區(qū)公共圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)的工作總結(jié)（通用7篇）

　　時(shí)間一晃而過，一段時(shí)間的工作活動告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的區(qū)公共圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)的工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　區(qū)公共圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)的工作總結(jié) 1

　　XX區(qū)是政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，20xx年7月，XX區(qū)圖書館新館在城南新區(qū)石緣路建成，館舍面積6396平方米，截至20xx年底，擁有紙質(zhì)圖書13萬余冊，報(bào)刊240多種，XX區(qū)公共圖書館總分館均實(shí)現(xiàn)圖書通借通還。

　　XX區(qū)圖書館的做法是：為將免費(fèi)服務(wù)送到讀者家門口，完善公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，圖書館積極申請圖書館總分館建設(shè)項(xiàng)目，20xx年10月“XX區(qū)圖書館總分館體系建設(shè)工程”納入XX區(qū)發(fā)改委區(qū)級重大項(xiàng)目，總投資200萬元，以XX區(qū)的人口分布為依據(jù)，建設(shè)17個(gè)分館，以部分條件成熟的街道、社區(qū)圖書室、部隊(duì)、學(xué)校、企業(yè)為基礎(chǔ)建設(shè)27個(gè)圖書館外流動服務(wù)地點(diǎn)，以流動服務(wù)車為延伸服務(wù)手段，從而構(gòu)建管理、流通、服務(wù)一體化的圖書館資源共享體系。所有分館服務(wù)站統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一標(biāo)示、統(tǒng)一配備硬件設(shè)備。分館館舍面積110平方米以上，藏書3500冊以上，報(bào)刊20余種，計(jì)算機(jī)10臺，閱覽座位30個(gè)左右；流動服務(wù)點(diǎn)面積20平方米以上，藏書2000冊以上。運(yùn)行模式是以XX區(qū)圖書館為總館，所有經(jīng)費(fèi)由總館統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，所有圖書由總分館統(tǒng)一采購、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配送、通借通還，人員管理上，實(shí)行一體化管理，由文體旅廣局統(tǒng)一安排，文化中心管理人員由文體旅廣局具體實(shí)施聘用和考核，每個(gè)分館配備2名工作人員，圖書館負(fù)責(zé)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各館人員可互相流動，工資由財(cái)政統(tǒng)一負(fù)擔(dān)。

　　在加強(qiáng)分館、服務(wù)站建設(shè)基礎(chǔ)上，利用總分館項(xiàng)目搭建起XX區(qū)公共文化數(shù)字平臺和總分館運(yùn)行監(jiān)控平臺，整合文廣系統(tǒng)資源，采取總分館模式，通過集約化、信息化、數(shù)字化、職能化手段配合數(shù)字圖書館、數(shù)字文化館功能的綜合性建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目是在文化傳播方式變革、構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系大背景下的XX區(qū)進(jìn)行的一次探索和嘗試，旨在通過數(shù)字技術(shù)、設(shè)備進(jìn)一步拓展和延伸文圖兩館的基本服務(wù)功能，豐富文化產(chǎn)品的內(nèi)容，便于群眾便捷快速地享受基本公共文化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理智能化、服務(wù)信息化、資源數(shù)字化的.目的。

　　XX區(qū)圖書館總分館項(xiàng)目的建設(shè)，使讀者可以在全區(qū)任何一個(gè)圖書館辦理借閱手續(xù)，實(shí)現(xiàn)“一卡通”的暢通閱讀渠道，從而吸引更多的市民走進(jìn)圖書館，使市民不論身居何處都能享受到圖書館的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

　　區(qū)公共圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)的工作總結(jié) 2

　　本年度，我區(qū)以“構(gòu)建全域覆蓋、服務(wù)均等的閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”為核心，全面推進(jìn)公共圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)硬件、管理、服務(wù)的協(xié)同提升。在硬件建設(shè)方面，總館完成了自建成以來最大規(guī)模的功能升級，拆除傳統(tǒng)封閉借閱區(qū)的物理隔斷，打造開放式“閱讀綜合體”，新增智慧借閱區(qū)、24小時(shí)自助圖書館、親子閱讀工坊等特色區(qū)域4處，更新自助借還機(jī)15臺、電子閱讀終端8臺，服務(wù)承載能力較去年提升60%。同時(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)分館與服務(wù)點(diǎn)布局，在12個(gè)街道新建標(biāo)準(zhǔn)化分館10個(gè)，每個(gè)分館均配備圖書5000冊以上、閱覽座位30個(gè)，并同步接入總館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；在38個(gè)社區(qū)、6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)“微型服務(wù)點(diǎn)”，配備自助借閱柜12臺，通過“總館+分館+服務(wù)點(diǎn)”三級網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)街道覆蓋率100%、社區(qū)覆蓋率98%、鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率85%，基本消除閱讀服務(wù)“空白區(qū)”。

