銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷模板（通用15篇）
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，找工作對(duì)于我們說(shuō)已越來(lái)越近，這時(shí)候，最關(guān)鍵的簡(jiǎn)歷怎么能落下！但是怎么寫(xiě)才更能吸引眼球呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷 1
姓 名： 肖女士 性 別： 女
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
戶(hù) 籍： 廣東-東莞 年 齡： 27
現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身 高： 165cm
希望地區(qū)： 廣東-東莞
希望崗位： 物流/采購(gòu)類(lèi)-采購(gòu)專(zhuān)員/助理
貿(mào)易類(lèi)-外貿(mào)專(zhuān)員/助理
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-銷(xiāo)售代表
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購(gòu)類(lèi)-采購(gòu)經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
2004-09 ～ 2008-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科
2001-09 ～ 2004-07 新洲四中 理科 高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
2013-03 ～ 2013-04 廣州**咨詢(xún)有限公司 5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰(zhàn)
2012-11 ～ 2012-12 德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)教育咨詢(xún) 一線(xiàn)班組長(zhǎng)和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊
2012-09 ～ 2012-10 深圳市時(shí)代精英企業(yè)項(xiàng)目管理顧問(wèn)有限公司 項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬實(shí)務(wù)
2009-01 ～ 2009-03 東莞新能源科技有限公司 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵(lì)導(dǎo)向教練
2008-10 ～ 2009-11 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理
2008-09 ～ 2010-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
2008-08 ～ 2009-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)（目視管理、7S1D等）
2008-08 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格
2008-07 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)
2008-07 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 時(shí)間管理
**公司 （2011-10 ～ 2012-07）
公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 廣告業(yè)
擔(dān)任職位：客服專(zhuān)員 崗位類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù)主管
工作描述： 1、公司媒體資源管理；
（1）所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計(jì)及管理；
（2）所有媒體的工程維護(hù)安排。
2、客戶(hù)發(fā)布廣告畫(huà)面審核；
（1）根據(jù)合同約定接收客戶(hù)畫(huà)稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核；
（1）部分特殊畫(huà)稿安排進(jìn)行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排；
（1）根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
5、噴繪供應(yīng)商管理；
（1）噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評(píng)；
（2）噴繪供應(yīng)商結(jié)款對(duì)賬；
6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。
（1）根據(jù)合同約定時(shí)間及時(shí)調(diào)整廣告發(fā)布時(shí)間。
離職原因： 家庭原因
**公司 （2009-11 ～ 2010-11）
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 能源、礦產(chǎn)
擔(dān)任職位：銷(xiāo)售客戶(hù)代表 崗位類(lèi)別： 其他相關(guān)職位
工作描述：
1、新老客戶(hù)的接待
（1）新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待，對(duì)公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶(hù)需求安排廠區(qū)參觀；
（2）老客戶(hù)Audit的行程以及工程部門(mén)的隨行解說(shuō)人員的安排；
（3）根據(jù)客戶(hù)要求協(xié)調(diào)各部門(mén)進(jìn)行會(huì)議討論，及時(shí)給予客戶(hù)最佳的解決方案；
2、與客戶(hù)建立良好的溝通渠道確保銷(xiāo)售預(yù)測(cè)可信度
（1）制作預(yù)期的需求計(jì)劃表，定期與客戶(hù)溝通提前了解客戶(hù)預(yù)期的需求計(jì)劃，及時(shí)做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)更新，避免不必要的庫(kù)存浪費(fèi)和交期的Delay的風(fēng)險(xiǎn)；
3、根據(jù)客戶(hù)PO發(fā)動(dòng)合同評(píng)審
（1）根據(jù)客戶(hù)的PO需求，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)周期下達(dá)合同評(píng)審，并組織各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì)議討論，確保合同評(píng)審計(jì)劃能夠順利有效的下達(dá)生產(chǎn)；
4、根據(jù)客戶(hù)需求安排交期并跟進(jìn)交貨情況
（1）及時(shí)與客戶(hù)溝通交期，避免庫(kù)存；
（2）跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況，確認(rèn)順利交貨。
5、客戶(hù)付款狀況跟進(jìn)，督促客戶(hù)及時(shí)付款
（1）定期查看客戶(hù)付款情況，如有拖欠款項(xiàng)跟客戶(hù)后及時(shí)追回。在崗期間與客戶(hù)保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項(xiàng)事件。
6、做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量
（1）定期的.做好季度、年度的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，根據(jù)客戶(hù)反應(yīng)的情況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查在部門(mén)保持前列。
7、市場(chǎng)分析
（1）定期調(diào)研同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶(hù)端保持優(yōu)勢(shì)地位；
**公司 （2008-07 ～ 2009-10）
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 能源、礦產(chǎn)
擔(dān)任職位： 生產(chǎn)主管 崗位類(lèi)別： 其他相關(guān)職位
工作描述：
1、生產(chǎn)計(jì)劃安排
（1）根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn)；
（2）生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)庫(kù)存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控；
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理
（1）執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)；
