銀行宣傳活動總結(jié)（通用30篇）
快樂有趣的活動已經(jīng)告一段落了，相信你一定有很多值得分享的收獲，感覺我們很有必要對活動情況做一下總結(jié)。那么活動總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的銀行宣傳活動總結(jié)（通用30篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行宣傳活動總結(jié) 1
今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強(qiáng)力實施以“伴你成長金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止xx年2月5日，各項存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個人儲蓄存款總量億元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初增凈萬元；中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入元。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署“春天行動”
省分行作出實行“春天行動”的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對全行“春天行動”市場營銷活動進(jìn)行研究和布置。
一是切實強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提升認(rèn)識，讓各級切實強(qiáng)化對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對“春天行動”的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動性大大提升。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負(fù)責(zé)人為成員的'“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組；各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對“春天行動”各項工作目標(biāo)、措施，落實情況的具體責(zé)任，切實加強(qiáng)對“春天行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細(xì)化營銷方案。支行及時出臺《某銀行“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》，對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動目標(biāo)、營銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評比獎勵進(jìn)行了細(xì)化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對全行市場營銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
三是強(qiáng)勢宣傳發(fā)動。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動全員出擊搶抓商機(jī)，實現(xiàn)“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對營銷活動進(jìn)行再部署；部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強(qiáng)勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
二、落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮
一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時，各網(wǎng)點(diǎn)及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提升服務(wù)水平；通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提升服務(wù)水平；通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提升服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價值。
三、強(qiáng)化督辦，將“春天行動”向縱深推進(jìn)
期間，支行分別召開行務(wù)會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進(jìn)“春天行動”，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調(diào)研究后，及時印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進(jìn)度的6項具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門要切實加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo)，實實在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營銷中的難點(diǎn)問題。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決。
銀行宣傳活動總結(jié) 2
為推動上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展“和諧金融，誠信服務(wù)”――上海銀行業(yè)315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動，根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展“315國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動”。活動當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，然而我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。
提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：
一、我行五家網(wǎng)點(diǎn)參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動。各活動單位在收到相關(guān)通知之后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9：30—11：30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門口或者人流量更集中地露天廣場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的.易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡、理財產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時多注意了解相關(guān)知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活之中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與金融知識普及宣傳活動
我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù)，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量！
銀行宣傳活動總結(jié) 3
為認(rèn)真落實中國銀行業(yè)協(xié)會《20xx年度中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案》（銀協(xié)發(fā)【20xx】6號）及《20xx年徽商銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》（徽銀辦【20xx】71號）的相關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)金融基礎(chǔ)知識教育宣傳工作，切實保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，我行于6月1日—6月30日在全行范圍內(nèi)開展了徽商銀行“普及金融知識萬里行”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月活動。現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
（一）網(wǎng)點(diǎn)宣傳
活動期間，我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”字樣；二是開辟活動展示區(qū)，擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁等相關(guān)宣傳資料，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置對我行服務(wù)收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線（96588）、消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的多個方面進(jìn)行公示。三是安排大堂經(jīng)理對前來我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費(fèi)者進(jìn)行金融知識宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。
（二）認(rèn)真組織集中宣傳日活動
根據(jù)活動要求，6月1日為活動集中宣傳日，我行要求各分行安排網(wǎng)點(diǎn)集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動，參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立宣傳臺，擺放宣傳材料和主題X展架，設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務(wù)收費(fèi)政策、投訴受理渠道及處理流程、消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險點(diǎn)等廣大事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益的多個事項進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。
（三）強(qiáng)化合規(guī)銷售，構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)長效機(jī)制
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿于我行產(chǎn)品服務(wù)售前（研發(fā)）、售中及售后環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)環(huán)節(jié)，于產(chǎn)品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風(fēng)險等相關(guān)風(fēng)險提示條款。在產(chǎn)品推介銷售環(huán)節(jié)，由產(chǎn)品銷售人員對客戶進(jìn)行風(fēng)險告知，提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風(fēng)險條款等風(fēng)險提示內(nèi)容，并要求客戶在已充分了解業(yè)務(wù)風(fēng)險的基礎(chǔ)上留存“我已充分了解可能面臨的風(fēng)險及由此帶來的損失”等字樣，避免消費(fèi)者在不了解產(chǎn)品風(fēng)險的基礎(chǔ)上盲目購買，貫徹和保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。售后環(huán)節(jié)，通過客戶滿意度調(diào)查等多種方式收集客戶使用產(chǎn)品服務(wù)的意見建議，作為本行服務(wù)優(yōu)化及改進(jìn)的重要現(xiàn)實基礎(chǔ)。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務(wù)專項檢查重要檢查內(nèi)容之一，并作為本行“管理與內(nèi)控”考核指標(biāo)，按年進(jìn)行考核。
宣傳服務(wù)月期間，在上述工作的.基礎(chǔ)上，我行要求各分行強(qiáng)化監(jiān)督管理，加大日常服務(wù)暗訪檢查力度，尤其注重對于產(chǎn)品服務(wù)銷售過程中風(fēng)險揭示及消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)宣傳的檢查和查訪力度，對于產(chǎn)品風(fēng)險揭示及消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)宣傳不到位的情形發(fā)現(xiàn)一起通報一起，并將其納入員工個人績效考核。
（四）多形式、多渠道廣泛開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
各分行按照活動方案的要求，采取多種方式對《中國銀行業(yè)從業(yè)人員消費(fèi)者保護(hù)知識讀本》進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是開展集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如黃山分行將其列入新員工入職培訓(xùn)的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，并邀請當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到會為全體參訓(xùn)人員發(fā)表動員講話。二是建立“例會制”，開展日常持續(xù)學(xué)習(xí)。各分行利用支行晨會、夕會及周會，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識納入例會重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，于每日進(jìn)行學(xué)習(xí)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的長效學(xué)習(xí)機(jī)制初步建立。
銀行宣傳活動總結(jié) 4
根據(jù)中國人民銀行XX支行XX號文件要求，我行積極響應(yīng)我XX人行要求，在XXXX年XX月XX日開展了為期3個月的關(guān)于征信及社會信用體系的專題宣傳活動，同時積極做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳，并按時報送活動總結(jié)。