　　管理機(jī)制上，我區(qū)制定《總分館服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》，明確總館“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源調(diào)配、業(yè)務(wù)指導(dǎo)”，分館“日常運(yùn)營、活動組織、讀者服務(wù)”，服務(wù)點(diǎn)“便捷借閱、信息傳遞”的職責(zé)分工，并配套出臺《分館考核細(xì)則》《設(shè)備維護(hù)管理辦法》等8項(xiàng)制度，建立“月度巡查、季度考核、年度評優(yōu)”的`監(jiān)管機(jī)制，全年開展分館巡查24次，整改設(shè)備故障、開放時(shí)間不足等問題32項(xiàng)。資源配置方面，全年投入建設(shè)資金800萬元，新增館藏圖書20萬冊，其中少兒讀物、農(nóng)業(yè)技術(shù)、老年保健類圖書占比達(dá)40%，貼合不同群體閱讀需求；建立跨館資源調(diào)配機(jī)制，總館每月根據(jù)各分館借閱數(shù)據(jù)，調(diào)撥圖書1.2萬冊，確保分館圖書更新率不低于20%。

　　經(jīng)過一年努力，總分館服務(wù)體系運(yùn)行成效顯著，全年接待讀者120萬人次，借閱量達(dá)55萬冊次，同比分別增長35%和42%。但仍存在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn)圖書流通慢、偏遠(yuǎn)社區(qū)分館專業(yè)人員不足等問題，后續(xù)需進(jìn)一步優(yōu)化資源流轉(zhuǎn)機(jī)制，加強(qiáng)基層人員培訓(xùn)，推動服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向“優(yōu)質(zhì)化、精細(xì)化”升級。

　　區(qū)公共圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)的工作總結(jié) 3

　　今年，我區(qū)以“滿足群眾多樣化閱讀需求”為導(dǎo)向，在總分館服務(wù)體系建設(shè)中深耕特色服務(wù)，推動公共閱讀服務(wù)從“有”向“優(yōu)”轉(zhuǎn)變。一方面，打造標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)體系，統(tǒng)一各分館借閱規(guī)則、書目分類標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“一卡通用、通借通還、異地續(xù)借”，讀者憑身份證或借閱卡，可在任意分館享受同等服務(wù)，全年跨館借閱量達(dá)8.5萬冊次，同比增長50%；開通“流動圖書車”服務(wù)，配置5輛流動圖書車，每周深入偏遠(yuǎn)社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校，提供圖書借閱、閱讀指導(dǎo)等服務(wù)，全年累計(jì)服務(wù)群眾15萬人次，解決了20余個(gè)偏遠(yuǎn)區(qū)域“借書遠(yuǎn)、看書難”的問題。

　　另一方面，聚焦不同群體需求打造特色服務(wù)品牌。針對青少年群體，總館聯(lián)合分館開展“書香伴成長”系列活動，包括“青少年閱讀夏令營”“繪本故事課”“科幻小說創(chuàng)作大賽”等，覆蓋分館12個(gè)，參與青少年達(dá)8000人次，其中“科幻小說創(chuàng)作大賽”收到作品300余篇，評選出的優(yōu)秀作品匯編成冊供各分館借閱；針對老年群體，推出“銀齡數(shù)字閱讀計(jì)劃”，在8個(gè)分館開設(shè)“老年數(shù)字課堂”，培訓(xùn)老年人使用電子借閱設(shè)備、線上數(shù)據(jù)庫等，累計(jì)培訓(xùn)1200余人次，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”；針對特殊群體，總館為視力障礙讀者配備盲文圖書500冊、有聲讀物終端10臺，部分分館開通“上門借閱”服務(wù)，全年為行動不便讀者上門服務(wù)200余次。