（2）以精益生產(chǎn)的消除浪費(fèi)為核心原則進(jìn)行持續(xù)改善；
（3）推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實(shí)時(shí)監(jiān)控分析生產(chǎn)過(guò)程中的異常。
3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
（1）制作各生產(chǎn)工序的SOP，達(dá)成初步的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo)；
（2）在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時(shí)間上使各制造過(guò)程達(dá)到平衡化；
（3）在（1）、（2）的前提下將庫(kù)存量控制在最小范圍內(nèi)；
（4）推行拉線(xiàn)單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線(xiàn)庫(kù)存量，提升生產(chǎn)效率。
4、優(yōu)率&效率提升改善
（1）對(duì)生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控，針對(duì)每一個(gè)壞品出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析改善；
（2）作業(yè)研究與工時(shí)分析；
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
（1）組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人能力及認(rèn)知，鼓舞士氣；
（2）定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，活躍、融洽團(tuán)隊(duì)成員氣氛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；
離職原因： 公司內(nèi)部輪崗
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
新拉線(xiàn)的組建 （2009-01 ～ 2009-04）
擔(dān)任職位： 生產(chǎn)主管
項(xiàng)目描述： 2009年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線(xiàn)無(wú)法滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，需及時(shí)開(kāi)辟新的區(qū)域組建新拉線(xiàn)投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達(dá)標(biāo)。
責(zé)任描述：
1、產(chǎn)地選定及申請(qǐng)審批；
2、與IE協(xié)商拉線(xiàn)的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求；
3、根據(jù)拉線(xiàn)需求組織相關(guān)部門(mén)協(xié)助跟進(jìn)并擬好計(jì)劃完成日期，跟進(jìn)完成進(jìn)度，確保順利；
4、安排員工對(duì)拉線(xiàn)以及機(jī)器進(jìn)行試產(chǎn)，檢測(cè)拉線(xiàn)以及機(jī)器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計(jì)優(yōu)率狀況，及時(shí)排除異常。
5、生產(chǎn)前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保安全第一，順利投產(chǎn)。
技能專(zhuān)長(zhǎng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：
計(jì)算機(jī)水平： 高校非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)二級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專(zhuān)長(zhǎng)： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
良好的溝通
語(yǔ)言能力
普通話(huà)： 流利 粵語(yǔ)： 一般
英語(yǔ)水平： CET-4 口語(yǔ)一般
英語(yǔ)： 良好
求職意向
發(fā)展方向： 通過(guò)所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識(shí)換位從事采購(gòu)類(lèi)方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢(shì)，從事人事方面的工作。
其他要求：
自身情況
自我評(píng)價(jià)：
1.熟練操作計(jì)算機(jī)，精通各類(lèi)辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理以及銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計(jì)劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶(hù)接待安排和溝通技巧等；
4.擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與完善，注重團(tuán)隊(duì)的合作精神；
5.擅長(zhǎng)與各個(gè)部門(mén)及客戶(hù)交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系；
6.屬于學(xué)習(xí)型職員，性格外向開(kāi)朗，工作富有激情，樂(lè)業(yè)敬業(yè)。
興趣愛(ài)好： 唱歌、旅游、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)
銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷 2
姓名：xxx
性別：女
民族：漢族出生年月：1988年1月18日
婚姻狀況：已婚
身高：154cm體重：45kg
戶(hù)籍：廣東茂名現(xiàn)所在地：廣東佛山
畢業(yè)學(xué)校：廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)學(xué)歷：本科
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：物流管理畢業(yè)年份：
職位性質(zhì)：全職
職位類(lèi)別：文秘/翻譯/客服/售后/物流/貿(mào)易/采購(gòu)
職位名稱(chēng)：人力資源；行政；
工作地區(qū)：湛江市赤坎區(qū)；湛江市霞山區(qū)；湛江市開(kāi)發(fā)區(qū)；
待遇要求：可面議；不需要提供住房
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)CET—6；普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力：良好；
教育經(jīng)歷：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷
9月— 206月廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)本科
培訓(xùn)經(jīng)歷：時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書(shū)
所在公司：佛山市順德區(qū)信昌機(jī)器工程有限公司
時(shí)間范圍：9月— 11月
公司性質(zhì)：合資企業(yè)
所屬行業(yè)：五金/機(jī)械/設(shè)備/制造
擔(dān)任職位：培訓(xùn)管理員
工作描述：負(fù)責(zé)培訓(xùn)報(bào)表匯總分析（自行設(shè)計(jì)了培訓(xùn)中心的績(jī)效儀表盤(pán)，使其各項(xiàng)績(jī)效表現(xiàn)一目了然），有良好的數(shù)據(jù)分析能力；負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)培訓(xùn)的組織與溝通，協(xié)助參與公司大型春茗晚會(huì)的組織，有良好的組織和溝通能力；協(xié)助部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算的制定，以及SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程）的建立；固定資產(chǎn)管理、安全管理、培訓(xùn)資料及檔案的.管理；部門(mén)會(huì)議安排及會(huì)議紀(jì)要；培訓(xùn)資料翻譯、排版，培訓(xùn)中心網(wǎng)站維護(hù)及信息更新；其它培訓(xùn)中心日常行政事務(wù)。
所在公司：廣州市浩旭商貿(mào)有限公司
時(shí)間范圍：年3月— 208月
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：消費(fèi)品/汽車(chē)/零售/服裝/貿(mào)易