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我行在接到活動實施方案后，第一時間將宣傳活動納入日常工作的重要內(nèi)容，隨著《征信業(yè)管理條例》的宣傳及相關(guān)的信用體系建設(shè)，有利于加強(qiáng)對征信市場的管理，有利于公眾珍惜自己的信用記錄。因此，行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求宣傳部門既要按照活動實施方案要求開展《征信業(yè)管理條例》知識等相關(guān)征信知識宣傳，又要結(jié)合XX當(dāng)?shù)丶拔倚械膶嶋H情況認(rèn)真做好宣傳工作，確保宣傳工作落到實處。
二是制定方案，確保宣傳工作的落實。為使宣傳工作落到實處，我們制定了較為具體的宣傳方案。我行主要在社區(qū)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等地點(diǎn)加強(qiáng)宣傳，宣傳內(nèi)容主要包括《條例》內(nèi)容、《條例》的適用范圍、如何保護(hù)個人信用信息，如何保證主體信息的權(quán)益、個人信用報告的查詢使用以及自覺維護(hù)自身合法權(quán)益、宣傳中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)，普及個人征信知識，向公眾宣傳信用報告基本知識，介紹如何保護(hù)個人隱私，保證信息安全；如何養(yǎng)成良好習(xí)慣，維護(hù)良好記錄；如何保持良好信用，享受優(yōu)惠金融服務(wù)等知識。通過設(shè)立信用報告查詢臺，提供查詢服務(wù)等等，通過宣傳，促進(jìn)全XX人民形成守信光榮、失信可恥的氛圍。宣傳活動既強(qiáng)調(diào)形式多樣又注重了內(nèi)容的實用，增強(qiáng)了人們講誠信，守信用的理念，強(qiáng)化了人們關(guān)愛信用記錄、主動查詢個人信用報告的意識，為XX市金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)化創(chuàng)造了良好條件，也為XX市征信工作不斷步入良性發(fā)展軌道打下基礎(chǔ)。宣傳月活動達(dá)到了預(yù)期的成效。
通過我們對征信知識的宣傳，公眾對征信知識認(rèn)識明顯提高，作為公民應(yīng)該時刻關(guān)注自己的信用記錄，有效防止不良信用記錄的產(chǎn)生。良好的信用記錄對自己的生活會帶來方便，而不良信用記錄則會影響自己的經(jīng)濟(jì)生活。同時，《征信業(yè)管理條例》使得違規(guī)從事征信經(jīng)營活動等違法行為受到法律的制裁，有效的保護(hù)了公眾的`個人信息，有利于加強(qiáng)對征信市場的管理，規(guī)范征信業(yè)的健康發(fā)展，滿足社會多層次、全方位、專業(yè)化的征信服務(wù)需求。此次的宣傳活動，不僅普及了公眾征信知識，使得珍愛信用記錄的觀念不斷深入人心，也進(jìn)一步樹立了人民銀行管理征信業(yè)的權(quán)威性，擴(kuò)大征信工作的社會影響力。
銀行宣傳活動總結(jié) 5
6月14日是全國第X個“信用記錄關(guān)愛日”，今年宣傳主題為“關(guān)注信用記錄，維護(hù)誠信形象”。當(dāng)天，人民銀行益陽市中心支行組織轄內(nèi)支行和金融機(jī)構(gòu)，開展“信用記錄關(guān)愛日”主題宣傳活動。
宣傳活動旨在引導(dǎo)公眾關(guān)愛自身信用記錄，促進(jìn)公眾主動了解、學(xué)習(xí)、傳播征信知識，進(jìn)一步提升全社會信用意識。14日至16日，市縣兩級人民銀行組織轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極參與誠信文化教育基地微信作品比賽活動，并在營業(yè)場所滾動播放宣傳主題標(biāo)語，在機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)平臺上設(shè)立征信專欄，組織相關(guān)工作人員負(fù)責(zé)征信業(yè)務(wù)咨詢、面向客戶宣傳講解，向社會公眾介紹征信法律法規(guī)及信用報告相關(guān)知識。
同時，開展征信宣傳“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園”活動，設(shè)立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料，解答公眾提問，開展專題講座培訓(xùn)，深入普及征信知識。特別注重加大農(nóng)村和中小企業(yè)信用體系建設(shè)試驗區(qū)的征信宣傳力度，進(jìn)一步提高試驗區(qū)內(nèi)相關(guān)人員對信用體系建設(shè)的認(rèn)識水平。
銀行宣傳活動總結(jié) 6
為深入推動“六五”普法的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和社會公眾的金融法制觀念，提高依法行政和依法治行的水平，推進(jìn)法治央行進(jìn)程，根據(jù)南京分行的總體要求，結(jié)合我中心支行工作實際，現(xiàn)制定20xx年度金融法制宣傳工作計劃如下：
一是定期召開金融機(jī)構(gòu)辦公室主任聯(lián)席會議，將金融法制作為會議的一項重要內(nèi)容，向金融機(jī)構(gòu)著力宣傳人民銀行的依法行政工作，營造更為有利的金融法制環(huán)境。
二是切實組織好“124”等法制宣傳日活動，早計劃、早安排，突出主題，廣泛宣傳、營造聲勢，擴(kuò)大金融法制影響，彰顯法治央行形象。不斷豐富宣傳內(nèi)容和形式，在行政服務(wù)大廳和金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立金融法制宣傳點(diǎn)，注意運(yùn)用法制宣傳資料、板報、宣傳欄、掛圖等形式開展法制宣傳和法律咨詢服務(wù)活動。
三是高度重視運(yùn)用媒體進(jìn)行依法行政宣傳教育，加強(qiáng)與報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體的聯(lián)系，充分利用電視傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等形式，加大金融法律法規(guī)的普及力度，不斷提高法制宣傳教育質(zhì)量和水平。繼續(xù)參加電臺舉辦的“行風(fēng)熱線”節(jié)目，與百姓進(jìn)行直接的對話交流，擴(kuò)大交流的范圍，擴(kuò)大宣傳影響。
四是發(fā)揮“金融服務(wù)網(wǎng)”網(wǎng)站的'作用，及時更新網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容，創(chuàng)新條件開通依法行政宣傳專版，通過法律解讀、政策導(dǎo)向、普法咨詢等形式向人民群眾宣傳金融法律知識，切實發(fā)揮門戶網(wǎng)站在對外宣傳、政務(wù)公開、服務(wù)社會和內(nèi)外交流等方面的窗口橋梁作用。
五是以“請進(jìn)來，走出去”的方式進(jìn)行法制教育。聘請法院、檢察院及相關(guān)法律界人士來行開展講座、培訓(xùn)、座談等，提高執(zhí)法人員秉公執(zhí)法、行政人員依法行政的能力。
銀行宣傳活動總結(jié) 7
負(fù)責(zé)做好活動的整體策劃、安排，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)反饋、實際情況及時調(diào)整活動安排。
負(fù)責(zé)活動前期的`準(zhǔn)備工作，包括對參與活動人員的培訓(xùn)、宣傳單冊、活動音響、電腦設(shè)施、活動禮品、活動宣傳片及PPT的制作和明確協(xié)助人員職責(zé)分工，確保活動支撐到位。
負(fù)責(zé)做好金融知識講座活動相關(guān)安排。
負(fù)責(zé)活動后期工作督促，總結(jié)評估。
活動前期：負(fù)責(zé)與當(dāng)場政府、村委的銜接聯(lián)系，做好活動的選址工作；組織人員對活動區(qū)域村民進(jìn)行活動的宣傳走訪，并做好客戶信息收集工作；通過村委、走訪了解，篩選出一批潛力客戶作重點(diǎn)邀請（5名以上），作好前期溝通；結(jié)合職業(yè)、知識結(jié)構(gòu)、年齡層次等實際情況，將客戶按傳統(tǒng)農(nóng)戶、務(wù)工人員、個體戶進(jìn)行分類；
活動期間：簽到，記錄職業(yè)、聯(lián)系方式、獲獎信息等；組織專門人員與村民進(jìn)行即時溝通，重點(diǎn)關(guān)注潛力客戶反應(yīng)，記錄客戶意向需求
活動之后：兩周內(nèi)，對參加活動村民進(jìn)行100%上門回訪，了解活動效果、反響、期望；對其它村民作進(jìn)一步做宣傳，了解原因、需求和期望；與潛力客戶建立持久聯(lián)系；對活動進(jìn)行總結(jié)、反饋。
銀行宣傳活動總結(jié) 8
為了認(rèn)真貫徹落實銀辦發(fā)[20xx]91號《中國人民銀行辦公廳關(guān)于開展20xx年征信專題宣傳活動的通知》文件精神，根據(jù)中國人民銀行分行和中國人民銀行新民市支行關(guān)于開展征信專題宣傳活動的相關(guān)要求，我行高度重視本次宣傳活動，現(xiàn)將我行組織活動的相關(guān)情況報告如下：
一、圍繞中心，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立聯(lián)動宣傳機(jī)制。
按照人民銀行通知精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)征信宣傳工作，我行成立了活動小組，期間行領(lǐng)導(dǎo)多次開展宣傳活動會議，組織協(xié)調(diào)工作，明確責(zé)任，落實到人，確保各項活動扎實開展。多次強(qiáng)調(diào)此次宣傳活動的重要意義和具體要求，并進(jìn)行合理分工，明確不同階段宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容、重點(diǎn)區(qū)域。
二、周密部署，迅速啟動，全方位展開宣傳活動。
我行結(jié)合實際制定宣傳活動方案，明確宣傳任務(wù)，確定宣傳的活動各項內(nèi)容和目標(biāo)，從銀行、社會等層面深入開展，切實形成調(diào)查、宣傳齊頭并進(jìn)的局面。
20xx年6月14日，我行“信用記錄關(guān)愛日”活動正式啟動，并在新民市大劇院周圍開展了相關(guān)宣傳活動。通過開展征信專題宣傳活動，讓中小企業(yè)了解信用體系建設(shè)的目的和意義，讓廣大農(nóng)民群眾了解在信用體系建設(shè)中應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，讓廣大市民和人民群眾以及在校學(xué)生掌握個人征信知識、增強(qiáng)誠實守信意識，積極支持、配合社會信用體系建設(shè)，使征信觀念深入人心。
三、突出特色、多措并舉，開展多元化宣傳。
此次宣傳活動以“加強(qiáng)征信宣傳教育，提升國民信用水平”為口號，以社會公眾為重點(diǎn)宣傳對象，以個人信用報告為重點(diǎn)宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳載體，豐富宣傳方式。通過網(wǎng)店滾動屏宣傳征信標(biāo)語、發(fā)放征信宣傳材料、網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳海報、提供相關(guān)咨詢等多種形式吸引公眾積極參與引導(dǎo)公眾關(guān)心自己的信用記錄關(guān)注自己的信用行為。活動期間，小組成員發(fā)放征信等宣傳資料千余份，宣傳隊伍吸引大量群眾前來咨詢了解，宣傳人員仔細(xì)耐心為公眾現(xiàn)場答疑，同時結(jié)合我行本身特色，為公眾解釋有關(guān)征信方面的內(nèi)容與重要性。
四、立足行業(yè)，服務(wù)社會，征信專題宣傳活動效果顯著。
我行通過開展此次征信宣傳活動，了解到公眾對征信方面的知識內(nèi)容的缺乏，群眾普遍對什么是征信，什么是個人信用報告都不太了解，更不清楚征信對個人的重要性，我行此次宣傳為群眾了解征信起了很大的引導(dǎo)作用。
此次征信宣傳活動也受到群眾的廣泛好評，通過征信宣傳，提高了社會公眾的`誠信意識，進(jìn)一步在全社會普及了征信知識，使社會公眾切身體會到個人信用良好與否對經(jīng)濟(jì)、生活、工作的影響，社會公眾對自身信用報告的關(guān)注程度逐步提高。另外，通過這次關(guān)于征信的宣傳，收集到群眾對征信方面的一些疑問，做好宣傳活動中的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)，為今后次數(shù)更多、范圍更廣地開展相關(guān)宣傳活動奠定扎實基礎(chǔ)。
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為促進(jìn)上海銀行業(yè)的健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，并配合全市舉辦的“和諧金融誠信服務(wù)”——上海銀行業(yè)3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動，依據(jù)上海市銀行同業(yè)公會和各分行辦公室的要求，我行在X年3月15日在全市各區(qū)縣的百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展了“3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動”。盡管當(dāng)天寒風(fēng)凜冽，但我行工作人員的熱情服務(wù)感染了每一位客戶群眾，并積極宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終以客戶為中心的核心價值觀。為了保護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益，我們從客戶的角度出發(fā)，思考客戶所思，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，并積極投入活動。通過發(fā)放宣傳單頁和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢，我們?nèi)〉昧肆己玫幕顒有ЧＲ韵率腔顒娱_展情況的詳細(xì)說明：
一、 我行五家網(wǎng)點(diǎn)參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動。各活動單位在收到相關(guān)通知后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30，我行選擇了五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，并在網(wǎng)點(diǎn)門口或人流量較集中的露天廣場設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”。我們特意設(shè)計了一幅易拉寶宣傳板，上面寫著“和諧金融、誠信服務(wù)”，以此來樹立我們銀行的形象。同時，我們還擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡、理財產(chǎn)品等方面的宣傳資料。我們通過現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議，向過往群眾普及金融知識。這段時間里，我們致力于提供誠信服務(wù)，讓客戶更加了解金融領(lǐng)域的知識，增強(qiáng)他們對我們銀行的信任。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時多注意了解相關(guān)知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與金融知識普及宣傳活動
