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護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)個人心得體會

護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)個人心得體會

  在平日里,心中難免會有一些新的想法,常常可以將它們寫成一篇心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。你想好怎么寫心得體會了嗎?以下是小編收集整理的護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)個人心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

  為深化"以病人為中心"的服務(wù)理念,強化基礎(chǔ)護理,提高護理質(zhì)量。20xx年,衛(wèi)生部提出了"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"活動,旨在夯實基礎(chǔ)護理,提供滿意服務(wù)!

  活動的開展,使我們拉進了患者的距離,架起了更好的溝通橋梁,使我們的`工作得到更多的認(rèn)可,同時也讓我們護理人員懂得了我們的工作不單只是打針,發(fā)藥,還有更多的看不到的工作,需要用愛心,關(guān)心,耐心去完成。

  我們長久以來的護理模式讓我們形成了固定的思想。覺得自己上了四五年學(xué),經(jīng)過專業(yè)的教育,畢業(yè)了干的卻是洗臉洗腳的活,這些本來屬于家屬做的工作有我們來承擔(dān),會不會使我們原本就不高的社會地位更低呢?覺著種種疑惑我們開始了工作。

  從每一件小事做起,從每一個細(xì)節(jié)著手。如重病人的床上洗頭,擦浴。傾倒引流液,修指甲,味藥,洗臉,洗腳等等。我們的服務(wù)也得到病友的支持和肯定,病友們對我們的滿意度得到很大提升。

  自從開展創(chuàng)優(yōu)活動后,病房比以前更整潔,規(guī)范,病人滿意度大大提高,護士的整體素質(zhì)提高,護患關(guān)系更加和諧,處處是一片溫馨的氛圍。

  詩人泰戈爾說過"天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過"。從事護理工作,可謂豐碑無語,但行勝于言。我相信,在今后的創(chuàng)優(yōu)活動中,我們會用真誠的服務(wù),譜寫優(yōu)質(zhì)護理新形象!

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