　　景區(qū)規(guī)章管理制度篇7

　　作為一個(gè)有著深厚歷史文化、商業(yè)文化的街區(qū)，是旅游資源的一個(gè)獨(dú)特元素，又不是一般意義上的旅游景區(qū)。所以，將GB/T17775-199《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量登記的劃分與評(píng)定》，以及《市商業(yè)特色街管理暫行辦法》兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行融合，并結(jié)合5A創(chuàng)建的目標(biāo)，制定新一年景區(qū)考核辦法：

　　（一）游覽（25分）

　　1.入口處、停車(chē)場(chǎng)：提升景區(qū)入口處的環(huán)境，專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)建設(shè)及完善：布局合理與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)、符合生態(tài)理念，并有專(zhuān)人值管和管理制度，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象；

　　2.在主要景觀處增設(shè)游客休息設(shè)施，如觀景的亭、臺(tái)、廊，有游客休息的椅凳；

　　3.對(duì)景區(qū)的交通工具及時(shí)維修、保養(yǎng)，杜絕破損、無(wú)法使用等現(xiàn)象；

　　4.導(dǎo)游全景圖：正確標(biāo)識(shí)出所有旅游服務(wù)設(shè)施的位置，并根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整全景圖；

　　5.景物介紹牌、標(biāo)識(shí)牌、公共信息符號(hào)設(shè)置合理，在重要集散地、叉路口、主要景物等處設(shè)置，并做好街區(qū)和中山中路的景物介紹牌、標(biāo)識(shí)牌統(tǒng)一工作；

　　6.各類(lèi)介紹牌、標(biāo)識(shí)牌、公共信息符號(hào)設(shè)計(jì)美觀、實(shí)用，材質(zhì)良好，外形統(tǒng)一，形成特色，制作精美，無(wú)脫落、無(wú)毛刺、無(wú)腐蝕等，且圖文規(guī)范，有四國(guó)語(yǔ)對(duì)照；

　　7.宣傳資料種類(lèi)齊全，包括公開(kāi)正式出版的導(dǎo)游圖、明信片、畫(huà)冊(cè)、音像品，科普讀物等，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)增加、調(diào)整宣傳資料；

　　8.導(dǎo)游（講解）：提升導(dǎo)游服務(wù)水平，與5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)接軌，要求導(dǎo)游員或講解員均應(yīng)具大專(zhuān)以上文化程度，其中本科以上不少于30％。要求持證上崗，人數(shù)及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100％。導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。導(dǎo)游服務(wù)具有針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。

　　9.景區(qū)宣傳促銷(xiāo)、活動(dòng)：（1）每天定時(shí)、定點(diǎn)組織街區(qū)特色活動(dòng)，并在街區(qū)主要出入口、游客接待中心設(shè)置演出公告欄，定期、定時(shí)公布街區(qū)活動(dòng)節(jié)目單，方便游客知曉。（2）街區(qū)各民間藝人（特別是帶表演性質(zhì)的工藝亭）為常設(shè)民間工藝表演點(diǎn)，可隨時(shí)提供表演。（3）遇一些大型的節(jié)、假日，景區(qū)應(yīng)組織一些大型的活動(dòng)（09年計(jì)劃后附），完成全年宣傳促銷(xiāo)、活動(dòng)計(jì)劃，并另行組織新的大型活動(dòng)，收到良好的社會(huì)影響、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的，年終考核另行加分；

　　10.景區(qū)內(nèi)合理設(shè)置各類(lèi)公用電話，使用良好、無(wú)破損；

　　11.游客接待中心：維護(hù)好游客中心的設(shè)施、設(shè)備，無(wú)破損、無(wú)法使用現(xiàn)象，有專(zhuān)人接待提供咨詢(xún)服務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)更新旅游信息；做好游客接待工作，接受游客投訴、咨詢(xún)，提供導(dǎo)游服務(wù)，配置嬰兒、老人、殘疾人專(zhuān)用工具。

　　（二）旅游安全（20分）

　　1.建立健全社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等目標(biāo)管理責(zé)任制：做到與景區(qū)各單位簽訂責(zé)任書(shū)，簽約率應(yīng)達(dá)100%。