我行擁有近百家網(wǎng)點(diǎn)，我們通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的布置，向客戶宣傳金融風(fēng)險防范、賬戶安全、貨幣反假等相關(guān)知識。特別是在南匯等支行，我們結(jié)合“三進(jìn)”活動，走進(jìn)居民社區(qū)、商圈和小微企業(yè)，向廣大群眾客戶普及現(xiàn)代金融知識、推廣金融產(chǎn)品和服務(wù)，并加強(qiáng)法律意識。我們運(yùn)用生動的案例和講解，提高居民對電信詐騙等犯罪的警惕性。通過生動鮮活的案例講解和精美有益的宣傳單頁發(fā)放，我們在活動現(xiàn)場讓客戶深切感受到我行工作人員的'服務(wù)熱情，進(jìn)一步拉近了與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固了我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù)，我將堅定不移地貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)相關(guān)知識普及，不斷提升我行的服務(wù)水平和質(zhì)量。我們努力使業(yè)務(wù)和服務(wù)更貼近客戶，滿足客戶的需求，并通過實際行動為上海國際金融中心的建設(shè)和構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)我們的力量！
銀行宣傳活動總結(jié) 10
3月15日，工行辰溪支行在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行牽頭下與多家銀行一起走上街頭積極開展“3·15 金融消費(fèi)者權(quán)益日”社會宣傳服務(wù)活動。
該行認(rèn)真落實人民銀行相關(guān)要求并積極安排部署活動內(nèi)容。當(dāng)天的街頭宣傳陣地上掛滿了橫幅，并設(shè)立了宣傳咨詢臺，擺設(shè)了宣傳板報，工作人員向往來群眾普及“加強(qiáng)信息保護(hù)和支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙基礎(chǔ)知識十五問”“反假防假人民幣和愛護(hù)人民幣知識宣傳”“銀行卡安全使用常識”“金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳手冊”等知識。
活動通過重點(diǎn)宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風(fēng)險和客戶備付金相關(guān)知識及支付賬戶的'風(fēng)險防范，提高金融消費(fèi)者的風(fēng)險防范意識和責(zé)任承擔(dān)意識，提醒市民注意個人信息保護(hù)，并廣泛接受銀行業(yè)務(wù)咨詢。
銀行宣傳活動總結(jié) 11
今年“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”開展三個月來，農(nóng)業(yè)銀行XX支行楓江營業(yè)所儲蓄存款取得了前所未有的快速增長，截止三月底，該所各項存款余額達(dá)萬，比年初凈增萬，完成全年計劃的，提前天完成全年計劃任務(wù)，比去年同期多增萬，增量份額占全鎮(zhèn)市場的，其中教育儲蓄凈增萬，完成計劃的，新增存款賬戶戶，發(fā)卡張。為取得全年資金組織工作的主動權(quán)，我所把“迎新春優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動作為全所工作的重中之重，多策并舉，扎實工作。
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，把握工作主動權(quán)。
針對楓江營業(yè)所過去幾年的各項工作不是很理想，綜合考評落后，員工的情緒波動較大，思想不穩(wěn)定的現(xiàn)象，新的所領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)我所黨員較多的'特點(diǎn)，利用“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”的契機(jī)，召開了多次會議，進(jìn)行面對面的交談，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，由于思想上的認(rèn)識到位，員工工作的主動性得到極大的提高。
為爭取全年工作的主動，我所確立了“早發(fā)展早受益，快發(fā)展多受益”的思想觀念，早計劃，早安排，早宣傳，早行動，圍繞支行開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的精神，出臺了一系列的措施。新年伊始，我所先后兩次召開會議，明確20XX年儲蓄存款工作目標(biāo)，并對“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動進(jìn)行了統(tǒng)一安排部署，使全所員工充滿了勇于爭先、力創(chuàng)佳績的信心和決心。
二、突出一個“新”字，搶抓市場營銷先機(jī)。
迎新春活動每年都搞，如何搞出新意、搞出特點(diǎn)，我所多次召開各層面的座談會，針對該所轄區(qū)的特點(diǎn)，制定了“傳統(tǒng)宣傳品牌營銷相結(jié)合”的宣傳營銷方式，打出了“金融產(chǎn)品進(jìn)市場，農(nóng)行送福到萬家”的主題宣傳口號，在全鎮(zhèn)開展形式多樣的宣傳營銷活動，配合客戶部利用宣傳車走遍了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷，還到附近幾個沒有農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行拉網(wǎng)式的宣傳，設(shè)立宣傳咨詢臺，廣發(fā)傳單，宣傳農(nóng)行的優(yōu)勢，從而提高了我所在社會公眾中的影響力，增加了吸存度。我所還充分利用最具競爭力和吸引力的金融新產(chǎn)品，實行捆綁營銷，大力宣傳新推出的新教育儲蓄、代理人壽分紅保險等新的業(yè)務(wù)品種，進(jìn)一步加大對優(yōu)良客戶的拓展和維護(hù)力度，為客戶提供全方位、個性化的金融服務(wù)。
三、體現(xiàn)一個“誠”字，優(yōu)質(zhì)服務(wù)上臺階。
我所除了對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行完善，規(guī)范了意見箱、意見本，將“迎新春活動”與提高自身綜合素質(zhì)有機(jī)結(jié)合，提高柜面服務(wù)質(zhì)量外，還力求服務(wù)內(nèi)容人性化。客戶經(jīng)理對大客戶進(jìn)行登門拜訪，送上精美的宣傳品和新產(chǎn)品宣傳資料，并在春節(jié)期間對存款在5萬元以上的客戶電話拜年，送上溫馨的節(jié)日祝福，在恭祝客戶新春快樂的同時，詢問客戶需要解決的問題。
我所在傳統(tǒng)的微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上，又提出了讓顧客“五滿意”，即：在營業(yè)場所的整體視覺上讓客戶滿意；在服務(wù)時間上讓顧客滿意；在服務(wù)質(zhì)量上讓客戶滿意；在服務(wù)品種上讓客戶滿意；在服務(wù)方式上讓客戶滿意。
我所根據(jù)員工是本地人的關(guān)系，發(fā)動親朋好友成為我所的義務(wù)宣傳員，大力宣傳我所的特色產(chǎn)品，今年僅親友介紹的存款就近百萬。
成績只能說明過去，下一步我所將一如既往，發(fā)揚(yáng)成績，乘勝前進(jìn)，順應(yīng)形勢，銳意進(jìn)取，采取有力措施，爭取資金組織工作再上新的臺階。
銀行宣傳活動總結(jié) 12
為深入推動“六五”普法的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和社會公眾的金融法制觀念，提高依法行政和依法治行的水平，推進(jìn)法治央行進(jìn)程，根據(jù)南京分行的總體要求，結(jié)合我中心支行工作實際，現(xiàn)制定20xx年度金融法制宣傳工作計劃如下：
一是定期召開金融機(jī)構(gòu)辦公室主任聯(lián)席會議，將金融法制作為會議的一項重要內(nèi)容，向金融機(jī)構(gòu)著力宣傳人民銀行的依法行政工作，營造更為有利的金融法制環(huán)境。
二是切實組織好“12.4”等法制宣傳日活動，早計劃、早安排，突出主題，廣泛宣傳、營造聲勢，擴(kuò)大金融法制影響，彰顯法治央行形象。不斷豐富宣傳內(nèi)容和形式，在行政服務(wù)大廳和金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立金融法制宣傳點(diǎn)，注意運(yùn)用法制宣傳資料、板報、宣傳欄、掛圖等形式開展法制宣傳和法律咨詢服務(wù)活動。
三是高度重視運(yùn)用媒體進(jìn)行依法行政宣傳教育，加強(qiáng)與報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體的聯(lián)系，充分利用電視傳媒、互聯(lián)網(wǎng)等形式，加大金融法律法規(guī)的普及力度，不斷提高法制宣傳教育質(zhì)量和水平。繼續(xù)參加電臺舉辦的“行風(fēng)熱線”節(jié)目，與百姓進(jìn)行直接的對話交流，擴(kuò)大交流的`范圍，擴(kuò)大宣傳影響。
四是發(fā)揮“金融服務(wù)網(wǎng)”網(wǎng)站的作用，及時更新網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容，創(chuàng)新條件開通依法行政宣傳專版，通過法律解讀、政策導(dǎo)向、普法咨詢等形式向人民群眾宣傳金融法律知識，切實發(fā)揮門戶網(wǎng)站在對外宣傳、政務(wù)公開、服務(wù)社會和內(nèi)外交流等方面的窗口橋梁作用。
五是以“請進(jìn)來，走出去”的方式進(jìn)行法制教育。聘請法院、檢察院及相關(guān)法律界人士來行開展講座、培訓(xùn)、座談等，提高執(zhí)法人員秉公執(zhí)法、行政人員依法行政的能力。
銀行宣傳活動總結(jié) 13
農(nóng)發(fā)行宿州市分行積極按照銀監(jiān)分局統(tǒng)一部署要求，全面組織開展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動，通過各項有力措施提升金融服務(wù)水平。
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織
市分行對此次活動高度重視，成立了小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)宣傳月活動的統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織與落地推進(jìn)工作。
二、周密部署，切實落地
市分行要求各縣區(qū)支行高度重視、周密部署、認(rèn)真落實，根據(jù)監(jiān)管部門要求，結(jié)合區(qū)域發(fā)展實際與特點(diǎn)，切實貫徹執(zhí)行監(jiān)管部門關(guān)于小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月的各項工作部署，積極宣傳和推廣本行小微企業(yè)金融服務(wù)成效，樹立良好的社會責(zé)任形象，營造良好的.社會輿論氛圍，不斷提升我行小微企業(yè)金融服務(wù)水平。一是要求各支行建立相應(yīng)工作機(jī)制并指定專人作為本次宣傳月活動的聯(lián)系人。二是各支行應(yīng)做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED標(biāo)語、展板制作、視頻播放、宣傳資料發(fā)放等工作。三是要求各行加強(qiáng)信息宣傳工作，及時將宣傳月工作進(jìn)展情況、亮點(diǎn)做法、取得成效等報送當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門和市分行。
三、及時總結(jié)，優(yōu)化服務(wù)
市分行要求各支行以此次小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動為契機(jī)，持續(xù)深入推進(jìn)全市農(nóng)發(fā)行小微企業(yè)金融服務(wù)工作，認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)管要求，不斷優(yōu)化金融服務(wù)流程，進(jìn)一步提高小微企業(yè)金融服務(wù)的專業(yè)化水平。
銀行宣傳活動總結(jié) 14
20xx年以來，xx分行結(jié)合實際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”，做到政策早出臺，方案早制訂，措施早落實，已取得初步成效。截止3月20日，各項存款凈增51573萬元，余額達(dá)到433176萬元，同比多增萬元，提前10天完成省分行下達(dá)一季度必保計劃3億元的171.9%。實現(xiàn)銀行卡存款77983萬元，同比多增4615萬元。各項貸款較年初增加20869萬元，余額達(dá)到160047萬元，完成市分行下達(dá)一季度凈投放計劃的%。實現(xiàn)銀行卡手續(xù)費(fèi)收入140萬元，多比多收42萬元。
一、營造聲勢促營銷。
去年底以來，市行針對年末歲首市場現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)競爭異常激烈的現(xiàn)狀，先人一步，快人一拍，按照總、分行要求，迅速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷宣傳活動。一是抓好媒體宣傳。市分行通過xx電視臺點(diǎn)播電視連續(xù)劇，在市委機(jī)關(guān)報《xx日報》專版刊登全省農(nóng)行各項存款超3000億元宣傳活動，加深了市民對農(nóng)業(yè)銀行的良好影響。各縣支行通過當(dāng)?shù)仉娨暸_等媒體點(diǎn)播電視劇、滾動播出新年祝辭、慰問信，在城區(qū)繁華地帶設(shè)置業(yè)務(wù)宣傳咨詢點(diǎn)等方式全方位立體宣傳農(nóng)行產(chǎn)品，掀起了營銷宣傳熱潮。宕昌、兩當(dāng)、文縣三個縣支行還與當(dāng)?shù)匾苿印⒙?lián)通公司協(xié)商為客戶訂制了動聽悅耳美妙鈴聲和溫馨的提示語，使廣大客戶切實感受到了農(nóng)行親切而周到的.服務(wù)。武都區(qū)支行充分把握城市人流集中這一特點(diǎn)，大力宣傳金穗卡全國聯(lián)網(wǎng)、實時到帳等新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品優(yōu)勢，加深了廣大城鄉(xiāng)客戶對農(nóng)行產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。二是抓好聯(lián)誼宣傳。各縣（區(qū)）支行、相繼成立了營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在營銷中發(fā)揚(yáng)“四千”精神，即“想千方百計，走千家萬戶，歷千辛萬苦，說千言萬語”，全面開展訪企業(yè)、串小區(qū)、進(jìn)商場、走村鎮(zhèn)等活動，在廣大客戶中留下了深刻的影響。截止3月20，全行共舉辦各種客戶聯(lián)誼活動9余次，走訪重點(diǎn)客戶110余人次，發(fā)放慰問信8000多份，紙杯10萬只，對聯(lián)2萬余幅，中國農(nóng)業(yè)銀行手提袋3900多個，營造了宣傳聲勢，推動了營銷宣傳活動的開展。三是抓好網(wǎng)點(diǎn)宣傳。春節(jié)期間，全市40個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一在營業(yè)廳外懸掛了宣傳橫幅、張貼了宣傳標(biāo)語，在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)立了咨詢臺。成縣、禮縣、武都區(qū)支行還分別在富業(yè)室設(shè)立了大堂經(jīng)理，宣傳解釋農(nóng)行匯款業(yè)務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，金穗卡使用方法及應(yīng)該注意事項等，提升了農(nóng)行在城鄉(xiāng)居民中的知名度。
