跟團(tuán)旅游的詩歌旅行小知識(shí)

　　對(duì)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要較真

　　要看文字的有關(guān)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)介紹：如飲食、住宿、交通工具的標(biāo)準(zhǔn)，還有游覽路線和景點(diǎn)自費(fèi)項(xiàng)目，購(gòu)物次數(shù)與時(shí)間安排等，如在文字上含糊不清，最好予以糾正，為日后一旦發(fā)生糾紛而有據(jù)可依。

　　對(duì)承諾要較真

　　發(fā)現(xiàn)合同與廣告宣傳不一致，應(yīng)提出修改，因?yàn)槁眯猩绲母鞣N承諾是通過合同約束實(shí)現(xiàn)的，如果廣告上有而合同上沒有，服務(wù)內(nèi)容就缺少保障，只有簽合同時(shí)不怕麻煩，雙方的權(quán)利和義務(wù)才能充分體現(xiàn)。

　　對(duì)服務(wù)質(zhì)量要較真

　　目前一些旅游服務(wù)質(zhì)量問題，大多出在地接社，旅游者若事后較真，合同上并沒有提及，組團(tuán)社會(huì)推卸責(zé)任，不如把條項(xiàng)定細(xì)，可有效防止因種種原因而被“倒來倒去”。

　　對(duì)旅游保險(xiǎn)險(xiǎn)種要較真

　　目前旅游保險(xiǎn)有旅游意外險(xiǎn)和旅行社責(zé)任險(xiǎn)，其中旅游意外險(xiǎn)是指一旦旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故，按合同約定由保險(xiǎn)公司向旅游者支付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)行為；而旅行社責(zé)任險(xiǎn)是指“旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)時(shí)遭受的損害，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為”。二者的區(qū)別在于旅游意外險(xiǎn)是為了保護(hù)旅游者的利益，旅行社責(zé)任險(xiǎn)主要是為了降低旅行社的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。作為旅游者，最需要的是旅游意外險(xiǎn)。

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