一周總結(精選30篇)
一、什么是總結
總結是事后對某一階段的工作或某項工作的完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書(shū)面材料。
二、一周總結（精選30篇）
實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)，這是總結寫(xiě)作的基本原則，但在總結寫(xiě)作實(shí)踐中，違反這一原則的情況卻屢見(jiàn)不鮮。下面是小編幫大家整理的一周總結（精選30篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一周總結1
本周工作主要是社區創(chuàng )文活動(dòng)和準備下期活動(dòng)，社區創(chuàng )文活動(dòng)還是比較有效果的，但下期的活動(dòng)以捐贈物資主要是捐贈衣物為方向的活動(dòng)就要詳細考察一下再決定。
社區創(chuàng )文活動(dòng)說(shuō)白了就是幫社區完成任務(wù)和宣傳我們的品牌為主要目的，“酒香也怕巷子深”，就算你中移動(dòng)、電信也經(jīng)常開(kāi)展宣傳活動(dòng)，我們長(cháng)城寬帶是后期的
對于下一期以舊衣物捐贈為主的活動(dòng)一定要經(jīng)過(guò)詳細的考察才能做決定，我們的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是舊衣物就算再好別人要嗎？要找對捐贈的地方很重要，不然就會(huì )白白浪費開(kāi)展活動(dòng)的精力與我們的心意，有意義的活動(dòng)就變成沒(méi)意思了。
一場(chǎng)活動(dòng)，計劃是很重要的，但更重要的是計劃前的準備，對于下期活動(dòng)，調查好資料是很重要的。
一周總結2
這一周來(lái)，在緊張與忙亂中度過(guò)，我作為一名新教師，等待的考驗還有很多，尤其是班主任工作，班主任是連結學(xué)生、家長(cháng)間的紐帶，更加重要。雖然自我僅僅上崗五天，可是卻學(xué)到了許多。
(一)確定得力的班委成員。
班委的培養至關(guān)重要，好的班委往往有自覺(jué)性，主動(dòng)幫教師管理班級秩序，是教師的得力助手。有的班委卻缺少自覺(jué)性，自我不能樹(shù)立好榜樣。并且要定期總結下班級管理情況，讓班委明確自我的職責。
(二)養成學(xué)生良好的學(xué)習習慣。
一周來(lái)，我發(fā)現很多孩子教師在的時(shí)候能夠安靜讀書(shū)，可是教師剛剛走出教室許多學(xué)生就交頭接耳，尤其是早上自習時(shí)，許多孩子都在打鬧。每一天早上讓兩位同學(xué)負責領(lǐng)讀，輪流進(jìn)行，使班里的每個(gè)孩子都有鍛煉的機會(huì )。作業(yè)方面，時(shí)常展覽幾位優(yōu)秀同學(xué)的作業(yè)，以激勵其他同學(xué)認真完成自我作業(yè)。除此之外，能夠制一個(gè)班級情況表，把班里每位同學(xué)的表現記錄下來(lái)，給一周來(lái)表現好的學(xué)生適當小獎勵。采用一對一的形式使每位同學(xué)都得以提高，對一些學(xué)習不認真的學(xué)生利用課下時(shí)間找他們談話(huà)，激發(fā)他們的學(xué)習積極性。
(三)自覺(jué)維護班級衛生。
三年級的孩子已有必須的主動(dòng)性，可是此刻很多學(xué)生往往缺乏主動(dòng)性，必須教師一件件具體要求才去完成。讓班里學(xué)生以同桌為組，每組準備好塑料袋把垃圾扔在袋中，不要亂丟廢紙等，養成良好的衛生習慣。同時(shí)，每周的值日生具體到人，衛生委員負責檢查。
(四)重視與家長(cháng)的聯(lián)系。
班主任只憑自我的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任教師和家長(cháng)對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見(jiàn)。每段時(shí)間與家長(cháng)交流學(xué)生的表現，充分調動(dòng)家長(cháng)的積極性，配合學(xué)校教育好孩子，這樣班主任工作才能更加順利簡(jiǎn)便。
一周總結3
子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜。”入冬以來(lái)短暫的一周又將過(guò)去，按照培訓計劃我安排在現場(chǎng)學(xué)習公司的生產(chǎn)流程和主要設備的操作，在沖壓組組長(cháng)鄭太生以及分切組組長(cháng)劉國文的帶領(lǐng)安排下，我學(xué)會(huì )了不少現場(chǎng)機器的操作技能。現將本周的工作匯報如下：
一、知識收獲
1、熟悉了生產(chǎn)線(xiàn)中主要的生產(chǎn)流程，從開(kāi)料到成品入庫的生產(chǎn)過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節我均認真觀(guān)察學(xué)習。
2、了解了公司主要生產(chǎn)設備的操作以及認識機器的主要工作原理。
3、在工作學(xué)習過(guò)程中較好地與生產(chǎn)員工溝通交流，從他們身上發(fā)現經(jīng)驗的可貴并努力向他們討教。
二、展望后期
1、繼續虛心向員工學(xué)習，汲取其寶貴的工作經(jīng)驗。
2、深入了解機器的工作原理以及操作方法。
三、心得總結
簡(jiǎn)單地說(shuō)，工作經(jīng)驗是無(wú)價(jià)之寶！在分切組中我發(fā)現了一個(gè)細節：在對7108膠進(jìn)行卷切的過(guò)程中，本來(lái)客戶(hù)要求的產(chǎn)品寬度規格為25±0.5mm，而分切師傅莫懿賢在機器里設定為24.80mm，我對切出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行全檢測量發(fā)現其寬度范圍在24.96mm—25.23mm之間，達到了客戶(hù)的要求。向其討教奧妙之處，他只說(shuō)，在分切重量較大的膠體時(shí)，材料隨著(zhù)轉軸轉動(dòng)的過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生晃動(dòng)，致使切出來(lái)的產(chǎn)品寬度偏大，若調至25.00mm，切出來(lái)的產(chǎn)品會(huì )偏大至公差范圍外而成為次品。因此要克服此類(lèi)原因，只能從機器的數據設定入手。在此，我意識到了經(jīng)驗的重要性，能從別人身上汲取一技之長(cháng)是難能可貴的。于是，我認為在今后的工作中，虛心向老員工討教仍是我的一大課題。
一周總結4
五月的陽(yáng)光洋溢著(zhù)青春的激情，一群奔波于校園每一個(gè)角落的青年隊伍又興師凱旋。一周的服務(wù)，我們再次滿(mǎn)載而歸。
一、服務(wù)小結
本周校園內不文明現象明顯減少，但也有個(gè)別同學(xué)行為不文明。我想只要我們志愿者繼續努力、服務(wù)于校園，用行動(dòng)去感動(dòng)他人，用真誠闡述文明，那么一個(gè)和諧、溫馨的校園將呈現于世。我們現在的校園已經(jīng)達到了處處彰顯文明、處處顯露真情，我堅信，只要大家從生活的點(diǎn)滴小事做起，我們的校園會(huì )更加美好。
二、團隊任務(wù)小結
本周恰好是學(xué)校的“愛(ài)生周”，為了表示本隊學(xué)生對老師的一點(diǎn)敬意，經(jīng)本隊隊員倡議決定對本級部各辦公室進(jìn)行義務(wù)服務(wù)。年級組馬主任對我們的活動(dòng)十分支持，并表示全力配合本隊工作的開(kāi)展，對我們的做法十分贊賞。周六晚，所有集英隊隊員去辦公室義務(wù)服務(wù)(如打掃衛生、整理辦公桌等)，全體教師對此做出了較高的評價(jià)，并希望此類(lèi)活動(dòng)開(kāi)展的更加廣泛。
三、隨感
這一周校園內的不文明現象少了很多，進(jìn)而我們的工作壓力也減少了很多，工作很順利，我希望校園能保持這種進(jìn)步，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。不久的將來(lái)，我們的校園將會(huì )飄滿(mǎn)文明之風(fēng)。
一周總結5
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一周來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每一天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用禮貌語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫忙的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
一周總結6
本周是開(kāi)學(xué)第一周，也是預備周，本周班主任工作主要有以下幾點(diǎn)：
1、新學(xué)期開(kāi)學(xué)入學(xué)前教育。
2、學(xué)生個(gè)人安全教育。
3、個(gè)人衛生及著(zhù)裝要求(要求衣服及紅領(lǐng)巾佩戴、鞋子干凈整齊)。
4、教師與學(xué)生共同學(xué)習新修改的《一日我會(huì )》及結合班級文化補充資料。
5、班幣的獲得以及使用辦法。
6、班級小組建設的調整。
本周工作不足之處：
1、孩子們的個(gè)人衛生情況還待加強。
個(gè)人衛生是培養孩子好習慣的首要任務(wù)，我會(huì )在下周異常抽出一個(gè)晨會(huì )的時(shí)間向孩子們進(jìn)行衛生教育，并每一天監督，讓各個(gè)小組對組員個(gè)人衛生進(jìn)行評比，好的表?yè)P，并作為小組標兵。
2、課間桌椅、書(shū)本擺放問(wèn)題。
與各科教師協(xié)商，利用下課前預留一分鐘的時(shí)間給孩子們進(jìn)行書(shū)本、桌面的清理，讓孩子們構成良好習慣，并在每節課后對班級小組進(jìn)行抽查，評比優(yōu)秀小組。
新學(xué)期開(kāi)學(xué)，又是一個(gè)新的開(kāi)始，我們205班又踏上了一個(gè)新的征途，在這學(xué)期里我將會(huì )進(jìn)一步加強班級文化建設以及學(xué)習合作小組的效率，避免建設的過(guò)程中形式化。開(kāi)學(xué)第一天，我與全班同學(xué)重新擬定了班規和班級崗位分配表，并對每位同學(xué)各自崗位職責做了充分說(shuō)明，在此基礎上還成立了新班委會(huì )。利用課余時(shí)間，班委會(huì )由班長(cháng)牽頭，積極開(kāi)展了新學(xué)期第一次班委會(huì )會(huì )議，此次會(huì )議進(jìn)行的很順利，這也讓我驚訝了，二年級的孩子們能夠這樣有紀律有組織的開(kāi)展活動(dòng)確實(shí)值得教師贊賞！
一周總結7