二、優(yōu)化服務(wù)促營銷。
各縣（區(qū)）支行在宣傳營銷中，各打各的優(yōu)勢仗，堅持“人無我有，人有我新，人新我優(yōu)，人優(yōu)我特”的服務(wù)理念，推出了一系列特色服務(wù)來搶占市場，做到了傳統(tǒng)服務(wù)不丟，特色服務(wù)創(chuàng)新。
一是辦好大堂經(jīng)理服務(wù)臺。成縣、禮縣、宕昌縣營業(yè)室堅持每天實行大堂經(jīng)理值日制，發(fā)揮咨詢臺導(dǎo)儲功能，為客戶當(dāng)好理財參謀，做好業(yè)務(wù)向?qū)В坏奖懔丝蛻簦覝p緩了柜臺壓力。
二是堅持延時營業(yè)。春節(jié)期間，為了方便廣大客戶，各縣（區(qū)）支行針對各網(wǎng)點(diǎn)實際，采取早開門晚關(guān)門，提高atm、pos等自助設(shè)備的使用率等不同方式，方便了客戶隨時存取，減少了客戶等待時間，受到了廣大市民的好評。
三是優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境。為了使金鑰匙春天行動開展得有聲有色，各縣（區(qū)）支行按照市分行要求，對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一裝飾，使?fàn)I業(yè)室硬件環(huán)境和軟件環(huán)境都不同程度地得到了改善，綜合競爭力日益增強(qiáng)，農(nóng)行在客戶心目中的形象也日益提升。
三、強(qiáng)化督導(dǎo)促營銷。
一是文件督導(dǎo)。早在去年12月中旬，市分行就早行動、早安排，早部署，向全市下發(fā)了《伴你成長，金鑰匙春天行動實施方案》，并提出了要求。12月底，全省農(nóng)行存款工作視頻會議之后，市分行又及時向全市9縣（區(qū)）支行轉(zhuǎn)發(fā)了省分行《關(guān)于印發(fā)全省農(nóng)行存款工作視頻會議文件的通知》和xx分行《關(guān)于做好一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的通知》，并下達(dá)了一季度各項目標(biāo)任務(wù)，使?fàn)I銷宣傳活動有目標(biāo)，有措施，有結(jié)果。為了抓好落實，實現(xiàn)一季度各項工作開門紅，市分行班子成員先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各縣支行檢查督導(dǎo)工作，并深入重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)客戶進(jìn)行訪問，加深了客戶與農(nóng)行的溝通和聯(lián)系。
二是電話督導(dǎo)。市分行個人、公司、機(jī)構(gòu)三個業(yè)務(wù)前臺部門經(jīng)常通過電話加強(qiáng)與基層行的聯(lián)絡(luò)，督導(dǎo)基層行活動開展，并及時回答基層行在活動中咨詢的各類問題，幫助基層行解決活動中存在的困難，促進(jìn)了金鑰匙春天行動的開展，使活動收到了明顯成效。
銀行宣傳活動總結(jié) 15
為進(jìn)一步提高社會公眾對電信詐騙等待防范意識和識別能力，5月20日中牟農(nóng)商銀行會同轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展“防范電信詐騙”主題宣傳教育活動。
活動現(xiàn)場，該行工作人員通過懸掛條幅、擺放展板展架、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置咨詢臺等方式將防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊等反詐防詐資料送到老百姓的手中，用通俗易懂的語言向在場群眾介紹了常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型，揭露詐騙套路、解析典型案例，進(jìn)行防騙提示，呼吁在場人員向家人以及身邊的老人、學(xué)生等易受騙群體做好防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙知識宣傳與普及。
此次宣傳活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了社會公眾的風(fēng)險防范意識和識騙防騙能力。未來，中牟農(nóng)銀行將持續(xù)開展形式多樣的'電信詐騙宣傳活動，切實提升金融消費(fèi)者的安全支付意識和自我保護(hù)能力。
銀行宣傳活動總結(jié) 16
進(jìn)一步開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動相關(guān)工作，提升公眾風(fēng)險防范意識，根據(jù)人民銀行、銀保監(jiān)會的總體部署，落實省、市行工作要求，中國工商銀行郊區(qū)支行積極開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項宣傳行動。
在活動開始前，我行積極組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動內(nèi)容，研究部署活動工作，成立了專門的工作小組，明確分工，落實責(zé)任，制定活動方案。
一、以廳堂為宣傳主陣地，線上線下廣泛開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動”的宣傳。
1、以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，向過往市民普及金融知識，提高社會公眾對投資養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等各類以“養(yǎng)老”為名的養(yǎng)老詐騙違法犯罪活動的防范意識，引導(dǎo)老年群體識別非法金融廣告，明辨陷阱套路，守護(hù)老百姓的“養(yǎng)老錢”。
2、活動中，廳堂客服經(jīng)理在大廳門囗設(shè)立金融服務(wù)咨詢專崗，通過電子屏幕滾動播出宣傳圖片，向來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的.客戶進(jìn)行金融知識、提防集資陷阱宣傳。同時向客戶發(fā)放“存款保險”宣傳折頁，向儲戶介紹存款保險條例的意義、作用、保障范圍和償付限額等，幫助客戶理解存款保險的內(nèi)涵以及存款保險制度對金融消費(fèi)者的保護(hù)作用。
二、開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動的主題宣傳活動
我行積極開展沙龍座談宣傳活動。就近年來老人頻頻遭遇詐騙事件的現(xiàn)象，向老年群體宣傳安全用卡知識、防范網(wǎng)絡(luò)通訊詐騙技巧等，引導(dǎo)老年客戶拒絕高利誘惑，遠(yuǎn)離非法集資，確保資金安全，增強(qiáng)老年群體的自我防范能力。同時也會普及智能設(shè)備的使用，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓廣大老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會，享受美好金融生活。金融知識宣傳員通過現(xiàn)場講解、提問互動等老年人喜聞樂見的形式耐心細(xì)致的回答老年客戶提出的問題，得到了老年客戶的一致好評。
三、走出廳堂，重點(diǎn)深入周邊擴(kuò)大宣傳范圍
我行組織全體員工深入周邊社區(qū)、超市和廣場，通過發(fā)放宣傳折頁，張貼宣傳海報及條幅等方式，積極主動向客戶及周邊商戶、居民普及打擊整治養(yǎng)老保險專項行動的相關(guān)知識，提高社會公眾的防范意識，贏得了一致稱贊和好評。
銀行宣傳活動總結(jié) 17
6月15日，新寧縣在~山鎮(zhèn)水西村、黃背村、開展“6.14”征信知識進(jìn)農(nóng)村主題宣傳活動。邵陽中心支行副行長何小平，副縣長李愛銘，政府調(diào)研員洪鳳鳴出席活動，縣內(nèi)八家金融機(jī)構(gòu)分管征信工作的行長、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員、村支兩委和村民等100余人參加了本次活動。
在~山鎮(zhèn)水西村人行邵陽中支與新寧支行將征信知識宣傳進(jìn)農(nóng)村與金融精準(zhǔn)扶貧相結(jié)合，為農(nóng)戶宣講征信及金融扶貧政策支持等方面知識，推出貸款利率降點(diǎn)、便民卡服務(wù)舉措，使激勵機(jī)制深入農(nóng)戶心里。
儀式上，李愛銘指出：水西村要倍加珍惜“信用村”這一難得的榮譽(yù)，用好用活“信用村”信貸支農(nóng)等各項優(yōu)惠政策，進(jìn)一步堅定發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧致富的信心和決心；要加大宣傳力度，營造積極向上的創(chuàng)建氛圍，宣傳先進(jìn)典型，樹立好“信用村”形象，帶動創(chuàng)建更多的`“信用村”；各級各部門特別是金融機(jī)構(gòu)要搶抓機(jī)遇，認(rèn)真貫徹農(nóng)村金融政策，堅持服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，在發(fā)展中求生存，在創(chuàng)新中求提高，在不斷發(fā)展壯大的同時，為全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展提供強(qiáng)有力的資金支持。
在~山鎮(zhèn)黃背村舉行了征信宣傳活動暨誠信文化教育基地揭牌儀式上，現(xiàn)場宣布了黃背村金融誠信光榮榜信用農(nóng)戶名單，并在黃背信用村創(chuàng)建的《新寧縣黃背誠信文化教育基地宣傳專欄》張榜公布。
信用農(nóng)戶代表作典型發(fā)言，信用村的創(chuàng)建助他走上創(chuàng)業(yè)致富之路，他表示做個講誠信、守信用的好村民，愿共建最美誠信基地。
截止目前，新寧縣"6.14"征信宣傳活動期間，轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)散發(fā)宣傳資料3000余份，電子屏顯示誠信標(biāo)語1000余次，誠信文化教育基地原創(chuàng)微信作品投票活動訪問量達(dá)到5000余人次，累計票數(shù)達(dá)3000余票。
銀行宣傳活動總結(jié) 18
12月17日，建甌石獅村鎮(zhèn)銀行主動出擊，開展了“警惕網(wǎng)絡(luò)洗錢陷阱，增強(qiáng)反洗錢意識”的反洗錢宣傳教育活動，并取得了較好的.成效。
為將此次宣傳活動辦出成效，該行精心組織、統(tǒng)籌安排，對宣傳活動的目的、主題、內(nèi)容、組織安排和相關(guān)工作作出周密部署。活動中，以宣講“警惕網(wǎng)絡(luò)洗錢陷阱”等反洗錢新動態(tài)、新形勢為思路，通過懸掛宣傳橫幅、陳列宣傳材料、設(shè)立咨詢臺等形式多樣的宣傳手段，大力營造全社會共同參與反洗錢、打擊洗錢犯罪的良好氛圍。
此次活動，共發(fā)放宣傳單300余份、接受群眾咨詢上百余人次，有效促進(jìn)了公眾反洗錢意識的提高，增強(qiáng)了社會各界、廣大群眾的守法意識。
銀行宣傳活動總結(jié) 19
全省“xx”存款競賽活動已經(jīng)結(jié)束，在全體干部職工的積極參與和共同努力下，xx聯(lián)社競賽活動取得了豐碩成果。競賽期間存款凈增xx萬元，到今年3月末，聯(lián)社各項存款余額達(dá)到xx萬元，增幅創(chuàng)歷史同期最好水平，為“xx”存款競賽活動畫上了一個圓滿的句號。
一、積極宣傳，有效發(fā)動，深刻認(rèn)識“xx”存款競賽活動意義，為此次活動的開展奠定了思想基礎(chǔ)
省聯(lián)社“xx”存款競賽活動方案下發(fā)后，我們立即進(jìn)行了宣傳發(fā)動工作，充分認(rèn)識到這次活動是全省旺季工作的一個重要內(nèi)容，抓住了年底前資金回籠、居民收入增長的有利時機(jī)，能夠有效防止每年年初存款余額下滑的被動局面。而且，這次活動是省聯(lián)社成立以來首次在全省范圍內(nèi)召開的業(yè)務(wù)競賽，對于宣傳xx信合品牌，樹立自身良好企業(yè)形象都具有十分重要的意義。同時，聯(lián)社要求，要把此次競賽作為推動市區(qū)聯(lián)社服務(wù)水平上臺階，提高xx聯(lián)社知名度的有利契機(jī)，認(rèn)真開展好這次活動。通過宣傳發(fā)動明確了活動的重要性，使大家統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，積極投身于競賽當(dāng)中去，從而拉開了競賽的序幕。
二、精心組織，周密安排，制定切實可行的工作方案，保證了活動扎實有序的推進(jìn)
聯(lián)社和各基層信用社都成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把主任親自負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了此次競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了《xx聯(lián)社“支農(nóng)杯”存款競賽活動方案》，方案中有措施、有方法、有考核和具體的工作要求，為基層社指明了競賽活動方向。根據(jù)競賽進(jìn)展情況和存在的問題，聯(lián)社及時下發(fā)了“支農(nóng)杯”存款競賽活動補(bǔ)充意見，提出除參加全省的評選外，xx聯(lián)社本身還要對活動中表現(xiàn)突出的單位和個人予以獎勵，充分調(diào)動了全體干部職工的攬存積極性，有力的推動了競賽活動的開展。
三、方向明確，措施得力，把握競賽工作著力點(diǎn)，推動競賽活動不斷向縱深發(fā)展
首先在服務(wù)上狠下功夫。服務(wù)是金融企業(yè)不變的產(chǎn)品，從活動一開始，我們就把服務(wù)作為一項重要的工作內(nèi)容來抓。加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)施建設(shè)，把形象好、素質(zhì)高的人員充實到一線，同時加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和管理，使網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和人員服務(wù)水平都上了一個新的臺階。特別是充分發(fā)揮客戶經(jīng)理善于公關(guān)和攬存的優(yōu)勢。xx聯(lián)社共有專兼職客戶經(jīng)理70多名，他們充分發(fā)揮自身的能動性，廣泛利用社會關(guān)系資源，吸收了大量的存款，據(jù)統(tǒng)計，活動期間，全轄客戶經(jīng)理累計吸收存款達(dá)xx多萬元，他們對xx聯(lián)社存款工作的有效開展發(fā)揮了不可替代的作用。我們還注重發(fā)揮優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)對全轄存款的拉動作用。xx聯(lián)社轄內(nèi)的xx、xx等信用社都處于繁華的商業(yè)區(qū)，地理位置優(yōu)越，服務(wù)質(zhì)量高，在這次競賽中吸收了大量的存款。活動期間，xx信用社和xx信用社分別凈增存款xx萬元和xx萬元，對全轄存款的增長起了巨大的拉動作用。
四、積極參與，上下互動，發(fā)揮干部職工的多個能動性，使競賽活動獲得了持續(xù)不竭的動力
