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前臺文員主要工作內(nèi)容

時間:2024-07-10 15:53:47 課文大全 我要投稿
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前臺文員主要工作內(nèi)容

  前臺文員負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,那么,前臺文員主要的工作內(nèi)容是?

前臺文員主要工作內(nèi)容

  前臺文員主要工作內(nèi)容1

  1、轉(zhuǎn)接總機電話,收發(fā)傳真、快遞和報刊;

  2、接待來訪客人,并通報相關(guān)部門;

  3、管理辦公用品;

  4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件;

  5、安排會議室及差旅(票單、酒店)預(yù)定;

  6、協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)及職場環(huán)境管理維護

  7、集團公司辦公區(qū)域飲用水的使用記錄及補充

  8、其他臨時工作內(nèi)容。

  前臺文員主要工作內(nèi)容2

  1、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開。

  2、前臺文員負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

  3、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的.接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。

  4、負責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

  5、負責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

  6、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

  7、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

  8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

  9、認真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)。

  10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

  前臺文員主要工作內(nèi)容3

  1.轉(zhuǎn)接總機電話

  2.收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門

  3.管理辦公用品,辦公用品的尋價及採購,對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進行登記,發(fā)放。每月與行政,財務(wù)進行庫存盤點工作,并將匯總表上報給部門經(jīng)理一份。

  4.承辦員工考勤工作和外出登記,每天檢查到崗情況,每天不定時檢查員工有無中途離崗等等,違反考勤制度的,沒有正規(guī)手續(xù)的,一律嚴格按制度執(zhí)行,無特殊情況當(dāng)月考勤在次月第二日內(nèi)完成,每天更新考勤表電子版,連同工作日志一同發(fā)到領(lǐng)導(dǎo)郵箱里。

  5.規(guī)范化公司固定資出產(chǎn)的.庫和入庫工作和出庫單入庫單的規(guī)范使用和管理,出庫或領(lǐng)用、庫存,建立電子版,每天發(fā)給主管行政的領(lǐng)導(dǎo)郵箱里。

  6.協(xié)助人事辦理人員離職,入職的相關(guān)手續(xù)

  7.快遞的收發(fā)工作,并做好登記本人簽字確認的相關(guān)工作

  8.每日向全公司人員收集個人日報內(nèi)容,整理好及時上報給領(lǐng)導(dǎo)

  9.及時申請交納水費,快遞費,辦公用品費等相關(guān)費用的報銷工作

  10.隨時更新和管理員工的通訊錄併發(fā)放到內(nèi)部局域網(wǎng)及各個分公司

  11.及時下達領(lǐng)導(dǎo)的各類通知包括口頭通知

  12.給招聘主管做好面試人員面試接待的工作

  13.信件和書刊的收發(fā),并做好相關(guān)的登記工作

  14.票務(wù)的查詢

  15.公司員工飲用水的訂購及管理

  16.定期抽查辦公區(qū)內(nèi)是否存有的安全隱患問題

  17.會議室使用管理和客戶接待引見支持工作

  18.會議結(jié)束后清理會議室

  18.協(xié)助好各部門組織公司活動等事宜

  19.協(xié)助各部門打印相關(guān)信息

  20.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成辦公室日常事務(wù)以及其他部門相關(guān)工作等事宜。

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