這是一篇略讀課文，篇幅很長(zhǎng)，也很感人，講述了接線員蘇珊用心靈傾聽(tīng)我的困難，用一顆慈母般的愛(ài)心幫助我的真情故事。在這堂課中，我主要抓住這點(diǎn)：我把蘇珊當(dāng)作自己的母親，蘇珊具有母親般的愛(ài)心。讓學(xué)生找到重點(diǎn)句子，進(jìn)行朗讀感悟，感悟到她的樂(lè)觀、耐心善良、溫柔、細(xì)心、她就像母親一樣在關(guān)心我、愛(ài)我。從而 提升到，蘇珊是在用愛(ài)心在傾聽(tīng)，用心在歌唱，回歸到課題，點(diǎn)題。學(xué)生能夠緊跟老師思路進(jìn)入文本，和文中主人公一起歡笑、傷心，驚喜。但是由于文本偏長(zhǎng)，學(xué)生讀的時(shí)間不夠，概括主要內(nèi)容有部分學(xué)生有一定的難度，勉強(qiáng)完成。
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