整個活動期間，全轄不僅存款崗位的人員參加，其他專業(yè)崗位的人員也積極參加；不僅基層信用社的人員參加，而且聯(lián)社機(jī)關(guān)的人員也充分利用自身的社會關(guān)系，廣開儲源。城區(qū)社的員工利用自身地域優(yōu)勢，深入到企業(yè)和商業(yè)部門里積極開展吸存工作，遠(yuǎn)離城區(qū)的郊區(qū)社員工也深入到社區(qū)村莊群眾中間開展宣傳。正是有了全體干部職工對活動的積極參與，形成了上下齊動、合力公關(guān)的'良好局面，才有了xx聯(lián)社這次存款競賽活動的豐碩成果。
五、加強(qiáng)監(jiān)督，強(qiáng)化服務(wù)，充分發(fā)揮職能作用，為活動的圓滿結(jié)束提供了有力的組織保障
活動期間，各級領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會議進(jìn)行階段性的總結(jié)，安排布署下步工作要點(diǎn)。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)幾次深入基層，了解活動開展情況，對存在的困難予以現(xiàn)場解決。并充分發(fā)揮聯(lián)社的職能作用，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，動員企事業(yè)單位到信用社辦理開戶，活動期間，共有xx家單位到我們xx聯(lián)社的網(wǎng)點(diǎn)辦理了開戶，吸收了低成本存款xx多萬元。聯(lián)社存款部門也充分發(fā)揮自身的作用，經(jīng)常深入到基層和信用社一道，幫助解決實際困難，并對基層單位存款工作的考核與核算給以指導(dǎo)。
雖然xx聯(lián)社在這次競賽活動中取得了一點(diǎn)成績。但從整體情況來看，還存在一些困難和不足。一是結(jié)算渠道不暢，不能為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，對存款的吸收造成了較大的影響。大部分存款的吸收還是靠社會關(guān)系，這與他行相比還處于明顯劣勢。二是負(fù)債從業(yè)人員的水平不高，素質(zhì)參差不齊，難以滿足客戶不斷提高的服務(wù)要求。三是網(wǎng)點(diǎn)形象及內(nèi)外部設(shè)施建設(shè)的步伐還顯緩慢，還沒有達(dá)到外觀鮮明，有特色，有強(qiáng)烈視覺沖擊的要求，也直接影響了企業(yè)的形象。四是業(yè)務(wù)種類單一，除了傳統(tǒng)的存款業(yè)務(wù)品種外，沒有新的理財品種，與其他行相比還處于不利的競爭地位。
為此，我們下步存款工作要注重抓好以下幾個方面：
一是關(guān)于結(jié)算渠道不暢的問題，我們已經(jīng)看到，全省數(shù)據(jù)集中處理系統(tǒng)正處于開發(fā)之中，相信不久的將來這一困擾農(nóng)信社多年的“頑疾”就能得到解決，這將是令我們?nèi)wxx農(nóng)信人感到欣慰和高興的事。
二是要加強(qiáng)對全體負(fù)債從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，特別是要充實那些業(yè)務(wù)水平高和責(zé)任心強(qiáng)的人員到一線工作，樹立良好的信用社形象。
三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部環(huán)境建設(shè)，形成整齊一致的xx農(nóng)信社形象，形成統(tǒng)一的模式，為客戶提供整潔、明亮、優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境。
四是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)種類創(chuàng)新，增加存款業(yè)務(wù)品種，適應(yīng)客戶多元化的理財要求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
銀行宣傳活動總結(jié) 20
為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙罪犯決策部署，切實增強(qiáng)人民群眾防騙防賭意識和識騙能力，堅決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙罪犯中買賣銀行賬戶違規(guī)違法行為的高發(fā)態(tài)勢，根據(jù)人民銀行市中心支行《20XX年鹽城市銀行業(yè)機(jī)構(gòu)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙罪犯宣傳活動方案》要求，中國銀行大豐支行積極開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙罪犯宣傳活動。
大豐支行結(jié)合當(dāng)?shù)亟鹑跇I(yè)實際情況，本著擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任的服務(wù)宗旨，積極組織開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙罪犯宣傳活動。以“你我同行共防電信詐騙，堅決抵制銀行賬戶買賣”為主題，深入開展網(wǎng)絡(luò)金融安全宣傳教育活動，努力提高全民基本防護(hù)技能，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)金融安全。
7月18日大豐支行宣傳小分隊走進(jìn)中交美廬及周邊商戶人流量較大的地點(diǎn)，提高宣傳針對性。通過發(fā)放宣傳折頁及現(xiàn)場宣講的方式廣泛開展“網(wǎng)絡(luò)金融安全”宣傳活動，為廣大群眾講解安全用卡、安全支付、金融網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險防范等網(wǎng)絡(luò)安全知識。現(xiàn)場共發(fā)放宣傳折頁180份，接受商戶和社會群眾咨詢答疑132人次。
中國銀行作為國有金融機(jī)構(gòu)，將進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)金融安全工作，充分發(fā)揮好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的陣地作用、從業(yè)人員的示范作用，通過廣泛宣傳、細(xì)致講解，著力提升群眾防范非法互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)金融詐騙和網(wǎng)絡(luò)金融安全的'意識和技能，為全區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行宣傳活動總結(jié) 21
根據(jù)人行xx支行關(guān)于銀行卡助農(nóng)小額取款宣傳的通知，為實現(xiàn)xx縣金融取款服務(wù)基本覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標(biāo)，我縣聯(lián)社開展了以“助農(nóng)取款，惠民萬家”為主題的宣傳活動。
一、為特約商戶集中培訓(xùn)、制定宣傳方案
xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社在二樓會議室對特約商戶進(jìn)行了集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：銀行卡基本知識、POS非金融交易流程和常見問題處理、銀行卡識別及風(fēng)險防范、POS金融交易流程及調(diào)賬處理、如何識別欺詐用卡行為、交易資料及機(jī)具保管、相關(guān)法律知識及案例簡介”假幣辨認(rèn)知識等。通過培訓(xùn)，讓特約商戶真正了解POS終端的使用方法，各項業(yè)務(wù)的操作流程，出現(xiàn)錯賬的處理流程和業(yè)務(wù)辦理中如何預(yù)防風(fēng)險，并制定了宣傳方案。聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展部為這次活動的牽頭部門，xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層信用社為依托，統(tǒng)一進(jìn)行宣傳。
二、以特約商戶為依托，開展現(xiàn)場演示活動
xx縣信用聯(lián)社業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場演示了POS查詢、小額取款和消費(fèi)業(yè)務(wù)操作流程，相關(guān)業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場詳細(xì)講解安全用卡基本知識，通過發(fā)放宣傳手冊、紀(jì)念品等形式鼓勵農(nóng)牧民現(xiàn)場辦理取款、消費(fèi)等業(yè)務(wù)。各基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過發(fā)放宣傳手冊、懸掛橫幅、面對面講解等方式，向廣大農(nóng)牧民宣傳助農(nóng)取款、安全用卡等支付結(jié)算知識，讓農(nóng)牧民了解到，足不出村即可在服務(wù)點(diǎn)享受小額現(xiàn)金取款、個人賬戶查詢和轉(zhuǎn)賬等服務(wù)，切實解決金融機(jī)構(gòu)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)牧民取款難
問題。銀行卡助農(nóng)小額取款服務(wù)業(yè)務(wù)的推進(jìn)不但實現(xiàn)助農(nóng)取款的功能，而且比到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)上取款，既節(jié)省了費(fèi)用，也節(jié)約了時間。銀行卡助農(nóng)小額取款服務(wù)業(yè)務(wù)在破解農(nóng)村支付“難”的同時，加快了助農(nóng)取款服務(wù)的推廣進(jìn)度。
三、加強(qiáng)助農(nóng)取款宣傳提升服務(wù)形象
xx縣聯(lián)社在全縣xx個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展了銀行卡助農(nóng)取款宣傳，張貼了畫報、柜臺發(fā)放了宣傳折頁。其中：xx個網(wǎng)點(diǎn)在LED上打上“助農(nóng)取款，惠民萬家”標(biāo)語進(jìn)行滾動宣傳，沒有LED的xx個網(wǎng)點(diǎn)懸掛條幅進(jìn)行宣傳。在這次活動中，聯(lián)社利用電子顯示屏、懸掛橫幅、發(fā)放折頁等形式進(jìn)行宣傳，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專人詳細(xì)講解銀行卡助農(nóng)取款政策、優(yōu)勢以及操作流程，解答百姓疑問，讓廣大農(nóng)戶對銀行卡的'辦理、使用POS機(jī)取款、風(fēng)險防范常識有了更深入的了解，受到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的好評，為構(gòu)建支農(nóng)、惠農(nóng)的綠色支付通道，改善農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境和銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)的推廣奠定了良好基礎(chǔ)。
xx縣聯(lián)社將把銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)作為一項基礎(chǔ)性工作常抓不懈，力爭完成自助服務(wù)終端基本覆蓋全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的任務(wù)，使農(nóng)牧民享受足不出戶就能及時、便捷地拿到補(bǔ)貼和取到現(xiàn)金的服務(wù)。確保銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)這一創(chuàng)新型金融支付業(yè)務(wù)在安全、規(guī)范的軌道上健康、快速發(fā)展。
銀行宣傳活動總結(jié) 22
這次寒假實踐內(nèi)容主要是感恩父母，培養(yǎng)自己的家庭責(zé)任感。說實話，以前在家我也經(jīng)常幫助父母做做家務(wù)，但卻沒有想的更深，體會的更深。俗話說得好，百善孝為先。孝順父母是中華的傳統(tǒng)美德，《十三經(jīng)》中的《孝經(jīng)》把孝當(dāng)作天經(jīng)地義的最高準(zhǔn)則。這次回家后我想我們不是應(yīng)該好好感恩父母的嗎？學(xué)會感恩，是一種情懷，學(xué)會感恩，更是一種情操。我的假期大部分時間都用在家里的，當(dāng)很多同學(xué)在開心的聚會，很多同學(xué)在計劃著到哪兒去旅游，或打工做兼職的時候，我就在家里乖乖的呆著，做著放假之前媽媽在家里做的那些繁雜而重復(fù)的事情，雖有些枯燥乏味，但是可以盡一份孝心。
從我懂事起我就一直想要回報父母。小時候以為聽話就好，學(xué)習(xí)好就好，干干家務(wù)就好，就是“懂事”、“孝敬父母”了；長大些以為“自己自立，不讓父母為自己太操心”、“現(xiàn)在努力，以后為爸媽創(chuàng)造最好的生活條件”便是“有孝心”的表現(xiàn)。事實上這些想法有一些膚淺。或許，面對他們年歲的增大，慢慢的衰老，他們更需要的，除了生活上的照顧外，是精神層面的交流。當(dāng)今科技發(fā)達(dá)，我們?nèi)耸忠徊渴謾C(jī)或是電腦。當(dāng)我們回家后基本上打開手機(jī)電腦做自己的事，卻忽略了和父母的交流溝通。我們的上一代人大多不會使用電腦等科技產(chǎn)品，他們平日空暇時間無所事事時內(nèi)心會空虛，希望與我們子女多聊聊，然而得到的卻是一個個面對電腦手機(jī)的背影，這不是有些殘忍嗎？在家做做家務(wù)，陪父母聊聊天，對父母的安慰是很大的。
回到家的第一天我做的是向父母匯報自己一學(xué)期來的學(xué)習(xí)工作，好的苦的都向爸媽傾訴。向父母匯報自己的學(xué)校生活經(jīng)歷，一來可以總結(jié)自己一學(xué)期來的功與過，及時調(diào)整自己的狀態(tài)，另一方面可以和父母多說說話，讓彼此的想法互相得到溝通。一直以來我都是不能清楚地記得父母的具體生日，每次記在本上，當(dāng)想起來要用時，卻又找半天。身為子女，卻不能牢牢記住這些基本信息，我真是有些慚愧，心中不是滋味。這么簡單易記的怎么能總是不記得呢？在這之后就是做力所能及的`家務(wù)，幫助父母了。在學(xué)校這半年我是無比的期待回家，無比的想念爸爸媽媽，以前總是想要離開父母的懷抱，然而此時當(dāng)我踏入家門的那一刻，我的心里別提多高興了。想想在這半年里每天都在收拾宿舍衛(wèi)生，然而在家里我卻并沒有那么勤快的為父母做些什么家務(wù)。正接著這次愛家活動的實踐，我要開始盡自己所能為父母做一些力所能及的事情。于是做家務(wù)計劃就這么開始了……
一天之一天之計在于晨，積極向上的開始預(yù)示著充滿活力、踏踏實實的一天。疊被是有規(guī)律、有節(jié)奏的生活不可或缺的一節(jié)。整齊的被子賞心悅目不說，還體現(xiàn)了一個人良好的生活習(xí)慣，達(dá)觀的人生態(tài)度。然后就是清理房間，撣土，擦抹，掃地，拖地，倒垃圾，燒壺開水。這些雜事看似容易，實則很累。每天晨練回來，做這些事就得一個小時。雖然累，權(quán)當(dāng)鍛煉身體，累中作樂吧。家里的地面，一般大掃一次就可以了，平時飯后大概掃掃塵土和頭發(fā)，貴在保持嘛。