本周在公司三位經(jīng)理正確指導下,堅持“安全第一、預防為主”的方針，牢固樹(shù)立以人為本、安全發(fā)展的理念，加強安全基礎建設，強化安全責任落實(shí)，加強監督檢查，確保了各基層門(mén)站安全生產(chǎn)運行。現將本周工作、下周工作安排具體匯報如下：
一、本周工作
1、參加盤(pán)錦燃氣有限公司舉行健康、安全與環(huán)保管理體系學(xué)習會(huì )議。公司聘請HSE專(zhuān)家為參加學(xué)習人員詳細講解管理體系內容。會(huì )后于總重點(diǎn)強調三點(diǎn)：一是人的生命是最可貴的，人的健康要得到極大的關(guān)注；二是人在任何活動(dòng)中一定存在安全風(fēng)險；三是所有的不安全行為通過(guò)我們的管控都可以變成安全行為。為我們今后的安全管理工作指出一條光明大道。
2、全程監管遼濱東門(mén)站外來(lái)施工。遼濱東門(mén)站場(chǎng)地改造，由于外來(lái)施工單位人員的文化素質(zhì)、安全意識、安全技能參差不齊,因而給安全管理增加了許多不確定因素,給現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理帶來(lái)一定難度，為確保施工現場(chǎng)安全、可靠，管輸公司主管領(lǐng)導肖明浩安排我監管施工現場(chǎng)，在保證安全的情況下加快施工進(jìn)度。
3、更換遼濱東門(mén)站2號卸氣柱球閥。本周我上站值班時(shí)，發(fā)現2號卸氣柱高壓球閥有內漏現象，為保證安全生產(chǎn)，組織白班員工及時(shí)更換球閥。
4、組織遼濱東門(mén)站白班員工清除站內雜草。
總結本周工作，深感自身專(zhuān)業(yè)知識有待提高，組織能力、溝通能力不足。在今后的工作中我會(huì )不斷學(xué)習和思考，從而加強自身素質(zhì)，將安全管理水平提高到一個(gè)新的高度。
二、下周工作安排
1、繼續監管遼濱東門(mén)站外來(lái)施工。
2、組織安全組對華錦門(mén)站進(jìn)行一次夜查。
3、長(cháng)期學(xué)習安全環(huán)保的各方面知識，提高自身素質(zhì)，加強工作能力、組織能力。
4、協(xié)助公司領(lǐng)導及公司其他人員完成突發(fā)性任務(wù)。
5、值班期間加強現場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
一周總結8
一、工作的總體感受
一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著(zhù)同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛剛接觸新工作的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就是重復的給家長(cháng)打電話(huà)，這時(shí)就會(huì )出現一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái)，一步一步來(lái)，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。
剛開(kāi)始，由于不熟練和對一些咨詢(xún)話(huà)術(shù)的不了解，自己工作的進(jìn)度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作，對現在的工作的一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多給家長(cháng)打電話(huà)，多遇到一些問(wèn)題，既然在打電話(huà)的時(shí)候遇到問(wèn)題，只能打完電話(huà)并回憶與家長(cháng)的交談中自己的表達是否正確.一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì )遇到新的問(wèn)題，要向同事請教問(wèn)題，當然也會(huì )給自己帶來(lái)思考。
二、工作環(huán)境的感受
對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿(mǎn)意的，雖然有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來(lái)的第一天，見(jiàn)到公司的一些領(lǐng)導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對工作的，對人生的。同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問(wèn)題，他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現錯誤，他們就會(huì )鼓勵我：慢慢來(lái)，別急！熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話(huà)題讓氣氛變得輕松起來(lái)，讓我們的距離越來(lái)越近。有時(shí)候電話(huà)量非常大，每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的家長(cháng)，自己的情緒也會(huì )隨著(zhù)他們的情緒而波動(dòng)，人來(lái)人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。
三、工作崗位的認識
目前，自己所在的工作崗位是教育咨詢(xún)師，崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調整自己。對于咨詢(xún)體系的了解，對一些話(huà)術(shù)要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、對工作的總結
通過(guò)一周的打電話(huà)工作，根據自己的觀(guān)察，導致電話(huà)約訪(fǎng)率低的最直接原因是，與家長(cháng)交流中沒(méi)有說(shuō)到家長(cháng)的痛楚，沒(méi)有激起家長(cháng)的危機感，對孩子的學(xué)習成績(jì)的擔憂(yōu)程度。雖然我們都知這些問(wèn)題，但是這些問(wèn)題還是存在，導致出現錯誤，應該不斷自己的學(xué)習溝通與交流的能力，并找到解決這類(lèi)問(wèn)題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶(hù)滿(mǎn)意度的重要途徑。
一周總結9
一、本周工作總結
截止到今天業(yè)務(wù)部全體開(kāi)始正式進(jìn)行了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)一個(gè)星期了，通過(guò)每天撥打電話(huà)中尋找各種問(wèn)題，研究問(wèn)題，并在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)部職員逐漸熟悉并能夠自然的與客戶(hù)電話(huà)交流，及深刻的明白了作為商務(wù)文員的職責與內容了。
1、這周工作成果：
1）由原先不敢撥打客戶(hù)到現在打電話(huà)收放自由，這是我們業(yè)務(wù)部職員的一大進(jìn)步。
2）熟練掌握了公司的的業(yè)務(wù)，并能夠準確的向客戶(hù)介紹公司的業(yè)務(wù)。
3）熟悉運用免費的形象體檢報告吸引顧客，并成功是顧客主動(dòng)留下聯(lián)系方式，如QQ號碼或者電子郵箱等。
4）熟悉運用公司提供的專(zhuān)業(yè)免費幫助企業(yè)消除負面信息吸引顧客，彬個(gè)成功使多個(gè)客戶(hù)在我們公司網(wǎng)站注冊，并了解我們公司。
5）每天的普通話(huà)練習使大家的普通話(huà)都有所進(jìn)步，也不再向剛開(kāi)始那樣把公司名稱(chēng)念不對，或者把公司產(chǎn)品念錯，這些現象都大大減少了。
6）許多客戶(hù)已經(jīng)明確追問(wèn)為什么形象體檢報告還沒(méi)發(fā)送的問(wèn)題了。這也是一個(gè)很大的進(jìn)步。
7）許多顧客開(kāi)始有意向與我們公司合作了。
2、這周工作的不足
1）目前公司400電話(huà)還未響起說(shuō)明顧客在并未成功的被我們說(shuō)動(dòng)。
2）目前依然沒(méi)有一份明確的訂單。
3）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中依然有許多問(wèn)題打不上來(lái)。
4）客服電話(huà)大部分很快被掛掉了。
二、下周計劃
1、業(yè)務(wù)部們個(gè)職員由原先每天20個(gè)電話(huà)提高到每天30個(gè)。量的堆積影響質(zhì)的飛躍，即，電話(huà)打多了，說(shuō)話(huà)就會(huì )更自然，與客戶(hù)交流也會(huì )更順暢。這也是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)前期所必須的。
2、每天早上依然保持普通話(huà)練習，這有助于客戶(hù)更清晰的聽(tīng)清楚我們所說(shuō)的每一句話(huà)。
3、打電話(huà)之前一定要有準備，通電話(huà)之前拿10分鐘的時(shí)間查看客戶(hù)的資料，收集出現負面信息的內容，負面信息出現的網(wǎng)站，及負面信息的對象。
4、要有目的打電話(huà)，可以按照：
a、通知客戶(hù)我們專(zhuān)業(yè)為他制作了一份體檢報告。
b、我們公司可以免費提供專(zhuān)業(yè)的幫助客戶(hù)處理信息。
c、叫客戶(hù)去我們的公司網(wǎng)站注冊。
d、告知我們公司有專(zhuān)業(yè)的預警服務(wù)。這樣的順序進(jìn)行引導客戶(hù)。
5、電話(huà)跟進(jìn)的時(shí)候要有所準備，要等體檢報告發(fā)送給他了后再回訪(fǎng)，或者有新的內容與他交流才打。
6、新員工及xx從下周開(kāi)始正式開(kāi)始投入工作中，安排他們做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)新客戶(hù)的發(fā)展量。
7、客戶(hù)買(mǎi)我們的東西，我們必須要確保我們的東西對他有幫助的東西，有作用的。
三、下周的目標
1、要有客戶(hù)主動(dòng)撥打我們的客服熱線(xiàn)電話(huà)。
2、要開(kāi)始有訂單。
3、讓客戶(hù)明白我們公司是做預警服務(wù)。
四、電話(huà)中公司存在的不足
1、資料錯誤現象
2、形象體檢報告發(fā)送現象
五、建議
能不能做一個(gè)發(fā)了體檢報告后自動(dòng)備份，讓我們能夠快速的明白體檢報告已經(jīng)發(fā)送了。這樣可以在第一時(shí)間內回訪(fǎng)客戶(hù)。
一周總結10
通過(guò)本周的工作，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，本人對信訪(fǎng)部門(mén)的工作有了初步的認識，下面，我將本周工作的感受和想法總結如下：