工作描述：負(fù)責(zé)公司eBay網(wǎng)店上無(wú)線(xiàn)遙控電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售與客服工作；接待國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，準(zhǔn)備會(huì)議資料，為會(huì)議進(jìn)行講解并協(xié)助翻譯；通過(guò)電話(huà)、email、MSN等與國(guó)外客戶(hù)溝通，了解需求，解決問(wèn)題，促進(jìn)交易達(dá)成；與技術(shù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保客戶(hù)對(duì)特殊產(chǎn)品的要求被準(zhǔn)確傳達(dá)并得到執(zhí)行
自我評(píng)價(jià)：性格穩(wěn)重，責(zé)任心強(qiáng)。有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。細(xì)心謹(jǐn)慎，講究效率，執(zhí)行力強(qiáng)。有親和力，注重團(tuán)隊(duì)的合作與溝通。注重持續(xù)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。
銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷 3
姓名：王先生
目前所在： 荔灣區(qū)
年 齡： 26
戶(hù)口所在： 河南
國(guó) 籍： 中國(guó)
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
身 高： 175 cm
體 重： 70 kg
求職意向
人才類(lèi)型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 客服專(zhuān)員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專(zhuān)員
工作年限： 3
職 稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 20xx～3499元
希望工作地區(qū)： 廣州，廣州，廣州
工作經(jīng)歷
xx公司 起止年月：20xx-12 ～ 20xx-05
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)
擔(dān)任職位： 銷(xiāo)售客服
工作描述：
1、了解客戶(hù)的需求，認(rèn)真耐心答復(fù)客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，提升客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)，營(yíng)造良好的購(gòu)物氣氛，促成客戶(hù)成交。 進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后引導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、根據(jù)淘寶的各種操作規(guī)則和公司的規(guī)定，處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴及糾紛等。
4、負(fù)責(zé)缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問(wèn)題的'處理；與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通以保證訂單的執(zhí)行。
5、回復(fù)顧客評(píng)價(jià)、處理后臺(tái)顧客投訴以及店鋪中差評(píng)；
6、做好記錄，把各類(lèi)投訴及問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)并匯總 ；
7、收集客戶(hù)及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶(hù)檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù)
8、維護(hù)老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 中南大學(xué)
最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 獲得學(xué)位: 大專(zhuān) 畢業(yè)日期： 20xx-06
專(zhuān) 業(yè) 一： 計(jì)算機(jī)應(yīng)用
專(zhuān) 業(yè) 二： 電子商務(wù)
起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
20xx-09 20xx-06 中南大學(xué) 計(jì)算機(jī)應(yīng)用
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 粵語(yǔ)水平： 一般
其它外語(yǔ)能力： 計(jì)算機(jī)語(yǔ)言
國(guó)語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
自我評(píng)價(jià)
1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀與客戶(hù)需求，有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)
2、很強(qiáng)的溝通能力與技巧，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4、工作積極主動(dòng)、良好的服務(wù)意識(shí)、有耐心、樂(lè)于助人；
5、有強(qiáng)烈的責(zé)任感及學(xué)習(xí)能力、誠(chéng)實(shí)正直；
6、具備良好的心理素質(zhì)，能適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境，有團(tuán)隊(duì)合作精神
銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷 4
姓名：
國(guó)籍：中國(guó)
目前住地：中山
民族：漢族
戶(hù)籍地：廣西
身高體重：155 cm 40 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
應(yīng)聘職位：客服代表/專(zhuān)員/助理：客服專(zhuān)員/文員、工廠跟單員：跟單員、人事專(zhuān)員：人事文員、助理
工作年限：3
職稱(chēng)：中級(jí)
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000——3500
希望工作地區(qū)：廣東省中山廣州
工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：中山xx有限公司起止年月：2007—06～2010—04
公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)：客服跟單
工作描述：
1、為銷(xiāo)售代表與香港公司客服與客戶(hù)的良好溝通，提供協(xié)助
2、ERP系統(tǒng)應(yīng)用，包括銷(xiāo)售訂單、訂單進(jìn)程的整理、錄入、查詢(xún)；
3、與PMC、生產(chǎn)、物流、倉(cāng)庫(kù)、質(zhì)量等部門(mén)相關(guān)同事作良好的溝通與協(xié)作；
4、了解并記錄并隨時(shí)提供咨詢(xún)：訂單進(jìn)程、樣品管理、客戶(hù)抱怨、公司產(chǎn)品
5、協(xié)作客服主管作好銷(xiāo)售、客服相關(guān)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，整理相關(guān)文件報(bào)表
6、上司安排的其他部門(mén)工作，與部門(mén)同事良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
離職原因：個(gè)人原因
公司名稱(chēng)：中山市xx有限公司起止年月：2006—06～2007—06
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔(dān)任職務(wù)：人事文員兼統(tǒng)計(jì)
工作描述：
（1）公司每日產(chǎn)量進(jìn)度報(bào)表的制作，及時(shí)了解貨物的產(chǎn)量及生產(chǎn)進(jìn)度．
（2）統(tǒng)計(jì)每個(gè)月產(chǎn)量，資金應(yīng)收／支出貨款，結(jié)算和協(xié)助財(cái)務(wù)發(fā)放工資。
（3）公司人員的'招聘：入職和離職手續(xù)的辦理。
（4）人事檔案的管理，包括：存檔、更新、報(bào)廢。
（5）勞動(dòng)合同的簽訂與管理及終止變更手續(xù)。
（6）辦理公司IC卡、社保卡、平安卡各種證件，對(duì)人事檔案、行政文件、合同等內(nèi)外部文件進(jìn)行及時(shí)更新、整理、歸檔。
（7）監(jiān)督公司職員的考勤情況：對(duì)員工請(qǐng)假、調(diào)休、遲到、早退、曠工等進(jìn)行稽查統(tǒng)計(jì)。
（8）根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)和獎(jiǎng)罰記錄編制匯總表并統(tǒng)計(jì)分析，將結(jié)果交主管審查
（9）營(yíng)造良好的企業(yè)文化，建立良好的工作氛圍，部門(mén)對(duì)外聯(lián)系溝通及聯(lián)絡(luò)，通告文件的制作等。
（10）協(xié)助并完成上級(jí)交辦的其他事宜。
離職原因：考試
教育背景