　　2.開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等方面的宣傳教育和培訓(xùn)活動(dòng)：做到形式多樣，提高業(yè)主和從業(yè)人員的法律意識(shí)、法制觀念和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性；

　　3.建立健全社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等組織機(jī)構(gòu)：配備專(zhuān)兼職人員，明確工作職責(zé)；制訂適合景區(qū)管理的相關(guān)制度（如：游客保障、服務(wù)質(zhì)量、公共衛(wèi)生、交通管理等）；制訂防火、防重大突發(fā)性事件（火災(zāi)、爆炸、中毒）等方面的應(yīng)急預(yù)案；加強(qiáng)檢查督促工作，做好安全防范，采取防范措施，及時(shí)整改事故隱患。確保全年無(wú)重大人員傷亡事故、火災(zāi)、社會(huì)治安案件發(fā)生。確保景區(qū)平安、穩(wěn)定；

　　4.落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)建立安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳：完善信息反饋、履職報(bào)告、檢查督促機(jī)制；景區(qū)舉行重大活動(dòng)應(yīng)及時(shí)將安全保障方案上報(bào)有關(guān)職能部門(mén)，發(fā)生各類(lèi)案件及事故應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告；對(duì)景區(qū)內(nèi)特種設(shè)備（鍋爐、壓力容器）、游樂(lè)設(shè)施和特種作業(yè)人員（電工、司爐工、電焊工等）應(yīng)建立安全檔案，做到底數(shù)清、情況明；做好設(shè)備、設(shè)施日常維護(hù)工作。

　　（三）環(huán)境衛(wèi)生（10分）

　　1.景區(qū)秩序良好，無(wú)亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象，地面無(wú)污水、無(wú)剝落、無(wú)明顯污跡；建筑物墻面整潔，無(wú)剝落、無(wú)明顯污跡；

　　2.市政設(shè)施、綠化、亮燈工程、戶(hù)外廣告管理良好。街區(qū)市政設(shè)施、綠化有專(zhuān)人管理，市政設(shè)施能有效使用，無(wú)破損、失效現(xiàn)象；綠化無(wú)枯死、折損現(xiàn)象發(fā)生，定期修剪，保持美觀；亮燈設(shè)施得到妥善維護(hù)，并有專(zhuān)人控制，防止損壞、偷盜現(xiàn)象發(fā)生；街區(qū)戶(hù)外廣告與景區(qū)風(fēng)格吻合，位置合理、外表美觀，無(wú)污漬、無(wú)破損；

　　3.垃圾、廢棄物管理得當(dāng)，垃圾清掃及時(shí)、日產(chǎn)日清，垃圾清掃器具美觀整潔，垃圾箱外觀整潔、美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，數(shù)量充足、布局合理；

　　4.吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)管理措施明確，管理行為到位；

　　5.餐飲衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，餐具、飲具等分類(lèi)存放、消毒處理，不使用不可降解的一次性餐具；

　　6.廁所管理得當(dāng)，及時(shí)維修，衛(wèi)生、整潔、無(wú)異味、無(wú)破損。在中山中路有機(jī)更新工程中，做好旅游廁所的選址、設(shè)計(jì)工作：內(nèi)部設(shè)計(jì)與外觀堅(jiān)持“以人為本”“與周?chē)坝^相協(xié)調(diào)”兩大原則，不片面追求豪華，注重廁所的方便實(shí)用。廁所內(nèi)裝置符合旅游廁所要求，設(shè)置背景音樂(lè)，擺放綠色的盆栽，增加無(wú)障礙的設(shè)施。同時(shí)，旅游公廁注重生態(tài)環(huán)保，建設(shè)節(jié)水型健康廁所。

　　（四）旅游購(gòu)物（5分）

　　1.工藝亭管理

　　（1）制定完整有效的工藝亭管理制度，并配置專(zhuān)人專(zhuān)職管理；

　　（2）藝人著裝規(guī)范、持證上崗，要求統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間，并定時(shí)、定期按景區(qū)要求表演技藝；

