物業(yè)公司管理主管個人職責(zé)
物業(yè)公司管理主管個人職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)各項管理制度在物業(yè)管理項目的實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;
3、協(xié)助經(jīng)理做好項目和總部，以及項目內(nèi)部各部門間的工作溝通;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)項目對外文案的起草、發(fā)布;
5、處理客戶投訴或其他應(yīng)急事件;
6、負(fù)責(zé)辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報;
7、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況;
8、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)公司管理主管個人職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)空間運(yùn)營的推進(jìn)與執(zhí)行，制定清晰的運(yùn)營日常目標(biāo)與計劃;
2.高效處理空間突發(fā)事項，合理安排人員調(diào)度;
3.維護(hù)空間用戶，經(jīng)營用戶關(guān)系并對客戶進(jìn)行運(yùn)營和維護(hù);
4.通過一系列可行方法，提高空間內(nèi)租戶的活動參與度;
5.負(fù)責(zé)收集整理客戶反饋，與團(tuán)隊一起完善空間制度，發(fā)現(xiàn)并解決問題;
6.與項目負(fù)責(zé)人保持良好的信息溝通，部門事務(wù)重大潛在風(fēng)險及時匯報并提供解決方案。
物業(yè)公司管理主管個人職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理;
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò);
4、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作，調(diào)查工作;
7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理;
8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理;
9、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理;
10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
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1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作;
3、維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實(shí)與執(zhí)行情況;
4、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項突發(fā)事件;
5、協(xié)助經(jīng)理做好招商及收租工作，完成公司工作指標(biāo)。
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1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí);
2、不定期巡視項目內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備的維修和治安等向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見;
3、負(fù)責(zé)做好項目推廣工作計劃并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動的.開展事項;
4、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升降建議;
5、跟進(jìn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報管理處工作情況;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。
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1.負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營項目和新交付項的日物業(yè)管理，組織制定工作計劃;
2.負(fù)責(zé)對新項目物業(yè)的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考核。及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，進(jìn)行調(diào)整;
3.供應(yīng)商管理現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)意識和行為模式的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)化程度;
4.負(fù)責(zé)落實(shí)項目物業(yè)內(nèi)部管理、公寓設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、秩序維護(hù)服務(wù)、環(huán)境保潔服務(wù)、應(yīng)急處置等工作;
5.熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，并能予以妥善處理。
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1、負(fù)責(zé)跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設(shè)備使用安全、用電安全;
2、配合租戶裝修的驗收工作;
3、配合項目所在地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關(guān)工作;
4、配合運(yùn)營部對于租戶的日常維護(hù)工作。
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