畢業(yè)院校：武漢科技技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專(zhuān)獲得學(xué)位：專(zhuān)科畢業(yè)日期：2010—03—01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：染整工藝第二專(zhuān)業(yè)：
培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
2003—08 2006—06廣西省紡織工業(yè)技術(shù)學(xué)院染整技術(shù)普通話(huà)等級(jí)證/優(yōu)秀學(xué)生干部
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
國(guó)語(yǔ)水平：精通粵語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
1．熟悉工廠制造業(yè)的客服跟單流程，了解相關(guān)部門(mén)的運(yùn)作；
2。熟悉洗水。印花。染色等加工性質(zhì)工藝流程。
3．能熟練運(yùn)用辦公軟件，能應(yīng)用ERP與Email熟練開(kāi)展工作；
4．有一定的英文讀寫(xiě)能力，掌握商務(wù)信函的應(yīng)用；有高度的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
5．有良好的溝通技巧，與高效的團(tuán)隊(duì)合作能力與心態(tài)。
6。有高度的責(zé)任感，服從與協(xié)調(diào)性好，良好的客戶(hù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)及客戶(hù)溝通技巧。
7。數(shù)據(jù)熟練，數(shù)據(jù)意識(shí)強(qiáng)，對(duì)工作的一些問(wèn)題能妥當(dāng)處理，判斷能力強(qiáng)。
8。較強(qiáng)的組織和管理能力。
詳細(xì)個(gè)人自傳
（1）具有較敏捷的思維能力，文字組織水平高，能獨(dú)立處理各種事務(wù)。
（2）熟練染整化驗(yàn)室打辦的操作，熟悉各織物染色工藝流程及織物質(zhì)量分析。
（3）熟悉工廠跟單工作流程及生產(chǎn)排單進(jìn)度；能對(duì)貨物產(chǎn)生的各種疵病進(jìn)行分析解決。
（4）熟悉財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)相關(guān)工作，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能獨(dú)立完成工作。
（5）熟悉ERP系統(tǒng)的維護(hù)與管理。
（6）能很快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，并有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
希望以我的能力為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)不斷自我增殖。
銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷 5
中文名： 彭x
別名： 寒董、寒哥、阿寒
國(guó)籍： 中國(guó)
民族： 漢族
出生地： 江蘇鎮(zhèn)江
出生日期： 19xx年11月24日
職業(yè)： 商人
祖籍： 湖北
血型：O 型
身高：173
度假地：深圳、廣州、虎門(mén)、江蘇、中山等。
淘巧好，好淘巧
想找的工作
售前客服 售后客服 電話(huà)客服
工作經(jīng)驗(yàn)
曾自己開(kāi)過(guò)店，也在淘寶網(wǎng)干過(guò)客服，態(tài)度良好，勤勤懇懇，客戶(hù)對(duì)我印象良好，從未出錯(cuò)，由于干過(guò)客服，經(jīng)驗(yàn)豐富，性格恬靜，很適合做客服人員。最主要的是有經(jīng)驗(yàn)。 淘巧好，好淘巧
本人特長(zhǎng)
電腦操作、禮儀、及辦公軟件應(yīng)用。
工作時(shí)間
由于本人時(shí)間非常多，所以不必?fù)?dān)心這方面的問(wèn)題 。
最后感言
本人是很誠(chéng)信的做好自己的'客服的，希望能和各位共同創(chuàng)造美好未來(lái) 。
目標(biāo)
將來(lái)我會(huì)成為金牌客服 。
銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷 6
姓 名： xxx
性 別： 女
民 族： 漢族
出生年月： 19xx年12月23日
婚姻狀況： 未婚
身 高： 158cm
體 重： 46kg
戶(hù) 籍： 廣東
現(xiàn)所在地： 廣州
畢業(yè)年份： 2010年
工作年限： 四年以上
職 稱(chēng)： 高級(jí)職稱(chēng)
求職意向
職位性質(zhì)： 全 職
職位類(lèi)別： 客服/售后/計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)
職位名稱(chēng)： 淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷(xiāo)售
工作地區(qū)： 廣州市
待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房
到職時(shí)間： 三天內(nèi)
技能專(zhuān)長(zhǎng)
語(yǔ)言能力： 英語(yǔ) 英語(yǔ)四級(jí)；普通話(huà) 標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)算機(jī)能力： 良好
綜合技能： 已獲相關(guān)證書(shū)：
全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)等級(jí)證書(shū)
全國(guó)高級(jí)助理電子商務(wù)師證書(shū)
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才證書(shū)
網(wǎng)店金牌客服證書(shū)
推廣專(zhuān)才證書(shū)
美工專(zhuān)才證書(shū)
計(jì)算機(jī)水平
打字速度：60以上/分 會(huì)五筆和拼音
Office辦公室軟件操作
Photoshop圖片處理主要以扣圖為主
Dreamweaver：修改模版代碼
Gif：會(huì)制作一些簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)圖片
Visualbasic：編寫(xiě)一些小的'軟件方便客服工作
教育培訓(xùn)
20xx年10月 - 20xx年10月 廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 專(zhuān)科
工作經(jīng)歷
所在公司： 深圳xx科技有限公司
時(shí)間范圍： 20xx年1月 - 20xx年2月
公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè)： 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位： 淘寶客服
工作描述： 20xx-20xx： 高中的時(shí)候開(kāi)始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購(gòu)物
20xx-20xx： 大學(xué)期間，學(xué)習(xí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，開(kāi)始自學(xué)淘寶相關(guān)知識(shí)，并與同學(xué)共同開(kāi)設(shè)淘寶網(wǎng)店，代理和出售電子配件
20xx上半年： 大學(xué)實(shí)習(xí)期期間被代理商邀請(qǐng)加入客服行列開(kāi)始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)
20xx下半年-2xx：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網(wǎng)購(gòu)
及銷(xiāo)售的整個(gè)流程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則考試，陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個(gè)菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)為一名較為資深的客服
20xx-20xx.現(xiàn)今 在深圳xx科技有限公司擔(dān)任天貓客服,熟悉天貓運(yùn)作流程.可以獨(dú)立處理售前售中售后,積極培訓(xùn)新客服,順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù),參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)才” “金牌客服” 證書(shū)
具體參與過(guò)的工作內(nèi)容：
【預(yù)備工作】
拍攝圖片 圖片處理 產(chǎn)品編緝 模版安裝 論壇博客推廣
【售前工作】：
客戶(hù)咨詢(xún) 修改價(jià)格 審核地址 打印訂單 添加銷(xiāo)售記錄，刪減庫(kù)存 發(fā)貨操作
【售后工作】：
與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶(hù)查件、疑難件跟蹤 、地址 更改、丟件、退件等流程
處理中差評(píng)
使用網(wǎng)店管家進(jìn)行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統(tǒng).