　　（3）做好工藝亭的維護(hù)和保養(yǎng)，無(wú)污漬，無(wú)破損，清潔美觀；

　　（4）藝人介紹牌美觀、大方，內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確；

　　（5）在經(jīng)營(yíng)上，每個(gè)工藝亭有顯著特色，突出民俗性、藝術(shù)性、可看性、可購(gòu)性，不出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)品種雷同。

　　2.店容店貌管理：

　　（1）規(guī)范和整治老街風(fēng)格特色不協(xié)調(diào)的街面裝修、廣告、空調(diào)、招牌和旗幌等；

　　（2）保持店容店貌整潔、美觀以及商店外立面的清潔，做到廣告內(nèi)容文明健康，張貼規(guī)范；店內(nèi)裝飾突出老街特色，商品陳列井然有序；

　　（3）商戶(hù)經(jīng)營(yíng)用詞做到規(guī)范、文明，配置多國(guó)語(yǔ)言簡(jiǎn)介（菜單）；營(yíng)業(yè)員著裝統(tǒng)一整潔、美觀，佩帶服務(wù)證上崗。營(yíng)造“可進(jìn)入式”經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對(duì)商家開(kāi)展多國(guó)語(yǔ)、服務(wù)質(zhì)量等各項(xiàng)培訓(xùn)。

　　（4）景區(qū)所有商戶(hù)營(yíng)業(yè)員必須佩帶經(jīng)營(yíng)服務(wù)證，接受游客監(jiān)督。

　　3.街區(qū)業(yè)態(tài)管理：

　　清理不符合景區(qū)要求的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，重點(diǎn)扶植名店、老店、品牌店，每年按六大特色引進(jìn)一批老店、知名特色店，數(shù)量不少于6家。

　　（五）綜合管理（5分）

　　1.管理機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)明確，建立質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等規(guī)章制度，各項(xiàng)規(guī)章貫徹有力，執(zhí)行記錄、臺(tái)帳完整；

　　2.景區(qū)形象良好，統(tǒng)一管理人員服飾，健全景區(qū)管理考核制度。

　　3.有明確的培訓(xùn)制度、機(jī)構(gòu)、人員，落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，并有相應(yīng)培訓(xùn)記錄。同時(shí)，采用各種形式檢查員工，考察其業(yè)務(wù)；

　　4.切實(shí)發(fā)揮ISO9000和ISO14000兩個(gè)質(zhì)量管理體系的作用。通過(guò)內(nèi)部質(zhì)量體系審核員的監(jiān)督，以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)每年監(jiān)督審核一次，每三年進(jìn)行一次全面復(fù)審，使ISO9000和ISO14000質(zhì)量管理不流于形式。

　　5.做好區(qū)委、區(qū)政府及市、區(qū)旅游職能部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作。

　　（六）規(guī)劃建設(shè)（25分）

　　1.做好旅游西進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃：按要求申報(bào)建設(shè)項(xiàng)目，保質(zhì)保量完成年初申報(bào)項(xiàng)目，并及時(shí)將情況匯總上報(bào)，做好臺(tái)帳工作。

　　2.做好國(guó)際科技示范區(qū)項(xiàng)目的規(guī)劃：制定好全年工作計(jì)劃，按要求落實(shí)各項(xiàng)工作的進(jìn)度，并及時(shí)將情況匯總上報(bào)，做好臺(tái)帳工作。

　　3.景區(qū)建設(shè)必須依法行使，嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)違章搭建。

　　4.啟動(dòng)街區(qū)“5A”景區(qū)創(chuàng)建工作：完成“5A”景區(qū)創(chuàng)建方案，制定籌備工作計(jì)劃，建立、健全“5A”景區(qū)籌備工作機(jī)制，運(yùn)作好“5A”景區(qū)籌備工作小組。按“5A”景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)街區(qū)的硬件、軟件進(jìn)行提升，年底前完成創(chuàng)建方案工作目標(biāo)的20%。

　　（七）效益管理（10分）

　　1.創(chuàng)造良好的社會(huì)效益：景區(qū)投訴制度健全，有專(zhuān)人及專(zhuān)門(mén)電話或信箱接受投訴，有完善的檔案記錄，處理效果良好，全年不發(fā)生省、市報(bào)紙、電視（臺(tái)）質(zhì)量投訴、曝光事件。