一、對新工作的總體感受
初到信訪(fǎng)局鍛煉，頭幾天心里不免緊張，但更多的是新鮮和興奮之感。緊張是因為面對新的工作、新的領(lǐng)導、新的同事、新的工作環(huán)境，有些不知所措，除了燒水、打掃衛生、拿報紙之類(lèi)的一些雜事，感覺(jué)自己什么都插不上手；而興奮是來(lái)源于兩個(gè)方面：一方面，信訪(fǎng)局的領(lǐng)導和同事看起來(lái)都很隨和，第一次見(jiàn)面時(shí)，領(lǐng)導第一句話(huà)便開(kāi)玩笑地說(shuō)“信訪(fǎng)工作接觸的人員很復雜啊，小心把你們的思想教壞了”，引得我對這項工作頓時(shí)產(chǎn)生了很強烈的好奇感，同時(shí)，也非常期待在良師益友般的領(lǐng)導的指導下和同事們一起配合其工作；另一方面，通過(guò)領(lǐng)導對信訪(fǎng)工作的介紹，我感覺(jué)這項工作是一項非常強調綜合素質(zhì)的工作，充滿(mǎn)挑戰性，我相信，通過(guò)兩到三個(gè)月的鍛煉，自己一定可以在各個(gè)方面都得到提升。
在這半個(gè)月的時(shí)間里，我漸漸地和新的領(lǐng)導、同事打成一片,大家一邊工作一邊交流，不光學(xué)習到不少信訪(fǎng)工作的專(zhuān)業(yè)知識，還了解到從前從未接觸過(guò)的各種領(lǐng)域的實(shí)際情況，發(fā)現了自己的不足，也有了一個(gè)初步的工作計劃和方向。
二、本周主要工作內容和收獲
通過(guò)上周的見(jiàn)習觀(guān)摩，對信訪(fǎng)局的各項工作有了大致的了解，本周逐漸開(kāi)始著(zhù)手一些簡(jiǎn)單事務(wù)，大致有以下幾項：
1、接待上訪(fǎng)、登記上訪(fǎng)人員基本情況，初步接觸信訪(fǎng)。目前，對于接訪(fǎng)工作，我還不能很好地獨自應付，往往是先聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)者描述情況后加以登記，若情況不復雜，便按照《信訪(fǎng)條例》的規定給予建議；若情況復雜，將其情況轉述給領(lǐng)導，然后觀(guān)察學(xué)習領(lǐng)導怎樣為其解決。通過(guò)接訪(fǎng)，我受益匪淺，不僅學(xué)到了接訪(fǎng)的技巧和方法，還可以在來(lái)訪(fǎng)人口中了解到不同領(lǐng)域的職責和相互之間的關(guān)系，大大增加了我的社會(huì )知識。
2、協(xié)助領(lǐng)導整理、送取文件，熟悉文件分類(lèi)。此項工作包括：整理每日上訪(fǎng)人員的情況登記表、整理信訪(fǎng)報告函、答復意見(jiàn)、辦結報告等，協(xié)助領(lǐng)導準備工作匯報等材料，遞送文件到各個(gè)部門(mén)，收取各個(gè)部門(mén)送來(lái)信訪(fǎng)局的文件等。這項工作可以讓我們接觸到信訪(fǎng)局常用的文件和材料，使我們更快熟悉各種文件和材料的書(shū)寫(xiě)方法及其作用。
3、跟隨領(lǐng)導旁聽(tīng)“局長(cháng)接待日”，了解信訪(fǎng)積案。此項工作每周僅有一次，每周二在市信訪(fǎng)接待中心舉辦。本周有幸跟隨領(lǐng)導前去旁聽(tīng)，收獲頗多。一般來(lái)找領(lǐng)導上訪(fǎng)的人員，大多其案件都比較復雜、難以解決。這次接待日，我們見(jiàn)到了長(cháng)年上訪(fǎng)戶(hù)，領(lǐng)導還給我們講了一些老上訪(fǎng)戶(hù)的基本情況，使我們了解到上訪(fǎng)典型案例。
三、自己的不足和今后的努力方向
在本周的工作中，我已深深地感覺(jué)自己的社會(huì )經(jīng)驗嚴重匱乏，雖說(shuō)讀了一肚子書(shū)，但真正遇到實(shí)際問(wèn)題、面對群眾之間的矛盾時(shí)卻常常措手不及。另外，對各種文件的寫(xiě)作方法還不太熟悉，獨立草擬時(shí)總是丟三落四，不能很好地書(shū)寫(xiě)一篇完整的文件。
在日后的工作中，我一定要繼續深入學(xué)習信訪(fǎng)工作知識，多聽(tīng)多看多積累多總結，工作之余，將工作中遇到的不解及時(shí)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導或同事，同時(shí)，要學(xué)習分辨并認真練習寫(xiě)各種文件，爭取成為一名合格的機關(guān)工作人員。
一周總結11
這周主要做了以下工作：
1、精求GA試驗料裝電池。精求GA已做的片循環(huán)性能不好，現在重新做片測試以便驗證是人為裝電池的原因還是材料本身的原因。具體測試結果要等到下周。
2、配料方案的制定。最近MD料的SSA有上升趨勢，初步判斷是配料方案中GA加少了，現已對配料方案中GA的重量進(jìn)行了微調。我將繼續跟蹤。
3、衡南鑫盛GE生產(chǎn)線(xiàn)試驗。衡南鑫盛草酸亞鐵樣品的漿料粒度D50比我司正常漿料稍微偏大，原因是衡南鑫盛的GED10粒度大。
4、精求GA生產(chǎn)線(xiàn)試驗。已配12批物料，其中有兩批的GA是經(jīng)過(guò)篩選的。從漿料角度上看，經(jīng)過(guò)篩選的漿料粒度小，沒(méi)有篩選的粒度偏大。
5、外來(lái)料的檢測。這周已對錳酸鋰樣品進(jìn)行了測試，從測試結果上看錳酸鋰的粒度、PH、SSA、C%和電性能都比我司低，TD比我司高，電性能循環(huán)時(shí)的衰減速度低即穩定性能好。
6、對車(chē)間進(jìn)行巡檢。
7、完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。
下周工作計劃：
1、跟蹤已經(jīng)微調過(guò)的GA的批次。
2、跟蹤衡南鑫盛GE生產(chǎn)線(xiàn)試驗。
3、及時(shí)完成領(lǐng)導分派的任務(wù)。
一周總結12
在這周工作中我深刻的體會(huì )到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用。
一周來(lái)，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時(shí)準確的為客戶(hù)供給滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調本事。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)。
在工作中，我本著(zhù)對“客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著(zhù)通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟爭也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)頻繁地銷(xiāo)號、換卡。
我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，并且，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們中國移動(dòng)的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿(mǎn)意的走了。
但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢δ愦蠛按蠼校瑵M(mǎn)口臟話(huà)，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì )發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自我制定了一個(gè)目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績(jì)，我相信自我的本事，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我想我必須能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學(xué)習，爭取更大的提高，為公司做出更大的貢獻。我們有夢(mèng)想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們歡樂(lè );我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應當抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實(shí)”的標準要求自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長(cháng)為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績(jì)僅代表過(guò)去，不斷的提高才代表未來(lái)，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同提高，共同續寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛和輝煌！
一周總結13
工作千頭萬(wàn)緒，難免會(huì )有一些地方顧此失彼。回顧在營(yíng)業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂(lè )，也有苦惱。過(guò)去的一周中，在領(lǐng)導及班組的關(guān)懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫忙下，我的工作本事有了更大的提高，現將一周來(lái)的工作小結如下：
聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用。
這一周來(lái)，各方面都有了很大的提高.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時(shí)準確的為客戶(hù)供給滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調本事。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
在這么多天的工作中必然存在這必須的問(wèn)題，主要有一下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習和系統操作上都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀(guān)上的困難，但更多的還是自我主觀(guān)上的原因。在今后的工作中要學(xué)習的東西還有很多，應對自我高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、對于寧波方言應進(jìn)一步加強掌握