常用的淘寶工具：
直通車(chē) 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿(mǎn)就送 店鋪優(yōu)惠卷 限時(shí)打折 快速打印 曉博客服機(jī)器人 T6用友ERP系統(tǒng) 網(wǎng)店管家ERP
自我評(píng)價(jià)
1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣
2. 工作務(wù)實(shí),有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神, 能適應(yīng)輪班制
3. 熟悉電腦操作及淘寶整個(gè)網(wǎng)購(gòu)流程能有效地引導(dǎo)客戶(hù)完成購(gòu)物流程并且認(rèn)真解決售后問(wèn)題。
4.能長(zhǎng)期穩(wěn)定的做好工作，積極進(jìn)取與公司共同成長(zhǎng)
聯(lián)系方式
電 話(huà)：
E-mail：
銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷 7
基本信息
姓:
性別:女
民族:漢族
出生日期:1987年12月23日
婚姻狀況:未婚
身高:158厘米
體重:46公斤
戶(hù)籍:廣東
目前位置:廣州
畢業(yè)年份:20xx
工作年限:四年以上
職稱(chēng):高級(jí)職稱(chēng)
工作強(qiáng)度
職位性質(zhì):全職職位
工作類(lèi)別:客服/售后服務(wù)/電腦/網(wǎng)絡(luò)
職位名稱(chēng):淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷(xiāo)售
工作區(qū)域:廣州
待遇要求:2500-4000元/月，無(wú)需提供住房
到達(dá)時(shí)間:三天內(nèi)
技能專(zhuān)長(zhǎng)
語(yǔ)言能力:英語(yǔ)四級(jí)；標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)
計(jì)算機(jī)能力:好
綜合技能:取得相關(guān)證書(shū)；
全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)
國(guó)家高級(jí)助理電子商務(wù)工程師證書(shū)
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)證書(shū)
網(wǎng)店金牌客服證書(shū)
專(zhuān)業(yè)證書(shū)的推廣
藝術(shù)家專(zhuān)業(yè)證書(shū)
計(jì)算機(jī)水平
打字速度:60以上/五筆拼音
辦公軟件操作
Photoshop圖像處理主要基于按鈕
Dreamweaver:修改模板代碼
Gif:會(huì)制作一些簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)圖片
Visualbasic:編寫(xiě)一些小軟件來(lái)方便客戶(hù)服務(wù)
教育培訓(xùn)
10月20xx-10月20xx廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院
商業(yè)經(jīng)驗(yàn)
公司:深圳市XX科技有限公司
時(shí)間范圍:1月20xx-2月20xx
公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)
行業(yè):計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
職位:淘寶客服
職位描述:20xx-20xx:我高中的時(shí)候就開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)了。
20xx-20xx:大學(xué)期間學(xué)習(xí)電子商務(wù)，開(kāi)始自學(xué)淘寶相關(guān)知識(shí)，與同學(xué)共同成立淘寶店，代理銷(xiāo)售電子配件
上半年20xx:大學(xué)實(shí)習(xí)期間，受代理邀請(qǐng)加入客服行列，開(kāi)始辦理相關(guān)淘寶業(yè)務(wù)
20xx下半年-20xx:正式成為淘寶客服，去代理公司上班。這兩年基本熟悉淘寶網(wǎng)購(gòu)
而整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則測(cè)試，陪網(wǎng)店從四顆鉆石到兩個(gè)皇冠，我逐漸從菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)為更有經(jīng)驗(yàn)的客服
20xx-20xx。現(xiàn)在在深圳XX科技有限公司做天貓客服，熟悉天貓的.運(yùn)營(yíng)流程。能獨(dú)立處理售前、售中、售后，積極培訓(xùn)新客戶(hù)服務(wù)，能順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，能參加淘寶技能測(cè)試并取得電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員金牌客服證書(shū)
具體涉及的工作內(nèi)容:
[準(zhǔn)備工作]
拍照，編輯圖片處理產(chǎn)品的模板，安裝論壇，推廣博客
【售前工作】:
客戶(hù)咨詢(xún)、修改價(jià)格審核地址、打印訂單、添加銷(xiāo)售記錄以及刪除庫(kù)存交付操作
【售后工作】:
與申通、童淵和EMS客服聯(lián)系，處理客戶(hù)檢查、疑難零件跟蹤、地址變更、丟失零件和退回零件等事宜。
處理差評(píng)
使用網(wǎng)店管家匯總每日和每月訂單，并輸入用友erp系統(tǒng)。
常用淘寶工具:
直通車(chē)淘寶客量子恒道套餐滿(mǎn)了會(huì)送到店里。限時(shí)優(yōu)惠快遞打印肖博客服務(wù)機(jī)器人T6用友ERP系統(tǒng)網(wǎng)店管家ERP
自我評(píng)價(jià)
1.我很隨和，有耐心，不容易發(fā)脾氣
2.實(shí)際工作，較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神，能夠適應(yīng)輪班制
3.熟悉電腦操作和淘寶整個(gè)網(wǎng)購(gòu)流程，可以有效引導(dǎo)客戶(hù)完成購(gòu)物流程，認(rèn)真解決售后問(wèn)題。
4.能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地做好工作，與公司一起積極進(jìn)步、共同成長(zhǎng)
銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷 8
個(gè)人信息：
姓名：
性別：女
年齡：23歲
工作年限：1~2年
學(xué)歷：高中/中專(zhuān)
期望工作區(qū)域：深圳
求職意向
期望從事職業(yè)：客服（客服專(zhuān)員/助理，其他客服職位）
期望月薪：3000元
工作經(jīng)歷
2011年8月至2012年3月
公司名稱(chēng)：唯美牛奶專(zhuān)賣(mài)店
職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售員
工作內(nèi)容：銷(xiāo)售
2010年4月至2010年10月
公司名稱(chēng)：廣州中山xxx有限公司
職位名稱(chēng)：淘寶客服
工作內(nèi)容：在中山xxx有限公司任淘寶客服一職，主要是通過(guò)淘寶旺旺與客戶(hù)溝通，引領(lǐng)銷(xiāo)售，解答客戶(hù)疑問(wèn)，促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化成交。售中幫助客戶(hù)跟蹤訂單，及物流去向。在工作的這段時(shí)間，能夠把握客戶(hù)需求，服務(wù)好客戶(hù)。
2010·3月至2011年12月
自己和朋友一起經(jīng)營(yíng)一家水店，主要接當(dāng)?shù)氐囊恍┯喫喴夯瘹獾腵單子，自己到處派發(fā)名片和貼發(fā)廣告擴(kuò)展自己店鋪的業(yè)務(wù)范圍，生意也比較好，在當(dāng)?shù)乜诒脖容^好，年底，總公司整頓合并了很多店，不得轉(zhuǎn)讓店鋪。
2010·8至2011·9月
姐姐開(kāi)了淘寶網(wǎng)店，在工作之余和她一起打理。熟悉后臺(tái)操作，和客服接待。
