銷售客服崗位職責通用15篇
在當今社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的銷售客服崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售客服崗位職責 1
1.男女不限，20歲以上，高中以上學歷;
2.有一年以上銷售客服或銷售跟單工作經(jīng)驗，有文職工作經(jīng)驗者亦可;
3.具有較強的語言表達能力與溝通能力，服務意識與責任感強;
4.熟練操作辦公自動化軟件;
5.優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可作培養(yǎng)。
銷售客服崗位職責 2
1.接聽呼叫中心熱線，幫助用戶實現(xiàn)購買及支付全過程。
2.負責自有用戶使用端機的日常維護，以及信息的反饋。
3.根據(jù)市場部的`階段性方案，進行信息發(fā)布和電話溝通。
4.受理用戶來電咨詢以及回訪工作。
5.了解公司的運作模式，有效使用電話、郵件等溝通方式解答客戶疑問并能解決一般投訴。
6.熟悉對賬流程，可以獨立完成商戶對賬工作。
銷售客服崗位職責 3
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務;
2、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢;
3、客戶受理和客戶開通;
4、適當處理服務的故障和客戶的`投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
5、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;
6、完成上級交給的其它事務性工作。
銷售客服崗位職責 4
工作職責:
1、與客戶進行電話溝通,了解客戶信息
2、解答會員的咨詢與疑問;
3、做好輔助銷售或客服崗位的數(shù)據(jù)性工作,協(xié)助銷售或客服人員工作
崗位要求:
1、專業(yè)不限
2、思維敏捷,普通話標準,聲音甜美,有服務意識;
3、熟練操作計算機辦公軟件;
4、能接受高強度,高壓力工作狀態(tài),能接受加班安排
5、對自己職業(yè)要求高者
銷售客服崗位職責 5
職責描述：
我公司主營地毯產(chǎn)品，產(chǎn)品主要涉及酒店、辦公、商場、家用等領域，總部坐落江蘇無錫，全國設有分公司。
現(xiàn)武漢分公司（武漢大于地毯）招募銷售助理（客服）專員一名。
主要職責：
1.根據(jù)客戶訂單安排發(fā)貨；
2.安排司機人員出車送貨；
3.領導交代的'其他事項。
崗位要求：
1.具備認真、負責的工作態(tài)度，良好的溝通能力和口頭表達能力；
2.會ERP系統(tǒng)，熟練操作EXCEL表格。
待遇：
1.薪資：基本工資+餐貼+工齡工資+全勤+績效獎金+社保（五險）綜合工資4700左右/月；
2.節(jié)日福利，生日福利+國家規(guī)定節(jié)假日；
3.年終獎金。
交通路線：
1.軌道交通2、3號線宏圖大道站下，步行約1000米左右；大于地毯公司
2.公交286/289/290/291/296/299揚子江汽車站下，步行約800米左右。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
銷售客服崗位職責 6
1、有網(wǎng)絡銷售、電話銷售和客服銷售2年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責任心強，思路清晰;
2、普通話標準，口齒伶俐，頭腦清晰，思維敏捷，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通;
3、有團隊合作精神，電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具;
4、性格好，有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
銷售客服崗位職責 7
職責描述：
崗位職責：
1、利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣。
2、網(wǎng)絡客戶服務工作。
3、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布；
4、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；
5、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；
職位要求：
1、中專及以上學歷，網(wǎng)絡銷售、電子商務、汽車等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗或其他行業(yè)銷售、客服類工作經(jīng)驗；
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡，熟練使用網(wǎng)絡交流工具和各種辦公軟件；
4、有較強的.溝通能力。
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
銷售客服崗位職責 8
職責描述：
1、對公司推廣引流進來的意向客戶進行溝通，轉(zhuǎn)化為微商代理；
2、與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；
3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力，定期做基礎培訓；
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職要求：