　　2.創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益：確保街區(qū)營(yíng)業(yè)總收入、稅收、人氣等各項(xiàng)指標(biāo)同比有較大增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)稅收目標(biāo)2200萬(wàn)元人民幣，力爭(zhēng)2500萬(wàn)元人民幣。

　　3.建立街區(qū)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益統(tǒng)計(jì)制度：按不同行業(yè)統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)街區(qū)企業(yè)營(yíng)業(yè)、稅收情況，原則按季、半年、全年統(tǒng)計(jì),并做好各黃金周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

　　（八）考核獎(jiǎng)懲辦法

　　1.考核主要采取“平時(shí)抽查，累計(jì)積分，半年初考，全年考核評(píng)定”的方法。結(jié)合責(zé)任人書(shū)面、口頭報(bào)告，不定期實(shí)地、抽樣考核等辦法進(jìn)行綜合評(píng)定。考核小組由商貿(mào)旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子及有關(guān)職能科室主要負(fù)責(zé)人組成，徐鴻華任組長(zhǎng)。

　　2.完成景區(qū)管理目標(biāo)，考核總分達(dá)到85分獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元，85分后每增加1分獎(jiǎng)勵(lì)1000元，其中對(duì)主要責(zé)任人獎(jiǎng)勵(lì)70%，其余30%獎(jiǎng)勵(lì)管委會(huì)有關(guān)人員。在西博會(huì)的立項(xiàng)活動(dòng)，在省、市相關(guān)評(píng)比中，獲獎(jiǎng)勵(lì)（獎(jiǎng)牌），管委會(huì)舉辦其他具有較大影響力，得到省、市各部門(mén)嘉獎(jiǎng)的活動(dòng)，可給予不同的加分獎(jiǎng)勵(lì)，最多不超過(guò)10分。全年如出現(xiàn)重大責(zé)任事故，如火災(zāi)事故、人身傷亡的，或街區(qū)服務(wù)質(zhì)量被曝光，視情扣除年終獎(jiǎng)勵(lì)200至20000元。

　　3.本責(zé)任書(shū)自20xx年1月1日起實(shí)行，有效期1年。

　　4.本責(zé)任書(shū)一式五份，顧文友副區(qū)長(zhǎng)一份，商貿(mào)旅游局、歷史文化特色街區(qū)管委會(huì)各執(zhí)二份。

　　景區(qū)規(guī)章管理制度篇8

　　1總則保障景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)向服務(wù)規(guī)范化,以滿(mǎn)足不同游客的需求,方便游客游覽。

　　2職責(zé)

　　2.1景區(qū)辦公室負(fù)責(zé)審批景區(qū)導(dǎo)游、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)制作的申請(qǐng)。

　　2.2市場(chǎng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)景區(qū)各類(lèi)標(biāo)識(shí)的規(guī)劃,并進(jìn)行美術(shù)設(shè)計(jì)和報(bào)批;負(fù)責(zé)導(dǎo)游圖的設(shè)計(jì)、報(bào)批和制作。

　　2.3人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)。

　　2.4場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)景區(qū)導(dǎo)游、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)的制作、安裝及維修。

　　2.5景區(qū)辦公室負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)的檢查。

　　2.6各有關(guān)管理部門(mén)負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)的報(bào)批和臨時(shí)性標(biāo)牌的拆除;負(fù)責(zé)有關(guān)導(dǎo)向咨詢(xún)的培訓(xùn)。

　　3工作程序

　　3.1導(dǎo)游圖管理

　　3.1.1導(dǎo)游圖由市場(chǎng)管理部門(mén)安排設(shè)計(jì),報(bào)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　3.1.2導(dǎo)游圖的設(shè)計(jì)方案經(jīng)批準(zhǔn)后,由市場(chǎng)管理部門(mén)聯(lián)系合格供方制作并負(fù)責(zé)文字和版面的校對(duì)。

　　3.1.3印制好的導(dǎo)游圖由市場(chǎng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)分發(fā)。