教育經(jīng)歷
20xx·9月~20xx·7月
湖北保康縣教師進(jìn)修學(xué)校
20xx·9月~20xx·7月
學(xué)校名稱(chēng)：湖南衡陽(yáng)師范學(xué)院
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：經(jīng)濟(jì)學(xué)
自我描述
性格開(kāi)朗，積極向上，勤奮好學(xué)，做事有責(zé)任感，踏實(shí)。會(huì)Word，excel等辦公軟件，打字每分鐘60字左右。畢業(yè)后自己開(kāi)過(guò)兩年的實(shí)體店，和姐姐一起開(kāi)過(guò)一年左右的淘寶店，熟悉淘寶客服接待，后臺(tái)操作等。非常喜歡電子商務(wù)，希望能往這方面發(fā)展。有責(zé)任心、有愛(ài)心、有親和力，身心健康，性格外向，重視自身學(xué)習(xí)，熱愛(ài)工作。思想上積極要求上進(jìn)，為人誠(chéng)懇老實(shí)，性格開(kāi)朗善于交際，能吃苦耐勞，有良好的親和力，有耐性；工作上有較強(qiáng)的組織管理和實(shí)踐能力，集體觀念強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新意識(shí)。
銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷 9
姓 名：
目前所在： 天河區(qū)
年 齡： 21
戶(hù)口所在： 湛江
國(guó) 籍： 中國(guó)
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
誠(chéng)信徽章：
身 高：
人才測(cè)評(píng)：
體 重：
人才類(lèi)型： 在校學(xué)生
應(yīng)聘職位： 人事總監(jiān)/經(jīng)理/主管， 行政總監(jiān)/經(jīng)理/主管， 商務(wù)/電子商務(wù)-經(jīng)理/主管/專(zhuān)員/助理
工作年限： 0 職 稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 實(shí)習(xí)
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 1500--XX
希望工作地區(qū)： 廣州,東莞,深圳
工作經(jīng)歷
合生創(chuàng)展集團(tuán)有限公司
起止年月：XX-10 ～ XX-10
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑
擔(dān)任職位： 售樓部客服
工作描述： 負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)、帶客戶(hù)看樣板房，回答客戶(hù)問(wèn)題
離職原因：
中國(guó)大酒店
起止年月：XX-09 ～ XX-09
公司性質(zhì)： 股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔(dān)任職位： 服務(wù)員
工作描述： 酒店宴席餐廳服務(wù)
離職原因：
第16屆亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)志愿者部 起止年月：XX-11 ～ XX-01
擔(dān)任職位： 小隊(duì)長(zhǎng)
工作描述： 安排志愿者到崗工作，配發(fā)物資。
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專(zhuān)
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期： XX-07
專(zhuān) 業(yè) 一： 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 專(zhuān) 業(yè) 二： 電子商務(wù)
起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)
XX-04 XX-06 廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 全國(guó)計(jì)算機(jī)高新技術(shù)考試合格證書(shū) XX00230076429
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 粵語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
具備計(jì)算機(jī)高新技術(shù)操作能力，領(lǐng)導(dǎo)組織能力、溝通能力較強(qiáng)
個(gè)人自傳
本人是一名中共預(yù)備黨員，性格熱情開(kāi)朗、樂(lè)觀自信、意志堅(jiān)強(qiáng)，能吃苦耐勞，較勤奮，樂(lè)于幫助別人，富有上進(jìn)心不乏創(chuàng)新能力，善與人溝通，具有較強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，人際關(guān)系處理得當(dāng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)是我一向的做人準(zhǔn)則，大學(xué)三年的'班干工作提升了我個(gè)人的綜合素質(zhì)能力。現(xiàn)已通過(guò)全國(guó)計(jì)算機(jī)高新技術(shù)等級(jí)高級(jí)考試。當(dāng)然個(gè)人存在一些缺點(diǎn)，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)、閱歷較缺乏，社會(huì)實(shí)踐少等，總之，我會(huì)盡己之力做到最好，因?yàn)槲蚁嘈艣](méi)有最好，只有更好！
銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷 10
基本信息
姓 名：某某
國(guó) 籍：中國(guó)
目前住地：四川
民 族：漢族
戶(hù) 籍 地：四川
身高體重：165 cm 52 kg
婚姻狀況：未婚
年 齡：24 歲
求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
應(yīng)聘職位：百貨/連鎖/零售服務(wù)類(lèi)；市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)
工作年限：2
職 稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求：2000--3500
希望工作地區(qū)： 四川
工作經(jīng)歷
公司名稱(chēng)：***皮具廠 起止年月：20xx-02 ～ 20xx-03
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具
擔(dān)任職務(wù)：市場(chǎng)客服
工作描述：
1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，電話(huà)或者是郵件回復(fù)意向加盟商的留言。
2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言，給予電話(huà)回復(fù)。
3、對(duì)已有的加盟商電話(huà)回訪(fǎng)，對(duì)于他們提出的有些問(wèn)題給予解答，好的建議收集起來(lái)匯總給領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)月都會(huì)收集上個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，哪些款式賣(mài)的好，對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、整理，提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告；同時(shí)還會(huì)給他們一些銷(xiāo)售方面的指導(dǎo)（比如詢(xún)問(wèn)最近在做什么活動(dòng)，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗(yàn)以及平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)介紹的銷(xiāo)售方式傳輸給他們）。