　　此外，我區(qū)還聯(lián)動社會資源豐富服務(wù)內(nèi)容，與轄區(qū)10所學(xué)校共建“館校閱讀基地”，共享館藏資源并開展“作家進(jìn)校園”活動；與5家企業(yè)合作建立“職工閱讀角”，配送圖書3萬冊；邀請本土作家、文化學(xué)者在分館開展“閱讀分享會”“文化講座”45場，吸引群眾參與2.5萬人次。通過特色惠民服務(wù)，群眾對總分館服務(wù)的'滿意度達(dá)95%，但部分特色活動宣傳力度不足、基層分館活動組織能力有限等問題仍需改進(jìn)，未來將加強(qiáng)宣傳推廣與基層人員培訓(xùn)，讓特色服務(wù)惠及更多群眾。

　　區(qū)公共圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)的工作總結(jié) 4

　　本年度，我區(qū)以“科技賦能+長效保障”為雙輪驅(qū)動，推動公共圖書館總分館服務(wù)體系向智慧化、可持續(xù)化方向發(fā)展。在智慧化建設(shè)方面，總館搭建“智慧圖書館管理平臺”，整合各分館人流統(tǒng)計(jì)、圖書借閱、設(shè)備運(yùn)行等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析，全年生成服務(wù)分析報(bào)告12份，為分館資源調(diào)配、活動策劃提供數(shù)據(jù)支撐；在15個(gè)重點(diǎn)分館部署“AI圖書盤點(diǎn)機(jī)器人”“智能導(dǎo)購系統(tǒng)”“語音導(dǎo)覽設(shè)備”，其中AI圖書盤點(diǎn)機(jī)器人可在2小時(shí)內(nèi)完成分館5000冊圖書的盤點(diǎn)工作，效率較人工提升10倍，有效減輕分館工作人員負(fù)擔(dān)；推出“線上圖書館”服務(wù)，讀者通過微信公眾號可完成圖書預(yù)約、續(xù)借、館藏查詢，還能在線閱讀電子圖書、期刊30萬冊，全年線上平臺訪問量達(dá)80萬人次，線上借閱預(yù)約量達(dá)3.2萬單，其中“送書上門”服務(wù)覆蓋城區(qū)90%區(qū)域，極大提升服務(wù)便捷性。

　　長效保障方面，我區(qū)重點(diǎn)加強(qiáng)人才隊(duì)伍與經(jīng)費(fèi)保障建設(shè)。人才隊(duì)伍上，制定《總分館人才培養(yǎng)計(jì)劃》，全年組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)15場，內(nèi)容涵蓋圖書分類、讀者服務(wù)、智慧設(shè)備操作等，培訓(xùn)總館及分館工作人員200余人次；通過社會招聘引進(jìn)圖書館學(xué)、信息技術(shù)專業(yè)人才12名，充實(shí)總館技術(shù)與管理崗位；建立“志愿者服務(wù)聯(lián)盟”，招募社區(qū)居民、在校大學(xué)生志愿者300余名，制定志愿者培訓(xùn)、考核、激勵制度，志愿者全年累計(jì)服務(wù)時(shí)長達(dá)1.8萬小時(shí)，有效緩解基層分館人員不足問題。經(jīng)費(fèi)保障上，將總分館建設(shè)經(jīng)費(fèi)納入?yún)^(qū)級財(cái)政預(yù)算，全年專項(xiàng)投入900萬元，其中60%用于分館運(yùn)營、設(shè)備維護(hù)與資源更新，40%用于智慧化建設(shè)與人才培養(yǎng)；同時(shí)，積極爭取上級專項(xiàng)資金支持，獲得省級公共文化服務(wù)體系建設(shè)補(bǔ)助資金200萬元，用于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館升級改造。

　　為確保服務(wù)長效運(yùn)行，我區(qū)還建立“動態(tài)評估與反饋機(jī)制”，通過線上問卷、現(xiàn)場訪談等方式收集讀者意見建議，全年收到反饋1200余條，針對“圖書更新慢”“部分分館開放時(shí)間短”等問題，及時(shí)調(diào)整圖書流轉(zhuǎn)計(jì)劃，制定分館彈性排班制度，確保各分館每周開放時(shí)長不低于45小時(shí)。經(jīng)過一年建設(shè)，總分館服務(wù)體系的'智慧化水平與可持續(xù)性顯著提升，但部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性不足、智慧設(shè)備維護(hù)成本較高等問題仍需解決，后續(xù)將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，探索“政府購買服務(wù)”模式降低維護(hù)成本，推動總分館服務(wù)體系持續(xù)健康發(fā)展。