　　3.1.4導(dǎo)游圖印制供方的印刷質(zhì)量應(yīng)經(jīng)過(guò)評(píng)定,不合格的應(yīng)予退回。

　　3.2導(dǎo)向咨詢(xún)服務(wù)管理

　　3.2.1員工上崗前應(yīng)經(jīng)過(guò)充分培訓(xùn),熟悉景點(diǎn)情況,了解景區(qū)活動(dòng)及配套設(shè)施的活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)等信息。

　　3.2.2如有游客咨詢(xún),員工應(yīng)熱情、禮貌、準(zhǔn)確地回答和提供服務(wù)。

　　3.3景區(qū)標(biāo)識(shí)的管理

　　3.3.1市場(chǎng)管理部門(mén)根據(jù)景區(qū)形象宣傳和游客的游覽需要,按照國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局統(tǒng)一頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)圖形設(shè)計(jì)景區(qū)公共標(biāo)識(shí),經(jīng)景區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后頒布執(zhí)行。

　　3.3.2景區(qū)標(biāo)牌的更新與改造,由景區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門(mén)每年全面檢查一次,提出整改意見(jiàn),下達(dá)整改任務(wù)。

　　3.3.3各部門(mén)使用的臨時(shí)標(biāo)牌,由使用部門(mén)提出申請(qǐng),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后下達(dá)設(shè)計(jì)制作任務(wù)。

　　3.3.4場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)和市場(chǎng)管理部門(mén)按照批準(zhǔn)后的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行制作與安裝。

　　3.3.5臨時(shí)性標(biāo)牌使用后,由使用部門(mén)及時(shí)拆除。

　　3.3.6場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)對(duì)景區(qū)標(biāo)牌進(jìn)行日常檢查,發(fā)現(xiàn)破損,由場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)填寫(xiě)維修單并安排維修。

　　3.3.7定期巡視時(shí),發(fā)現(xiàn)景區(qū)標(biāo)牌損壞或破舊等問(wèn)題,由景區(qū)辦公室通知有關(guān)部門(mén)處理。

　　景區(qū)規(guī)章管理制度篇9

　　1總則

　　1.1確保景區(qū)游覽秩序正常，保障游客生命財(cái)產(chǎn)和景區(qū)的安全。

　　1.2本規(guī)定適用于景區(qū)的安全保衛(wèi)和消防工作。

　　2職責(zé)

　　2.1場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)景區(qū)的游覽秩序、日常安全保衛(wèi)、消防安全及貴賓接待的保衛(wèi)工作。

　　2.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)及用電安全，負(fù)責(zé)消防報(bào)警設(shè)施維護(hù)保

　　2.3各部門(mén)按照消防安全管理規(guī)定做好安全工作。

　　3工作程序

　　3.1游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作

　　3.1.1場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)實(shí)行晝夜定崗巡查制度，負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。

　　3.1.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。

　　3.1.3景區(qū)的保安人員要做好交接班工作，填寫(xiě)執(zhí)勤記錄。

　　3.1.4景區(qū)門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出景區(qū)的員工、車(chē)輛進(jìn)行檢查、登記工作。

　　3.1.5景區(qū)保衛(wèi)人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。

　　3.1.6景區(qū)各部門(mén)均應(yīng)在開(kāi)園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工

　　3.1.7景區(qū)如發(fā)生突發(fā)事故，按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。

　　3.1.8景區(qū)保衛(wèi)部門(mén)接到上級(jí)保衛(wèi)部門(mén)或景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計(jì)劃通知后，按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案，并做好保密工作。

　　3.2消防安全

　　3.2.1消防工作應(yīng)實(shí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立三級(jí)防火責(zé)任制，逐級(jí)簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》，層層負(fù)責(zé)，形成整體的、全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。

　　3.2.2各下屬單位應(yīng)嚴(yán)格履行《消防安全責(zé)任書(shū)》的責(zé)任，做好本部門(mén)消防安全工作。場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)的消防隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各部門(mén)執(zhí)行責(zé)任書(shū)的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)下發(fā)《火險(xiǎn)隱患整改通知書(shū)》，限期整改。

　　3.2.3場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)消防人員負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查，24時(shí)值班，分片包干，責(zé)任到人。

