柜臺業(yè)務(wù)員培訓(xùn)學習心得

　　經(jīng)過本次學習，在柜員工作上，操作風險存在于柜員業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，柜員的風險發(fā)生后，往往會給單位和柜員個人帶來一定損失。

　　柜員業(yè)務(wù)操作存在很多風險。臨柜操作人員制度觀念和自我保護意識淡薄，有時可能為途工作便利，互相透露工作信息，產(chǎn)生一定工作風險。柜員現(xiàn)金業(yè)務(wù)是一個手工點鈔和電腦操作相結(jié)合的過程，需要專人復(fù)核，賬實相符的有關(guān)規(guī)定。我行正處在各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展階段，新業(yè)務(wù)、新知識不斷更新，需要柜員能擁有相應(yīng)的學習能力、適應(yīng)能力。

　　所以，應(yīng)把握好內(nèi)控合規(guī)，防范業(yè)務(wù)操作風險，才能符合本次學習中的相關(guān)規(guī)定。

　　1.倡導(dǎo)和培育合規(guī)理念，形成良好的.職業(yè)操守。加強業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，同時加強新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識的合規(guī)學習。

　　2.建立有效的激勵機制，有效的合規(guī)獎懲制度是最直接實用的辦法。健全稽查核查系統(tǒng)，在把握內(nèi)控同時也同時應(yīng)簡化相應(yīng)操作程序，得以達到雙贏，提高工作效率。3.要有效解決硬件系統(tǒng)及軟件系統(tǒng)的各方面的缺陷。及時更新有效的硬失件設(shè)備，建立更加人性化的電腦應(yīng)用程序，適應(yīng)配合的需要，從而提高工作效率。

　　兩個辦法的相關(guān)規(guī)定，需要各個崗位互相適應(yīng)和配合，需要嚴格執(zhí)行和遵守。

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