雖然在XXX度過(guò)了好多年，但由于自我學(xué)習寧波話(huà)的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話(huà)者，結果四年下來(lái)寧波話(huà)雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在與年長(cháng)的顧客交流時(shí)由于自我不懂講寧波話(huà)，對方普通話(huà)聽(tīng)力又較差，給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中寧波話(huà)也是一項比較重要的技能，應引起自我重視。
三、有些服務(wù)規范做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著(zhù)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導和同事的幫忙下。我也認識到了這些規范的重要性，并進(jìn)行了改善。
四、工作的條理性還應加強
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應當學(xué)會(huì )對工作進(jìn)行合理的安排。
一周總結14
在領(lǐng)導的支持和同事們的幫忙下，我較好的完成了自我的本職工作。很感激當初公司領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長(cháng)，不斷學(xué)習，不斷的提升自身的素質(zhì)。
現將我這一周的工作總如下：
一、日常工作方面
1、要把事情細節化、條理化、規范化。
前臺的工作比較瑣碎，接聽(tīng)轉接電話(huà)，收發(fā)傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不一樣的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì )有些應付可是來(lái)，顯得手忙腳亂，心里也是異常的著(zhù)急、煩躁，以往一度我對自我的本事產(chǎn)生了懷疑，感覺(jué)自我根本就不能把自我的工作做好。
有的時(shí)候雖然完成了工作，可是在工作過(guò)程中有些細節就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，堅持良好的工作狀態(tài)，提高效率。僅有永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。此刻，我已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時(shí)，規范化方面還需要加強，我也會(huì )在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、堅持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì )議時(shí)，前臺就會(huì )負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。僅有堅持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自我避免消極情緒，謹記工作職責，時(shí)刻把自我的位置放到一個(gè)適宜的高度，端正自我的對工作的態(tài)度。
3、學(xué)會(huì )溝通和團隊協(xié)作
溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì )中必不可少的一種本事。前臺工作需要對內、對外和各部門(mén)以及社會(huì )上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著(zhù)不少問(wèn)題。當一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。
總是花費時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。所以，也浪費了一些時(shí)間，降低了工作效率。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì )以這種標準去要求自我，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴格要求自我，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在本事和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這將近一年的學(xué)習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，可是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習，培養自我的各項本事。異常對我深有體會(huì )的是我的外語(yǔ)水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開(kāi)口講英語(yǔ)，所以當接到外籍客人打來(lái)的電話(huà)或者是外籍客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)就會(huì )顯的自我手忙腳亂，所以在今后的工作過(guò)中我的加強自我的外語(yǔ)學(xué)習。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì )悉心學(xué)習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著(zhù)不一樣優(yōu)點(diǎn)的教師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自我從書(shū)本上學(xué)習出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問(wèn)題
1、此刻對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。異常是經(jīng)過(guò)CEO峰會(huì )的鍛煉，對于會(huì )場(chǎng)的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。
2、存在的問(wèn)題
(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。
(2)執行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時(shí)，往往在執行上會(huì )有卡殼。這跟自我對任務(wù)和指示的認識、和自身對問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問(wèn)題我必會(huì )在今后的工作中加以解決。
在這一周的工作中，我學(xué)到了很多，成長(cháng)了很多。真的十分感激領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會(huì )工作學(xué)習，不斷成長(cháng)。感激同事對于我工作的幫忙與支持，讓我的提高了這么多。在接下來(lái)的工作中，我必須會(huì )再接再厲，爭取做得更出色。
一周總結15
時(shí)間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺文員已過(guò)去了一個(gè)星期，在這短短的幾天內，我的收獲和感觸良多，自任職以來(lái)，我努力適應工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作資料，以認真的態(tài)度去履行自我的工作職責，較好的完成自我的各項任務(wù)。此刻將上個(gè)星期的工作情況總結如下：
一、認識前臺文員這個(gè)崗位的總要性
要做好前臺文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個(gè)崗位的重要性。前臺這個(gè)崗位不僅僅體現了公司的形象，還是外來(lái)客戶(hù)對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著(zhù)公司，前臺的形象就是公司的形象。過(guò)去一個(gè)星期內的工作量相對來(lái)說(shuō)還是比較簡(jiǎn)便的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因為社會(huì )經(jīng)驗不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，期望接下來(lái)能取得提高。由這幾天的實(shí)踐，能夠總結出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細心做，重復做，歡樂(lè )做！
二、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì )的新人，在社會(huì )經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積。在這段時(shí)間里，感激上級領(lǐng)導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務(wù)。
三、認真工作，更注重細節
接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)電話(huà)要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴展自我的知識面，不斷完善自我
在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規范，一些接電話(huà)的用語(yǔ)不夠專(zhuān)業(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的學(xué)識，以便更好更出色地完成工作。
五、接下來(lái)的周計劃
1、提高崗位的適應本事，把自我該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時(shí)間向同事學(xué)習更多其他方面的知識，豐富自我的見(jiàn)識。
2、繼續增加接待方面的學(xué)識和加強這方面的實(shí)踐本事，能把過(guò)去的不足得以改正。
3、協(xié)助領(lǐng)導和同事繼續開(kāi)展招聘這方面的工作。
一周總結16
在這一周中，我是在緊張與忙亂中度過(guò)。作為一名新教師的我，等待著(zhù)的考驗還有很多，尤其是班主任工作，班主任是連結學(xué)生、家長(cháng)間的紐帶，更加重要。雖然自己僅僅上崗五天，但是卻學(xué)到了許多的東西。
（一）確定得力的班委成員。