　　3.2.4景區(qū)防火責(zé)任人員按《消防安全責(zé)任書(shū)》的規(guī)定，每天不少于一次對(duì)轄區(qū)的消防設(shè)施、游覽場(chǎng)所、餐廳、商場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，立即填寫(xiě)《消防安全意見(jiàn)書(shū)》報(bào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)維修；如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時(shí)向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由其通知相關(guān)部門(mén)限期整改。

　　3.2.5消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)，修理后由場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗(yàn)收確認(rèn)。

　　3.2.6場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)消防人員負(fù)責(zé)消防報(bào)警器的監(jiān)管，每天填寫(xiě)《消防值班記錄》。

　　3.2.7突發(fā)火災(zāi)時(shí)，按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案》處理。

　　3.2.8消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)的要求，做好員工消防知識(shí)、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作。

　　3.3施工現(xiàn)場(chǎng)安全

　　3.3.1施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前，先與景區(qū)工程管理部門(mén)簽訂《消防安全責(zé)任書(shū)》，確保安全。

　　3.3.2場(chǎng)務(wù)管理部門(mén)按《消防安全責(zé)任書(shū)》的規(guī)定，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)防火安全進(jìn)行控制。

　　景區(qū)規(guī)章管理制度篇10

　　營(yíng)銷(xiāo)部工作職責(zé)

　　一、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提出和參與制定對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，包括長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的具體實(shí)施。

　　二、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，上報(bào)公司。

　　三、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，建立、鞏固、發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)。

　　四、做好營(yíng)銷(xiāo)策劃、宣傳工作，參加重要的博覽會(huì)和展銷(xiāo)會(huì)，組織實(shí)施各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　五、做好旅游協(xié)議書(shū)的簽訂、歸檔、管理工作，及時(shí)通報(bào)接待部。

　　六、與業(yè)務(wù)單位保持經(jīng)常聯(lián)系，收集、反饋信息，上報(bào)公司。

　　七、營(yíng)銷(xiāo)部要采取各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)措施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，使陽(yáng)光半島風(fēng)景區(qū)達(dá)到電視有影、報(bào)紙有名、電臺(tái)有聲。

　　八、協(xié)助制定、修改本部門(mén)崗位職責(zé)及考核細(xì)則，并組織實(shí)施。

　　營(yíng)銷(xiāo)部管理制度

　　一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從安排，自覺(jué)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)。

　　二、不論是在景區(qū)或是在外，要儀表端莊，舉止文明，始終保持良好的形象。

　　三、尊重客戶(hù)，在對(duì)外交往中要態(tài)度和藹，文明用語(yǔ)，端莊大方，堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故缺崗離崗。

　　四、遇有重大問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)，不得越權(quán)辦事，不得自作主張?zhí)幚碇卮髥?wèn)題。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)定，外出所有開(kāi)支，必須先請(qǐng)示報(bào)告，并報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　六、內(nèi)勤人員要按要求做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集和匯總工作，所有文字材料，要分門(mén)別類(lèi)，妥善保管，以便日后查詢(xún)，要保守公司營(yíng)銷(xiāo)機(jī)密，所有內(nèi)部文件、數(shù)字、報(bào)表、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，不經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)允許，不得向外人透露。

　　七、要勤儉節(jié)約，節(jié)儉辦事，對(duì)宣傳品、辦公用品、日常用品和公有財(cái)產(chǎn)要物盡其用，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。

　　營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理職責(zé)

　　一、全面主持本部門(mén)工作。

　　二、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)本部門(mén)人員完成營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　三、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)。

　　四、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，負(fù)責(zé)提出和參與制定對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，包括長(zhǎng)期和短期計(jì)劃，并負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施。

　　五、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研工作。分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，上報(bào)公司。

　　六、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓工作，建立、鞏固、發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)。

　　七、負(fù)責(zé)做好旅游協(xié)議書(shū)的管理工作，及時(shí)通報(bào)接待部。

　　八、負(fù)責(zé)與重要業(yè)務(wù)單位經(jīng)常聯(lián)系，收集反饋信息，上報(bào)公司。

　　九、參與景區(qū)重大事項(xiàng)的決策實(shí)施。

　　十、協(xié)助制定、修改本部門(mén)崗位職責(zé)及考核細(xì)則。