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銷售新員轉(zhuǎn)正總結(jié)精華
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家整理的銷售新員轉(zhuǎn)正總結(jié)精華，僅供參考，大家一起來看看吧。
經(jīng)過這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)熟悉，從剛開始的對銷售業(yè)務(wù)的一知半解，到現(xiàn)在能了解到自己的應(yīng)該做什么，需要做什么，慢慢進(jìn)入到一個(gè)業(yè)務(wù)員的工作角色。
首先，業(yè)務(wù)員要是一個(gè)很好地情報(bào)員。不管是在前期的資料收集上，還是像朱經(jīng)理他做市場分析，業(yè)務(wù)員都要具備對信息的收集，篩選，整合，分析能力，而且這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)，決定著銷售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。
再要有換位思考的能力。不論是對自己的情緒，對市場的決策等等，不能輕易決定或是失控。這也不是要去猶豫，而是多方面考慮，多角度分析，要會(huì)換位思考。對待客戶時(shí)，有時(shí)不妨站在對方的角度，重新思考下;對待供應(yīng)商，也要換位去判斷他的深層意思。
作為一名業(yè)務(wù)員，還要有忍受和堅(jiān)持的品質(zhì)。銷售業(yè)務(wù)，無非是人與人之間的商業(yè)交流。時(shí)時(shí)放低自己的姿態(tài)，也是一種業(yè)務(wù)員所需要的技能。但是，卻不能應(yīng)為客戶的言語行為,而影響到自己的情緒。很多客戶，第一次聯(lián)系時(shí)，態(tài)度不佳，沒關(guān)系，當(dāng)?shù)诙危谌危瑫?huì)發(fā)現(xiàn)以前不愿詳談的也會(huì)聊的很好。也有第一次聊的很好的，去了發(fā)現(xiàn)人家根本不想接待我們。所以，要有持久的耐心，多次接觸，也許會(huì)有跟多收獲。
還有就是學(xué)會(huì)“說話之道”。說話的方式、用詞、語氣等等，在人與人之間的交流中，起著至關(guān)的重要。與客戶的交流，無論電話中，或是面對面，如何提問，如何回答都是有技巧的。摸索、學(xué)習(xí)和掌握這樣的技巧，正是我這樣的新進(jìn)業(yè)務(wù)員需要加強(qiáng)的。
最后，就個(gè)人心態(tài)培養(yǎng)。學(xué)習(xí)，熟悉，掌握是每件事必要的過程。我不是銷售專業(yè)，也不是化工專業(yè)，但是這幾周的工作，讓我知道，了解，學(xué)會(huì)了許多東西。擺脫負(fù)面情緒，積極投入，學(xué)習(xí)掌握工作上的方式方法，才是現(xiàn)在的重點(diǎn)。
這是從進(jìn)入員工以來，對自己所擔(dān)任的職位的總結(jié)，像這樣的學(xué)習(xí)、總結(jié)、改進(jìn)再學(xué)習(xí)、總結(jié)、改正，正是我現(xiàn)在的工作模式，也希望自己能加緊腳步，早日進(jìn)入能為員工帶來效益的工作狀態(tài)。
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