班委的培養至關(guān)重要，好的班委往往有自覺(jué)性，主動(dòng)幫老師管理班級秩序，是老師的得力助手。有的班委卻缺少自覺(jué)性，自己不能樹(shù)立好榜樣。并且要定期總結下班級管理情況，讓班委明確自己的職責。
（二）養成學(xué)生良好的學(xué)習習慣。
一周來(lái)，我發(fā)現很多孩子老師在的時(shí)候可以安靜讀書(shū)，但是老師剛剛走出教室許多學(xué)生就交頭接耳，尤其是早上自習時(shí)，許多孩子都在打鬧。每天早上讓兩位同學(xué)負責領(lǐng)讀，輪流進(jìn)行，使班里的每個(gè)孩子都有鍛煉的機會(huì )。作業(yè)方面，時(shí)常展覽幾位優(yōu)秀同學(xué)的作業(yè)，以激勵其他同學(xué)認真完成自己作業(yè)。除此之外，可以制一個(gè)班級情況表，把班里每位同學(xué)的表現記錄下來(lái)，給一周來(lái)表現好的學(xué)生適當小獎勵。采用一對一的形式使每位同學(xué)都得以進(jìn)步，對一些學(xué)習不認真的學(xué)生利用課下時(shí)間找他們談話(huà)，激發(fā)他們的學(xué)習積極性。
（三）自覺(jué)維護班級衛生。
三年級的孩子已有一定的主動(dòng)性，但是現在很多學(xué)生往往缺乏主動(dòng)性，必須老師一件件具體要求才去完成。讓班里學(xué)生以同桌為組，每組準備好塑料袋把垃圾扔在袋中，不要亂丟廢紙等，養成良好的衛生習慣。同時(shí)，每周的值日生具體到人，衛生委員負責檢查。
（四）重視與家長(cháng)的聯(lián)系。
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任老師和家長(cháng)對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見(jiàn)。每段時(shí)間與家長(cháng)交流學(xué)生的表現，充分調動(dòng)家長(cháng)的積極性，配合學(xué)校教育好孩子，這樣班主任工作才能更加順利輕松。
一周總結17
時(shí)光荏苒，一周很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一周，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)周度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下就是本人的周度工作總結：
非常感謝管理處給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著(zhù)公司iso9001的實(shí)行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。
即將過(guò)去的這一周，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今周五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設，而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng )造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長(cháng)當好參謀助手：
（1）認真分析各種數據，全面、準確地了解和掌握車(chē)流量情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內的實(shí)際情況。
（2）領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jì)，得到領(lǐng)導和同事的肯定。
回顧一周來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自己置于所內同事的監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的管理人員！
一周總結18
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間，來(lái)到這里已近一周了。我有幸來(lái)到公司無(wú)錫辦事處工作，在這短暫的一周中，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境，適應了新的工作崗位。
醫藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競爭的行業(yè)，也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè)，還是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰的行業(yè)！這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我充滿(mǎn)了信心，相信自己一定可以把這份工作做好！隨著(zhù)工作進(jìn)行，我的一些問(wèn)題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái)，雖然有點(diǎn)灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來(lái)，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出來(lái)，大家一起幫我解決！讓我受益良多，所以我非常感激熱心謝主任和同事們！是他們讓我不再迷茫，同時(shí)教會(huì )了我很多東西！
比如說(shuō)：我在第一次拜訪(fǎng)醫生的時(shí)候，一進(jìn)門(mén)就會(huì )說(shuō)：“老師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片。”然后雙手給醫生送上名片，醫生就會(huì )說(shuō)：“我以前怎么沒(méi)見(jiàn)過(guò)你啊！”我說(shuō)：“我是新來(lái)的，剛接手咱們醫院，以后還請您多多關(guān)照！”有些醫生就會(huì )考我一些產(chǎn)品知識，其中因為緊張說(shuō)的比較差！就這樣反復的拜訪(fǎng)醫生，不斷的糾正錯誤，我的進(jìn)步以可見(jiàn)的速度向前！在這里，我覺(jué)得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開(kāi)會(huì )的時(shí)候提出演練拜訪(fǎng)醫生，然后講解其中不合理的地方，對我有著(zhù)很強的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發(fā)，對一些不熟悉的地方，加強了記憶！
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我覺(jué)得做我們這一行，自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷(xiāo)售經(jīng)驗，主要還是說(shuō)與客戶(hù)們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量，那就是很簡(jiǎn)單的事了。當然做銷(xiāo)售首先就是說(shuō)做人很重要，我們在做產(chǎn)品的時(shí)候首先是要對我們自己的品種要有深入的了解，不對自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導經(jīng)常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jì)，但這就是我總結的一些技巧，也是在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在今后，我想利用我現在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導、主任及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計劃：
1、努力提高自己的銷(xiāo)量，在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系；
2、要不斷的加強自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識，多學(xué)習，與同事們和領(lǐng)導進(jìn)行交流向他們學(xué)習更好的方式方法；
3、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導，完成領(lǐng)導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時(shí)總結工作得失，改正錯誤擺正態(tài)度。
希望在以后領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自己，讓我們一起努力，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我們會(huì )創(chuàng )造出一個(gè)燦爛的明天。
一周總結19
一周以來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結合具體情況，本周的財務(wù)會(huì )計個(gè)人工作總結如下：
本周順利完成的工作：
1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。
2、及時(shí)準確的完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、周終統計報表，按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類(lèi)財務(wù)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
本周學(xué)習方面和個(gè)人修養和綜合素質(zhì)的提升：
1、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
盡管我們圓滿(mǎn)完成了本周的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。
3、理論水平不高，當前社會(huì )財務(wù)會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致了財務(wù)會(huì )計基礎知識和財務(wù)會(huì )計基礎工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。
本周?chē)栏衤男胸攧?wù)會(huì )計崗位職責，扎實(shí)做好本職工作：