說起做飯，一日三餐，從燜飯、炒菜、煮面、再到包餃子，樣式五花八門，各有講究。以前多次想學(xué)的，始終沒下定決心，只是站在旁邊看，不動手，根本記不住。加什么佐料，放多少醬油等小細(xì)節(jié)更是讓我頭昏腦漲。但是現(xiàn)在這事不能再拖了，畢竟歲月不饒人，孝敬父母的時間不能再拖了。所以現(xiàn)在每次做飯時間，我站在媽媽身邊，聽她吩咐，精心操作。學(xué)習(xí)炒菜需要技巧。切菜時持刀不能太靠后，既不能鋸，也不能剁，還要以指關(guān)節(jié)頂住刀背以護(hù)手指。我確實有點(diǎn)笨，不過良好的開端不是成功的一半嗎？隨著這些天的練習(xí)。我的廚藝真的增長了不少，爸爸媽媽也夸我的廚藝大漲，做菜越來越有味兒了呢，心里別提多開心了。我感覺這不但是減輕了父母的負(fù)擔(dān)。而且也提升了我的綜合水平。
飯后處理便是我的拿手好戲了，相比做飯容易好多，抹桌掃地，洗洗刷刷，擺擺桌子，清理池子毫不復(fù)雜，就是動作慢了點(diǎn)，不像媽媽十分鐘內(nèi)就能搞定，我想我還是要好好練習(xí)才行。要做到既保證了質(zhì)量也保證了速度。
最愛全家一起包餃子，其樂融融的好風(fēng)景。媽媽搟，爸爸包，而我一會兒搟，一會兒包，聽他們聊天說笑東拉西扯，偶爾摻和幾句。餡子較干，我則包得順利；倘若菜析出的水多了，包不及就走水，最后弄得餃子皮黏黏的，不得不撒上些面粉，搗鼓半天，勉強(qiáng)湊成個模樣；如果問題大了，便讓爸爸修補(bǔ)一番。搟皮不甚快，趕不上爸爸包，心中發(fā)急就手忙腳亂，有時見勢不及，就不按套路了，干脆搟幾下再抻幾下。依這等干法速度倒也提高了不少。小有成就，心中自我感覺良好。當(dāng)然了，做飯時間正是一次很輕松很平實的和父母交流的機(jī)會。之后每天晚上我會抽出時間來陪爸爸媽媽，陪爸媽聊天看電視，陪媽媽去外面走走，逛逛街。正月十五到了，陪爸爸媽媽一起去街上看燈會，放煙花，看著他們臉上的笑容，我的心里別提多高興了，這是任何東西換不回來的喜悅。
通過此次假期社會實踐，我學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的知識。我知道，作為一個大學(xué)生，為了實現(xiàn)自己的夢想，往大了說，實現(xiàn)中國夢，肩上撐起的不單單是學(xué)習(xí)的使命，更有著如何做人、如何生活、如何為將來打下基礎(chǔ)。這一切的一切，都讓我受益匪淺，也積累了不少生活上的小經(jīng)驗，極大的豐富了我的人生閱歷。母愛是船，父愛是海。母親的愛，點(diǎn)燃了我們心中的希望，父親的愛，鼓起我們遠(yuǎn)航的風(fēng)帆。是父母生育了我們，讓我們體驗生命，了解這時間的萬物；是父母讓我們不斷成長，讓我們明白一個又一個人生的哲理；是父母幫助我們度過難關(guān)，在我們心靈孤獨(dú)時給予我們力量。我明白了當(dāng)父母的辛苦，雖然以前都是只知道父母很辛苦，但這次卻讓我真正的體會到這點(diǎn)。要操持一個家，不是一件容易的事情，爸爸媽媽每天對著同樣的事物也會厭倦，有時候干完活看會兒電視是爸爸媽媽唯一的娛樂，以后我一定要多陪陪爸爸媽媽。以自己的實際行動回報父母，減輕他們的負(fù)擔(dān)，他們現(xiàn)在也老了，不比年輕時候這么有活力了，現(xiàn)在該是我回報父母的時候了，我已經(jīng)長大成人，誰說女子不如男，應(yīng)該擔(dān)起家庭的重?fù)?dān)，做一個孝順的孩子，做一個父母值得驕傲的好女兒！
銀行宣傳活動總結(jié) 23
為了全面深入地宣傳普及金融知識，加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，提高消費(fèi)者們的自我保護(hù)意識和風(fēng)險意識，以構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，浦發(fā)銀行上海分行在3月15日推出了專題活動，慶祝國際消費(fèi)者權(quán)益日。此次活動的主題聚焦于“權(quán)利、責(zé)任和風(fēng)險”，并重點(diǎn)關(guān)注“遠(yuǎn)離非法集資，防范金融詐騙”等內(nèi)容，通過各種宣傳手段進(jìn)行宣傳。
據(jù)悉，為了全面傾聽市民當(dāng)前關(guān)注的熱點(diǎn)問題，我行計劃于3月15日在全市的松江支行營業(yè)部、寶山支行營業(yè)部、靜安支行營業(yè)部、青浦臨空支行、虹橋支行營業(yè)部、黃浦中華路社區(qū)支行、長寧支行營業(yè)部、三林支行營業(yè)部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營業(yè)部、徐家匯支行、南市支行營業(yè)部、虹口涼城路支行等共計13個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳。此外，我行還將有50家網(wǎng)點(diǎn)參加未來一周的宣傳周活動，通過各種宣傳資料向金融消費(fèi)者傳達(dá)重要權(quán)益，并提供相關(guān)維權(quán)方式。
本次活動的重點(diǎn)在于關(guān)注金融消費(fèi)者的權(quán)益保障，主要包括財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受教育權(quán)、信息安全權(quán)、依法求償權(quán)和受尊重權(quán)等方面。同時，我們也將重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)前熱點(diǎn)問題，如防范非法集資和金融詐騙等。浦發(fā)銀行將通過本次活動向金融消費(fèi)者宣傳權(quán)利的行使方式，并介紹解決糾紛的合法途徑和投訴渠道。我們也會加強(qiáng)對金融消費(fèi)者的風(fēng)險責(zé)任意識培養(yǎng)，引導(dǎo)他們了解自己需承擔(dān)的責(zé)任。我們會加強(qiáng)宣傳教育，讓金融消費(fèi)者明白投資有收益的同時也伴隨著風(fēng)險。希望能夠提高金融消費(fèi)者的`警惕性，自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動，并引導(dǎo)他們根據(jù)自身風(fēng)險承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險特征，選擇適合的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
盡管“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周”活動只持續(xù)了一周，但它的影響將會是深遠(yuǎn)的。這個活動展示了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極主動地保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的態(tài)度和實際行動。未來，浦發(fā)銀行上海分行將結(jié)合金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的日趨多變和常態(tài)化特點(diǎn)，利用員工和網(wǎng)點(diǎn)等優(yōu)勢，開展系統(tǒng)化、多樣化的普惠金融服務(wù)，全方位地引導(dǎo)公眾的金融消費(fèi)行為，真正讓消費(fèi)者了解銀行、理解銀行并善用銀行。
銀行宣傳活動總結(jié) 24
普及金融知識和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動開展以來，農(nóng)發(fā)行宿州市分行按照宿州銀監(jiān)分局活動方案和上級行的有關(guān)要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)政策性銀行的實際，圍繞活動目標(biāo)，通過成立組織、制定方案、分步操作等措施的逐步開展，認(rèn)真落實每一個環(huán)節(jié)部署，扎實推進(jìn)活動深入開展，取得了積極成效。
一、活動開展情況
一 是成立組織，制定方案。按照銀監(jiān)局和銀行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一部署，我行高度重視，根據(jù)宿州市銀行業(yè)“普及金融知識和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”活動內(nèi)容的要求，我行成 立了以一把手為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了辦公室，具體負(fù)責(zé)全轄該項活動的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促等工作。為將活 動各項要求落到實處，我行制定了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行宿州市分行XXX年“普及金融知識和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作”活動實施方案》，為活動的穩(wěn)步開展奠定了基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)管理、穩(wěn)步推進(jìn)。3月至4月,在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識、保護(hù)合法權(quán)益”的金融服務(wù)與宣傳活動。活動內(nèi)容主要依 據(jù)銀行業(yè)協(xié)會研究制作的宣傳提綱。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據(jù)宣傳提綱印制相應(yīng)的宣傳物料，大力宣傳持續(xù)推進(jìn)“兩輪驅(qū)動”業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、有效服務(wù) “三農(nóng)”和支持新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容，具體宣傳支持新農(nóng)村建設(shè)、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)化龍頭和中小企業(yè)貸款產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、國際業(yè)務(wù)、牡丹金山卡和網(wǎng)上銀行等有關(guān)服務(wù)范 圍、項目和渠道方面的內(nèi)容，全面展現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行服務(wù)經(jīng)濟(jì)實體的良好社會品牌形象。
1、在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了宣傳資料架，擺放了宣傳手冊、宣傳單。
2、 在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外的電子顯示屏上對“宣傳金融知識，提高金融素質(zhì)”、“依法合規(guī)經(jīng)營，誠信對待消費(fèi)者”、“維護(hù)經(jīng)營秩序，保障存款安全”、“完善投訴機(jī)制保護(hù) 合法權(quán)益”、“開展金融教育，增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險意識和防范能力”等銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動的宣傳口號進(jìn)行了滾動播放。
3、在市分行和縣支行設(shè)立了投訴受理電話。公布了農(nóng)發(fā)行總行、省分行、市分行和支行四級行投訴受理電話號碼，公示投訴管理辦法中有關(guān)受理和處置流程。
5 月份，我行組織了業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干人員擔(dān)任宣傳人員，在開展活動宣傳前還通過制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)知識的 再培訓(xùn)工作，力爭在業(yè)務(wù)宣傳過程中真正將我行的各項支農(nóng)措施宣傳到位，將宣傳活動效果最大化。在各項活動開展同時，我行還積極做好與各類媒體的.溝通工作， 力爭我行活動開展情況能夠在媒體上充分報道，主動
二、通過開展活動取得的效果
一是全員的服務(wù)理念明顯增強(qiáng)。活動開展以來，全行員工逐漸認(rèn)識到普及金融知識和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是農(nóng)發(fā)行和客戶的共同需要，是農(nóng)發(fā)行健康發(fā)展的基礎(chǔ)，也是農(nóng)發(fā)行應(yīng)盡的社會責(zé)任和義務(wù)。
二是通過活動的開展，推動了農(nóng)發(fā)行提高服務(wù)質(zhì)量，提升了我行在社會的誠信水平，增強(qiáng)了客戶信心，推進(jìn)了和諧社會、誠信社會建設(shè)，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)金融和諧發(fā)展提供了動力。
三、下一步措施
下一步，我行將按照活動方案繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)，積極履行金融知識普及和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的社會責(zé)任，增強(qiáng)全行上下對客戶權(quán)益的保護(hù)和服務(wù)理念，使金融知識普及工作常態(tài)化、規(guī)范化，形成客戶權(quán)益保護(hù)的長效機(jī)制。
銀行宣傳活動總結(jié) 25
為推動上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展 “和諧金融 誠信服務(wù)”――上海銀行業(yè)315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動，根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于2013年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展“315國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動”。活動當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，然而我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。
提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：
一、 我行五家網(wǎng)點(diǎn)參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動。各活動單位在收到相關(guān)通知之后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門口或者人流量更集中地露天廣場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡、理財產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時多注意了解相關(guān)知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過往客戶的'現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活之中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與金融知識普及宣傳活動
我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù)，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量!