　　區(qū)公共圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)的工作總結(jié) 5

　　2023年，贛州經(jīng)開區(qū)聚焦健全公共文化服務(wù)體系建設(shè)，加快打造“十五分鐘”文化生活圈，以群眾需求為根本，在全區(qū)公共圖書館、文化館分館建設(shè)100%全域覆蓋的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞“以人為本、以新為徑、以書為友”等工作思路，建設(shè)了一批小而美的“城市書房”“文化驛站”等新型文化空間，將公共文化服務(wù)送到基層百姓身邊，讓越來越多的群眾走進(jìn)身邊的文化場館享受精神食糧，公共文化服務(wù)效能明顯提升，群眾文化獲得感和幸福感有效增強(qiáng)，成效顯著。

　　一、堅(jiān)持以人為本，科學(xué)選址。我區(qū)城市書房建設(shè)堅(jiān)持以人為本，已建成2個(gè)城市書房分別位于區(qū)內(nèi)熱門旅游景區(qū)世客街和臺灣部落，2個(gè)在建的城市書房分別位于金嶺路社區(qū)和萬達(dá)廣場，21個(gè)文化驛站均位于社區(qū)服務(wù)中心。城市書房均坐落于人口集中、交通便利且市政配套設(shè)施良好的'黃金地段，周邊輻射人群較多，為公共文化服務(wù)提供了方便快捷的陣地保障。

　　二、堅(jiān)持以新為徑，數(shù)字賦能。一是配置了數(shù)字資源。我區(qū)城市書房作為區(qū)圖書館分館，重點(diǎn)加強(qiáng)了數(shù)字閱讀資源建設(shè)，可以從超星平臺獲取數(shù)字閱讀資源，可供讀者24小時(shí)免費(fèi)閱讀。二是配備了數(shù)字設(shè)備。設(shè)有自助借還系統(tǒng)、安全門禁系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，供讀者進(jìn)行自助借書、還書、續(xù)借、查詢等操作,實(shí)現(xiàn)圖書防盜、人流統(tǒng)計(jì)等功能。同時(shí)，配備了互聯(lián)網(wǎng)鏈路、無線路由器,實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)服務(wù)、保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通訊等功能，配備互動觸摸式智能視窗,提供數(shù)字資源展示、電子書掃碼下載等服務(wù)。三是實(shí)現(xiàn)了數(shù)字服務(wù)。我區(qū)城市書房采用RFID技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)與圖書館及城市書房之間通借通還，達(dá)到資源共建共享、合理配置、互相合作。

　　三、堅(jiān)持以書為友，開展活動。2023年，我區(qū)以城市書房、文化驛站為載體在區(qū)黨群部、區(qū)社管局、區(qū)圖書館的指導(dǎo)下，舉辦了100多場“書香歐潭·閱見未來”主題線上線下閱讀推廣活動，服務(wù)讀者一萬余人次，深受群眾歡迎和喜愛。

　　區(qū)公共圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)的工作總結(jié) 6

　　一、項(xiàng)目背景與目標(biāo)

　　隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，公共圖書館在社會文化生活中的角色日益凸顯。為深度優(yōu)化公共圖書館服務(wù)效能，拓寬服務(wù)覆蓋范圍，滿足市民日益增長的知識需求與文化互動愿望，我區(qū)啟動了公共圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)。項(xiàng)目旨在通過構(gòu)建高效、全面的總分館體系，實(shí)現(xiàn)資源的高度整合與共享，為市民提供多元化、全方位的閱讀及文化交流環(huán)境。

　　二、主要工作與成效

　　1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與資源整合

　　總館與分館布局：確立了以區(qū)圖書館為總館，街道圖書館為分館，社區(qū)圖書室為基層服務(wù)點(diǎn)的總分館架構(gòu)。總館選址于城市核心區(qū)域，配備尖端設(shè)施與技術(shù)，承擔(dān)文化交流與展示功能；分館則廣泛分布于各區(qū)域，將館藏資源延伸至社區(qū)，縮短服務(wù)距離。

