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創(chuàng)建市級文明單位申請報告(2)

申請報告 時間:2018-04-04 我要投稿
【m.21458ha.com - 申請報告】

  6.規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)效率。我局在提高服務(wù)效能上,一是加大政務(wù)公開力度,將工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等內(nèi)容制成牌匾,在辦公場所醒目位置進行公示。二是追求“四零”,要求在服務(wù)過程中,做到“零距離”、“零缺陷”,在執(zhí)法過程中,實現(xiàn)“零投訴”、“零訴訟”。三是進一步完善“五制”即首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制、承辦事項責(zé)任追究制,建立“綠色通道”服務(wù)承諾。

  為了實現(xiàn)“兩集中、兩到位”的目標(biāo),我局打破科室、領(lǐng)導(dǎo)分工界限,集中辦理全部行政審批事項,把受理即辦事項、受理轉(zhuǎn)調(diào)查、受理審核上報等審批、服務(wù)項目納入行政審批中心,并充分授權(quán),使窗口對審批事項既能受理、又能辦理,真正做到“一站式”服務(wù);同時機關(guān)各業(yè)務(wù)科室加強對前臺窗口行政審批工作的指導(dǎo),密切工作銜接,統(tǒng)一文書流轉(zhuǎn)程序,暢通問題協(xié)商解決機制,精簡程序優(yōu)化流程措施,切實將提速、提效工作落到實處。

  三、文明單位申報

  我局將嚴(yán)格按照市文明單位創(chuàng)建工作的要求,在縣文明辦的大力支持下,以隊伍建設(shè)為根本,以促進發(fā)展為目標(biāo),以強化管理為重點,進一步加大文明創(chuàng)建工作力度,完善文明創(chuàng)建工作制度,用文明創(chuàng)建提升全局,不斷推動質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展壯大。

  特此報告!
 

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