銀行宣傳活動總結(jié) 26
每年的x月，我校將舉辦全民國防教育日活動。我們深刻認(rèn)識到，學(xué)校國防教育是全面開展國防教育的基礎(chǔ)，也是實施素質(zhì)教育的重要組成部分。此舉對于幫助青少年學(xué)生樹立正確的國防觀念，增強(qiáng)他們的社會責(zé)任感，培養(yǎng)具有堅強(qiáng)民族意識的下一代和社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人具有重要意義。為了有效貫徹執(zhí)行中華人民共和國國防教育法，推動我校國防教育工作的進(jìn)一步發(fā)展，我校在“國防教育周”期間認(rèn)真組織、扎實落實，開展了一系列富有成效的國防教育活動。現(xiàn)在，請通過對此次活動的總結(jié)來做出以下修改：
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，“國防教育周”工作落實到位。
國防教育實質(zhì)上是愛國主義和革命英雄主義教育，是民族精神和革命氣節(jié)的教育，是提高全民素質(zhì)的教育，是喚起人民憂患意識和民族危機(jī)感的教育，它更是學(xué)校教育的重要組成部分。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視對學(xué)生的思想教育，把國防教育放在重要位置，把國防教育落實到學(xué)校的各項活動中。
德育室與大隊部是負(fù)責(zé)執(zhí)行計劃、研究和設(shè)計活動方案的部門。他們共同探討國防教育滲透的`途徑，旨在提高教育效果。總務(wù)處則致力于加強(qiáng)后勤保障工作。各個部門分工明確，各司其責(zé)，以確保“國防教育周”工作的扎實有效展開。
2.多種活動并舉，國防教育活動豐富多彩。
校園生活多姿多彩，國防教育資源豐富。在此期間，緊緊圍繞“從小學(xué)國防安全在心中”這一主題，學(xué)校組織了形式多樣的國防教育活動。
1)為了進(jìn)一步宣傳《國防教育法》，弘揚(yáng)人民軍隊的光榮傳統(tǒng)，激發(fā)少年兒童的愛國情感，激勵他們努力學(xué)習(xí)，成為祖國的棟梁之才，我們計劃利用櫥窗、紅領(lǐng)巾廣播臺等形式進(jìn)行宣傳。通過櫥窗展示，我們將展示一系列關(guān)于軍事歷史和英雄事跡的圖片和文字介紹，以吸引隊員的注意力并激起他們愛國情懷。同時，在紅領(lǐng)巾廣播臺上定期播放與軍隊事務(wù)相關(guān)的音樂和節(jié)目，以增強(qiáng)隊員對軍隊的認(rèn)同感和向往之情。這樣的宣傳活動旨在鼓勵隊員們積極學(xué)習(xí)，立志成材，為將來能夠報效祖國做好準(zhǔn)備。
2)、在國防教育周內(nèi)開展了“三個一”活動。
①全校1—6年級舉行“從小學(xué)國防安全在心中”主題演講比賽。
②每人寫一篇學(xué)校國防安全教育講座聽后感。
③按學(xué)生年齡劃分，每人親手繪制一張國防安全圖畫或手抄報，優(yōu)秀作品展板展示。
通過上述一系列的活動，可以使學(xué)生對國防安全教育產(chǎn)生濃厚的興趣，進(jìn)而達(dá)到增強(qiáng)身體素質(zhì)、磨煉意志品質(zhì)、增強(qiáng)國防觀念和培養(yǎng)保衛(wèi)國家意識的目的。
國防教育工作是至關(guān)重要的戰(zhàn)略工程，它關(guān)系著我們民族的未來。為了進(jìn)一步加強(qiáng)國防教育，我們將深入開展相關(guān)工作，旨在幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)符合時代要求的國防后備軍人才，以助力我們國家的強(qiáng)盛發(fā)展。
銀行宣傳活動總結(jié) 27
隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，一些不法之徒利用現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)等方式不斷翻新詐騙手段，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢依然嚴(yán)峻。
作為最貼近客戶的基層部門，xx銀行xx分行營業(yè)部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。
宣傳月活動期間，采取了以“廳堂網(wǎng)點(diǎn)+社區(qū)”模式，擴(kuò)大了宣傳陣地，為防范網(wǎng)絡(luò)詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學(xué)習(xí)，及時轉(zhuǎn)發(fā)身邊查堵案例和上級行的風(fēng)險提示。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)的柜臺區(qū)、網(wǎng)銀區(qū)、理財區(qū)、自助區(qū)及其他顯著位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”卡片，由大堂經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識；柜面人員嚴(yán)格落實轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的提醒工作，做到觀察轉(zhuǎn)賬客戶的情況，對轉(zhuǎn)賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關(guān)系等，主動提示風(fēng)險，防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。
同時，我行利用各網(wǎng)點(diǎn)位置優(yōu)勢，在附近商超進(jìn)行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區(qū)，向居民發(fā)放宣傳材料并進(jìn)行講解，引導(dǎo)公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范措施、掌握基本的應(yīng)對方法。在社區(qū)活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結(jié)出幾類常見詐騙手段：通過電話告知電話欠費(fèi)，郵包有毒，社保卡被盜用等等借口，欺騙身份被盜，需轉(zhuǎn)接公安，要求客戶開通網(wǎng)上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉(zhuǎn)賬至指定賬戶。并指導(dǎo)他們?nèi)绾畏婪毒W(wǎng)絡(luò)電信詐騙以及注意個人信息防盜等。
xx銀行xx分行將繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的`同時，進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任和義務(wù)，通過服務(wù)客戶、服務(wù)民生，切實保護(hù)公眾客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。
南區(qū)支行就全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)“全民反詐”工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，要求全體員工要提高政治站位、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全民反詐政治自覺，持續(xù)開展反詐宣傳，營造濃厚氛圍，切實守住人民群眾“錢袋子”。正是每位員工高度警惕性和強(qiáng)大責(zé)任感，才成功幫助客戶及時攔截一起詐騙案件，挽回客戶損失6000元整。
2021年11月初，南區(qū)支行一如往常忙碌而有序，突然一名年輕女子闖入，怒氣沖沖的質(zhì)問大堂人員，為啥錢轉(zhuǎn)過去了對方卻收不到，并且出言不遜，態(tài)度惡劣，大堂經(jīng)理見狀立馬前去詢問，幾經(jīng)周折才得知情況，原來該女子因為大堂人員太多，便在自助柜員機(jī)上給別人轉(zhuǎn)了一筆賬，匯完之后對方反饋沒有收到錢，她便發(fā)火了，大堂經(jīng)理忙上前解釋，柜員機(jī)非同名轉(zhuǎn)賬需要24小時才能到賬的，這也有助于保護(hù)客戶賬戶安全，無論大堂經(jīng)理怎么解釋，客戶始終不接受，并抱怨說影響了自己的工資需要中行來負(fù)責(zé)，聽到這句話，經(jīng)驗豐富的大堂經(jīng)理感覺這筆匯款有問題，便連忙安撫客戶，并把她請到理財室詢問為啥這筆錢會影響其工資入賬，接過大堂經(jīng)理遞過來的一杯熱水，客戶情緒好轉(zhuǎn)，便把事情的來龍去脈說了出來，原來是有人冒充銀行給她發(fā)短信說因為她個人信息缺失，賬戶被銀行凍結(jié)，現(xiàn)在需要她交6000元保證金，否則賬戶將被劃入黑名單，無法使用，恰巧該客戶因為身份證丟失，剛剛領(lǐng)了新的證件因個人原因還未到銀行更新，所以她對這個短信深信不疑，再加上中行卡是其工資卡，她擔(dān)心工資無法入賬，所以才立馬給對方匯款過去，了解了事情真相，大堂經(jīng)理意識到該客戶是被騙了，連忙向客戶解釋，中行個人信息治理一般是需要客戶本人到店治理的，不會讓客戶先轉(zhuǎn)賬的，并說服客戶連忙到柜員機(jī)上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬撤銷，及時為客戶挽回了財產(chǎn)損失，客戶立馬給對方打電話質(zhì)問，剛說一句便被對方掛了電話，再打已經(jīng)關(guān)機(jī)，此時，她才恍然大悟，想起剛才的態(tài)度慚愧不已，千分道歉，萬分感謝，并在大堂客戶意見薄上寫下了一個大大的贊。
維護(hù)客戶的合法權(quán)益，保護(hù)客戶免遭金融詐騙，是銀行應(yīng)盡的社會責(zé)任。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要時刻保持清醒的頭腦，細(xì)心觀察客戶的言行舉止，特別是對那些轉(zhuǎn)賬、匯款的客戶，要善于溝通，了解其轉(zhuǎn)賬、匯款的用途，確認(rèn)收款人與客戶的關(guān)系，并及時提示風(fēng)險，保護(hù)好銀行和客戶的資金安全。同時，我們也總結(jié)分析，該事件說明客戶風(fēng)險意識較低，在沒有正確判斷的情況下，便給對方進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。因此，我們在今后工作中，持續(xù)做好反詐宣傳，及時分析總結(jié)過往反詐案件，并制定多種措施加強(qiáng)防控宣傳：
1.加強(qiáng)一線柜員培訓(xùn)，通過網(wǎng)點(diǎn)會議、晨會等形式組織員工開展防詐業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工工作敏感性和警惕性，對于前來辦理業(yè)務(wù)的人員，做到“三必問”，即為什么要匯款，是否認(rèn)識對方，是否知道電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生。
2.做好日常反詐宣傳工作：支行通過張貼反詐海報、LED顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語、發(fā)送防詐短信提醒、發(fā)放宣傳折頁、外拓營銷宣傳等形式，深入廣泛宣傳；并利用疫情網(wǎng)點(diǎn)出入管控等有利措施，對每位進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的人員發(fā)放宣傳小卡片、并在高柜張貼反詐小課堂二維碼，普及客戶反詐防控知識，全力做好“反詐防控攻堅年”宣傳工作，提升廣大市民的知曉率和防騙意識。
3.鼓勵市民參加微視頻宣傳賽：踐行“支付為民”理念，拓寬宣傳渠道，為廣大群眾守好護(hù)好“錢袋子”發(fā)揮中行力量！
4.深化警銀合作：為有效提升支行反詐防控工作更為有效的開展，體現(xiàn)國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。南區(qū)支行積極匯報網(wǎng)點(diǎn)反詐防控、反洗錢、以案倒查等工作的開展情況，并配合公安部門就日常宣傳工作、新增賬戶開戶、企業(yè)賬戶管理等方面加強(qiáng)防控，為支行下一步反詐防控工作指明了方向。
初心永擎，方可照亮前路；使命在肩，更需砥礪前行。南區(qū)支行本著短期有效，長期有利的原則，日后將持續(xù)開展金融反詐工作，爭當(dāng)百姓的金融衛(wèi)士，守護(hù)人民群眾的財產(chǎn)安全，為廣大群眾營造更團(tuán)結(jié)、更溫暖、更安全的金融消費(fèi)環(huán)境，彰顯百年中行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！
銀行宣傳活動總結(jié) 28
海南省積極貫徹落實有關(guān)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的工作部署，組織銀行和支付機(jī)構(gòu)全面實施支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策。
一、全面部署，推動政策落地見效。
組織全省銀行和支付機(jī)構(gòu)建立專項工作負(fù)責(zé)制，分管行領(lǐng)導(dǎo)兩次召開專題研究會，將降費(fèi)政策細(xì)化分解成工作任務(wù)列出清單，按周統(tǒng)計降費(fèi)目標(biāo)落實情況，實行對賬銷號管理，全力推動各銀行和支付機(jī)構(gòu)做好方案制定、收費(fèi)自查、價格公示、小微企業(yè)識別、系統(tǒng)改造等各項過渡期準(zhǔn)備工作；對省內(nèi)22家地方性法人銀行、1237家小微企業(yè)的支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)情況開展前期調(diào)研，確切了解不合理的收費(fèi)項目，為降費(fèi)政策制定和實施提供數(shù)據(jù)支撐。
二、健全機(jī)制，做好后續(xù)服務(wù)保障。
督促省內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)開通投訴綠色通道，設(shè)立專崗專人處理投訴，保證投訴處理的時效性和滿意度，維護(hù)客戶合法權(quán)益；深入開展支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)情況自查，針對誤收費(fèi)、多收費(fèi)等情況，建立健全費(fèi)用退還機(jī)制，簡化退費(fèi)辦理的手續(xù)和流程，及時退還至客戶賬戶中，確保政策紅利應(yīng)享盡享。
三、督查暗訪，全面加強(qiáng)工作督導(dǎo)。
為確保降費(fèi)政策切實兌現(xiàn)，不打折扣，人民銀行海口中心支行制定工作方案，通過組織銀行和支付機(jī)構(gòu)自查、人民銀行線上+線下暗訪、銀行之間交叉暗訪等方式，多形式、多角度對全轄支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作開展情況展開督查暗訪，同時聯(lián)合銀保監(jiān)會海南監(jiān)管局、海南省發(fā)展改革委員會、海南省市場監(jiān)督管理局成立工作組，堅持不打招呼、直奔現(xiàn)場、問題導(dǎo)向的.原則，深入一線開展聯(lián)合督導(dǎo)。
四、抽樣回訪，傾聽市場主體真實聲音。
為真實掌握轄區(qū)降費(fèi)政策執(zhí)行情況及市場主體的滿意度，人民銀行海口中心支行建立常態(tài)化定期回訪機(jī)制，組織轄內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)通過調(diào)查問卷等形式做好抽樣回訪，了解政策執(zhí)行滿意度。
五、宣傳培訓(xùn)，打通政策落地“最后一公里”。
督促省內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)做好內(nèi)部條線培訓(xùn)，引導(dǎo)一線營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員熟知政策，主動宣導(dǎo)；研究制定宣傳方案，充分利用網(wǎng)站、微博、微信公眾號、應(yīng)用程序APP以及營業(yè)場所等渠道廣泛宣傳降費(fèi)政策，盡可能廣泛、快速、精準(zhǔn)地觸達(dá)基層，讓更多市場主體充分享受政策紅利。
銀行宣傳活動總結(jié) 29