離職原因：有點(diǎn)事情需要回家處理
公司名稱(chēng)：***計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-12
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)
擔(dān)任職務(wù)：站長(zhǎng)助理
工作描述：從事聯(lián)想售后服務(wù)，起初是公司的熱線(xiàn)工程師，通過(guò)聯(lián)想的內(nèi)部工程師認(rèn)證后從事客服方面的.工作。
職責(zé)：
1、每天接收平臺(tái)下發(fā)的問(wèn)題單。
2、協(xié)助工程師跟進(jìn)問(wèn)題單，將跟進(jìn)情況制作報(bào)表發(fā)給站長(zhǎng)，保證每個(gè)問(wèn)題單都得到及時(shí)的處理，避免客戶(hù)投訴。
3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有達(dá)到聯(lián)想要求的標(biāo)準(zhǔn)，找出其中的原因及時(shí)處理。
離職原因：為了尋求更好的發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校：xx科技大學(xué)
最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位: 管理學(xué)學(xué)士學(xué)位 畢業(yè)日期： 20xx-06-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：電子商務(wù) 第二專(zhuān)業(yè)：
培訓(xùn)經(jīng)歷：
20xx-09 20xx-01 xx科技大學(xué)
語(yǔ)言能力
外 語(yǔ)：英語(yǔ)良好
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：較差
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
兩年工作經(jīng)驗(yàn)，主要是從事客戶(hù)服務(wù)以及市場(chǎng)方面的工作，溝通能力強(qiáng)，能夠很好的處理與客戶(hù)之間的關(guān)系；熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統(tǒng)；熟悉VB，JAVA，C語(yǔ)言等；熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人性格開(kāi)朗，樂(lè)觀向上，個(gè)性頑強(qiáng)，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動(dòng)解決，接受能力強(qiáng)。
銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷 11
基本信息
真實(shí)姓名： xxx
性別： 男
年齡： 30 歲
身高： 163CM
婚姻狀況： 已婚
戶(hù)籍所在： 貴陽(yáng)
最高學(xué)歷： 大專(zhuān)
工作經(jīng)驗(yàn)： 5-10年
聯(lián)系地址： 貴州省貴陽(yáng)市云巖區(qū)
求職意向
最近工作過(guò)的職位：
期望工作地： 貴州省/貴陽(yáng)市
期望崗位性質(zhì)： 全職
期望月薪： 5000~6000元/月
期望從事的崗位： 其他,市場(chǎng)助理,客服專(zhuān)員,物流專(zhuān)員/助理
期望從事的行業(yè)： 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),物業(yè)管理/商業(yè)中心
技能特長(zhǎng)
技能特長(zhǎng)： 本人協(xié)調(diào)發(fā)展能力不錯(cuò)，基本現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的糾紛問(wèn)題能迎刃而解，由于曾經(jīng)做過(guò)服務(wù)行業(yè)，原來(lái)中天健身的`客服工作基本都由本人代為管理，工作較為認(rèn)真負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)交代的工作會(huì)根據(jù)自己的計(jì)劃一一完成。
教育經(jīng)歷
貴州廣播電視大學(xué) (大專(zhuān))
起止年月： 2010年9月至2013年8月
學(xué)校名稱(chēng)： 貴州廣播電視大學(xué)
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)： 人力資源管理
獲得學(xué)歷： 大專(zhuān)
工作經(jīng)歷
沒(méi)有填寫(xiě)工作經(jīng)歷。
銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷 12
基本信息
姓名：馮xx
性別：男
婚姻狀況：未婚
民族：漢
戶(hù)籍：廣州
年齡：24
現(xiàn)所在地：上海
身高：178
聯(lián)系電話(huà)：135xxxxxxxx
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：淘寶客服、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)其他
工作年限：
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：隨時(shí)
工作經(jīng)歷
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，擔(dān)任網(wǎng)站美工/電腦美工。
主要工作是：網(wǎng)店美工，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，擔(dān)任銷(xiāo)售助理/業(yè)務(wù)員。
主要工作是：電話(huà)銷(xiāo)售。
教育背景
畢業(yè)院校：xx大學(xué)
學(xué)歷：本科
畢業(yè)日期：2004-07
專(zhuān)業(yè)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)水平：優(yōu)秀
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀
證書(shū)
計(jì)算機(jī)二級(jí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師
個(gè)人自傳
為人誠(chéng)實(shí)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對(duì)電子商務(wù)，淘寶之類(lèi)的比較感興趣。
銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷 13
姓名：
目前所在：海珠區(qū)
年齡：18
戶(hù)口所在：湖南
國(guó)井：中國(guó)
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加
身高：165 cm
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)
體重：48 kg
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)
我的特長(zhǎng)：
求職意向
人才類(lèi)型：不限
應(yīng)聘職位：銷(xiāo)售人員：，銷(xiāo)售管理：
工作年限：1
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：兼職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議
希望工作地區(qū)：廣州
工作經(jīng)歷
廣州匯美服裝有限公司
起止年月：20xx-05～20xx-03
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位：打單到售前客服再到售后客服
工作描述：20xx年5月-20xx年4月?lián)未騿挝膯T，熟練操作ERP軟件，打單發(fā)貨。20xx年4月-20xx年元月?lián)尉W(wǎng)絡(luò)售前客服，主要是回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題20xx年元月-3月?lián)问酆罂头饕幚硎酆髥?wèn)題。