1、善于總結，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。總結經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
一周總結20
回顧這一周，自我的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在不足。在這一周中，領(lǐng)導和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面取得了長(cháng)足的提高。
一、個(gè)人自身方面的總結
深知自我的職責：為公司盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的使命！
雖然我的工作比上公司其他同事的工作都簡(jiǎn)便和簡(jiǎn)單的多，可是凡事還是要盡心盡力的去做好，不管是大事還是小事。公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時(shí)加強自身的學(xué)習，不斷的提高自我的業(yè)務(wù)知識和工作本事，以最好的公司形象來(lái)接待每一位到公司的客戶(hù)，不做有損公司利益的事情。
二、工作方面的總結
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習和相關(guān)的培訓，這一周我覺(jué)得我做的挺好的。首先是應對來(lái)到公司的客戶(hù)和其他人員，我不再懼怕和擔心，做到了勇敢的用最美的微笑和禮貌的語(yǔ)言去接待他們，客人坐下之后立刻給客人端茶倒水。其次就是每一天公司員工就餐的問(wèn)題，我是每一天就餐人數的統計員。有多少人吃飯，有沒(méi)有人沒(méi)吃上飯，開(kāi)飯時(shí)間準還是不準，這些都是由我來(lái)調節和控制的。在這一周里沒(méi)有出現好多人沒(méi)飯吃的情況，這是一個(gè)突破。就是有兩次早餐做的不準時(shí)，晚了大約半個(gè)小時(shí)，對于這個(gè)問(wèn)題，還需要我進(jìn)一步與餐廳人員多多溝通，進(jìn)而調節好。
總之，經(jīng)過(guò)對自我這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自我積累了以后工作的經(jīng)驗，明確了方向。在以后的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自我的工作本事和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我的優(yōu)勢，努力工作。
一周總結21
又是一周的工作結束了，這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了。如果說(shuō)第一周是適應工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說(shuō)對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對工作的摸索與實(shí)踐，我已經(jīng)對我工作的內涵與職責有了自我的理解與把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自我的方法。不僅僅要遵守工作的規程與要求，同時(shí)還要高效的完成，要做出成績(jì)，展現良好形象，更要讓旅客滿(mǎn)意，舒心。我本著(zhù)這樣的原則，不斷地總結工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作能夠說(shuō)是分為兩大部分。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧與禮貌，那么前引導的關(guān)鍵就是形象。前引導的位置能夠說(shuō)是展現內場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口。我愈發(fā)地意識到這一點(diǎn)，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓時(shí)警姿的標準來(lái)要求自我。我站在那里，心中不斷地提醒自我，別人眼里的我就是人民警察的形象，他能夠不高大，但必須挺拔，能夠不英俊，但必須威武。我的表現也得到了站長(cháng)與組長(cháng)的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在，我將繼續堅持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅持著(zhù)這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)“認真與仔細永遠都是我們工作的生命。”
也正是秉持著(zhù)這樣的一個(gè)信念吧，我總是能收獲很多不易察覺(jué)的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢(qián)包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí)，這一周我也逐漸發(fā)現并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無(wú)法看出來(lái)的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有很多現金的人更要察言觀(guān)色，要抽查現金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車(chē)旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。
檢查勢必會(huì )給旅客帶來(lái)不便，并可能會(huì )引起他們的煩感與不理解。所以，我也逐漸學(xué)會(huì )了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自我的方法，那便是動(dòng)作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來(lái)了再放回去，并拉上拉鏈。同時(shí)，嘴里能夠不時(shí)地說(shuō)上一句“多謝您的配合”。經(jīng)過(guò)這樣，會(huì )大大消減乘客的不滿(mǎn)情緒，也會(huì )提高旅客對我們工作的滿(mǎn)意度。這也就要求我們，不僅僅要以執法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個(gè)月便是違禁品競賽月了，這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求與挑戰。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認真負責的態(tài)度堅持不懈，同時(shí)也發(fā)現自身存在的不足與失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個(gè)月激烈的競爭中，我會(huì )再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽(yù)，也相信五組定會(huì )鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
一周總結22
大家好！近幾日雖然是陰雨綿綿，但咱們過(guò)得忙碌、愉快而充實(shí)，現將周工作總結如下：
一、上周工作總結
1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個(gè)人衛生做的很干凈，頭發(fā)洗了，園服也很整潔，僅有極個(gè)別幼兒指甲沒(méi)剪，幼兒都保護自我很好，沒(méi)有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng)，還貫穿了幼兒的常規訓練，比如：上操、吃飯、上床睡覺(jué)的安全等，孩子們都能按教師的要求積極參與，成效還不錯，另外，我們應做好安全工作總結。
3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點(diǎn)冷，溫差比較大，流行病偶有發(fā)生，期望家長(cháng)朋友們給孩子做好預防工作，本周除王寧、張亞楠兩個(gè)小朋友請長(cháng)假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，僅有極個(gè)別的孩子帶藥了，教師都能及時(shí)給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時(shí)能給孩子蓋好被子，保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習。
4、本周還進(jìn)行了教師、家長(cháng)和小朋友“收舊廢料”手工作品展，由于我班家長(cháng)朋友們的積極參與，我班制作的手工作品件數多、質(zhì)量好，在此，對各位家長(cháng)的支持表示感激。
二、下周工作計劃
1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷，周一根據天氣情況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個(gè)人衛生，剪掉長(cháng)指甲，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊，以堅持午休時(shí)室內的空氣清鮮，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來(lái)到，但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生，期望家長(cháng)朋友們一如既往給孩子做好預防工作，做好班級衛生工作計劃，本周園內也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。教師將會(huì )細心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習、游戲，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園。
4、六月份咱們對幼兒要進(jìn)行“爭做誠信小公民”的主題教育，要教育孩子講禮貌、懂禮貌，教師將會(huì )進(jìn)行各方面的引導及教育，希各位家長(cháng)也積極投入這一教育行列，對孩子進(jìn)行禮貌、誠信教育。
5、感激各位家長(cháng)對我們的工作給予的支持與理解，在此，祝愿家長(cháng)朋友們身體健康、心想事成，祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開(kāi)心無(wú)限。
一周總結23