在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行認(rèn)真貫徹xx市依法治市工作會議精神，緊緊圍繞全行中心工作和全年法制工作要點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)轄區(qū)“兩管理兩綜合一保護(hù)”工作進(jìn)程，加大法律培訓(xùn)力度，提升法律調(diào)研水平，加強(qiáng)金融管理和服務(wù)，扎實推進(jìn)依法行政工作，取得了“時間過半、任務(wù)過半”的積極成效，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、“兩管理兩綜合”工作有條不紊
“兩管理兩綜合”工作做為人民銀行新推行的一項金融法律事務(wù)工作，是保障轄內(nèi)金融穩(wěn)定運(yùn)行、金融機(jī)構(gòu)合規(guī)發(fā)展的有力抓手。在市委、市政府的大力支持下，我行銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，確保本項工作落到實處，有力的支持了我市金融業(yè)的平穩(wěn)快速發(fā)展。
一是將“兩管理兩綜合”工作納入全行重點(diǎn)工作之中。我們在2014年工作會議上重點(diǎn)明確了開展“兩管理兩綜合”工作的必要性和重要性。組織召開多次“兩管理兩綜合”工作推進(jìn)會，制定了全年工作計劃，并督促各相關(guān)部門貫徹落實。二是組織領(lǐng)導(dǎo)工作連貫有序。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和分工調(diào)整情況，我們及時對依法治行、法制宣傳教育、行政處罰委員會和行政復(fù)議委員會等法律事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行了調(diào)整，同時成立“兩管理兩綜合”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門，確保“兩管理兩綜合”工作的連貫性。配合xx中心支行完成對xx省新設(shè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高管人員考試系統(tǒng)的測試工作，及時上報測試中發(fā)現(xiàn)的問題和建議。三是健全完善金融機(jī)構(gòu)綜合評價機(jī)制。我們通過召開專題會討論，全面整合各專業(yè)性考核評價辦法，研究制定了《xx市金融機(jī)構(gòu)綜合評價暫行辦法》。成立了綜合評價工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一考核評價工作的質(zhì)量、尺度、期限等，取得初步成效。進(jìn)一步規(guī)范了金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營行為、完善了金融機(jī)構(gòu)正向激勵機(jī)制，確保轄區(qū)金融業(yè)穩(wěn)健高效運(yùn)行。四是規(guī)范執(zhí)法檢查程序。我們多次組織召開綜合執(zhí)法檢查工作會議，制定了詳細(xì)的綜合執(zhí)法檢查方案，并提出檢查工作要求。積極舉辦執(zhí)法檢查學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)了《xx省人民銀行系統(tǒng)綜合執(zhí)法檢查管理暫行辦法》等程序規(guī)定。加強(qiáng)與被檢查金融機(jī)構(gòu)的溝通，召集被檢查金融機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見談話，充分聽取意見，反饋檢查意見，做到事實清楚，證據(jù)確鑿，適用法律正確，被查單位無疑義，得到了被查金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和支持。
今年，我們先后成功受理了xx人壽、xx銀行、xxx和人壽等x家金融機(jī)構(gòu)x個分支機(jī)構(gòu)加入人民銀行管理與服務(wù)體系的申請，均已順利辦結(jié)，并已正常開業(yè)。指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)成功處理x起的國庫憑證詐騙案件，涉資共xxxx余萬元，并跟蹤關(guān)注案件進(jìn)展情況，支持了金融機(jī)構(gòu)依法維護(hù)合法權(quán)益。我們嚴(yán)格遵守《中國人民銀行執(zhí)法檢查程序規(guī)定》(中國人民銀行令〔2014〕第x號)、《xx省人民銀行系統(tǒng)綜合執(zhí)法檢查管理暫行辦法》(x銀發(fā)〔2014〕xx號文印發(fā))和執(zhí)法人員廉政卡制度，對全轄x家金融機(jī)構(gòu)開展了綜合執(zhí)法檢查，內(nèi)容包括了金融統(tǒng)計、反假貨幣、人民幣賬戶管理、財政性存款繳存、支付結(jié)算、存款準(zhǔn)備金情況、國庫業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等10多個方面。同時，組織進(jìn)行對轄內(nèi)5家金融機(jī)構(gòu)的支農(nóng)再貸款業(yè)務(wù)、人民幣管理業(yè)務(wù)的專項執(zhí)法檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時要求落實整改，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營。
二、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作初見成效
一是組織機(jī)構(gòu)穩(wěn)步完善。我們成立了由黨委書記、行長xxx任組長、各相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人構(gòu)成的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。建立了以人民銀行為主導(dǎo)、各金融機(jī)構(gòu)、各金融行業(yè)協(xié)會參與的xx市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)系會議制度，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)金融消費(fèi)糾紛的協(xié)調(diào)與處理。同時根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人員變動情況及時調(diào)整小組成員，保持了工作的連貫有序開展。二是工作機(jī)制逐步健全。我們在已制定的《中國人民銀行xx市中心支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暫行辦法》、《中國人民銀行xx市中心支行金融消費(fèi)者申訴處理暫行辦法》、《xx市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價辦法(暫行)》等規(guī)章的基礎(chǔ)上，確立了首問負(fù)責(zé)制度、規(guī)范受理報告制度、投訴督辦制度、考核評價制度、申訴工作自查制度等申訴辦理制度，打造申訴案件處理的流水線機(jī)制，切實提高辦理效率。同時積極組織召開金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作推進(jìn)會，適時修訂《中國人民銀行xx市中心支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暫行辦法》，根據(jù)保護(hù)工作開展來各界的反映和積累的經(jīng)驗，將證券業(yè)、保險業(yè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入工作范疇，從保護(hù)范圍、保護(hù)程序、保護(hù)內(nèi)容上進(jìn)行完善，打造全方位的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度。三是保護(hù)工作成效明顯。我們督促轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)定期開展金融法律法規(guī)和金融基礎(chǔ)知識的專項宣傳，不斷完善金融宣傳三級網(wǎng)絡(luò)，建立金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳長效機(jī)制。相繼在xx政府門戶網(wǎng)、xx名城網(wǎng)等對外網(wǎng)站上開辦了央行行長熱線、市民建言央行專欄等對外欄目，拓寬了公眾的投訴渠道，豐富了訴求處理的多樣性和時效性。截至目前，共接到公眾投訴x件，多為個人征信業(yè)務(wù)辦理投訴，其中已辦結(jié)x件，回訪滿意率達(dá)100%。
三、金融法制宣傳與調(diào)研工作不斷加強(qiáng)
一是創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)宣傳方法。借助于網(wǎng)絡(luò)平臺交流媒介，結(jié)合輿情引導(dǎo)工作，在互聯(lián)網(wǎng)影響力較大的金融門戶網(wǎng)站上累計評論xxx余條，達(dá)到了宣傳法制知識、引導(dǎo)輿論正面化的效果。在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上 “法律園地”和“法律大講堂”兩個欄目，及時發(fā)布新的法律法規(guī)，宣傳金融法制工作要點(diǎn)。立足《xx日報》和xx名城網(wǎng)的“行長專欄”欄目，公開人民銀行履職情況，就人民銀行依法行政工作問題及時做出答復(fù)，有力推動了依法行政工作的開展。二是加大現(xiàn)場宣傳力度。我們相繼舉辦了銀行卡犯罪、反洗錢、國債知識、反假貨幣、征信知識等多次專題性的現(xiàn)場集中法律宣傳活動，對《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《反洗錢法》、《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》、《銀行信貸登記咨詢管理辦法》、《人民幣管理條例》等與廣大人民群眾生活密切相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳。三是深化金融法制調(diào)研工作。參加xx中心支行法律辦公室組織召開的.金融法制課題座談會，承擔(dān)了《促進(jìn)我國民間借貸健康發(fā)展的有關(guān)問題研究》的課題相關(guān)撰寫工作。完成法律課題《民間融資健康發(fā)展的問題和建議》的寫作;制定的《xx市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暫行辦法、xx市金融消費(fèi)者申訴處理暫行辦法、xx市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價辦法(暫行)》被作為經(jīng)驗材料在全省交流。四是落實宣傳信息報送工作。積極響應(yīng)上級行各項工作要求，按時編發(fā)各類法律事務(wù)信息，今年共上報金融法制信息xx期，法律事務(wù)報表x期。為上級行決策提供了參考與支持。
四、依法行政保障體系建設(shè)有序推進(jìn)
一是加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)工作。面向業(yè)務(wù)部門及縣支行組織執(zhí)法檢查程序和法律知識講座，采取專業(yè)部門負(fù)責(zé)人主講、辦公室法律事務(wù)負(fù)責(zé)人講解、學(xué)員交流座談等形式，內(nèi)容涵蓋《憲法》、《民法》、《刑法》、《中國人民銀行法》、《反洗錢法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》等相關(guān)法律，并對與金融活動密切相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了專題講解。并在xx轄內(nèi)率先組織開展執(zhí)法人員資格考試，對轄區(qū)xx名執(zhí)法人員開展了執(zhí)法資格培訓(xùn)和考試，切實提高轄區(qū)法律工作人員的素質(zhì)，提升基層央行依法履行職責(zé)的能力。二是繼續(xù)做好政務(wù)公開工作。充分運(yùn)用行長辦公會、行務(wù)會、行長接待日、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、等各種形式，及時做好政務(wù)公開工作。今年共發(fā)布《工作情況通報》xx期、《督辦通報》x期，做到了應(yīng)予公開的事項及時全面公開。
同時，我們積極做好政務(wù)公開工作，修訂了《中國人民銀行xx市中心支行政務(wù)公開指南》，主動向各界解答申請公開的各項程序。發(fā)布了2014年政務(wù)公開工作年報，并在xx名城網(wǎng)上掛出展示，以供社會各界參閱評議。三是推進(jìn)法律咨詢服務(wù)工作。配合相關(guān)部門做好了車輛購銷、附屬樓配套設(shè)施采購、文印彩印采購等事項的招投標(biāo)工作，并對各項合同進(jìn)行審核，出具相關(guān)法律意見，確保合法權(quán)益不受損失，今年共審核各類合同xx份，無任何行政復(fù)議或行政訴訟案件發(fā)生。開展了規(guī)范性制度集中梳理活動，梳理出內(nèi)部制度xxx 個、外部制度xx個，對過時的相關(guān)制度進(jìn)行了廢止和修訂，為中心支行強(qiáng)化管理提供了堅實保障。
回顧今年的工作，雖然取得了一定成績，但與市委、市政府的要求尚有差距。明年，我們將繼續(xù)腳踏實地、奮力拼搏，保障全年各項法律事務(wù)工作目標(biāo)順利完成。重點(diǎn)抓好以下四方面的工作：一是落實金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，召開xx市金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會。二是完善法律愛好者小組章程，組織各類法律宣傳活動，結(jié)合愛好者小組做好法律隊伍培訓(xùn)工作。三是規(guī)范執(zhí)法檢查程序，保障轄區(qū)綜合執(zhí)法工作的順利完成，做好后續(xù)工作。四是繼續(xù)深化依法行政保障體系建設(shè)，做好各項規(guī)范性文件的審核和清理工作，積極參與地方立法工作。五是進(jìn)一步加強(qiáng)法制調(diào)研，立足當(dāng)前、著眼未來、拓寬視野、高端站位，緊緊圍繞法治央行建設(shè)的前沿課題開展調(diào)查研究，大興求真務(wù)實之風(fēng)，確保多出精品，有效服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。
銀行宣傳活動總結(jié) 30
為防范和打擊非法集資事件，保護(hù)廣大群眾切身利益，近日，郵儲銀行XX縣XX鎮(zhèn)支行開展了以“學(xué)法用法護(hù)小家·防非處非靠大家”為主題的防范非法集資宣傳月活動，提升非法集資宣傳教育的精準(zhǔn)度和普及度。
加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識
通過集中學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)等方式，向全行員工普及非法集資相關(guān)法律知識，增強(qiáng)員工對非法集資行為的法律約束意識和風(fēng)險防范意識；在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織員工進(jìn)行小組討論，結(jié)合工作實際，從員工所處部門、崗位等實際出發(fā)，就如何遵守和落實“禁令”、有效預(yù)防和杜絕非法集資案件的發(fā)生進(jìn)行有針對性的.討論和交流，以此增強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識，引導(dǎo)員工自覺遠(yuǎn)離和杜絕參與非法集資。
提升外部宣傳，加深群眾非法集資了解力度
首先在營業(yè)場所擺放、張貼防范非法集資違法犯罪活動宣傳資料，供群眾閱覽，教育廣大群眾培養(yǎng)正確的投資理念，提高風(fēng)險防范意識，抵制不法分子的蠱惑。其次，在菜市場、超市、餐館等人員集中區(qū)域，通過張貼宣傳海報、發(fā)放宣傳單等方式開展針對性宣傳。
最后是深入大吳村、XX村、下黃村、申集村等重點(diǎn)村落，召開防范非法集資宣講會，提升村民識別、防范非法集資意識，更加深入了解非法集資的危害性。
此次活動的開展，使員工和群眾正確認(rèn)識非法集資存在的風(fēng)險和社會危害，進(jìn)一步樹立遵法守法的意識。下一步，該行將認(rèn)真梳理總結(jié)工作經(jīng)驗，強(qiáng)化日常宣傳教育，采取有效措施保障客戶資金安全，提高客戶滿意度。
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