離職原因：個(gè)人原因
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：邵陽(yáng)市計(jì)算機(jī)學(xué)校
最高學(xué)歷：中專(zhuān)
獲得學(xué)位:會(huì)計(jì)叢業(yè)資格證
畢業(yè)日期：20xx-05
專(zhuān)業(yè)一：會(huì)
酒專(zhuān)業(yè)二：
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
粵語(yǔ)水平：較差
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
能夠熟練操作辦公化軟件
2.略懂會(huì)計(jì)
3.對(duì)淘寶售前售后比較熟悉
詳細(xì)個(gè)人自傳
踞強(qiáng)、自信、勇敢、熱情的我以氣質(zhì)提升自我，用絕學(xué)游刃人事，敢于挑戰(zhàn)自我勇于創(chuàng)新，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，為人誠(chéng)實(shí)守信。
銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷 14
姓 名：xxx
目前所在：濟(jì)南
年 齡：20
民 族：漢族
應(yīng)聘職位：客服專(zhuān)員
工作年限：1
月薪要求：2500
希望工作地區(qū)：濟(jì)南
工作經(jīng)歷
中國(guó)移動(dòng)濟(jì)南分公司話(huà)務(wù)員
所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)務(wù)
擔(dān)任職位：話(huà)務(wù)員
工作描述：
1、熟悉公司新舊業(yè)務(wù)，及時(shí)了解業(yè)務(wù)更新動(dòng)態(tài);
2、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)，耐心、細(xì)心為其服務(wù);
3、接到客戶(hù)投訴及時(shí)記錄并做好安撫工作;
教育背景
畢業(yè)院校：濟(jì)南經(jīng)濟(jì)學(xué)院
最高學(xué)歷：本科
專(zhuān) 業(yè) ：外貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)
普通話(huà)水平：甲級(jí)二等
自我評(píng)價(jià)：
能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。有團(tuán)體合作精神。性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力。
銷(xiāo)售客服簡(jiǎn)歷 15
姓名：xxx
國(guó)籍：中國(guó)
目前住地：廣州
民族：漢族
戶(hù)籍地：廣西
身高：162 cm
體重：47 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：26歲
人才類(lèi)型：普通求職
工作年限：3
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000—500
希望工作地區(qū)：廣州
工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：廣州市達(dá)伶希斯有限公司
起止年月：2007年09月至2010年至04月
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：五金礦產(chǎn)，金屬制品
擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)客服業(yè)務(wù)跟單
工作描述：該公司主要從事包裝材料，工藝品，金屬制品生產(chǎn)及出口
本人主要擔(dān)任有關(guān)出口外貿(mào)客服跟單工作事宜。如從客戶(hù)詢(xún)價(jià)，產(chǎn)品資料翻譯與傳遞，報(bào)價(jià)，訂單確認(rèn)及日常跟蹤，協(xié)調(diào)與管理，安排生產(chǎn)，物料跟進(jìn)，保持與對(duì)外客戶(hù)跟進(jìn)以及公司內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作流程的跟蹤和配合，以及后期貨物出口有關(guān)單證制作工作，如訂艙，制作箱單，發(fā)票，與貨代聯(lián)系對(duì)報(bào)關(guān)報(bào)檢的跟進(jìn)，直至貨物入倉(cāng)等全套跟單過(guò)程。
公司名稱(chēng)：廣州瑞萊辦公家具有限公司
起止年月：2006年3月至2007年至8月
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：木材，家具
擔(dān)任職務(wù)：跟單助理
工作描述：該公司主要從事辦公家具用品的生產(chǎn)以及出口。
在該公司本人主要擔(dān)任有關(guān)出口單證工作，與貨代聯(lián)系，通過(guò)收發(fā)郵件方式對(duì)商業(yè)發(fā)票，提單，裝箱單，合同等的繕制，核對(duì)，修改，傳遞，印發(fā)，存檔與辦公室日常管理等工作。
離職原因：尋求更大的發(fā)展空間
教育背景
畢業(yè)院校：廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專(zhuān)
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：國(guó)際商務(wù)第二專(zhuān)業(yè)：
培訓(xùn)經(jīng)歷：
2000年09月至2003年07月廣西梧州藤縣第一中學(xué)高中
2003年09月至2006至06月廣西南寧市廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際商務(wù)中級(jí)公關(guān)員證書(shū)/中級(jí)辦公軟件（四級(jí)）證書(shū)
2009年07月至2010至02月自學(xué)報(bào)檢報(bào)檢員資格證書(shū)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好
國(guó)語(yǔ)水平：精通
粵語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
熟悉進(jìn)出口貨代業(yè)務(wù)操作流程與國(guó)際運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程和外貿(mào)跟單流程，看懂l/c，b/l，invoice，packing list，co等進(jìn)出口英文運(yùn)輸單據(jù)，具有較強(qiáng)的組織，溝通和表達(dá)能力，會(huì)運(yùn)用辦公軟件制作上述單據(jù)。具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)基礎(chǔ)，具有基本的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，對(duì)計(jì)算機(jī)有很強(qiáng)的`操作能力。
自我介紹
對(duì)于工作，我是以熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待，三年多的工作歷程，不僅使我擁有熟練的操作經(jīng)驗(yàn)，而且訓(xùn)練了的我應(yīng)變能力。為了更好地適應(yīng)社會(huì)變化，工作之余我不停地去擴(kuò)充自己的知識(shí)面，能熟練地操作辦公軟件的各種文檔，還會(huì)用photoshop、coreldraw軟件。利用業(yè)余時(shí)間參考一年一度的報(bào)關(guān)，報(bào)檢員考試。我相信，只有不間斷地學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的脈搏，這是時(shí)代人生活的節(jié)奏，只有隨著節(jié)奏走的人才是生活的強(qiáng)者。
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