護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)個人心得體會
在平日里，心中難免會有一些新的想法，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編收集整理的護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)個人心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
為深化"以病人為中心"的服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量。20xx年，衛(wèi)生部提出了"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"活動，旨在夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)！
活動的開展，使我們拉進了患者的距離，架起了更好的溝通橋梁，使我們的`工作得到更多的認(rèn)可，同時也讓我們護理人員懂得了我們的工作不單只是打針，發(fā)藥，還有更多的看不到的工作，需要用愛心，關(guān)心，耐心去完成。
我們長久以來的護理模式讓我們形成了固定的思想。覺得自己上了四五年學(xué)，經(jīng)過專業(yè)的教育，畢業(yè)了干的卻是洗臉洗腳的活，這些本來屬于家屬做的工作有我們來承擔(dān)，會不會使我們原本就不高的社會地位更低呢？覺著種種疑惑我們開始了工作。
從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手。如重病人的床上洗頭，擦浴。傾倒引流液，修指甲，味藥，洗臉，洗腳等等。我們的服務(wù)也得到病友的支持和肯定，病友們對我們的滿意度得到很大提升。
自從開展創(chuàng)優(yōu)活動后，病房比以前更整潔，規(guī)范，病人滿意度大大提高，護士的整體素質(zhì)提高，護患關(guān)系更加和諧，處處是一片溫馨的氛圍。
詩人泰戈爾說過"天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過"。從事護理工作，可謂豐碑無語，但行勝于言。我相信，在今后的創(chuàng)優(yōu)活動中，我們會用真誠的服務(wù)，譜寫優(yōu)質(zhì)護理新形象！
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