1、20—30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的`溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、有微商經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
銷售客服崗位職責 9
崗位職責：
1、根據(jù)公司海外市場拓展規(guī)劃進行聯(lián)系，開拓；
2、通過各種有效渠道，如貨代組織，海外參展，代理介紹等，進行客戶拓展；
3、解決代理合作過程中的主要問題，如價格采購及優(yōu)化，促進與代理合作關系的`建立及提升；
4、通過各類交際方式，與海外代理主要負責人建立良好的人際關系；
5、與操作部門保持緊密溝通，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
任職資格：
1、性別：大專；
2、年齡范圍：22—35；
3、教育背景：統(tǒng)招大專以上學歷，英語4級以上；
4、培訓經(jīng)歷：不限；
5、工作經(jīng)驗：物流相關經(jīng)驗優(yōu)先；
6、技能技巧：英語書寫能力強，4級以上；
7、能力素質(zhì)：具有較強的學習能力，愿意接受挑戰(zhàn)和快速成長；
8、其他要求：態(tài)度積極，熱情，服務意識強。
銷售客服崗位職責 10
職責描述：
一、崗位職責：軟件銷售服務人員
1、在線客服，通過旺旺、QQ、電話解答顧客問題,獨立完成網(wǎng)上銷售工作；
2、處理軟件日常事務，包括留言回復，售后服務等工作；
二、職位要求：
1、打字速度快，軟件銷售、售后客服經(jīng)驗的優(yōu)先，
2、有較強的.服務意識，認真耐心聽取客戶意見，幫助客戶積極解決回題；
3、熟練電腦操作，熟悉OFFICE各類辦公軟件；
4、有職業(yè)規(guī)范溝通能力強，有親和力，性格品行好，較好的心理素質(zhì)，能承受壓力；
5、有上進心。
休息時間：國家法定節(jié)日正常休息，工作一年后購買五險
工作環(huán)境：星期日休息，8小時工作制，帶薪年假，節(jié)假日正常休假
培養(yǎng)機制：提供完善的新員工階段入職培訓
有意者可來電咨詢
聯(lián)系人：楊經(jīng)理聯(lián)系電話：
工作地址
高新區(qū)雙月園路與興隆路交匯向西300米路南龍湖軟件園C座307室
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗不限
銷售客服崗位職責 11
1、在公司總經(jīng)理的領導下，全面負責客戶服務部工作的領導、統(tǒng)籌工作，率領本部門員工履行本部門職責；
2、帶頭遵守公司員工規(guī)章制度，合理制定部門工作計劃，并帶領本部門員工按時、按質(zhì)、按量完成工作計劃；
3、負責本部門業(yè)務培訓的策劃、組織、實施、考核，以及部門員工日常工作的指導、檢查和考核；
4、負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進、處理；
5、協(xié)助物業(yè)公司（管理處）領導與房管、街道、城管、公安、居委等政府相關部門建立良好的`工作關系；
6、厲行節(jié)約，控制本部門費用開支，保證不超支；
7、及時對本部門各項規(guī)章制度和工作規(guī)范進行檢討、完善，監(jiān)督員工遵守考勤管理制度；
8、完成領導交辦的其他工作。
銷售客服崗位職責 12
崗位要求：
1、主要負責電話邀約客戶、跟單。
2、負責團購活動的.策劃、組織和執(zhí)行。
3、按時完成上銷售任務。
任職資格：
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)；
2、2年以上網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗，具有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，也歡迎；
3、有較強的溝通能力、公司提供客源。
4、公司晉升空間大，福利好、想要挑戰(zhàn)高薪的歡迎你的加入！
崗位要求：
學歷要求：中專/中技
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗
銷售客服崗位職責 13
1、淘寶店日常銷售,處理日常售后問題;
2、管理淘寶網(wǎng)店,寶貝上架,熟悉后臺操作等;
3、裝修淘寶商鋪,優(yōu)化產(chǎn)品信息;
4、整理貨物庫存,實體店面銷售、管理;
5、及時更新銷售術(shù)語,了解產(chǎn)品知識;
6、熟練掌握產(chǎn)品知識,為客人及時作出技術(shù)指導;
7、及時更新產(chǎn)品信息,明細;
8、每日配貨,發(fā)貨。
銷售客服崗位職責 14
1、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產(chǎn)品的'反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問題
2、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息;
3、負責應收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時向上級領導匯報;
4、完成上級交辦的事項。
銷售客服崗位職責 15
職責描述：
1、維護公司線上銷售平臺，及時聯(lián)系客戶，記錄設計需求，做好與設計師對接設計需求工作；
2、根據(jù)公司提供客戶資源，電話邀約客戶，無需外出；
3、維護現(xiàn)有公司客戶資源，做好后續(xù)項目跟蹤及款項回收；
4、公司領導安排的'其他事情。
職位要求：
1、具有服務意識，溝通能力強，有耐心，做事情認真負責；
2、具有一定的銷售意識，具備一定的銷售能力；
3、長期穩(wěn)定者優(yōu)先考慮。
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