近一周來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì )工作中，也深刻的指引與提示著(zhù)我們。要在積極工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)與積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。
回顧這一周來(lái)，自我的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時(shí)強化自我的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自我銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服與打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自我的.工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )應對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自我稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
最終，端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。
總之，經(jīng)過(guò)理論上對自我這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自我積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自我的工作本事與公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力理解業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識與提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力。
一周總結24
從上周五到今日，轉眼我已經(jīng)在公司呆了快一星期了，慢慢的已經(jīng)適應公司的環(huán)境，適應了自我的工作崗位，同時(shí)，公司也在慢慢的適應我，一周工作總結。
到公司幾天，身為程序員，盡管沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的項目，讓我完成，可是就這將近一星期的工作，公司的檢測以及自我檢測，我任然學(xué)到了很多！沒(méi)有工作永遠不能明白工作是什么狀態(tài)，學(xué)的再深永遠不能學(xué)以致用，在學(xué)校學(xué)的再多，不拿來(lái)用，怎樣也不明白，具體是什么情況，就這幾天的工作與學(xué)習，已經(jīng)把我所學(xué)習的知識真正地用到工作中了，這才是學(xué)習知識的價(jià)值，同時(shí)能夠真正的為公司實(shí)現價(jià)值，才是我所學(xué)所求！
今日是第六天，從昨晚開(kāi)過(guò)會(huì )后，今日已經(jīng)有新員工沒(méi)有到來(lái)了，我明白這就是一種自我實(shí)現的體現，如果不能自我體現，不能為公司創(chuàng )造價(jià)值，是的真的沒(méi)有必要再呆下去，因為我們的工作是在完成自我價(jià)值實(shí)現的同時(shí)，為公司創(chuàng )造價(jià)值。
盡管，剛到來(lái)沒(méi)有幾天，剛開(kāi)始也不能看出一個(gè)人到底能能為公司創(chuàng )造價(jià)值，可是我相信，既然我選擇了這個(gè)公司，同時(shí)我也能夠學(xué)以致用，就必須有能為公司所用的價(jià)值。我會(huì )盡快進(jìn)入一個(gè)職場(chǎng)的狀態(tài)，盡快完成一個(gè)自我的轉變！既然選擇了，就要堅持，不要后悔！
在今后的工作中，我會(huì )客服自我的缺點(diǎn)，更加努力學(xué)習，不被公司淘汰，為公司創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現自我價(jià)值，以到達雙贏(yíng)！
努力，努力，努力！
一周總結25
首先我要給自我定下一個(gè)目標，然后就是去做到。在做到的前提下，首先要相信我們自我是行的，然后思考我該怎樣才能去做到，尋找正確的方法。另外就是必須要去行動(dòng)，去嘗試。在工作中發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，并且改正問(wèn)題。這其實(shí)就是一個(gè)準備過(guò)程，并且是一個(gè)長(cháng)期的準備過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中慢慢的積累，知識的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態(tài)，那個(gè)時(shí)候我們工作起來(lái)便是如魚(yú)得水了。
生活中，我是一個(gè)很樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的人，天天都快歡樂(lè )樂(lè )、無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的。在工作中，我想目前最重要的就是在工作中尋找樂(lè )趣，利用電話(huà)與人談話(huà)，把與人交流當成是一種樂(lè )趣，而不是首先將推銷(xiāo)作為目的，做到更加的自然，先在心理上取得顧客的好感，在往我們產(chǎn)品的方向去引導，那樣才更加有機會(huì )，更能取得顧客的信任。我期望以后我在這方面加強一下。還有就是將能夠給顧客介紹一個(gè)這么好的生財之道當成是一種榮譽(yù)，那樣工作才更有活力。
在這一周的培訓+實(shí)踐，實(shí)踐在+培訓中，對一個(gè)基本的情況是掌握的還不錯的。在實(shí)踐中，很多技巧上東西還是沒(méi)有很好的運用，還是不夠靈活。我明白自我還有很多的東西不懂。未來(lái)我會(huì )更多的像大家學(xué)習，更多的發(fā)現自我的問(wèn)題。要努力每一天完成一個(gè)A+的目標。這一周我是有天天做工作筆記，以后，我也會(huì )堅持天天都這樣，每一天讓自我提高一點(diǎn)點(diǎn)吧。相信以后我必須會(huì )讓此刻的自我都感到吃驚的。
在這一周，也熟悉了我們的團隊，了解了我們工作的氣氛，大家的相處都是很溫馨很融洽的。我必須會(huì )努力的，也期望經(jīng)過(guò)我們大家的一齊努力，我們倉庫的業(yè)績(jì)蒸蒸日上。
一周總結26
新單位工作的第一周，總的來(lái)說(shuō)情況一般，首先很多東西都是第一次接觸，所以感覺(jué)有點(diǎn)理不清頭緒，關(guān)于社保上的一些事宜，具體的操作方式還不是很明了，以至于反反復復的被打回重新做。
周一主要做了些文件的整理工作，重新設置了考勤表，完善了辦公用品領(lǐng)用機制，預設了必需品的購買(mǎi)清單，整理了社保材料。
周二去了小西溝繳納社保，加入了新進(jìn)人員，抄錄了年審所需材料，但由于忘記了更改社保專(zhuān)員信息，所以沒(méi)能從獸醫站拿到新人的社保卡！是個(gè)失誤！
周三做了司機的面試工作，再三核對了年審文件，做了相應的準備。
周四去了農機廠(chǎng)辦理社保年審，因為填寫(xiě)問(wèn)題被工作人員臭罵，只能虛心再請教了填寫(xiě)方式，準備周五再去！中午去華凌買(mǎi)了垃圾袋、肥皂等日用品。午時(shí)跟何敏重新準備材料到八點(diǎn)！
周五司機送我們二人去了農機廠(chǎng)，在外邊排隊等了半個(gè)小時(shí)，心里著(zhù)實(shí)忐忑不安，好在經(jīng)過(guò)了！塵埃落定，一下覺(jué)得簡(jiǎn)便許多。午時(shí)準備年審材料，做了新的考勤，完善了勞動(dòng)合同，人員花名冊等等材料，初步完成，計劃周一繼續完善。
新工作，新資料，起步有些吃力，但信心還是很足的，行政工作很繁瑣，我的性格有可能是個(gè)問(wèn)題，但必須克服！
一周總結27
時(shí)間過(guò)的也很快，做這個(gè)崗位已經(jīng)有一周的時(shí)間了。總體來(lái)說(shuō)，此刻的做出的業(yè)績(jì)不是很好，可是也是能夠說(shuō)的過(guò)去的，當然，更不會(huì )驕傲。雖然，剛剛接觸這個(gè)職位，可是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售相信每個(gè)人都在做，只可是行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò )聊天也算是銷(xiāo)售吧，QQ聊天交友，是把自我推銷(xiāo)給陌生人，然后就是友情的開(kāi)始。這個(gè)其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的一種。因為銷(xiāo)售產(chǎn)品，往往開(kāi)始銷(xiāo)售的是你自我。
所以上周的工作主要是開(kāi)始調整自我，畢竟工作職位不一樣了，銷(xiāo)售方法也是不一樣的。與見(jiàn)不著(zhù)面的客戶(hù)交流，其實(shí)是一個(gè)很大的調整的，因為你揣摩不透客戶(hù)想的是什么。看到他的表情，也不明白他的心理變化，所以有時(shí)候能夠揣摩的就是客戶(hù)打過(guò)來(lái)的字，以及速度的快慢，然后開(kāi)始了解他的內心變化，是否對這個(gè)產(chǎn)品感興趣，是不是購買(mǎi)。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，是能夠體會(huì )到客戶(hù)的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以此刻要擺正好心態(tài)，調整好自我的情緒，積極應對這個(gè)工作帶來(lái)的一切挑戰。
最近下了不少雨，也許是為了接下來(lái)的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新的開(kāi)始，接下來(lái)的工作更多挑戰，更多應對。當然會(huì )有更多的收獲。
一周總結28
不知不覺(jué)，入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下，我逐漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了必須的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長(cháng)，需要學(xué)習的還很多，回顧這一周以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，基本上了解了自我的本職工作。在此，我對公司的領(lǐng)導和同事們表示衷心的感激，感激你們的不吝賜教，感激你們對我工作的支持和幫忙。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(cháng)，可是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識。另外在工作中也在慢慢學(xué)著(zhù)與同事相處，慢慢融入到鵬遠這個(gè)大家庭中來(lái)。