　　資源整合：通過統(tǒng)一的圖書館管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了館藏資源的無縫對接與共享。總館定期對分館進(jìn)行圖書更新流轉(zhuǎn)，確保服務(wù)功能的持續(xù)拓展與提升。

　　2.數(shù)字化與智能化建設(shè)

　　數(shù)字化圖書館：加大了對電子圖書資源的'采購與整理力度，構(gòu)建了在線閱讀平臺，提供多格式電子圖書服務(wù)，滿足市民多樣化的閱讀需求。

　　智能化服務(wù)：引入了智能設(shè)備與技術(shù)，如自助借閱機(jī)、還書機(jī)等，提升了服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)。同時(shí)，開發(fā)了在線預(yù)約系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了圖書的遠(yuǎn)程預(yù)約與自助取書服務(wù)。

　　3.服務(wù)創(chuàng)新與品牌打造

　　閱讀活動：每年聯(lián)動各級公共圖書館及分館，開展各類主題閱讀活動500余場，如“區(qū)圖大講堂”“書香社區(qū)”等，形成了具有區(qū)域特色的閱讀活動品牌。

　　社會合作：主動引入金融、科技、旅游等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)社會力量，拓展圖書館分館的服務(wù)效能。如與三臺山森林公園合作共建的林間書屋，為市民游客提供了休閑閱讀、咖啡茶飲等一站式服務(wù)。

　　三、存在問題與改進(jìn)措施

　　盡管取得了顯著成效，但總分館服務(wù)體系建設(shè)仍存在一些問題，如基層圖書館服務(wù)面積達(dá)標(biāo)難、人力資源保障跟不上等。針對這些問題，我們將采取以下措施：

　　加強(qiáng)基層圖書館建設(shè)：優(yōu)化分館布局，確保每個(gè)社區(qū)都有便捷的閱讀空間。

　　提升人員素質(zhì)：加強(qiáng)圖書館從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提升其服務(wù)能力與水平。

　　引入社會資本：探索與企業(yè)的合作模式，吸引更多社會資本參與圖書館建設(shè)。

　　區(qū)公共圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)的工作總結(jié) 7

　　一、建設(shè)成效概述

　　自區(qū)公共圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)啟動以來，我區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資源整合、數(shù)字化與智能化建設(shè)等方面取得了顯著成效。總分館體系的建設(shè)不僅提升了公共圖書館的服務(wù)水平與覆蓋范圍，還為市民提供了更加便捷、高效的閱讀服務(wù)。

　　二、具體成效分析

　　1.服務(wù)能力顯著提升

　　到館讀者量增長：近年來，全區(qū)年到館讀者量、年文獻(xiàn)外借量、數(shù)字資源下載瀏覽量均實(shí)現(xiàn)了大幅增長，表明市民對公共圖書館的滿意度與使用率顯著提升。

　　服務(wù)便捷性增強(qiáng)：通過增設(shè)自助服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化開放時(shí)間等措施，市民能夠更加靈活地享受圖書館服務(wù)。

　　2.資源整合與共享成效顯著

　　統(tǒng)一采購與編目：實(shí)現(xiàn)了館藏資源的統(tǒng)一采購與編目，有效避免了資源重復(fù)的情況，提高了公共圖書館工作的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化程度。

　　數(shù)字資源豐富：構(gòu)建了功能完善的在線閱讀平臺，提供了豐富的電子圖書資源，滿足了市民遠(yuǎn)程閱讀的需求。

　　3.品牌活動與影響力擴(kuò)大

　　閱讀活動品牌化：形成了“區(qū)圖大講堂”“書香社區(qū)”等一批具有區(qū)域特色的閱讀活動品牌，提升了公共圖書館的社會影響力。

　　社會合作深化：通過與社會各界的合作，拓展了圖書館的.服務(wù)領(lǐng)域與效能，如與旅游景點(diǎn)的合作，為市民游客提供了更加豐富的文化體驗(yàn)。

　　三、未來展望

　　展望未來，我區(qū)將繼續(xù)深化公共圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)，推動圖書館事業(yè)的全面發(fā)展。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資源整合與數(shù)字化建設(shè)，提升服務(wù)智能化水平。同時(shí)，積極探索與社會各界的合作模式，吸引更多社會資本參與圖書館建設(shè)，共同打造具有區(qū)域特色的公共文化服務(wù)體系。