來(lái)到鵬遠電纜集團之后，對鵬遠企業(yè)氛圍深入的了解和認識。鵬遠所倡導的導師制度，能夠幫忙新員工迅速融入集團文化，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程，促進(jìn)新員工的成長(cháng)。作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老Dimple和lynda，成為了我進(jìn)入到鵬遠電纜的入門(mén)導師。有了她們，使我在工作問(wèn)題的處理上，從沒(méi)有感到有任何的盲目和無(wú)助，任何問(wèn)題的提出，都會(huì )得到她倆熱情、及時(shí)的解答，所以即便是對于第一周的工作，仍然是充實(shí)并且忙碌的。經(jīng)過(guò)一周的工作，個(gè)人主要完成的工作有：
1、認真完成領(lǐng)導交代的任務(wù)；
2、參加第一次例會(huì )，在總經(jīng)理的講解下系統的了解本公司的情況和背景；
3、參加了三次對企業(yè)文化，公司制度，產(chǎn)品知識的培訓；
4、做好本職工作，團結同事。
對于下周的計劃和今后努力的方向為：
我將繼續努力提高自我的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自我的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內部規章制度，維護公司利益；其次，加強學(xué)習，增加自我的知識面，加強對專(zhuān)業(yè)知識技術(shù)的強化、學(xué)習，要對自我的工作有規劃、做到心里有數；再次，加強工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng )造價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
總之，我會(huì )努力將自我的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自我精力充沛、理解本事強的優(yōu)勢努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感激領(lǐng)導和各位同事的支持和幫忙，我會(huì )繼續努力，不斷提高自我的專(zhuān)業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習，不斷努力，爭取更上一個(gè)新臺階。
一周總結29
521進(jìn)入xx公司開(kāi)始了我的辦公室文員崗位的工作，雖然與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)并不對口，我還是報以很認真的態(tài)度去對待的。這是第三次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始了與以往完全不一樣的生活。每一天都在規定的時(shí)間上下班，上班期間也必須要認真準時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也逐漸換了主角，教師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處之道也完全不一樣了。在這巨大的轉變中，我也許會(huì )感到彷徨，迷茫，無(wú)法立刻適應新的環(huán)境。我也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。可是這些都不會(huì )成為我逃避的原因。
不一樣的辦公室也具有不一樣的工作和不一樣的職責范圍。而作為一個(gè)私人單位的辦公室，是一個(gè)任務(wù)比較繁雜的工作。雖然此刻我還沒(méi)有正式與工作接軌，可是對于文員具體要做些什么，我還是有所了解的。
第一，基本的辦公自動(dòng)化操作。利用計算機錄入文字、文件處理和編制報表等；利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息；還有復印、傳真等。
第二、文字處理工作。一是記錄和抄寫(xiě)；二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導的口授記錄，有接待來(lái)訪(fǎng)者的記錄，還有會(huì )議記錄和電話(huà)記錄等等；抄寫(xiě)，即對字跡潦草或因在起草過(guò)程中經(jīng)反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行謄寫(xiě)或打印以便于繼續修改或交付打印。文稿起草，依照領(lǐng)導的指示起草相關(guān)的工作計劃、報告、總結、規劃、發(fā)言稿等，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第三、會(huì )務(wù)工作。按照有關(guān)領(lǐng)導的安排與布置，在單位組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì )議中，認真做好各項準備工作，做到會(huì )議通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細、會(huì )務(wù)準備周到，并按照安排對重要會(huì )議下達會(huì )議紀要，使單位黨政的各項方針政策能夠迅速傳到達各部門(mén)。
第三、上傳下達工作。對上級機關(guān)的來(lái)文和下設部門(mén)的報告，要及時(shí)轉給有關(guān)領(lǐng)導，根據領(lǐng)導的批示，具體落實(shí)承辦單位和負責人，如期上報辦理結果。主動(dòng)做好各部門(mén)之間的協(xié)調工作，幫忙領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項工作，做到忙而不亂，保證各項工作及時(shí)高效。
第四、辦公室日常接待工作。平常我會(huì )負責接聽(tīng)辦公室電話(huà)，認真做好電話(huà)記錄，及時(shí)轉達給相關(guān)人員，有時(shí)也需要解答疑問(wèn)、進(jìn)行相關(guān)解釋和說(shuō)明工作。對于來(lái)訪(fǎng)人員，熱情接待，解答相關(guān)問(wèn)題。
第五、隨著(zhù)實(shí)習經(jīng)驗的積累，我逐漸由從過(guò)去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。我能夠根據自我的所學(xué)，提出一些合理的提議。也能夠向領(lǐng)導反映所發(fā)現的問(wèn)題，防止并糾正偏差。
總的來(lái)說(shuō)，在這一周內，感覺(jué)還是挺不錯的。我會(huì )積極完成自我的工作，在實(shí)踐中一步一步的提升，不會(huì )辜負領(lǐng)導的期望！
一周總結30
還有一周的就要出實(shí)習期，現將本周的學(xué)習、工作情況及存在的不足總結如下：
一、本周的學(xué)習、工作情況
1、本周又加強學(xué)習和整理修改了話(huà)術(shù)，找到了一種比較適合自己的打電話(huà)方法，通過(guò)在龐經(jīng)理和白老師的幫助進(jìn)一步完善了話(huà)術(shù)。下周還要結合實(shí)際的工作經(jīng)驗，自己加以總結，在經(jīng)過(guò)大家的共同幫助和建議下繼續完善話(huà)術(shù)，找到更加有效的溝通方式。
2、能自然的跟客戶(hù)溝通談話(huà)，能做到打了電話(huà)后。即使是客戶(hù)不需要，也能和客戶(hù)很愉快的完成通話(huà)，部分客戶(hù)還愿意接受我的傳真和郵件，當然快遞就不給他了，盡量用前面的方式讓他接受。
3、尋找客戶(hù)的時(shí)候部分小企業(yè)（人數在10人下的）就沒(méi)必要打電話(huà)。
4、對托盤(pán)纏繞包裝機有了深刻的了解，除電器部分外（如何調試）。
5、9.22日到工廠(chǎng)幫忙，學(xué)到了很多的知識，懂得了很多。對圓筒式纏繞包裝機機械部分有了深入了解，也是挺累的。通過(guò)與工廠(chǎng)張哥的交流，學(xué)到了開(kāi)廠(chǎng)的艱辛和一些值得注意的地方，知道他開(kāi)廠(chǎng)投了多少錢(qián)，廠(chǎng)房房租的價(jià)格、設備零部件的部分價(jià)格、所用的全部機械設備、以及零件輔助工具的類(lèi)型、外協(xié)加工部分零件價(jià)格、所雇傭部分車(chē)輛價(jià)格、產(chǎn)品完成組裝的部分技術(shù)及過(guò)程、圖紙的來(lái)源渠道、找工程技術(shù)人員的注意地方。還有就是他的部分經(jīng)營(yíng)方式和理念。
6、通過(guò)工廠(chǎng)的學(xué)習除上述外，單從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)我僅能明白工人層次的知識，技術(shù)層次的我看到的太少，僅是了解。我所謂的明白一件事情是：我能說(shuō)的出，寫(xiě)的出別人能明白，還有就是我能改進(jìn)，并且改進(jìn)了，也試過(guò)了，確實(shí)好用。
7、在您的講解下，與客戶(hù)談價(jià)格的問(wèn)題也有了一定的學(xué)習，但是沒(méi)用到實(shí)踐上，沒(méi)掌握的了。
8、學(xué)會(huì )一些與客戶(hù)的聯(lián)系和資料的整理是必須要有計劃性的：每天的計劃、周、月甚至年的銷(xiāo)售計劃。
二、存在的不足
1、始終沒(méi)有碰到能跟我談價(jià)格的客戶(hù)
原因：
1）根本原因在于不敢同客戶(hù)談價(jià)格，老是有一種逃避的想法,就像一開(kāi)始不想給客戶(hù)打電話(huà)感覺(jué)一樣，不知不覺(jué)就丟下了。
2）電話(huà)量在9.21、9.22日不足。
2、還不能更有序的完成計劃，規范所計劃內容與實(shí)際工作結合好。
原因：
1）在書(shū)上學(xué)習計劃知識不夠深，沒(méi)看完。
2）實(shí)踐太少。
三、下周努力的方向和目標
1、必須緊急改正有逃避和客戶(hù)談價(jià)格的想法。
2、詳細的、認真的學(xué)習跟客戶(hù)談價(jià)格的注意事項和方法，牢記產(chǎn)品價(jià)格等方面的知識。
3、努力堅持有計劃的工作。
4、必須找到客戶(hù)與客戶(hù)談價(jià)格，做到能像話(huà)術(shù)一樣理論結合實(shí)踐。
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